收費(fèi)卻不提供服務(wù) 物業(yè)不僅應(yīng)當(dāng)退款還得賠償損失

編輯同志：

三個(gè)月前，我與自己所在小區(qū)的物業(yè)公司簽訂了一份物業(yè)服務(wù)協(xié)議，并當(dāng)場(chǎng)繳納了為期一年的車(chē)輛停放、保管費(fèi)用。誰(shuí)知，僅過(guò)了一個(gè)星期，物業(yè)公司因與部分業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遂出于慪氣而私自撤離了包括保安、停車(chē)場(chǎng)管理人員在內(nèi)的全部員工，并聲稱不再入住小區(qū)，而剛外出回來(lái)的我并不知曉。也就是在當(dāng)天晚上，我停放在指定地點(diǎn)的價(jià)值19萬(wàn)余元的小車(chē)被盜，且經(jīng)公安部門(mén)偵查至今也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)任何線索。請(qǐng)問(wèn)：我能否要求物業(yè)公司退回所交費(fèi)用并賠償損失？

讀者：?jiǎn)未淙?/p>

單翠茹讀者：

你有權(quán)要求退回所交費(fèi)用并賠償損失。

一方面，從物業(yè)服務(wù)合同上看，物業(yè)公司必須承擔(dān)違約責(zé)任。《合同法》第六十條規(guī)定：“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。”你與物業(yè)公司簽訂合同后，物業(yè)公司即具有責(zé)成相關(guān)人員對(duì)你停放在指定地點(diǎn)的小車(chē)進(jìn)行看護(hù)，確保你的小車(chē)不受損害的義務(wù)，但其卻在沒(méi)有通知你的情況下，私自撤離相關(guān)人員，使你的小車(chē)處在無(wú)人看護(hù)的狀態(tài)，并最終導(dǎo)致你的小車(chē)被盜甚至無(wú)法追回，明顯因違反自身的合同義務(wù)而構(gòu)成違約。而該法第一百零七條規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。”即如果物業(yè)公司不愿繼續(xù)履行你們之間的物業(yè)服務(wù)合同，則其必須退回你所交的、扣除一個(gè)星期以后的剩余費(fèi)用，并承擔(dān)已經(jīng)造成的小車(chē)被盜損失。另一方面，從保管合同上看，物業(yè)公司必須承擔(dān)賠償責(zé)任。《合同法》第三百七十四條規(guī)定：“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無(wú)償?shù)模９苋俗C明自己沒(méi)有重大過(guò)失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”鑒于你已經(jīng)向物業(yè)公司繳納費(fèi)用，表明你與物業(yè)之間是一種有償?shù)谋９芊?wù)合同，這也就決定姑且不論物業(yè)公司私自撤離人員，存在明知可能造成損害卻聽(tīng)之任之、放任自流的主觀過(guò)錯(cuò)，就是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，物業(yè)公司也必須向你賠償損失。因?yàn)閺纳鲜龇蓷l文可知，對(duì)于有償?shù)谋９芎贤９苋怂鶓?yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任并沒(méi)有附加任何免責(zé)條件。這對(duì)物業(yè)公司自然也不例外。