高校心理委員培養體系的構建思路①

楊 琴，林 靜

(湖南科技學院學工部，湖南永州425100)

高校心理委員培養體系的構建思路①

楊 琴，林 靜

(湖南科技學院學工部，湖南永州425100)

心理委員作為高校最重要的朋輩心理輔導員，在高校心理健康教育、心理危機預警干預工作中發揮著不可替代的重要作用。同時也由于心理委員制度處于探索階段，不可避免地出現了一系列問題，對其發展造成了阻礙。為此，本研究在深入分析心理委員制度現存問題的基礎上，積極研究并構建心理委員培養體系，以促進心理委員制度的可持續發展。

高校;心理委員;培養體系

心理委員制度是我國高校心理健康教育工作者借鑒“朋輩心理輔導模式”所做的進一步嘗試與探新。自2004年天津大學、北京大學、中國科技大學等高校在全國率先提出并建立“心理委員”等朋輩互助組織之后［1］，心理委員制度在我國各高校得到迅速推廣和發展。心理委員也因此成為我國高校班級干部的特殊一員。據2009年調查顯示，我國61．8%的部屬院校已經設置了班級心理委員［2］。心理委員作為特殊的朋輩心理輔導成員，已然成為高校最有力的基層心理健康教育力量，在高校心理健康教育工作中發揮著不可或缺的重要作用。然而，心理委員制度畢竟是一個新生事物，目前仍處于探索階段，因此不可避免地出現一些問題，對其進一步發展造成了阻礙。本研究旨在深入分析心理委員制度現存問題的基礎上，有針對性地提出高校心理委員培養體系的構建思路。

一 高校心理委員制度的現存問題

從我國現行的心理委員工作機制及各高校心理委員開展工作的情況來看，在職責定位、選拔培訓、指導考評等方面已積累了一定成績。但由于缺乏國外先進經驗的借鑒，在發展過程中存在許多問題，很大程度上阻礙了心理委員作用的發揮，集中體現在以下幾個方面:

1．職責、角色定位不明。部分學校對心理委員定位過高，如要求承擔班級心理問題學生的鑒別、咨詢等專業性工作，結果適得其反，影響了他們的工作積極性及工作實效;而部分學校對心理委員定位過低，僅局限于上報心理危機信息等，弱化了心理委員作用的發揮。黃曉芳對浙江7所高校639名心理委員調查顯示，50．8%的心理委員“不太清楚”工作職責，16．6%的心理委員“完全不知道”工作職責［3］。《教育與職業》雜志對7所高校17個專業學生調查顯示，有92%的心理委員反映很喜歡自己的職位并想好好表現，但不知道“應該干什么”、“能干什么”，覺得職位形同虛設，并有60%以上的普通同學認為心理委員是一“閑職”，沒有具體職責，相對于其他班干部工作量偏小［2］。

2．選拔不規范，基本素質不一。目前各高校心理委員選拔程序并不一致，部分高校按一般班干部選舉方式產生，有的高校則由團支書或其他班干部兼任，另有部分高校由教師指定，還有的高校是學生憑興趣參加，而經過推薦、面試、培訓、考核等規范程序產生心理委員的比例很小。心理健康教育工作是一項專業性和技術性都很強的工作，對工作人員本身的心理素質、個性品質、工作能力等都有很高的要求。而選拔方式的不規范導致了當前心理委員的基本素質很難得到保證。一項對215名擔任了一年以上心理委員的同學所進行的調查顯示［4］，76%的普通同學反映了自己班級的心理委員“不能及時發現班內同學存在的心理問題，并給予合適的幫助”、“心理委員本身不成熟，個性有待完善”等問題。

3．培訓不系統，培訓內容參差不齊。心理健康教育工作的專業性要求對心理委員的培訓也要系統和規范。各高校不僅缺乏對心理委員系統、全面的培訓，很少做到持證上崗，往往僅由相關老師采用講座等形式給新當選的心理委員進行幾個小時的崗前培訓，之后便交由各院系心理輔導老師進行分散培訓。高校各院系心理輔導老師大部分由非專業的輔導員兼任，自身心理專業知識、心理輔導技能不夠全面，從而導致對心理委員的培訓效果不佳。另外培訓內容也參差不齊，大多以心理學基本知識為主，缺乏必要的心理輔導技能，如傾聽能力、同理心的培養等，另外極少關注心理委員的個人成長訓練，因而導致心理委員專業知識不夠，助人技巧不高。胡宇等對北京科技大學、北京工商大學、北京林業大學三所高校調查顯示，35%的人認為“缺乏心理學專業知識”是制約其開展正常工作的主要因素［5］。

4．工作內容不規范，發揮作用平臺狹窄。在心理委員的具體工作范疇上，高校管理層面與普通同學的觀點存在矛盾性。大多數高校將心理委員工作內容定位于心理危機信息的排查與上報，旨在力保學生生命安全的“底線”。因此，往往給心理委員安排了學生心理信息定期上報的任務，是老師安插在學生中的“情報員”。而大多數同學則認為，心理委員的工作就是對有心理問題的學生進行心理輔導，并要能夠傾聽同學心聲，做學生的知心朋友。這些工作在一定程度上造成了心理委員開展工作的難度和不被認同。調查表明，僅有8%的學生向心理委員反映心理問題，并有相當一部分學生懷疑心理委員不能提供科學、有效的幫助，并擔心心理委員會向老師泄露自己的隱私。而對于心理健康知識的宣傳與教育，心理委員主動組織及開展的情況則更少。

5．評估、考核辦法單一，激勵機制欠缺。目前各高校心理委員制度的實行尚處于探索階段，對其職責、角色定位、素質培養等都存在一定的問題，選拔考核、評估等體系更是不健全，激勵機制也相對缺乏。心理委員在工作中普遍感覺到一方面與其他學生干部沒有大的區別，另一方面，由于個人素質和知識、能力的差異，導致工作開展情況和效果存在很大的差別。同時也出現了心理委員主動辭職、流動性較大的局面。

6．缺乏必要的專業性指導。調查發現，心理委員在工作中經常遇到各種問題，如“如何取得其他同學認可與接納”、“怎樣反映同學心理信息又不被同學排斥”、“如何進行心理疏導”等，面對諸多疑問，心理委員在自身角色上容易產生混亂。另外，由于心理工作的專業性很強，大多數心理委員經過簡短培訓后獨立開展工作難度較大，如果此時缺乏教師的專業指導，就會影響心理委員工作的積極性，甚至使他們產生“心理倦怠”，自身出現心理不適。而現狀表明，各高校普遍不太重視對心理委員進行定期的專業性指導，而僅將他們作為普通學生干部對待，只關注他們完成工作任務的情況。如胡宇、王云輝等調查表明，86%的心理委員沒有完成自己的工作任務，其原因并非心理委員故意不作為，而是由于缺少相關指導，導致開展工作時裹足不前，不知如何具體操作［6］。

二 高校心理委員培養體系的構建思路

針對目前我國高校班級心理委員工作機制中存在的諸多問題，為更好發揮心理委員的工作實效，提高心理委員助人自助能力，完善心理危機預警干預網絡，本研究認為，應對當前心理委員工作機制進行深入探索，建立起較為完善的心理委員培養體系，才能真正有效地發揮心理委員在班級心理健康教育工作中的重要職能。

1．嚴格規范選撥程序。自新生入校1個月后，采取自愿報名的形式，由各系負責在各班級選拔，每班設置1名心理委員，個別人數較多的班級可設置2名(50人以上班級，男女生各1)。選撥前在全校范圍內宣傳好心理委員的工作職責及素質要求，使報名同學能夠心中有數，避免個別同學憑一時興趣而盲目報名參選。要求各系對報名學生進行統一考核，考核包括面試(了解個人動機、心理素質、品質及其他基本信息)、人格測試和心理健康篩查等。經考核與測試，選拔無心理問題、人格特征良好、樂于助人的學生擔任心理委員一職。

2．準確定位培訓目標。(1)幫助心理委員樹立朋輩心理輔導的基本理念，增強對該角色的理解與認同，明確工作職責;(2)努力推動他們自身素質的發展和提高，使他們自我認知進一步清晰，自信心得以提升;(3)引導他們樹立起積極的人生觀、世界觀、價值觀，懂得尊重和珍惜生命，形成健康、向上的積極心理狀態;(4)幫助他們掌握心理輔導的基本知識與技能，學會鑒別和發現同學中存在的常見心理問題，掌握心理疏導、心理危機干預的基本技能;(5)鼓勵他們在班級中弘揚互助互愛、相互支持的朋輩精神，營造和諧友愛的班級心理氛圍。

3．精心挑選培訓內容和培訓形式。主要包括心理委員職責及心理健康基本知識(包括工作職責、常見心理問題的識別與排查、常見神經癥及精神類疾病的識別、心理危機干預基本常識)、朋輩心理輔導技能(包括心理輔導基本理念、傾聽及關注練習、溝通與表達訓練、觀察力、敏感性訓練、突發事件處理訓練)及個人成長訓練(包括自我認知、自我價值觀辨析、同理心喚起訓練、情緒管理訓練等)三大塊，共計32學時，培訓形式主要有理論講授和體驗式培訓，如討論、案例分析、角色扮演、團體輔導、拓展訓練等。培訓的目的除了讓他們學習基本的心理健康知識與技能外，更重要的是讓他們在參與工作的過程中，感到比其他學生干部有更多收獲和受益，更有成就感和歸屬感。培訓結束后，通過個人主觀評價、案例分析、知識點考查等形式對培訓效果進行考評，考核合格者由學校頒發結業證書，作為持證上崗的憑證。考核不合格的學員不予上崗，可繼續參加下一輪培訓合格后方能上崗。

4．努力搭建工作平臺。心理委員經過一系列的培訓后，具有較強的心理素質、較專業的助人能力和技巧，為他們搭建良好的工作平臺，有利于更大地發揮心理委員的作用。目前，高校較適合心理委員開展工作的平臺主要有: (1)開展心理健康知識宣教。特別是充分利用校刊、校報、宣傳櫥窗、網絡、廣播等媒體，開展形式多樣、內容豐富的心理健康知識宣傳、教育活動，努力在班級營造和諧、健康的心理氛圍。(2)主持心理主題班會。定期召開心理主題班會，讓同學們在主題班會中體驗積極情緒、學會人際交往、增強心理調節能力。(3)主持心理沙龍或論壇。可鼓勵心理委員利用周末時間，圍繞班級同學關注的熱點問題進行討論，使同學們增長知識、加強溝通、融洽關系。(4)組建成長小組。在學校心理健康教育中心專業老師的督導下，通過成長小組的組建，培養和鍛煉心理委員的專業素養，同時為校內學生個人成長提供更多的機會與平臺。(5)班級學生心理問題排查。每周深入了解本班學生的心理狀況，在學業、生活、人際、情感等方面是否存在心理應激事件，定期通過心理危機預警系統上報，并由專業老師研判后做進一步的預警或干預，及時杜絕危機事件的發生與發展，確保學生的身心健康、生命安全與學校的和諧穩定。

5．健全考評及激勵機制。心理健康教育工作的重要性、長期性、專業性使得我們必須建立健全合理的評估、考核體系。考核應該包括個人素質及工作能力兩方面的考核，對個性品質不合適、心理素質不高、工作能力不強的心理委員要及時更換。對心理委員工作的管理與考核要根據高校實際情況，形成量化的、操作性強的考核制度，并要有專人負責，包括個人的月小結和期末的總結，院系學生干部及老師的考核。另外，由于心理工作具有專業性和保密性的特點，以及培養心理委員過程的復雜性，使得心理委員隊伍要維持相對穩定性，一般經考核合格后便不得隨便更換。

建立合理的激勵機制是推動心理委員工作積極性的巨大動力。在每學年年終考核結束后，要召開表彰大會，對考核優秀的心理委員進行表彰，以激勵他們更加努力地做好本職工作，為同學提供更專業的服務;樹立先進典型，發揮榜樣示范作用，激勵更多的學生加入并熱愛心理健康教育工作，以此推動學校心理健康教育工作的全面發展。

6．定期加強專業指導。經過一年的培訓與考核，心理委員已基本能勝任本職工作，但在個人成長和健康知識的宣教、開展班級活動、朋輩輔導、危機干預等方面仍需專業老師的陪伴及指導。學校應為每個院系指派了一名專兼職咨詢師，具體負責各院系開展心理健康教育活動的專業性指導。同時，各院系實行學長式朋輩指導模式，即高年級心理委員指導低年級心理委員開展工作，這樣既給高年級心理委員提供新的工作平臺和鍛煉機會，又為低年級心理委員工作因經驗不足及專業化程度不夠提供幫助，同時還解決了專業教師人手不夠的難題。

［1］蔣笑燕．建立高校心理委員學長式工作機制的研究［J］．文教資料，2010，16(6):184－186．

［2］杜芬娥．高校心理委員現狀調查［J］．教育與職業，2009 (4):36－38．

［3］黃曉芳．高校心理委員工作的現狀調查與對策研究［J］．教育與職業，2008，32(11):165－166．

［4］沈園花，吳薇薇，謝曉丹．高校班級心理委員培訓模式的思考與建議［J］．科技創新導報，2009(32):117．

［5］胡 宇．北京高校心理委員現狀調查分析［J］．社科縱橫，2008，23(3):276－278．

［6］王云輝，劉微浪．高校心理委員現狀調查及對策分析［J］．湖南第一師范學報，2009，9(4):39－41．

(責任編校 羅 淵)

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1674－5884(2012)06－0144－03

2012－05－28

湖南科技學院2011年大學生思想政治教育特色建設項目的階段性研究成果

楊 琴(1980－)，女，湖南長沙人，碩士研究生，湖南科技學院心理中心主任，主要從事心理健康教育研究。