高校圖書館女性館員職業生涯管理研究

周自琴

（蕪湖職業技術學院圖書館，安徽 蕪湖 241000）

職業生涯管理是組織與個人共同對個人的職業生涯進行設計、規劃、執行、評估、反饋和修正的過程，是組織幫助員工制定職業生涯規劃和促進其職業生涯發展的一系列活動。圖書館開展館員職業生涯管理，其目的是使每位館員的職業生涯目標與圖書館組織發展的戰略目標相一致，使館員個人發展與圖書館的發展相吻合。圖書館是一個女性相對密集的行業，女性館員作為一個群體，是我國高校圖書館事業建設和發展進程中不可或缺的力量。發揮圖書館女性館員的優勢，挖掘她們的潛力，幫助女性館員做好職業生涯管理，不僅有利于調動女性館員的工作積極性，而且有利于促進高校圖書館事業的和諧發展。

1 高校圖書館女性館員的特點

1.1 工作細心而自信心不足

據北京大學張樹華、董小英等對國內61所圖書館的統計顯示:在4 621名館員中，女性為2 679人，占57.9%，個別圖書館女性館員竟達到100%。女性館員分布在圖書館的各部門的各個崗位，是圖書館事業的主體和骨干。與男性相比，大多女性館員具有吃苦耐勞、樂于奉獻的優秀品質，工作耐心，有責任心。女性館員心細，善于觀察與感知讀者，具有直接而敏銳地發現細枝末節的能力，能隨時注意讀者閱讀傾向和閱讀習慣，及時引導并糾正讀者的不良行為。

但是，女性館員存在著自信心不足的問題。早在1973年，美國心理學家貝爾德開展的一項研究就發現，大多數女孩子早在小學就已經出現了“自信心的鴻溝”。女性館員的自信心不足具體表現在工作創新能力不強、工作主動性差。有些女性館員在工作中怕吃苦，安于現狀，上進心不強。大多數女性館員認為圖書館工作穩定，壓力小，工作彈性小，競爭不激烈，風險小，在工作上不求創新。

1.2 性格溫和而處理問題能力不強

梁啟超指出：“女子的精細和誠懇，都是管理圖書館最好的素地。女子在館管理，能令館中秩序格外整肅，能令閱覽者得精神上無形之涵養。”這句話道出了女性館員的性格溫和、善解人意、有較強的寬容心的特點。高校圖書館是學術性機構，面對讀者的不同需求，女性館員秉承圖書館職業精神，做到有求必應、有問必答、主動熱情、服務周到，使到館讀者不僅能得到知識上的滿足，而且還能得到心靈上的滿足。女性館員較強的觀察力和豐富的情感表達方式，將關心與愛心傳遞給讀者，起到了很好的服務育人作用。

面對工作中出現的各種矛盾，女性館員往往感到束手無策。在為人處世的過程中，部分女性館員的心胸不豁達，對一些小事耿耿于懷。在讀者服務過程中，讀者與館員容易產生矛盾沖突，如對超期使用圖書或丟書、損書的讀者進行經濟處罰而引發的矛盾沖突時常發生。面對這類問題時，女性館員處理方法簡單，有的女性館員態度生硬，沒有及時化解矛盾，甚至將矛盾上交給館領導解決。

2 高校圖書館女性館員職業生涯管理的意義

2.1 有利于實現高校圖書館的總體目標，為高校圖書館的發展提供新的動力

在高校圖書館中，女性館員多在一線崗位，從事簡單的文獻流通工作，久而久之產生焦慮及倦怠的情緒。這種消極情緒持續下去，不僅損害了圖書館在讀者心目中的形象，也阻礙了圖書館的發展。

通過職業生涯管理活動，女性館員能夠獲得針對性的培訓，學到各種知識、技能和觀念，從而成為推進高校圖書館發展的主體。高校圖書館只有把職業生涯管理視為女性潛能開發的基礎，積極研究、規劃、設計女性館員的職業生涯，才能激發女性館員的工作積極性，從而為實現高校圖書館的總體目標提供可靠的保證，為高校圖書館的發展增添新的動力。

2.2 有利于女性館員優化知識結構，提高綜合素質

如前所述，高校圖書館女性館員存在自信心不足、處事能力有限的問題，缺乏開拓進取的精神。隨著圖書館自動化水平的提高，圖書館已經進入數字圖書館時代，這對女性館員的知識結構和綜合素質提出了更高的要求。女性館員只有加強學習，不斷補充新知識，改善知識結構，才能成為高校圖書館建設的重要力量。高校圖書館開展女性館員職業生涯管理，有針對性地為她們創造實現個人目標的工作環境和條件，為她們提供一個不斷上升和發展的平臺與空間，可使女性館員的知識結構得到優化，綜合素質得以提高，從而推動高校圖書館的發展。

3 高校圖書館女性館員職業生涯管理措施

3.1 圖書館組織的管理措施

組織就是指人們為實現一定的目標，互相協作結合而成的集體或團體。圖書館作為一種公益性的社會組織，應利用組織行為學的理論和方法，對館員開展職業生涯管理。組織行為學通過掌握人的心理和行為規律性來提高預測、引導、控制人的能力，并采取相應的措施，充分調動人的積極性和創造性，以實現組織預期的目標。

3.1.1 建立個性化的培訓工作機制

培訓是高校圖書館進行職業生涯管理的必要手段，積極的培訓政策為館員的職業發展創造了條件。高校圖書館應從圖書館發展戰略的高度重視女性館員培訓教育工作，完善各種培訓機制，為女性館員提供培訓進修的機會，以滿足她們自身發展的需要。職業女性面臨著多角色的沖突，圖書館女性館員既要承擔繁重的圖書館業務工作，又要照顧家里的老人和孩子。圖書館進行女性館員職業生涯管理過程中，要依據不同階段女性館員的特點，開展職業培訓工作。一是對年輕女性館員，重點安排她們到讀者服務部門工作，鼓勵她們攻讀各種在職學位。二是對中年期的女性館員，因其在工作中積累了豐富的經驗，但她們的知識需要更新，圖書館應為她們加強計算機技術、網絡技術方面的培訓，幫助她們掌握現代圖書館服務技術。為她們多提供外出學習進修的機會，鼓勵她們參加各種類型的學術研討會，以拓展視野、提升研究能力。總之，高校圖書館要把女性館員培訓和員工自主學習結合起來，并列入考核的指標，讓女性館員在工作中有學習的動力與壓力，從而促使她們加強學習，提升自身素質。

3.1.2 實行輪崗制度，消除館員職業倦怠

針對高校圖書館崗位的單調性和工作的枯燥性，輪崗制可以最大限度地避免館員因長期處于單一崗位而產生的“職業倦怠現象”。工作崗位的合理流動，可以擴大女性館員的業務接觸面，豐富她們的知識結構，使她們成為復合型人才。不同部門的館員崗位輪換，有助于培養館員多種技能，增強她們的全局觀念和團隊協作精神。

3.1.3 建立有利于女性館員專業發展的職業生涯管理平臺

館員職業發展途徑主要是靠職務晉升和職稱晉升，現實中許多女性館員的職業發展靠的是職稱晉升。因女性館員缺少科研成果，其職稱晉升和職業發展受到影響。因此，高校圖書館要搭建有利于女性館員專業發展的職業生涯管理平臺，為女性館員的課題研究提供技術支持，如：提供學術交流平臺，開辦文化沙龍、學術講座等，引導館員開展信息交流；建立學術團隊自由合作平臺，鼓勵館員之間開展學術研究，以提高圖書館的整體業務水平和學術水平；為女性館員建立學術研究檔案，關注她們的研究領域及進展，幫助她們確定選題，指導她們開展學術研究。同時，建立有效的獎勵機制，對在學術領域有所建樹的女性館員予以精神表彰和物質鼓勵。

3.2 女性館員個人的管理措施

3.2.1 增強自信心，重塑自我

女性館員的價值觀念取向對其自身職業發展影響很大。女性館員只有增強自信心，才能徹底擺脫傳統觀念的束縛，擯棄傳統的“男強女弱”思維定式和“男主外女主內”的角色模式，才能克服自卑和畏難情緒，對工作充滿信心。女性館員要正確認識自己的長處和優點，積極展現自己優秀的一面，敢于面對挑戰，鼓足勇氣向著自己的職業發展目標而努力。女性館員自信心的增強，是其打開職業發展空間的“鑰匙”，是促進其職業良性發展的“催化劑”。

3.2.2 加強學習，提高業務能力

隨著現代科技的不斷進步和圖書館新技術的應用，女性館員面臨著更大的壓力。在這種形勢下，女性館員要調整好心態，樹立終身學習的觀念，不斷接受新觀念、新事物。通過制訂完整的終生學習計劃，有的放矢地完善自身的知識結構，通過多途徑學習新知識和新技術，積極探索新的工作方法。首先，要學好圖書館專業知識，掌握計算機應用基礎知識和圖書館計算機網絡應用知識。其次，強化英語知識的學習，提高網絡信息的分析、精選能力和查詢、傳遞信息的能力。女性館員只有在工作中不斷學習新知識，才能保持敏銳的洞察力，不斷拓寬自己的知識面，提高自己的業務能力，為自己的職業發展奠定基礎。

3.2.3 構建和諧的人際關系網絡

人際關系是通過一定的交往形式建立起來的心理關系，是人與人之間在直接的物質和精神的交往過程中，以感情為基礎而建立起來的一種相互關系。和諧的人際關系網絡是推動女性館員職業發展的“引擎”。因此，女性館員一要構建和諧的同事關系網絡。在工作中善于團結同事，與同事和諧、友善、融洽相處。二要建立與領導的私人關系網絡。領導對員工的評價往往帶有濃厚的感情色彩，對自己所喜歡的館員傾向于做出更多的正面特征的評價。女性館員要同領導建立良好的關系，讓館領導了解自己，賞識自己的才華，為自己的職業發展提供更多的機會。三要發展館際間的私人關系網絡。與其他不同類型圖書館員建立起良好的關系，向他們學習先進經驗，以提高自身業務能力，擴展自己的職業發展空間。

4 結束語

當今是一個充滿機遇和挑戰的時代，是一個最能展現自我的時代。女性館員已成為推動圖書館事業發展的主力軍，圖書館要重視女性館員的職業生涯管理，為她們的職業發展提供良好的平臺。女性館員要發揮自己的優點，制訂適合自己的職業生涯規劃，加強職業生涯管理，使自己的職業發展目標與圖書館組織目標順利實現。

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