以學生為本，創新高職院校學生管理工作平臺

趙東新

（無錫職業技術學院 學生處，江蘇 無錫 214121）

面對高等教育向縱深發展，高職學生管理工作處在一個更加開放的環境中，面臨著許多新情況和新問題，加強對高職學生管理工作的研究和探索，建立“以學生為本”的學生管理工作創新體系是高職順應時代發展的必然要求、是學生自身成長的內在要求。創新學生管理工作，基本要求就是要注重學生主體性的發揮，尊重學生的合法權益，積極調動學生參與學校民主管理；重視學生人文精神的培養和大學文化的構建；實現重教育管理向重引導服務、張揚個性轉變。為學生成長成才搭建平臺。

1 強化以學生為本的高職學生管理工作理念

當前高職院校學生存在個人理想和現實差異的心理矛盾、區域文化不同，自身素質與高校要求不適應、學生心理問題日漸明顯、人生目標模糊等突出問題，這就使得在高職學生管理工作中強化“以學生為本”的理念顯得尤為重要。

注重個性發展。實施“個性化”培養應改革教學管理制度，全面實施學分制管理、構建靈活實用的課程體系，滿足學生學習和就業的需求，提升學生自主創新能力，開展豐富多彩的校園科技文化活動，讓學生的思維得到發散，促進學生個性發展。

優化服務質量。受傳統習慣和經驗主義的影響，學生工作常常重管理，輕服務。在這種管理的約束下學生的個性得不到發展，新思維、創造能力的培養就成為一句口號。從學生工作本質上看，它應該是教育、管理與服務的有機結合，應重視并相應確立學生的主體地位，相應滿足學生自我教育、自我管理、自我服務的愿望，在嚴格規章制度管理、強調自律與他律的同時，將管理變為更深層次的服務，扎扎實實地提高服務質量。

建立激勵機制。學生工作的彈性很大，工作的情況也很難用一個統一的質量標準衡量，關鍵在于建立學生工作激勵機制，一方面，對學生在校期間的各項表現量化考核，建立檔案，搞好綜合測評，推進學風建設；另一方面，鼓勵調動學生工作者的積極性，切實提高學生工作的質量。

2 構建以學生為本的高職學生管理工作平臺

高職學生管理工作的傳統做法就是從學校的條條框框出發，要求學生去適應各種各樣的規章制度和教育管理方式，這就容易脫離學生實際，造成學生的抵觸情緒和逆反心理，而新形勢下學生管理工作必須要從學生的內在需要出發，引導學生把個人的成才目標與學校的教育目標統一起來。以學生為本，為學生成長成才創造各種可能創造的條件，最大限度激發學生的內在成才動力。

2.1 以創新精神培養為主線，創新學生實踐平臺

隨著知識經濟信息社會的到來，創造力將成為社會經濟進步的主要動力，成為關系市場競爭成敗的決定性力量，那種“唯文憑、唯分數、唯專業”傳統的人才觀已不合時宜。

教育工作的重點應放在提高學生的創造力方面，通過在教育過程中對創造力的發掘、訓練、強化，激發學生的創造熱情和動手能力，積極培養適應時代要求的創新人才。為此，完善學校主導、學院主體的科技創新體制、科研培養機制與激勵機制，進一步優化學生科技創新環境，引導學生參與學校創新項目，舉辦大學生創業計劃競賽、軟件設計、數學建模、電子設計等學科類大賽等等，充分發揮學生科技創新類活動的強化學風建設、活躍學術思想、激發學習動力的作用，以科技創新促進學風建設。

2.2 以理想信念教育為核心，創新有效思想教育平臺

傳統的學生管理工作常常是管而不導，堵而不疏。這種治標不治本、浮在面上的學生管理工作方法已不能適應當代大學生的成長成才需要和現代高等教育發展形勢。

新形勢下的學生管理工作要突出學生的主體地位、尊重學生個性的張揚與優化。通過理想信念教育，為學生進行需要的自我選擇和自我調整提供精神動力和行動指南。推進思想政治教育進網絡、進社團、進宿舍的同時，重視從學生中培養發展新黨員，引導注重思想道德和法律的修養；設立心理健康教育中心；在校內建立紅十字會、在校外建立青年志愿者活動基地、愛國主義教育、素質教育等基地等等，以幫助學生健康成長。

2.3 以協調與整合為著眼點，創新學生服務平臺

傳統的高職學生管理服務工作體制存在對整個學生管理工作的協調與把握不到位，基層組織的積極性發揮不充分，使整個學生管理服務工作活力欠缺，創造力不夠。

高職學生管理工作要從管理型的工作模式走向教育型、服務型的工作模式，要為學生的成長成才創造各種有利條件，優化校園軟硬環境，最大限度地激發學生全面成才的內在動力。學生不僅是受教育者，也是消費者，要為學生提供各種生活服務，改善生活環境，對學生社區進行物業化管理，構筑集文化、休閑、娛樂、購物、健身為一體的文化社區；提供勤工助學服務，擴大勤工助學的網絡與途徑，幫助困難學生順利完成學業；提供學習服務，指導學生轉本、升本、接本、創作發明；提供就業服務，健全信息網絡，加強政策、心理等各方面的指導。

2.4 以職場化教育為抓手，創新學生培養模式

為適應經濟社會對高職畢業生素質需求的變化，必須創新教育思想，改革人才培養模式，構建大學生職場化教育的新體系，使職場化教育應成為高職院校的自覺理念，并在教育活動中始終予以貫徹和實施。在職場化教育中主要以“實用技能教育、職場素質教育、競爭性的校園文化教育”為重點，把三者進行有效的集合成具有緊密關系和互動效應的教育模式。職場化教育中校園文化教育不同于一般的校園文化教育，它以營造競爭性的校園文化氛圍，制造落差，激發學生的學習興趣為內容；職場素質教育引入了崗位規則和品行要求，使學生在校期間感受真實的企業環境，成為真正的“企業人”；創業實用技能教育是指教師及創業導師等在真實的創業就業職場環境中引入“項目化教學”及“崗位化教學”的教學過程，在這種環境中的學習的學生會產生擠壓效應，學習狀態及效率會極大提高，也能極大的降低學生進入社會后因不適應社會及崗位的環境而產生的落差。

2.5 以現代科技為手段，創新師生交流平臺

網絡技術的發展給傳統的高職學生工作提供了現代化手段，主動介入網絡交流平臺，這是把握新時期高職學生管理工作制高點的有效途徑。

互聯網時代條件下，高職學生管理工作的全面創新問題，應把握三個要義：（1）找準學生管理工作進網絡的立足點，用科學的思想文化占領網絡陣地，提高學生合理利用網絡的能力。（2）探究學生管理工作進網絡的切入點，采取與大學生心理需求、生理特征及成長規律相適應的生動活潑、喜聞樂見的形式和內容。（3）把握學生管理工作進網絡的融合點，充分發揮網絡在學生管理工作運用中的服務功能、教化功能和管理功能，趨利避害。鑒于電腦在大學生中間日趨普及，開創網上交流平臺成為可能，由學院領導、輔導員、班主任以及任課老師定時輪流在網上回答學生問題，及時掌握學生思想動態，以保證學生健康成長。

2.6 以尋求社會資助為重點，創新家庭經濟困難學生資助平臺

我國現行貧困學生資助體系，還存在諸多不足，針對勤工儉學，大多數高校內能提供的崗位數量有限，滿足不了貧困生的需求；助學貸款由于目前采用的是國家貼息方式，導致部分經濟并不困難的學生與貧困生爭搶助學貸款，確認貸款學生經濟狀況就成了必不可少的程序，既增加了運作成本，又不得不侵犯學生隱私。

這就要求我們從解決資金源頭入手，加強校企合作，以尋求社會資助為重點，建立健全獎、貸、助、補、減為一體的資助體系。一方面與企業建立長期穩定的人才合作關系，通過頂崗實習、訂單培養等形式加強校企合作，讓學生從企業中獲得相應的補助；同時，針對品學兼優的貧困生，企業給予一定的獎勵，設立相應的企業獎學金。

2.7 以就業指導和咨詢服務為支撐，創新畢業生就業工作平臺

為了搭建學生與企業交流的平臺，暢通畢業生與社會的交流渠道，可以采取以下四條措施：（1）大力推進產學結合，廣泛建立學生實習和就業基地。一方面，以校企合作為切入點，引進社會、企業的資金、技術等資源，同校內資源進行整合，建立校內實習型生產基地；另一方面是按“訂單培養”和“工學結合”等模式在校外建立相對穩定的實習和就業基地。（2）廣泛收集就業信息，認真細致地做好信息服務。把畢業生跟蹤調查作為學校教育教學的一項重要工作來抓，安排專項經費，納入各院系工作目標責任制考核范圍。（3）建立學校與人才市場聯動機制，常年為學生就業提供服務。（4）指導大學生進行職業選擇分析、就業心理分析和職業生涯設計的過程，也是提供就業信息和進行就業素質培訓的過程。（5）建立健全就業創業導師隊伍。

3 建立一支創新型高職學生管理工作隊伍

學生管理工作隊伍是學生管理工作創新的基石。學生管理工作者是開拓與創新學生管理工作平臺的關鍵，學生管理工作隊伍素質的高低直接關系到學生工作的質量。因此，要不斷提高學生管理工作隊伍整體素質，大力推進管理干部專業化、職業化，建立一支創新型高職學生管理工作隊伍。

3.1 以科學發展觀為指導，樹立全新的學生工作意識

以人為本，充分尊重學生的價值和尊嚴，尊重學生的利益、需要、興趣，把學生放在工作的出發點，針對不同的學生采用不同的方法，不拘泥于本本，促進學生全面發展、健康成長成才，發揮學生的主觀能動性，使每個學生都能得到發展的空間。

3.2 有較強的學生工作能力

工作能力包括處理日常事務的能力、做思想工作的能力、分析問題和解決問題的能力、應變能力、溝通能力、表達能力等，特別是創新能力。要善于發現問題，善于提出新思路、新方法。

3.3 善于不斷更新知識，適應現代教育的發展

知識經濟時代，學生工作要先于學生思想動向，學生管理干部對新知識、新形式的把握更要先于學生的成長。學生管理工作者要想在學生工作中保持旺盛的戰斗力，理應通過各種學習形式，進行學習和提高自己，如個體自主學習與提高學歷學習、集體交流、外出參觀學習、開展調查研究與科學研究、網上學習與了解學生信息等。從實踐中學習，在學習和實踐中提高。

3.4 創造富有成效的工作方法

學生管理工作具有即時性，應避免相互推諉，工作效率低下，因此要創造富有成效的工作方法，提高工作效率。為此要做到：（1）密切關注學生的動態，緊跟學生步伐。（2）重視人文和心理關懷，采取妥當的方式幫助他們發現問題、解決問題。（3）倡導懂禮貌、重形象、講禮儀的良好風氣，促進和諧校園建設。

［1］王迎豐，楊榮.貧困生資助體系存在的問題與對策研究［J］.南方論刊，2008（10）：74－75.

［2］丁旭峰.新形勢下高職院校輔導員素質與能力建設初探［J］.職業星空，2010（9）：75－76.

［3］張銳.新形勢下高校輔導員工作方法探索與創新［J］.科技信息，2011（10）：69.