三句話暴露你不職業(yè)

王鈞

職場上，表現(xiàn)得職業(yè)的人往往更受歡迎，因為職業(yè)的人讓人更放心。

在他人眼里，一個人是否職業(yè)，往往取決于是否讓聽者放心。 從日常的談話中，一個人是否職業(yè)，就能看出個大概來。試看這幾句：

“我盡快。 ”

不同的人，“盡快 ”的含義是不同的。有的人講盡快，指的是五分鐘；有的人指的是三小時內(nèi)；更多的人，話中意思并不包括時限，指的只是一種想盡快辦的心情；還有一種人，只是想敷衍一下對方。除最后一種外，前三種的含義究竟是哪一種，聽者沒法明白，也就沒法放心了。

解決這個問題，是把 “盡快 ”變成 “××?xí)r間內(nèi)辦完”。

“我明白了。 ”

接受任務(wù)或聽取客戶需求時，有些人會迫不及待地表達 “我明白了 ”。且慢，大部分情況下的 “我明白了 ”，實際上指的是 “我理解出了一種意思 ”。被理解出的意思，與說話者想表達的意思是否一致，則不一定。

職業(yè)的人通常都會與說話者確認這個意思。

“我試一下。 ”

在接受上級任務(wù)時最為常見。企業(yè)辦事一般都有時限，有完成的標準。試一下結(jié)果會怎么樣，此時還沒說明。上級允許這種情況發(fā)生，說明上級沒經(jīng)驗；常說這話，說明說話者不夠職業(yè)。

職業(yè)人的做法通常是：“我負責(zé)辦，××?xí)r給你一個答復(fù)。”尚有不明情況沒向上級或客戶問清楚時，職業(yè)人會問下去，不會輕易承諾。遇到確實沒把握、又不急迫的事，才會說 “我試一下”。

職場中，上司和整個企業(yè)管理的不職業(yè)，許多時候會影響員工的職業(yè)性，造成員工不得不說類似這三句的話。此時，員工有沒有更高的發(fā)展目標，是其行動方式的根源，有較高目標且愿意行動者不一定會嚴格堅持這些職業(yè)做法，但仍會用比周圍更職業(yè)一些的方式工作。

職業(yè)不職業(yè)，不是自己說了算的事，別人的看法才是關(guān)鍵。而看別人是否職業(yè)，這三句話可是很靈的。 （摘自《八小時以外》