中職生文明行為與現代企業文化的對接研究

梁倡明

（佛山市順德區陳村職業技術學校 廣東 佛山 528313）

中職生文明行為與現代企業文化的對接研究

梁倡明

（佛山市順德區陳村職業技術學校 廣東 佛山 528313）

文明行為教育是中職學校職業道德教育的重要組成部分，在企業越來越看重員工素養的今天，文明行為教育顯得更為重要。因此，我校實行了精細化德育管理，加強學生從業文明行為的教育指引，培養學生養成良好的行為規范，培育有良好職業道德素養的人才，以更好地符合現代企業文化的要求。

中職生；文明行為；現代企業文化；跟蹤管理；社會調查

中職生畢業后的主要選擇是直接就業?，F代企業招聘時除要求員工有較出色的技能外，對員工文明行為的要求也越來越高。如何培養學生從業行為的文明，讓學生在校時就能達到企業文化的要求，實現學校與企業的“零距離”對接，我們針對此問題進行了實地調查，分析了有關數據并提出了一些解決辦法。

實地考察企業文化，界定實習生的文明行為

為界定實習生的文明行為，我們以畢業班實習學生為調查對象，走訪了廣東省順德區陳村鎮當地一些最具代表性的大型企業。例如，廣東國通物流城的經營是以農業物流為主的，是“全國重點農業龍頭企業”；廣東松柏電池有限公司是香港主要電池生產商之一，擁有經驗豐富的管理人員，設備精良的生產設施；順德順聯廣場是陳村鎮本地大型的購物、娛樂廣場，擁有一套非常有效的管理經驗。這些企業管理規范，組織嚴密，在企業文化上對員工的行為要求是非常有代表性的。我們通過仔細研究他們的企業文化，實地考察企業員工和我們實習生的行為表現，發放《企業對員工文明行為要求調查問卷》等手段，理清了應如何使實習生養成良好的文明行為，更好地融進企業角色的思路。

針對畢業生從業的實際情況，我們把企業的員工行為標準歸納為兩大類：服務型行業標準和生產行業標準。服務型企業的員工行為標準主要是外樹形象、內練素質、文明有禮、善于溝通、勇于接受挑戰等；生產型企業的員工行為標準主要是內練素質、吃苦耐勞、責任心強、誠實守時等。鑒于“企業需要什么樣的員工，我們就培養什么樣的學生”的宗旨，我們根據學生與企業文化情況總結了十條從業基本文明行為指引：（1）著裝整潔，不搞另類；（2）談吐有禮，舉止文明；（3）專心工作，勿擾他人；（4）愛護環境，清潔衛生；（5）愛護設備，節約資源；（6）規范操作，安全生產；（7）誠實守紀，守時守信；（8）尊敬領導，團結同事；（9）虛心學習，勇于擔當；（10）務實創新，積極向上。我們按照以上十條從業基本文明行為的指引，采取了如下做法。

以敘事德育、活動體驗德育引導學生養成文明行為

敘事德育是一種以情感體驗為載體而傾訴心靈的教育方式。教育者通過敘述具有教育意義的故事或生活事件來促進受教育者思想道德和心理素質健康發展。我們通過到企業進行社會調查搜集一些正面和反面的就業案例，讓學生明白文明行為是現代企業發展所需條件之一，良好的行為習慣反映勞動者的素質，能為自己的發展打下良好的基礎，反之會成為自己發展的絆腳石。例如，某學生在一家香港人開的花場工作，她工作熱情肯干，我們去調查的時候，她主動倒茶，很有禮貌，良好的形象贏得了香港老板的贊許，不久就被提升為主管，這是一個很好的正面案例。再舉一個反面案例，有個學生在一家鋼材公司做文員，工作時不專心、不主動，個性張揚，上班沒多少天就被公司辭退了。通過這些正反面的案例比較，實習生可從中得到感悟，從而加強自己的文明行為，提高職業素養。

我們還通過一系列體驗活動引導學生養成文明行為。比如，學校每年定期舉辦創業活動，由學校提供場地和策劃，學生以班為單位，自備材料，自設攤位，向全校師生推銷自己的商品，形式有燒烤、精品、涼茶、手機充值、游戲、洗車等多種多樣。學校不但對活動進行文明引導，還對每個班和學生個人設立精神文明獎，灌輸文明從業意識。又如，在招聘會之前，學校給每個畢業班安排德育輔導教師，指導學生面試的禮儀和技巧，做好應聘準備，使得每年的招聘會都取得了極大的成功。2010年學校舉辦的一場招聘會，吸引了50多家企業，提供的崗位有上千個。在招聘現場，我們的學生身穿整潔的校服，手拿著資料，自覺排隊入場，主動尋找適合自己的職位，即使在熱門的招聘職位前，學生也沒有喧嘩。整個招聘現場，企業對我校畢業生的言行舉止、組織紀律性等給予了高度評價。

對實習生進行跟蹤管理，以實踐促進其文明行為

我們以精細德育精神為指導思想，積極引導學生養成文明行為。對實習生，學校派出社會調查教師深入企業調查，與班主任密切聯系，搭好實習學生德育指導的橋梁。

社會調查教師通過不定期到企業走訪、進行問卷調查、面對面交談等手段，對實習生在生活、工作中存在的問題進行正確指引，并將調查結果總結提升反饋給學校，讓學校及時調整在校學生的德育培養方案，補充職業道德教育內容。為了調查督促實習生的從業行為，我們制定了《企業員工文明行為調查問卷》，其中的內容涉及學生工作的各個細節。例如，問卷中有個題目是：您在工作時會隨意接打電話嗎？該題的選擇答案：A、有時會；B、從來不會；C、想打就打；D、沒人看見偷偷接打。現代社會手機流行，年輕人交往方便，應讓實習生自己判斷在工作生產時是否會隨意接打電話，從而無形中引導學生注意自己上班時的行為，樹立高尚的職業道德情操。又如，問卷調查中有這樣一個題目：您在工作時會自覺穿好工作服，戴好安全帽嗎？該題的選擇答案：A、會；B、從來不會；C、喜歡時會穿戴；D、檢查時才戴。經過調查，我們大部分實習生都會自覺地穿好工作服或戴好安全帽，這樣學生不但樹立了文明意識，還樹立了安全意識。正是通過調查學生這些細小的行為，使學生意識到文明行為在工作中的重要性，使得他們能自主自覺地養成良好的行為習慣。

我們還會經常拜訪實習學生所在企業，向有關負責人了解學生的工作表現，針對他們的反饋意見對學生進行教育與指導，讓學生的問題得到及時糾正，使學生更能勝任他們的工作。

學生文明行為的培養是職業道德教育的重要組成部分。我校還開展了德育課題《精細德育——職校生文明行為養成的研究》，研究了如何培養學生良好的行為習慣，使之與企業的行為要求相適應。企業一直以“品質源于細節”作為管理準則，同樣，學生的文明行為的培養也需要從細節入手。我們需要把德育管理精細化，加強學生的文明行為指導，使之與現代企業文化相接軌，為社會、企業輸送大批有高尚道德情操的專業技能人才。

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梁倡明（1980—），男，廣東云浮人，佛山市順德區陳村職業技術學校教師，中學一級教師，研究方向為機電一體化。

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1672-5727（2012）09-0035-02