從黑龍江省企業(yè)人才需求探討高職外貿(mào)人才培養(yǎng)

董 娜， 王敬先

（1.黑龍江農(nóng)業(yè)經(jīng)濟職業(yè)學院 經(jīng)貿(mào)系，黑龍江 牡丹江 157041；2.海林市柴河林業(yè)局，黑龍江 柴河 157131）

在中國加入世界貿(mào)易組織后，由于進出口經(jīng)營權的放開，越來越多的外貿(mào)企業(yè)走向國際市場，從事外貿(mào)業(yè)務的人員與日俱增。而最近幾年，由于經(jīng)濟危機的影響，中國的整個外貿(mào)市場充滿了機遇及挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)在需要大量外貿(mào)人員的同時，也對新形勢下外貿(mào)人才的培養(yǎng)提出了新的要求。高等職業(yè)院校作為培養(yǎng)技能型人才的主要輸出單位，應當將知識對接崗位，派出人員深入企業(yè)，了解企業(yè)的外貿(mào)人才需求，針對行業(yè)、企業(yè)進行培養(yǎng)學生顯得尤為重要。而在實際情況中，往往出現(xiàn)高校人才培養(yǎng)與企業(yè)所需不相符的情況，這就為高職院校如何成為企業(yè)真正的人才輸入機構提出了思考。

本課題研究人員針對于黑龍江省的實際情況，對部分外向型生產(chǎn)企業(yè)、國際勞務輸出機構、外資企業(yè)、報關行、貨運代理公司、進出口公司進行走訪調(diào)研，了解企業(yè)所需要的外貿(mào)畢業(yè)生應具備的資質(zhì)。

1 企業(yè)對外貿(mào)人才的需求情況

1.1 人才需求數(shù)量

2009年，黑龍江省受國際金融危機影響，對外貿(mào)易受到挫折，面對危機黑龍江省積極調(diào)整戰(zhàn)略，2011年以來加大招商力度，全方位開拓國際市場，1－9月份全省一般貿(mào)易進出口總額達232.5億美元，邊境小額貿(mào)易進出口總額達43.1億美元，加工貿(mào)易進出口總額達5.3億美元。大量應用型和技能性較強的崗位將需要較多的國際貿(mào)易專業(yè)性人才，從而適應快速的經(jīng)濟發(fā)展，而國際貿(mào)易的活躍性又決定著所涉及的崗位多樣化，這必將導致人才需求的多樣化、層次化。

1.2 外貿(mào)人才崗位需求

外貿(mào)企業(yè)對人才的崗位設置及需求直接決定著高職院校對專業(yè)人才的培養(yǎng)模式，通過對黑龍江省外貿(mào)企業(yè)進行調(diào)研可以分析出：中小型企業(yè)需要技能型人才的崗位較多，也多數(shù)面向高職院校。其崗位主要為：外銷員、報關員、貨代員、國際商務單證員、外貿(mào)業(yè)務員、報關員、報檢員等工作，這些崗位的共性就是要求人員不但具備相關的專業(yè)知識，在一定程度上必須或者是最好具備相關的職業(yè)資格證書，如報關員要求大專學歷并持證上崗。

1.3 企業(yè)對外貿(mào)人員的業(yè)務能力要求

（1）部分外貿(mào)企業(yè)希望自己的聘用人員具備英語等級證書，但更多的企業(yè)則更關注學生的專業(yè)英語應用能力。在外貿(mào)業(yè)務中，可以處理貿(mào)易往來所需要的各種單據(jù)，而且能與海外的客戶進行語言及書面上的溝通，熟練地將專業(yè)知識與英語結合起來是當今外貿(mào)人員應具備的基本能力。（2）當外貿(mào)人員可以熟練的運用外語進行單據(jù)的繕制以及函電的往來時，則很多工作不能脫離計算機的操作，因此，企業(yè)要求員工能夠掌握計算機基礎、辦公軟件以及可以使用搜索引擎尋找客戶或者是產(chǎn)品的信息。（3）企業(yè)在招聘員工時，除了要求學生懂得相關的理論知識，更加注重學生的實際操作能力。企業(yè)比較希望自己招聘的員工具備一定的實戰(zhàn)經(jīng)驗，可以直接勝任公司的工作，無需企業(yè)進行較長時間的培訓。（4）國際貿(mào)易涉及的環(huán)節(jié)較多，其中包括運輸、商檢、海關、銀行等機構，人員具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力可以有效地幫助企業(yè)協(xié)調(diào)好關系。因此，能夠隨時關注經(jīng)濟的變化形勢，關注不同國家的信息變化，善于分析、思考以及解決在國際貿(mào)易中所遇到問題的人員較為受到企業(yè)的青睞。

1.4 職業(yè)素質(zhì)的需求

在調(diào)研過程中，企業(yè)管理人員提出，可以接受對員工進行從零培養(yǎng)，但絕不接受職業(yè)素養(yǎng)低的人員。因此，在招聘員工時，通常那些愛崗敬業(yè)、責任心強的人員會較快地度過試用期，并得到企業(yè)的重用，哪怕是試用期過后，沒有留在企業(yè)，也絕不透漏企業(yè)的機密。除此之外，外貿(mào)業(yè)務復雜多變，因此需要人員具備與人交往的能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力以及團隊合作的能力等。

2 高職外貿(mào)人才培養(yǎng)存在的弊端

2.1 目標定位不準確

通過分析，企業(yè)期望招聘的員工具備較高的業(yè)務水平，能夠隨時勝任崗位工作，但很多外貿(mào)相關專業(yè)應屆畢業(yè)生不能將課堂所學應用于實際。這也說明了部分高職院校對專業(yè)的目標定位不準確，沒能真正做到專業(yè)與崗位對接，不能體現(xiàn)出企業(yè)的真正需求，讓學生產(chǎn)生迷惑，不能在校期間弄清自己的目標定位。

2.2 課程設置面狹窄

一些高職院校對于外貿(mào)專業(yè)方向的課程設置主要體現(xiàn)在以下幾個方面：專業(yè)外語設置較少，不能將專業(yè)知識與外語有效地結合；口語以及聽力沒有較好的環(huán)境或外教；外貿(mào)專業(yè)科偏重于國際貿(mào)易方向；學生的實踐課程較少，幾乎沒有到企業(yè)去參觀或?qū)嵙暤臋C會；沒有專業(yè)的實訓室供學生進行技能鍛煉。

2.3 教學方法不靈活

由于國際貿(mào)易專業(yè)課程需要具備較強的理論知識與實踐經(jīng)驗的結合，這就需要學校有雙師型教師，否則教學過程中，很容易出現(xiàn)片面地強調(diào)理論知識的掌握，而忽略了實際技能的應用。

3 高職院校培養(yǎng)外貿(mào)人才的建議

3.1 加強職業(yè)素質(zhì)教育

國際貿(mào)易的競爭日益激烈，企業(yè)的用人制度也越發(fā)嚴格，高職院校培養(yǎng)的國際貿(mào)易人才除了要具備較好的理論知識與專業(yè)技能外，職業(yè)素養(yǎng)對于培養(yǎng)外貿(mào)人才也是至關重要的，企業(yè)在引進人才時，更關注的是人的職業(yè)道德。學校應將誠信教育與外貿(mào)職業(yè)道德規(guī)范相結合，并建立學生的誠信檔案，讓學生成為外貿(mào)企業(yè)所看重的具備較高道德素質(zhì)人員。

3.2 明確外貿(mào)人才培養(yǎng)目標

高職院校可以加大與企業(yè)的合作，將老師派到企業(yè)進行實踐或者聘請企業(yè)的專家與教師共同組建專業(yè)指導小組，以就業(yè)為導向，培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的、致力于從事國際貿(mào)易的高職層次外貿(mào)人才，使從業(yè)人員具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，通過對專業(yè)人才的培養(yǎng)，使其具備尋找目標客戶、交易磋商、簽訂合同、備貨、租船訂艙、辦理保險、清關以及單證繕制的能力。另外，還要求對學生的培養(yǎng)在注重理論知識講授的同時，更關注經(jīng)濟形勢的變化，結合外貿(mào)企業(yè)的崗位需求，有針對的培養(yǎng)適合本省外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的應用型人才。

3.3 構建特色課程體系

高職院校國際貿(mào)易相關專業(yè)的課程應為學生搭建技能型平臺，注重學生綜合能力的鍛煉，要求學生以國際貿(mào)易崗位操作的知識為依據(jù)，培養(yǎng)學生的職業(yè)技能以及崗位要求。將部分專業(yè)課的講解進行特色改革，以企業(yè)需求和職業(yè)資格的要求制定課程講授計劃，根據(jù)職業(yè)能力搭建以理論講授為基礎，實踐培養(yǎng)為主導，讓學生做到“學中做，做中學”的專業(yè)技能。在每學期期末或大三對課程進行串聯(lián)實訓，在學校仿真實訓室或校外實訓基地通過角色扮演進行演練，加強專業(yè)技能的學習。另外，學校可以關注國家教育部或行業(yè)委員會舉辦的職業(yè)大賽，帶領學生參加相關大賽拓寬學生的視野，增加閱歷。

3.4 鼓勵學生考取職業(yè)資格證書

在本次調(diào)研中得到一個信息，隨著黑龍江省外貿(mào)業(yè)務的增加，對持有如外銷員、報關員等資格證的人員需求與日俱增。因此，高職院校在考慮到培養(yǎng)企業(yè)所需要人員的同時，應考慮將職業(yè)資格證書相關課程納入教學體系，并鼓勵學生考取相關資格證書，拓展學生的就業(yè)渠道。通過專業(yè)相關課學習，讓學生有能力參加“外銷員”、“報關員”等職業(yè)資格考試并取得相關的證書。學校也可以制定政策，對于外貿(mào)類專業(yè)實行雙證畢業(yè)，即學生既可以在畢業(yè)時得到體現(xiàn)專業(yè)理論的畢業(yè)證，還可以得到具備職業(yè)技能的格證書。

3.5 提升英語的專業(yè)應用能力

各企業(yè)對外貿(mào)人員要求的主要特點就是英語在實際業(yè)務中的應用，尤其是中小型企業(yè)，對于所聘用外貿(mào)人員的聽、說、讀、寫、譯的能力要求較高，但高職院校的學生普遍的特點是英語水平較低，這就尤其要注重高職院校學生的專業(yè)英語優(yōu)勢。在教學過程中，對于外貿(mào)單證、國際貨運代理專業(yè)英語、外經(jīng)貿(mào)英語等課程可以重點講授，雙語教學，讓學生真正的聽得懂、記得住。而在實務訓練中，可以將工作崗位所要求的專業(yè)英語詞匯，帶入實踐技能的應用中，使學生在掌握相關專業(yè)知識的同時增強英語的運用能力，能夠準確、熟練地分析、撰寫英文合同、處理國際貿(mào)易環(huán)節(jié)涉及的商務函電、外貿(mào)單證等事宜。此外，加強學校語音室的建設，聘請外教對學生的口語進行強化，模擬真實環(huán)境進行演練，營造較好的商務環(huán)境氛圍。

3.6 培養(yǎng)雙師型教師

教師所具備的專業(yè)知識以及在企業(yè)實踐的經(jīng)驗直接影響學生將來的就業(yè)和人生定位，因此，學校需要鼓勵教師在假期到企業(yè)進行實踐鍛煉，通過自身在企業(yè)工作的經(jīng)驗，結合理論進行教學，加大雙師型教師的數(shù)量，充實師資力量。另外，也可以聘請行業(yè)專家到學校開設知識講座，與學生探討互動，將最新的經(jīng)濟形勢傳遞給學生。

4 結 語

企業(yè)對人才的需求與高職院校的培養(yǎng)目標是相互聯(lián)系的，而培養(yǎng)高素質(zhì)的外貿(mào)人才是高職院校的使命。針對企業(yè)對外貿(mào)人才要求的提高，高職院校應注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，創(chuàng)建仿真實訓環(huán)境，以任務為導向，樹立責任意識，提升專業(yè)課程與企業(yè)崗位的對接，完善資格認證制度，做好就業(yè)指導，培養(yǎng)出適合于黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展、企業(yè)需要的對外貿(mào)易人才。

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