陳躍華的康佳之路

1992年陳躍華只身來(lái)到深圳人才市場(chǎng)，向康佳投出了一份簡(jiǎn)歷，這一投就投出了他人生最美好的二十年。從普通設(shè)計(jì)師到今天康佳集團(tuán)總裁，陳躍華的職場(chǎng)之路本身就是一本勵(lì)志教材。

在目前公認(rèn)的國(guó)產(chǎn)電視企業(yè)一線品牌幾位掌門人中，陳躍華的低調(diào)應(yīng)該是有名的，在網(wǎng)上能查到的公開(kāi)資料中關(guān)于陳的材料寥寥無(wú)幾，因此約訪陳也頗為一波三折，最早是通過(guò)一位電子行業(yè)的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)幫忙約，一直到4月18日，差不多一個(gè)多月的時(shí)間，才終于逮到和他面訪的機(jī)會(huì)。我們聊了差不多兩個(gè)鐘頭，陳沒(méi)有回避任何一個(gè)問(wèn)題，始終侃侃而談。陳幾乎是我采訪過(guò)的企業(yè)高管中唯一不要求先發(fā)采訪提綱、刊登前要經(jīng)其確認(rèn)的，同時(shí)也是唯一一個(gè)單槍匹馬接受訪問(wèn)，沒(méi)有帶秘書和公關(guān)人員。更難得的這是一個(gè)純?cè)L問(wèn)，我們聊到中午時(shí)間，沒(méi)有中國(guó)式采訪慣有的讓你推不掉的接待和禮物。從這些細(xì)節(jié)中你確實(shí)可以看出陳的坦率和自信。

在和陳的交談過(guò)程中，“產(chǎn)品、創(chuàng)新、效率、成本控制、時(shí)機(jī)把握、任人唯賢”這幾個(gè)詞出現(xiàn)的頻率最高，讓人印象深刻，接下來(lái)我們就從這幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)了解陳躍華的康佳之路。

好的產(chǎn)品才是永恒的競(jìng)爭(zhēng)力

也許是因?yàn)榧夹g(shù)出身，因此陳對(duì)于產(chǎn)品的品質(zhì)和創(chuàng)新有一種接近癡迷的執(zhí)著。我們的話題從2012年整個(gè)電視機(jī)行業(yè)表現(xiàn)低迷，而康佳卻能跑贏大盤說(shuō)起。我問(wèn)為什么會(huì)有并如何能保持這種好的開(kāi)局？陳說(shuō)，“康佳第一季度跟去年同比銷量增加30%，在國(guó)際環(huán)境形勢(shì)不好情況下，康佳能保持增長(zhǎng)，與康佳這幾年的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、理念相關(guān)。我始終認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要贏得市場(chǎng)，就要靠產(chǎn)品的創(chuàng)新。康佳走過(guò)的這30多年，市場(chǎng)環(huán)境的變化，歷經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)人的變遷，但康佳一直都走得比較穩(wěn)健，關(guān)鍵的原因在于康佳對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新的重視。去年下半年推智能電視，今年上半年推智能云電視，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，康佳在產(chǎn)品的進(jìn)度、開(kāi)發(fā)深度，軟件從底層做起方面，在行業(yè)內(nèi)做得最深，智能電視功能比如銀聯(lián)支付、微博等，其他廠家要模仿也不容易。有些功能簡(jiǎn)單的移植可以，但有些功能需對(duì)軟件深度和軟件架構(gòu)的掌握。這是很多廠商不具備的優(yōu)勢(shì)，所以我們?cè)谏疃燃夹g(shù)的掌握上保證我們推出的智能電視能體現(xiàn)到康佳的優(yōu)勢(shì)。”同時(shí)陳也不忘強(qiáng)調(diào)康佳對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合優(yōu)勢(shì)，“這幾年隨著硬件平板時(shí)代來(lái)臨，產(chǎn)品更新?lián)Q代非常快，與CRT時(shí)代不一樣，康佳也在此背景下，在運(yùn)營(yíng)觀念、速度上作了調(diào)整，強(qiáng)調(diào)周轉(zhuǎn)、庫(kù)存，在內(nèi)部推行新的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。從計(jì)劃、生產(chǎn)、交付，整個(gè)供應(yīng)鏈做得比較緊湊，我們的庫(kù)存在業(yè)界處于領(lǐng)先，一般整機(jī)庫(kù)存不超過(guò)30天，這就是能贏的兩個(gè)方面。”最后陳進(jìn)一步總結(jié)到：康佳不管市場(chǎng)環(huán)境如何，將始終抓住產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，包括客戶需求和質(zhì)量，這是本質(zhì)。

不回避熱門話題，坦誠(chéng)直率

我們的話題不可避免地談到了今年以來(lái)日系家電巨頭在液晶電視方面的巨虧及IT大佬進(jìn)入電視領(lǐng)域等近來(lái)業(yè)界的熱點(diǎn)。陳沒(méi)有象很多人在這類的問(wèn)題上盡量避重就輕，或用外交辭令，而是直言日系家電巨頭近年的衰敗，及今年曝出的巨虧有其必然性，主要就在于日系家電企業(yè)這些年創(chuàng)新的滯后及龐大的官僚體系導(dǎo)致的決策體系緩慢運(yùn)營(yíng)成本居高不下。但對(duì)于日系企業(yè)，陳也坦言不容小覷，主要他們能吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，依然還是中國(guó)家電企業(yè)最強(qiáng)勁的對(duì)手。并且今天日系企業(yè)身上也有很多值得中國(guó)企業(yè)思考的問(wèn)題，比如企業(yè)做大了如何避免官僚化，提升運(yùn)營(yíng)效率和控制好成本。

至于谷哥、蘋果、聯(lián)想等IT大佬進(jìn)入電視機(jī)行業(yè)，陳則直言沒(méi)有什么，從長(zhǎng)久看電視和電腦的融合是大勢(shì)所趨，但家電企業(yè)在渠道 、品牌、 售后及對(duì)消費(fèi)者使用習(xí)慣的理解上具有先天優(yōu)勢(shì)，特別是在使復(fù)雜的高科技產(chǎn)品簡(jiǎn)單化方面是傳統(tǒng)家電企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，康佳將來(lái)要爭(zhēng)取所有的智能產(chǎn)品都做到老少咸宜，即使小學(xué)文化也都能使用。另外，康佳每年在渠道建設(shè)和售后服務(wù)方面投入數(shù)億元，到現(xiàn)在已經(jīng)做了三十年，基本能做到城市24小時(shí)，農(nóng)村48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，這些在中國(guó)這樣幅員遼闊的國(guó)家是不容忽視的因素。陳同時(shí)笑言，HP當(dāng)年在美國(guó)也想進(jìn)入電視領(lǐng)域，但結(jié)果大家都看到了。

我也不忘適時(shí)提醒陳躍華除了這些IT大佬虎視眈眈外，近來(lái)日韓等企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始生產(chǎn)一些中低端價(jià)格的產(chǎn)品，一向是中國(guó)企業(yè)殺手锏的價(jià)格戰(zhàn)，看來(lái)越來(lái)越不太靈了。陳給我舉了個(gè)例子：康佳在生產(chǎn)銷往農(nóng)村的產(chǎn)品時(shí)，除了產(chǎn)品的基本性能外，他著重要求設(shè)計(jì)人員要考慮到農(nóng)村的特殊需求，比如電壓不穩(wěn)定、比如對(duì)防鼠的要求。總之一句話：“性能好、價(jià)格低、要可靠。”這剛好跟陳一再?gòu)?qiáng)調(diào)的“低成本也是高科技”不謀而合。這個(gè)問(wèn)題雖然陳沒(méi)有直接回答，但答案昭然若揭，套用某個(gè)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的廣告就是：我們更懂中國(guó)，特別是更懂中國(guó)三四線城市及農(nóng)村市場(chǎng)。

康佳的戰(zhàn)略：在統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)上，多屏互動(dòng)

陳躍華對(duì)于我提到的相比其他電視企業(yè)，康佳對(duì)于上游產(chǎn)業(yè)鏈的拓展一直比較猶豫的問(wèn)題，顯然感觸頗深。他強(qiáng)調(diào)康佳一定會(huì)進(jìn)入上游產(chǎn)業(yè)鏈，只是時(shí)機(jī)把握的問(wèn)題。他提到中國(guó)的面板企業(yè)主要還是進(jìn)入的時(shí)機(jī)選擇不對(duì)，沒(méi)有考慮到整個(gè)國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)的宏觀政策，而導(dǎo)致產(chǎn)能過(guò)剩，技術(shù)落后等問(wèn)題。康佳如果進(jìn)入上游產(chǎn)業(yè)，一定會(huì)經(jīng)過(guò)深思熟慮，積極穩(wěn)妥，決不冒險(xiǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)做適當(dāng)?shù)牟季郑导衙可弦粋€(gè)項(xiàng)目，技術(shù)上一定要強(qiáng)調(diào)自主研發(fā)，不會(huì)一味追求高世代，同時(shí)項(xiàng)目上馬就要實(shí)現(xiàn)盈利。

對(duì)于未來(lái)的康佳戰(zhàn)略，陳強(qiáng)調(diào)要分兩階段：“智能化、網(wǎng)絡(luò)化是趨勢(shì)，康佳目前掌握三塊屏的技術(shù)，電視、手機(jī)和pad，也能實(shí)現(xiàn)與PC互聯(lián)互通。目前康佳通過(guò)研發(fā)已經(jīng)通過(guò)電子商務(wù)渠道開(kāi)始進(jìn)入pad業(yè)務(wù)，四屏中掌握三大屏。將來(lái)多屏互動(dòng)，三網(wǎng)融合是趨勢(shì)，康佳在這塊上作為未來(lái)的戰(zhàn)略，一定是站在比電視機(jī)智能和云服務(wù)概念上，要往上得多，康佳未來(lái)智能云服務(wù)的概念是在統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)上，能統(tǒng)帥這幾個(gè)屏。康佳將來(lái)出的電視、手機(jī)，pad，pc都能做到智能識(shí)別、互聯(lián)互通、信息共享。”

“康佳在這方面已經(jīng)有整體的戰(zhàn)略。實(shí)施這個(gè)戰(zhàn)略分幾步走，第一階段，我們稱之為大集成大合作階段，我們有自己的產(chǎn)品框架、產(chǎn)品框架，設(shè)計(jì)平臺(tái)，但也要廣泛與IT界，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商合作，例如電視智能的運(yùn)用，上百萬(wàn)的應(yīng)用，康佳不可能一一去開(kāi)發(fā)，必須建立開(kāi)放平臺(tái)，能夠集成各種運(yùn)用，這就需要我們與戰(zhàn)略合作伙伴合作，比如與金山等軟件供應(yīng)商合作，其在云存儲(chǔ)，安全方面已經(jīng)建立了優(yōu)勢(shì)。（康佳）主要讓消費(fèi)者快速通過(guò)電視，手機(jī)能夠享受到業(yè)界已經(jīng)形成的上百萬(wàn)的服務(wù)。立足電視，戰(zhàn)略超過(guò)電視，四屏互動(dòng)整合，并與軟件商，內(nèi)容商合作，給消費(fèi)者提供全方面資訊的服務(wù)。第二階段：充分利用好目前康佳國(guó)內(nèi)500萬(wàn)臺(tái)手機(jī)用戶， 600萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)用戶，包括國(guó)外用戶，比如巴西。我們掌握了大量客戶信息，基于對(duì)客戶的理解，做訂制信息服務(wù)。”對(duì)康佳的戰(zhàn)略思路，陳躍華思路清晰，并了然于胸。

感恩康佳，談康佳企業(yè)文化，寄語(yǔ)大學(xué)生

康佳是陳躍華的第二份工作，但這份工作一干就是二十年，這二十年是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最突飛猛進(jìn)的二十年，也是人才流動(dòng)最頻繁的二十年。是什么樣的信念和企業(yè)文化讓陳躍華能把自己人生中最美好的時(shí)光投入到這樣一家企業(yè)中來(lái)？陳對(duì)康佳的評(píng)價(jià)很特殊，他說(shuō)康佳是一家有品德的企業(yè)，跟很多特區(qū)的企業(yè)一樣，康佳在用人方面不看背景，不看來(lái)歷，不看人際關(guān)系，只看能力及對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這看似平淡的一句話，從他嘴里說(shuō)出來(lái)則濃縮了他對(duì)康佳的感恩和對(duì)康佳文化的由衷認(rèn)同，讓人倍感信服。

1992年陳躍華來(lái)到了深圳，在深南路的人才市場(chǎng)投出了他的一份簡(jiǎn)歷，迎來(lái)了康佳的一次面試機(jī)會(huì)，于是陳跟很多打工者的經(jīng)歷一樣，一路走來(lái)一步一個(gè)腳印，從試用到錄用，從助理設(shè)計(jì)師、主設(shè)計(jì)師、研發(fā)部門經(jīng)理、工廠總經(jīng)理、副總、總經(jīng)理、副總裁、一直到總裁。

陳說(shuō)他經(jīng)常跟新進(jìn)來(lái)的大學(xué)生說(shuō)起他的這段經(jīng)歷，他說(shuō)他并不是為了炫耀自己，而是要告訴后來(lái)者康佳是一個(gè)有品德、任人唯賢的企業(yè)，他想用自己一路走來(lái)的親身經(jīng)歷告訴剛就業(yè)的大學(xué)生，在這樣的一個(gè)企業(yè)里，只要你努力了，對(duì)企業(yè)有貢獻(xiàn)就會(huì)被發(fā)現(xiàn)，就會(huì)被肯定，更會(huì)擁有美好的明天。

“希望是人世間最美好的東西”，這是美國(guó)著名電影《肖申克的救贖》里最經(jīng)典的臺(tái)詞，男主角安迪用一把小錘子打通了從監(jiān)獄里外逃的自由之路后由衷地發(fā)出這樣的感嘆。陳躍華這二十年的康佳之路，又是這一幕的最好詮釋。他告訴世人，更重要的是告訴新進(jìn)入康佳的員工，在一個(gè)看得到并能夠給自己帶來(lái)希望的企業(yè)做事真好！