從某工程企業(yè)人力資源問題的困惑看如何留住人才

摘要：文章從某工程企業(yè)遇到的人力資源問題入手，闡述了企業(yè)在留住人才，并且發(fā)揮人才效用方面應做出有效工作，繼而為企業(yè)儲備有用人才，增強企業(yè)競爭力，為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎。

關鍵詞：工程企業(yè) 人力資源 人才

人才作為先進生產力和先進文化的重要創(chuàng)造者和傳播者，是生產要素中最活躍、最重要的因素。人才資源作為企業(yè)的第一資源已經被廣泛認可。企業(yè)在快速發(fā)展的同時，如何留住人才成為一個企業(yè)要面對的首要問題。

國有某工程企業(yè)，國家一級資質，承攬的工程項目遍布全國各地，還有許多涉外工程項目。企業(yè)在順應新經濟形勢的發(fā)展過程中，難以避免地遇到各種各樣的問題。比如該企業(yè)工程項目部的人員組成主要是兩類：一類是高校畢業(yè)的學生（正式職工），一類是農民工（聘用工）。按照分工，學生主要是進行項目的管理工作：計劃、組織、監(jiān)督實施，具體的操作是由農民工完成。但做工程的，經驗很重要，這是個不爭的事實。實際工作中，由于學生的理論知識強，動手能力極差，根本無法很好地進行管理工作，而農民工中一些工作時間長，富有經驗的小隊長在長期的實踐中也摸索出了自己的一套管理辦法，有時就取代了學生的部分管理工作職能，慢慢地，有的學生甚至被安排在農民工隊長手下干活。長此以往，項目的領導者越來越依賴于農民工，而忽視了學生的作用。許多學生覺得不被重視，慢慢消沉。這樣的問題存在，對企業(yè)來講是不正常的，對企業(yè)長遠的發(fā)展也是有一些弊端的。而最后出現(xiàn)的一些局面更是讓人頭痛：對學生來講，既然得不到重用，因為是正式工，不會隨便辭工，那就做一天和尚撞一天鐘，得過且過；對農民工來講，因為被過分依賴，所以有些人恃寵而驕，不好管理，他們對長遠的發(fā)展看得淡，更看重眼前利益，所以一旦有單位開出更高條件，這些人跳槽的頻率非常高；對企業(yè)來講，有時千辛萬苦打下的市場因為沒人干活不得不拱手相讓。

其實像這樣的問題，很多企業(yè)都存在，特別是在工程企業(yè)。那這樣的問題該怎么解決呢？

首先看清這兩類人各自的優(yōu)點。學生出身的員工有專業(yè)知識背景，對工作的掌握只是時間長短的問題，一旦掌握實際操作，上升的速度很快。誠然，企業(yè)需要熟練的操作能手，但也更需要有知識、有膽魄、懂管理的人才。它需要的是一專多能的復合型人才。而農民工出身的員工積累了豐富的經驗，完成一些管理職能也是好事。而且現(xiàn)在的農民工也不是以前大字不識幾個的人了，新型農民工很多都完成了高中學業(yè)，具備一定自學的能力，能熟練操作電腦，對設備進行安裝調試完全沒有問題。

然后我們再來分析一下他們各自的缺點。學生出身的員工多少帶有一點清高氣，容易眼高手低。而對于企業(yè)來講，它絕不會需要只懂理論，而對操作流程毫不知曉的，當面對一個個具體的技術問題束手無策，根本是無法服眾的理論家。企業(yè)對人才的要求是懂技術，會管理。懂技術是基礎，會管理是提高。也可以說懂技術是第一步，會管理是第二步。學生出身的員工往往第一步沒走扎實就想走第二步，碰了壁又容易意志消沉，被認同的情感需求得不到滿足就郁郁寡歡，消極怠工。無法全身心地投入到工作中去，找不到工作的成就感，工作的樂趣更無從談起。沒有了樂趣的工作，無異是一種慢性自殺。而農民工出身的員工雖然動手能力強，但工作缺乏自主性和創(chuàng)新性。同時對企業(yè)也缺乏歸屬感，受家庭經濟因素影響，更看重既得利益。

分析了員工的優(yōu)、缺點，我們就可以揚其長，避其短，充分發(fā)揮每個人的能量。首先針對學生出身的員工，企業(yè)應充分給予信任和認同，給他們更多參與動手操作的機會，給他們成長的時間，讓他們扎扎實實地走穩(wěn)第一步。同時，也應注重給他們發(fā)展的空間和提升的平臺。比如建立完善的競爭機制，鼓勵員工通過正當競爭上崗；給員工提供足夠多的培訓機會。其次針對農民工，企業(yè)要善于利用他們踏實、不怕吃苦的精神，在日常的工作、生活細節(jié)中，給予更多的尊重和肯定，培養(yǎng)他們對企業(yè)的歸屬感。同時還有重要的一點要保證：同工同酬。其實像文章開頭提到的那個大型企業(yè)，正式工和合同工前些年工資一直執(zhí)行的是兩個標準，這樣怎么能培養(yǎng)員工的歸屬感。可喜的是，今年春節(jié)前，公司董事會新的文件闡明今后將實現(xiàn)同工同酬，這將極大地調動農民工兄弟的工作積極性。

其實學生出身的員工也好，農民工也好，都是企業(yè)發(fā)展不可缺少的骨干力量。他們關系相處得融洽，將起到互相學習，共同提高的作用。企業(yè)管理者不應人為設置溝通障礙，應積極創(chuàng)造和諧氛圍，促進他們的共同進步，那將會是企業(yè)寶貴的財富。

我們應該看到：現(xiàn)代工程建設，已由過去較單一的技術工作而迅速轉變?yōu)橐环N綜合性的技術管理工作。它對人才的標準也提出了更高的要求。未來社會的競爭，是人才的競爭。企業(yè)要招好人才，用好人才，培養(yǎng)好人才，更要留住人才，這樣才能為企業(yè)發(fā)展提供堅實保障。

參考文獻：

[1]王治詳.《現(xiàn)代建筑企業(yè)人力資源管理實務》.黃河水利出版社，2011.8.1

[2]秦洪雙.《建筑企業(yè)人力資源管理》.中國建筑工業(yè)出版社，2011.7.1

作者簡介：

張良（1979- ），女，河南鄭州人，西安建筑科技大學在職碩士，鄭州航院信息統(tǒng)計職業(yè)學院工程藝術管理系教師。