規(guī)則的智慧

李大偉

德國人相信規(guī)劃，生活中充滿了規(guī)劃。

德國的門把手，一律是“一”橫柄。中國的則五花八門，菱形的、球形的……因?yàn)椤芭ぁ绷Ρ取耙弧睓M的大，結(jié)果故障率高。“一”橫柄，往下按，輕輕推，門豁然洞開。用力小、損耗低，最符合工程經(jīng)濟(jì)學(xué)，看著都省力、順手。

德國的門，至少是賓館的門，都覆蓋到門框外。門板厚厚地突出于門框，看上去總像虛掩著。門板大于門框，既可以阻斷光源，又能夠阻斷聲源，還能夠防止用插片撬門，這樣的房間絕光、清靜、安全。

德國的連鎖店，起碼是鞋店，同一品牌的相同款式，在另外一家加盟店則沒有。妻子很奇怪，我則“以小人之心，度君子之腹”，覺得這是要讓消費(fèi)者養(yǎng)成這樣的消費(fèi)共識(shí)：有分店，無分銷。這也就像中國鄉(xiāng)村雞毛店的促銷名句“過了這個(gè)村，就沒這個(gè)店”所講，這樣可以杜絕加盟店之間暗讓折扣、降價(jià)促銷，讓大家都有錢賺。

在法蘭克福，古建筑少，高樓多，因?yàn)樵诘诙问澜绱髴?zhàn)中，法蘭克福幾乎化為廢墟，這是座重新規(guī)劃的城市。所以它的廣場(chǎng)，不像在歐洲其他地方那樣是教堂的附屬物，而是體現(xiàn)出現(xiàn)代市政的設(shè)計(jì)理念。廣場(chǎng)是人流、車流的中轉(zhuǎn)地，更是商業(yè)聚合中心。在地鐵出口，四周都是“豁口”，而不是只有十字路口，這樣去每個(gè)方向都能抄近路，任何“豁口”都不會(huì)堵車。每個(gè)“豁口”都有“包口”——岔路口的店鋪弧形分布，左右過路客都能一目了然。站在法蘭克福的廣場(chǎng)上，環(huán)顧橢圓形的四周，“包口”店鋪盡收眼底，這樣的店鋪開角更廣，“收視率”更高，租金也更高。“豁口”越多，“包口”越多，顧客就越多，消費(fèi)便越多，政府稅收就越高。

在德國，凡事都很合理，合理的背后是規(guī)劃，規(guī)劃的結(jié)果是規(guī)則；有了規(guī)則就按照規(guī)則做，哪怕看上去有那么一點(diǎn)兒迂腐。