工程項目管理績效水平的模糊綜合評價

郭書福

（邯鄲市聯達工程建設監理有限公司，河北 邯鄲 056002）

績效評價是指人們為了實現生產經營目標，采用科學的方法和特定的指標體系，對照統一的評價標準，對企業在一定時期內的生產經營活動成果作出客觀、公正的價值判斷。工程項目績效評價，即施工企業在項目建設過程中運用數學和管理理論和方法，采用特定指標體系，對照統一的評價標準，按照一定程序，通過定量定性對比分析對工程項目在一定時期內和整個壽命周期內的經營效益和管理者成績，作出客觀、公正和準確地綜合判斷。并用評價結果來判斷項目經營管理的好壞和經營管理的努力程度。

1 評價指標體系的建立

通過調查我們得到影響項目管理水平的指標體系分為5個父指標，32個子指標。父指標分別為（項目經理、員工、組織、管理規劃、項目控制），項目經理下子指標有：學歷、職稱、工齡、完成項目、公司內關系、下屬關系、業務素質、政治素質、身體素質；員工下子指標有：學歷、職稱、工齡、創新力、出勤率、責任心、團隊精神、執行力；組 織下子指標有：組織形式、制度完善、制度執行、信息管理系統完善程度、責權明確度；管理規劃下子指標有：三材節約、臨時工程、工廠化程度、機械化程度、勞動生產率；項目控制下子指標有：進度控制、質量控制、成本控制、安全控制、現場控制。各級指標的評語空間!F=（F1,F2,…,Fk）為（優，良，中，一般，差）。

2 模糊綜合評價模型

在復雜系統中，由于要考慮的因素很多，并且各因素之間往往還有層次之分。在這種情況下，應該考慮將著眼因素集合U按某些屬性分成幾類，先對每一類做綜合評判，然后再對評判結果進行“類”之間的高層次的綜合評判。具體步驟如下：

此結果再根據模糊模式識別中的最大隸屬度識別原則，所得結果即為最后項目管理水平評判結果。

3 應用事例

本文是以某項目部作為評價對象進行評價，由于都是定性指標，采用專家打分進行指標評價。專家打分時只需要根據實際情況按照評價空間進行評分即可。參加評價的專家10人對其32個指標進行評價。把專家的打分進行綜合，即可得到項目管理水平得分表，如表2所示。

各指標的權重：

則項目部的項目水平評價空間向量為：

表2 專家得分表

I19 9 1 0 0 0 I43 5 5 0 0 0I21 2 4 2 1 1 I44 4 2 3 1 0I22 3 3 2 2 0 I45 2 3 3 1 1I23 4 2 3 1 0 I51 0 3 5 2 0I24 6 4 0 0 0 I52 7 2 1 0 0I25 6 2 2 0 0 I53 3 3 3 1 0I26 2 7 1 0 0 I54 1 1 7 1 0

4 結語

本文建立的工程項目管理績效水平模糊綜合評價模型有以下特點：

(1)采用定性與定量相結合的方法，增加了項目管理水平評定的客觀性和科學性。

(2)通過程序化的方法，便于實現科學管理。實現了對工程項目管理績效水平模糊綜合評價。

（3）此工程項目管理績效水平評價方法簡單并具有較強的現實可操作性，易于推廣。

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