服務(wù)教育教學(xué) 確保網(wǎng)課順暢

□楊建國(guó)

2021年是我國(guó)發(fā)展歷史上極不平凡的一年，也是北京市東城老年大學(xué)在疫情復(fù)雜嚴(yán)峻形勢(shì)下，緊緊抓住網(wǎng)上老年大學(xué)的發(fā)展機(jī)遇，教育教學(xué)、辦學(xué)模式取得重大突破的一年。成功的線上教學(xué)的探索、實(shí)踐使全校師生員工進(jìn)一步增強(qiáng)了在共享信息化發(fā)展成果中的幸福感、獲得感。

落實(shí)崗位責(zé)任，做好校園安全工作

安全工作是做好各項(xiàng)工作的前提，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。多年實(shí)踐告誡我們：警惕出安全，麻痹出事故。要保持學(xué)校安全無(wú)事故，首先要時(shí)刻繃緊安全這根弦。一句溫馨安全的提示，可能會(huì)改變、幸福我們的一生。我們堅(jiān)持把安全教育落實(shí)到教學(xué)、工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷增強(qiáng)全校師生校園安全意識(shí)。其次是認(rèn)真落實(shí)安全崗位責(zé)任制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)日常檢查，及時(shí)排除安全隱患，尤其是認(rèn)真做好疫情防控工作。不折不扣落實(shí)各項(xiàng)防控措施，把疫情防控常態(tài)化責(zé)任壓緊壓實(shí)。師生員工帶頭履行好個(gè)人防控責(zé)任，積極響應(yīng)當(dāng)?shù)胤酪咭螅龊脗€(gè)人防護(hù)，既為首都、為國(guó)家徹底戰(zhàn)勝疫情做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)，也為堅(jiān)持持續(xù)教學(xué)創(chuàng)造了基本條件。

抓住發(fā)展機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)

利用好線上教學(xué)空間優(yōu)勢(shì)。2020年，突如其來(lái)的新冠疫情打亂了人們正常的生活節(jié)奏。中國(guó)老年大學(xué)協(xié)會(huì)與金陵、華為等五家科技公司達(dá)成戰(zhàn)略合作，把高科技融入老年教育，向全國(guó)老年大學(xué)免費(fèi)提供了網(wǎng)上老年大學(xué)教育教學(xué)平臺(tái)。我校抓住機(jī)遇，果斷試行了線上線下教育教學(xué)的新模式。今年春季招生，全面啟用智慧校園管理系統(tǒng)，注冊(cè)人數(shù)和學(xué)費(fèi)收入創(chuàng)近年新高。不僅有效地解決了學(xué)員寒冬臘月深夜排隊(duì)“一座難求”的窘境，也集中體現(xiàn)了學(xué)校“學(xué)員至上”“安全第一”的工作理念，大大節(jié)約了管理成本。事實(shí)證明，把握大局，服務(wù)老年學(xué)員，把有限的學(xué)校容積與無(wú)限的網(wǎng)絡(luò)空間緊密結(jié)合，這是新時(shí)代老年教育發(fā)展的必然趨勢(shì)，更是疫情防控常態(tài)化的必然選擇。

建設(shè)好線上教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施。本著少花錢(qián)多辦事辦好事的原則，學(xué)校投入20多萬(wàn)元改造提升了教學(xué)設(shè)備性能，等同用新建一個(gè)標(biāo)配直播室的投資做到了五個(gè)教室同時(shí)網(wǎng)課直播，確保了49門(mén)課程的網(wǎng)上授課；投入近3萬(wàn)元，新裝了5G千兆寬帶和12T共享服務(wù)器，保證了網(wǎng)絡(luò)順暢實(shí)施。

發(fā)揮好優(yōu)質(zhì)教師資源優(yōu)勢(shì)。東城老年大學(xué)地處首都首區(qū)，尊師重教、崇文爭(zhēng)先是我校的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)。建校36年來(lái)，學(xué)校積淀了深厚的教育教學(xué)資源。學(xué)校教師德藝雙馨、經(jīng)驗(yàn)豐富、心系學(xué)員，深受學(xué)員信賴(lài)，是推動(dòng)?xùn)|城老年大學(xué)高質(zhì)量發(fā)展最寶貴、最重要的資源優(yōu)勢(shì)。

線上教育教學(xué)是時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，全面掌握、熟練運(yùn)用軟件知識(shí)技能，是確保線上授課的先決條件。學(xué)校堅(jiān)持全員培訓(xùn)與個(gè)別指導(dǎo)，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)教師做了專(zhuān)題攝像構(gòu)圖技巧講座。按照“簡(jiǎn)約、快捷、會(huì)操作”的理念，系統(tǒng)整理了“直播課設(shè)備操作應(yīng)知應(yīng)會(huì)”等八項(xiàng)工作程序。教師互學(xué)互幫、刻苦鉆研，人人爭(zhēng)當(dāng)運(yùn)用信息技術(shù)搞好線上教學(xué)的行家里手。多彩的線上教學(xué)成為增強(qiáng)學(xué)校凝聚力、向心力的重要手段。雖然疫情肆虐，學(xué)校教學(xué)仍持續(xù)進(jìn)行，學(xué)員們的學(xué)習(xí)興趣始終盎然。

以學(xué)員滿意為目標(biāo)，努力做好各項(xiàng)服務(wù)

學(xué)員滿意不滿意，是檢驗(yàn)線上線下教育教學(xué)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。一方面，學(xué)校采用4K高清直播，堅(jiān)持解決問(wèn)題不過(guò)夜，不斷提高原始視頻、音頻錄入質(zhì)量；另一方面，正視學(xué)員接收設(shè)備性能和操作技能的差異。向老同志們推薦了價(jià)廉便捷、安全實(shí)用的電視同屏器，并編輯《電視、電腦上網(wǎng)課操作技巧》。對(duì)老同志遇到的問(wèn)題，無(wú)論何時(shí)來(lái)電、來(lái)校，都積極熱情幫助解決，增強(qiáng)了老同志的認(rèn)知感和網(wǎng)課學(xué)習(xí)熱情。

建好班級(jí)微信群。班級(jí)微信群是教育教學(xué)的重要平臺(tái)，學(xué)校各位班主任作為班級(jí)微信群的群主，認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)。為便捷老同志加入班群，群主手機(jī)要在微信（群聊邀請(qǐng)確認(rèn)）設(shè)置為關(guān)閉狀態(tài)，在新建微信群的“備注欄”中，改為班級(jí)課程名稱(chēng)，注意班群二維碼時(shí)效；學(xué)員入群后，在班群中點(diǎn)開(kāi)自己的頭像，將“我在群里的昵稱(chēng)”改為實(shí)名。

熟悉設(shè)備性能，規(guī)范操作設(shè)備。嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序，細(xì)心精準(zhǔn)操作、精心愛(ài)護(hù)設(shè)備，課后檢查歸位。各教室多媒體固定設(shè)備檢修和移動(dòng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保設(shè)備安全正常運(yùn)行。

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技能。一方面，注重學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握軟件新功能，掌握攝像構(gòu)圖規(guī)律，努力提升直播質(zhì)量，把最佳音像效果呈現(xiàn)給學(xué)員；另一方面，在直播期間，要做到時(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)聽(tīng)取、及時(shí)反饋學(xué)員意見(jiàn)、建議。新學(xué)期可提前10分鐘直播，也可適當(dāng)延時(shí)下課，便于師生課上溝通交流。教師可以在“網(wǎng)上老年大學(xué)”軟件中發(fā)布或批改作業(yè)，從而發(fā)揮設(shè)備最大功效。■