物業經營管理中如何加強思想政治教育工作

肖雁輝

摘要：落實好思想政治教育工作，對于物業經營管理企業而言有助于行之高效地強化員工的職業素養和職責意識，是促進物業經營管理水平不斷提升的重要助推力，本文主要從思想政治教育工作在物業經營管理中的重要性入手，進一步分析了強化物業經營管理中政治思想教育工作的具體途徑和人性化措施，以及為提升物業經營管理中政治思想教育工作的有效性建言獻策。

關鍵詞：物業經營管理 思想政治教育 企業凝聚力 人性化

伴隨時代的發展及經濟體制的逐步優化，國內各個行業均得以迅速發展起來，不同行業間的利益關聯性也越發紛繁多元，客觀存在的現實環境于潛移默化中影響著民眾的思想觀念，民眾的價值意識也在改變之中，于此環境下，物業企業若是想要獲得長遠發展，則一定要將更多的注意力聚焦于思想政治教育工作上。

一、思想政治教育工作在物業經營管理中的重要性

（一）提升企業凝聚力，強化市場競爭力

物業管理工作的實質性目的是為了供以高質量的物業服務，因而，惟有真正強化物業監管系統內部的聚集力，方可以行之高效地帶動物業服務品質的強化，然而現階段很多員工于物業監管的實踐操作中，欠缺所謂的團隊觀念，未能自業主的真實訴求方面加以細致地思考，在很多時候僅僅是簡單地為了做完自己的本職任務，受此思維觀念的影響，物業管理事宜的諸個程序無法具備一定的銜接性，業主不能體驗到來自物業管理所提供的高質量服務，進而激發管理人員同業主間的各種矛盾，這無疑有損于物業管理人員的良好形象，依靠思政教育來引導管理人員逐漸形成一定的團隊觀念，引導他們認識到團隊的榮辱同個人的榮辱存在密不可分的關系，全面激發思政教育所具備的強大聚集力影響，方可以逐步提升企業的核心競爭實力[1]。

（二）規范員工行為，推動企業平穩發展

物業管理這一工作本身呈現出的繁瑣性，導致負責此項工作的員工于實踐工作中容易養成隨意的心理，這正是由于員工尚未構建科學的思想理念，不能就自己的言行加以適時地牽制所導致的，若是想要切實強化物業監管服務的有效性，可以借助思政教育的積極感化作用，引導員工們構建科學的服務觀念和思想價值體系，引導他們可以自主依靠思維觀念來約束自己的行為舉止。除此以外，通過思政教育工作還能夠引導員工們形成科學準確的服務觀念，盡可能地協調員工同業主以及員工之間的沖突，于科學思想觀念的驅動下，物業管理人員可以有效地避免各種類別的沖突，同時采取中和的協調手段來處理相應的問題，員工思想觀念不斷得以升華，自身的綜合修養也在不斷強化，逐步構建起物業企業于大眾中的優良形象，多多收獲贊譽，自然可以獲得越來越多業主對于其管理工作的支持，推動企業的平穩進步[2]。

二、強化物業經營管理中政治思想教育工作的方式

（一）緊密結合經營管理實際

若是想要切實保障思想政治教育的有效性，則一定要同企業物業管理實況相統一，物業管理工作的負責者需要踴躍加入到思政教育工作中來，將單位經管工作的核心、疑難問題及同員工普遍關注的熱議話題視作思政工作的熱點問題作為思想政治工作的著力點，依靠經管工作策動思政教育，同時依靠思政教育驅動經管工作，于員工同企業間創設融洽緊密的勞資關聯性。細化而言，于實踐工作中，需要落實好監管者同員工間的溝通交互工作，以經管工作及平時的監管事宜為核心展開全面化的思政教育工作，致力于造就和描述企業特色精神，強化員工的職責意識和危機感。監管者應當強化對企業、對員工的感情，多同他們溝通和接觸，強化心靈上的交流，于情感方面相互暢談理解，于行動方面給以更多的關懷，適時了解一些員工的身體狀況、生活問題工作狀況等等，深入了解一下它們的思想意識，及時傾聽和收集員工的建議，并注意引導他們做好個人的未來職業規劃，將企業的整體奮斗目標升級為員工們的共同發展意愿，強化員工們于企業的忠心和促成職工對企業和責任意識，努力工作并收獲公正的回饋，達成員工個人和社會價值[3]。

（二）創新思政教育方式，注重工作實效性

以往的思政教育模式于不同程度上顯露出單調性和乏味性，思政教育并非僅僅指代思政知識上的說教，但是受各種現實因素的限制，大部分物業經營管理中的思政教育皆被限制于召開各式各樣的例會等方式內，枯燥刻板的思政教育模式一來導致思政教育的貫徹很難呈現出趣味性，無法調動員工們踴躍加入的積極性，二來也使員工對于思政教育生出倦怠感，自然不能凸顯出思政教育的積極引導功效。若是想切實強化員工對于思政教育的積極性，提升思政教育工作的引導性及啟迪性作用，則一定要著眼于員工視角思考，融入至基層員工身邊加以考察和分析，商討擬定出更貼合員工需要、更能為員工所接納的思政教育策略，立足于當下思政教育模式前提下，持續加以革新，為思政教育工作賦予更多的樂趣，使這一工作所具備的有利影響能夠更為全面地貫徹于所有的教育環節當中，例如：可以革新過去“例會式”的思政教育模式，借助組織研習先進企業思政活動、策劃思政知識比賽等途徑，通過多元性的引導模式來調動員工學習思政理念的踴躍性。

（三）加強思政教育的針對性

同其他類別的企業比較其起來，物業經管類本身顯露出一定的差異性，物業企業的思政教育工作自然應更能凸顯其特色性，因而，在進行物業企業的思政教育工作過程中一定要全面顧及到自身的特征，立足于企業經管工作的實際狀況來推行各項工作，一方面要注重思政教育的模式創新，另一方面還要盡可能地規避思政教育的工作地完全照搬照用，避免由于趨于形式化而失去其積極影響價值。

三、物業經營管理中人性化的思想政治教育

（一）凸顯一線員工的主體性

將“一切依靠群眾”充當思政教育工作的立足點，脫離單向引導傾灌的教育方式，營造思政教育者同普通員工一同努力、共同奮斗、協同一體的“工友”形象，全面激發萬千員工的自主性和創新力[3]。思政教育者需要將工作核心置于服務層面，積極探討、革新借助思政教育為日后發展服務、為廣大員工服務、為物業企業服務的全新構思、全新手段，加強服務意識、開拓豐富服務的具體事宜、培養服務技能，致力于把思政教育同物業企業的形象文化構建工作巧妙統一于一體，將思政教育貫徹于物業監管工作的所有程序當中，現階段，大部分物業企業的運行狀況不達預期，急需管理人員同思政教育負責人可以化身為企業文化的正確演示者、各項規范條例的典范貫徹者，依靠自身的榜樣示范，來感化影響其他員工，引導他們掌握準確的奮斗目標和方向，調整好員工之間的多元化關系，全面借助多方面的凝聚力，于推動物業企業進步發展的歷程中凸顯思政工作的強大活力，繼而引導員工們自主學習并確保思政教育事宜的順利推行。

（二）思想政治工作是企業人才培育的關鍵渠道

優秀的思政教育者一定不能僅僅開展單調的理論教育，惟有全面融入于基層一線，走進員工，方可以結合企業運行的實況、各個員工的真實訴求落實好思政教育事宜，適時優化工作方案，真正發揮緩解沖突、聚集人心，為企業服務的高效運轉供以保證的作用，于日常實踐中，因為民眾對于物業管理事務的認知度不足及同他們潛觀念里對某些服務行業的不重視心態，很多人偏執地覺得所謂的物業管理僅僅是清掃衛生、監管出行，并不存在多大的意義和重要性[3]。此類偏執的觀念于生活中較為常見，于客觀層面致使物業企業于人才選聘工作中普遍迎來無法吸納更多優質員工的困境局面，因而，采取何種方式于現有的員工團隊中培育、挖掘出優質的監管和教育人才，是大部分物業企業面臨的緊急課題，高素養的思政教育引導者不僅僅要落實好言教工作，還應當注重身教，應當依靠自己的切實的實踐來感染和教化更多的員工，于思政教育工作中一來應當研習貫徹好我黨的政要精神、規范條例、法則規定，還應當掌握好企業所處的生存環境、運行狀態及同員工的心理狀況，同時注意培育強化自身思政的專業修養、規劃調節能力、剖析評斷能力、交流溝通技巧，上述要素正是優質的監管和科技人才所應當具備的各項能力。

四、結語

總之，思想政治教育于物業經營管理中的重要性毋庸贅述，物業企業必須要強化對于思政教育工作的引導，以及全面提升員工的思政修養，于貫徹推進各項工作時全面凸顯思政教育的積極影響。

參考文獻：

[1]劉松濤.思想政治工作在物業管理企業中的探索[J].現代交際，2017，（24）.

[2]王軍.思想政治工作在物業管理中的作用[J].企業改革與管理，2018，（12）.

[3]胡偉達.淺談在物業管理中發揮思想政治工作的積極作用[J].現代物業現代經濟，2014，（10）.

[4]王佩珩.創新思想政治工作提高物業管理水平[J].東方企業文化，2014，（12）：70.

[5]孫國新.思想政治工作在物業管理企業中的探索研究[J].東方企業文化，2015，（17）：138.

（作者單位：中鐵二十局集團有限公司咸陽基地管理處）