民營企業選擇職業經理人的實證研究

李自瓊

（江蘇技術師范學院商學院，江蘇常州 213001）

民營企業選擇職業經理人的實證研究

李自瓊

（江蘇技術師范學院商學院，江蘇常州 213001）

在對職業經理人進行界定的基礎上，從品德、職業資質、能力、心理和個性等方面總結和歸納出企業選擇職業經理人的基本條件和評價要素；并在問卷調查的基礎上進行實證檢驗，根據其重要度排序，為民營企業職業經理人提高自身求職競爭力及民營企業增加選擇成功率提供參考建議。

民營企業；職業經理人；實證研究

管理資源作為企業成長的重要因素之一，目前已經成為制約企業成長的主要力量。我國民營企業管理人才普遍匱乏，民營企業管理活動中的決策非程序化、管理非制度化、執行非理性化和隨機性已成為影響其成長的瓶頸。對于中小民營企業而言，順應新時代人力資源管理的發展趨勢，選擇合適的職業經理人，采取有效的措施加強管理顯得尤其明智和重要。民營企業如何選擇職業經理人的研究目前還處于定性分析階段，缺乏對各因素影響作用的實證分析，使得民營企業在引入職業經理人時面臨諸多困難。

一、企業選擇職業經理人的基本條件和評價要素

所謂職業經理人，是指從事過相關的工作，具有一定的工作經驗、并受過系統的專業訓練以企業經營管理為職業的專門人才。

企業選擇職業經理人時，往往會對他們寄予過高的期望，希望他們在品德及業務各方面都能夠表現優異。實際上，職業經理人一般都難以盡善盡美，能力強的不一定能忠誠可靠，老實忠厚的可能打不開局面。企業需要通過對經理人的考核及評價，揚長避短，量才而用。其考核通常從以下幾方面去展開：

（一）品德

中國企業雇用職業經理人最大的風險在于經理人的道德品質問題，如果忽視或者缺少選擇手段，致使所聘經理人存在道德缺陷，那么該職業經理人一旦離職就可能給企業帶來巨大的損失［1］。

1.職業道德

中國企業家非常看重經理人對企業的忠誠，往往把這作為選擇經理人職業道德的重要方面。實際上經理人剛接觸企業時都可能熱情高漲，對企業也是全身心投入，但隨著雙方合作的深入，各種矛盾與沖突可能不約而至，如果處理不當，就會引發離職，進而卷走公司機密，帶走企業客戶和員工，使企業蒙受重大損失。

中國企業家與經理人在初始接觸時通常會有相見恨晚的感覺，在雙方了解不充分的情況下會做出力所不逮的承諾，這是偏向心靈契約式的允諾和信任，這種半口頭的承諾含有過多的主觀意識而無法明確和具體，隨著環境和時間的改變，雙方都存在兌現承諾的風險。所以，過分強調經理人對企業的忠誠既不可取也不現實，避免企業遭受道德風險的首要途徑是依據法律、規定和契約來規范雙方的承諾，依靠法律的力量產生和創造信任［2］。

2.價值觀和責任感

職業經理人是否能帶來企業發展所需要的觀念和文化，是否能在一個合理的時間范圍內完善公司的管理系統，是否能不斷培養出業務發展需要的人才、構建優秀團隊，這是對職業經理人比較實在的需求，更是職業經理人責任感強弱的直接體現。此外，這種責任感還體現在他追求真理的堅定信心和樂觀精神。

（二）職業資質

是指具有相當的專業理論知識及多年相關從業經歷，經過專門機構的資格認證后獲得社會認可的能力和特性。職業經理人必須具有相當的職業資質才能進入企業從事相關管理工作。相對而言，具有多年相關從業經歷更加重要，這是職業經理人積累實踐經驗、熟悉具體的管理工作和鍛煉業務操作能力的必經途徑，是民營企業在選擇職業經理人時非常重視的一個因素。如果該職業經理人有在外資企業工作的經歷或一些知名企業工作的經歷，無疑會為他下一步的職業選擇增光添彩［3］。

（三）能力

1.企業發展目標的設計與執行能力

能夠運籌全局，分析預測內外部環境的變化趨勢，把握住市場機會和發展契機，規劃企業合理的發展目標并及時準確地作出戰略決策；能夠將自己的觀點、想法和企業的目標清楚地表達給其他人，獲得他人的支持并保證目標的實現。

2.處理危機事件和重大事項的決策能力

能夠在各種信息中發現不確定性因素，及時化解掉一些風險和安全隱患；如果遇到某些突發事件，他也能夠沉著冷靜，臨機處置。

3.信息捕捉與處理能力

對于新環境、新事物和新問題具有敏銳的感知能力和適應能力，善于發現和捕捉對本企業有利的信息，從中發現市場機會，甚或發掘和升華出新觀念、新思想。

4.建立管理團隊和知人用人能力

建立一支優秀的管理團隊并為團隊營造融洽、競爭、學習、互助的工作氛圍，不斷提高團隊的凝聚力與戰斗力。能夠激勵下屬，協調好自己和下級、同事和上級的關系，將職責和權限授予各個部門和相適合的個人，使員工對組織產生強烈的歸屬感和參與感。

5.公關和溝通能力

掌握正式溝通和非正式溝通技巧，能夠借助會議向管理層或員工闡述自己的經營管理理念，具體操作的思路和舉措等，也可以通過私下個別談心方式化解誤會，加深彼此理解。

此外，職業經理人還需要有市場營銷和推廣能力、體制、技術和管理創新能力、理財和審計能力、構建和培育企業文化的能力、指揮和組織協調能力、流程控制和運營能力等［4］。當然，不同類型的職業經理人其能力要求各有側重，對于從事戰略設計和管理的職業經理人，其各方面能力都應當具備，才能在工作中得心應手；而對于從事營銷策劃和管理、從事產品開發和工程技術的職業經理人，其專業技能水平會更加重要。

（四）心理和個性

職業經理人擁有一個健康向上的心理，始終保持樂觀開朗的心態，能夠承受工作壓力并自我釋放，始終擁有堅強的毅力和挑戰困難的決心，并具有勇于奉獻的精神和熱情，這是職業經理人的個性要求，也是其人格魅力的體現。優秀的職業經理人可以憑自己的智慧、遠見卓識以及人格魅力來影響他人，使員工內心深處愿意追隨他完成某項事業。

二、民營企業選擇職業經理人影響因素的實證分析

目前為止，國內外學者對于民營企業選擇職業經理人的影響因素進行了一定的研究，但缺乏對這些影響因素的實證分析。為了更清晰地反映以上影響因素對職業經理人求職競爭力的影響程度，本文擬對其進行進一步的實證檢驗分析。

（一）調查對象和問卷統計

我們選擇了江蘇民營企業發展歷史較為悠久的蘇州、無錫、常州三市的1000余家民營企業作為調查對象。向他們發出1000份調查問卷，回收628份，占62.8%。其中有效問卷524份，有效率達83.76%。有效問卷的行業分布如表1所示。

綜合國內外研究成果及前面分析結果，我們選擇了4個較為重要的民營企業評價經理人的因素，由民營企業對這些因素進行重要度評價，綜合得出民營企業選擇職業經理人時評價要素的重要度排序（見表2）。其次，由民營企業對本企業職業經理人的這四個因素進行滿意程度的評價，綜合得出其滿意度排序（見表3）。最后，根據民營企業給出的評價數值，本文對這些因素進行了計量分析和統計檢驗。

表1 有效問卷的行業分布

表2 民營企業選擇職業經理人評價要素的重要度排序

表3 民營企業對本企業職業經理人評價要素的滿意度排序

（二）研究假設

如前所述，下面對調查中的四項最重要的影響因素提出以下假設：

假設1：職業經理人的品德與民營企業的選擇意愿具有正相關關系。職業經理人的職業道德關系著企業用人的風險（如前所述），如果職業經理人離職，可能卷走公司機密，帶走客戶和員工，使企業蒙受重大損失。另外，職業經理人的價值觀、責任感和道德品質等也影響著企業用人的成效和企業形象。因此，職業經理人的品德越好，給企業帶來的風險越小，對民營企業的吸引力越大。

假設2：職業經理人的職業資質與民營企業的選擇意愿具有正相關關系。一般而言，具有多年相關從業經歷的職業經理人由于積累了相當豐富的實踐經驗，熟悉具體的管理工作和具有嫻熟的業務操作能力，而成為民營企業在選擇職業經理人時熾手可熱的人選。如果該職業經理人有在外資企業工作的經歷或一些知名企業工作的經歷，無疑會為他求職競爭力的提升增光添彩。因此，職業經理人的職業資質水平越高，民營企業的選擇意愿越大。

假設3：職業經理人的能力水平與民營企業的選擇意愿正相關。職業經理人的決策能力和執行能力、信息捕捉與處理能力、團隊管理能力、公關與溝通能力、處理危機事件的能力等決定其工作成效的高低和企業的效益。職業經理人的能力水平越強，對民營企業的吸引力越大。

假設4：職業經理人的心理和個性與民營企業的選擇意愿呈正相關關系。職業經理人擁有一個健康的心理，始終保持樂觀向上的心態，可以憑自己的智慧、遠見卓識以及人格魅力來影響他人，使員工內心深處愿意追隨他完成某項事業，這有利于形成企業良好的工作氛圍和文化。這當然是民營企業樂意看到的景象。

（三）對調查數據的回歸分析與檢驗

本文采用Logit模型來建立民營企業的決策行為模式。設民營企業選擇職業經理人的評價要素為解釋變量（自變量）X，民營企業選擇職業經理人的意愿為被解釋變量（因變量）P，兩者的對應關系如表4所示。假設決策者為效用最大化追求者，效用函數為線性可加成形式。在本文的研究中，民營企業只有選擇和放棄兩種選擇，故我們采用二元的Logit模型，計量模型為：

表4 民營企業選擇職業經理人的評價要素與選擇意愿之間的對應關系

其中，P為選擇的概率，a為常數項，x為解釋變量，β為待估參數，e為隨機干擾項，j與i分別表示第j個樣本和第i個解釋變量。被解釋變量是民營企業選擇職業經理人的意愿，選擇的變量設為1，不選擇（即放棄）的變量設為0。在524份有效問卷中，有498家民營企業堅持選擇這些標準，只有26家民營企業表示將視情況而定。下面我們就對這些因素進行計量檢驗。

回歸分析的結果如表5所示。

表5的檢驗結果表明，職業經理人的品德變量的系數為0.778，在1%水平下顯著。表明該因素與民營企業的選擇意愿呈正相關關系，這與我們前面的假設一致。而在直接統計分析（表2）和回歸分析（表5）中這一因素都居于首要地位，說明民營企業對于職業經理人的職業道德及個人人品等因素非常看重，這關系到民營企業的商業機密是否安全以及民營企業是否能夠穩健發展。而事實上，目前民營企業對于其職業經理人品德的滿意度僅為57.35%（表3），這與近年來職業經理人的頻繁跳槽給相關企業帶來極大損失密切相關，這是一個亟待解決的難題。

職業經理人的職業資質變量的系數為0.654，且在5%水平下顯著（表5）。這一結果說明職業經理人的資質水平是民營企業考慮的一個非常重要的因素，這直接關系到職業經理人的工作能力和工作效益。職業經理人的相關從業經歷時間越長，取得的成就越多，在未來的管理活動中就越得心應手。而事實上，民營企業對職業經理人的職業資質滿意度也比較高，達到82.33%（表3）。

職業經理人的能力變量的系數為0.698，并在5%水平下顯著（表5）。說明職業經理人的能力是民營企業十分重視的因素，對于企業中從事戰略設計和管理的高層次職業經理人，其高超的管理能力、前瞻性的戰略眼光和靈活應變的能力及團隊號召力是確保民營企業能否高效率運轉的原動力，職業經理人的各方面能力越強，越能調動組織中各方面力量為組織目標而努力。事實上，民營企業對其職業經理人的能力水平的滿意度一般，僅為66.78%（表3）。主要原因是民營企業缺乏耐心，給予職業經理人的處理時間太短，多則一年，少則半年甚至幾個月，而事實上，職業經理人熟悉該企業并發現問題往往需要二年以上的時間。所以，民營企業應該多一些耐心，給職業經理人多一些時間、信任和鼓勵，積極支持和配合職業經理人的工作，加速其對本企業的了解和認識，促進其工作效率的提高。

表5 四項評價要素的回歸分析結果

職業經理人的心理和個性變量的系數為0.445，在5%水平下顯著（表5）。說明職業經理人的心理特性及個人人格魅力在企業管理中也起著重要作用，關于這一點，民營企業也有了充分認識，并將其作為評價職業經理人的重要指標之一。事實上，民營企業對職業經理人的心理和個性素質的滿意度也比較高。

三、結論

實證結果表明，民營企業評價選擇職業經理人時主要考慮的因素分別有職業經理人的品德、職業經理人的職業資質、職業經理人的能力以及職業經理人的心理個性。它們與職業經理人的吸引力均正相關，并且在統計檢驗上都顯著。這與我們前面的理論論述一致，說明職業經理人必須切實加強自身的品德修養，努力提高自己的職業資質和專業能力，培養自己人格魅力和堅強個性，才能為自己贏得職業發展的更多機會。

［1］張建琦.經理人“背叛”的機理與雇主的對策取向［J］.管理世界，2002（5）：104-108.

［2］李新春.經理人市場的失靈與家族企業治理［J］.管理世界，2003（4）：87-95.

［3］陳瀅旭，杜向榮.國內家族企業引入職業經理人的問題研究［J］.現代商業，2010（7）：136-137.

［4］鄭勇，高泗強.家族企業引入職業經理人實現共贏策略探討［J］.經濟師，2011（4）：229-230.

An Empirical Study of Private Enterprises’Choosing Occupation Managers

LI Zi-qiong

(Business School,Jiangsu Teachers University of Technology,Changzhou 213001,China)

On the basis of the classification of the occupation managers and from the perspective of the different stage,size,and position of the development of private enterprises,and the angle of entrepreneurs,the author of this paper analyzes the particularity of choosing occupation managers;and from the aspects of moral character,occupation qualification,ability,psychological and personality,the author summarizes basic conditions and elements of evaluation when private enterprises choose occupation managers.An empirical test is carried out based on the questionnaire survey and according to the importance,some reference suggestions are provided so that occupation managers can improve their employment competitiveness and the private enterprises increase the successful rate.

private enterprises;occupation managers;empirical Study

F272.91

A

1008-2794（2012）07-0056-05

（責任編輯：曹陽）

2011-08-21

江蘇技術師范學院青年科研基金項目“民營企業與職業經理人市場化選擇模型設計”（Kyy09058）

李自瓊（1972—），女，江蘇常州人，江蘇技術師范學院商學院講師，主要研究方向為企業管理、市場營銷。