開發運用項目任務單的實踐與探索—以程控交換設備運行與維護課程為例

商書明

北京信息職業技術學院 北京 100015

1 問題的提出

項目教學是高職教育的一種教學方法，可以較好地體現職教特性。在保障其“職教性”的前提下，還需融入“高教性”，解決其實施中存在的問題，以適應高職教育的改革。

程控交換設備運行與維護是通信技術專業的核心技術課，是培養程控交換設備安裝、運行及維護人才的一門重要課程。該課程以完成實際工作項目引領教學，使學生在完成項目的過程中學習相關知識、提高相關技能，發展學生的綜合職業能力。

以下通過對程控交換設備運行與維護課程中項目任務單的開發運用，對在發展學生職業能力的同時兼顧學生的知識理論水平、著眼于學生的可持續發展進行了有益的實踐與探索。

2 項目教學實施中存在的問題

項目教學是一種典型以學生為中心的教學方法。學生在教師的指導下完成一個項目，并在這一過程中學習掌握教學計劃內的教學內容。學生全部或部分獨立組織及安排學習行為，解決項目進行中遇到的困難。項目教學在實施過程中，還存在著一些問題。

(1)項目教學首先要求學生要制訂計劃，然后開始后續學習。然而長期以來，高職學生習慣以教師的“教”為中心，根本不會制訂計劃。

(2)項目驅動變成了“精英引領”，大多數高職學生成為“跑龍套”的角色。時間一長，也就失去了學習的積極性。

(3)盡管完成了項目，但大多數學生都是“依葫蘆畫瓢”，“知其然而不知其所以然”。由于不理解原理，又缺乏理論支持，不能靈活應變地解決遇到的問題。

(4)評價考核困難。項目教學不僅需要結果性考核，更需要過程性考核。特別是對項目教學中小組成員探索過程的評價考核。

存在這些問題的原因：一是項目教學對學生的能力要求較高，而高職學生的基礎較差，能力低；二是班級人數較多，教師的指導有限；三是項目教學不同于傳統的教學方法，對教師提出新的要求，教師需要學習適應。

3 項目任務單的作用

為保障學生對知識、技能的掌握和綜合職業能力的發展，程控交換設備運行與維護課程強化了項目任務單的開發和使用，力求解決項目教學中存在的問題。

項目任務單是在采用項目教學的課程中，學生回顧操作過程、總結發現問題、學習相關理論所填寫的文檔。項目任務單對學生的學習起著引導作用，它不僅要求學生記錄項目的完成過程，更要求學生學會反思，從中總結經驗教訓，促進學生對知識的學習和掌握，提高他們的職業規劃能力，進而實現可持續發展。

3.1 促使學生思考

因為有了項目任務單的要求，學生在完成項目的過程中不斷質疑，使自己的思維不斷拓展，能力得到提升。“這樣做，對嗎?”“這樣設計合理嗎?”“這是最佳方案嗎?”“為什么這樣做？”有質疑才會有發現，有發現才會有努力，有努力才會有發展。項目任務單要求記錄小組分工，這對培養學生的獨立思考能力有所幫助，普通學生也有了任務，減少了“跑龍套”現象的出現。

3.2 促使學生歸納

在填寫項目任務單的過程中，學生進行歸納。任務單就是一個個的“學習支架”。在“學習支架”的引導下，學生的學習更加系統，他們考慮問題更全面。在這一歸納過程中，學生的操作水平也得到鞏固提升。待學生有一定經驗和能力以后，教師再適時撤去(減少)“支架”，不再規定任務的具體要求，考查學生是否能順利歸納總結。長此以往，學生將學會思考，學會學習。這既減少了教師指導的工作量，也使學生有了更多的思考機會。

3.3 促使學生反思

學生將完成項目的過程回憶收集、分析、整理、歸納出來之后，就會成為可貴的學習經驗。經過這樣的反思，找出了“得”與“失”，也找出了問題的癥結，學生制訂計劃的能力、操作能力和反思能力都得到提高，學習經驗也更加豐富，學習效果就會更好。

3.4 促使學生對比

在匯報點評過程中，學生進行對比。有比較才有鑒別，從他人的匯報中可以總結經驗，借鑒方法；對比自己的完成過程，可以減少錯誤，避免問題的發生；再遇到類似的情況時，能夠更快更好地解決問題。

3.5 促進評價考核

運用項目任務單進行過程性考核，使學生能夠在學習過程中對比，發現與感受自己的進步。項目任務單成為自評、互評和教師評價的依據。反過來，將項目任務單納入考核也促使學生認真填寫，保證項目任務單的效果。項目任務單就是項目的“教學檔案”，有利于教學經驗和教學資源的積累，項目成果展示鼓勵著學生繼續創新。

4 項目任務單的類型

項目任務單包括工作過程記錄單和學習過程記錄單。

4.1 工作過程記錄單

每張工作過程記錄單都包括3個部分，第一、第三兩個部分內容相同，第二部分則與之不相同。第一部分，小組討論、分工及制訂工作計劃。其目的是反思小組活動，使學生學會更好地與人合作交流。第二部分，項目實施中進行各項活動。其目的是回顧工作過程，總結提煉要點。第三部分，存在的問題和改進建議。其目的是總結操作過程中的失誤，在反思中不斷成長。開發工作過程記錄單主要是開發第二部分項目實施中的各項活動。教師根據項目任務書和指導書的要求，提煉出各活動的要點，進而轉化為明確的要求。

例如，項目“認識ZXJ10數字程控交換機”分為：“觀察ZXJ10交換機單板的活動”“觀察ZXJ10交換機的連線”“ZXJ10交換機軟件基礎操作”3個活動。“觀察ZXJ10交換機單板的活動”要求學生通過觀察，分別畫出實訓室ZXJ10交換機控制框單板配置圖和用戶框單板配置圖。

4.2 學習過程記錄單

在實踐操作過程中，學生掌握了職業操作技能。但往往只是知“其然而不知其所以然”。為使學生理解相關概念及其蘊含的理論，教師根據項目任務書和指導書，提煉出本任務的相關理論，匯集為學習過程記錄單。這是體現高職教育“高教性”的關鍵一步。

例如，開通局間中繼業務是程控電話交換機的基礎任務。學生根據項目任務書和指導書的要求，在配置相關數據的過程中，會遇到中繼與信令的相關概念。經電話測試，打通出局電話后，對在工作過程中多次遇到的相關概念產生強烈的好奇心。這時候再自學相關理論知識，會有良好的效果。這一部分學習過程記錄單的內容包括：中繼的概念和分類、信令的概念和分類(共路信令的概念、七號信令的功能結構及七號信令的基本消息格式)等。

5 項目任務單的運用

5.1 填寫任務單

教師在學生開始制訂活動計劃之前，就將項目任務單下發，要求學生先瀏覽任務單的要求，在每一步完成之后填寫工作過程記錄單，在全部完成之后填寫學習過程記錄單。

5.1.1 填寫工作過程記錄單

填寫工作過程記錄單，不僅是對操作過程的回顧，也是對操作過程的提煉和總結，為填寫學習過程記錄單做了準備，還是對學生學習的指導和促進。

5.1.2 填寫學習過程記錄單

在填寫學習過程記錄單的過程中，學生以小組為單位，經歷自學—討論—匯報—總結的學習過程，理解相關理論，提高自主學習能力。

在完成記錄單的過程中，教師要深入小組傾聽討論，發現問題并及時引導解決。同時，這也是為匯報時的點評做準備。

5.2 匯報

在完成項目任務單的填寫后，教師給學生一定的時間進行交流、討論及總結。然后，由各個小組向全班匯報，介紹對新知識的理解、掌握和應用情況，在完成任務過程中遇到的問題及解決辦法，小組內相互協作的情況。為節省時間，每次只兩三個小組發炎提問，下次匯報再由其他組發言。

最后是教師點評。一方面，總結分析各組任務完成情況，表揚先進，鼓勵創新。根據學生總結的不足，適時予以點撥，提出改進的策略方法，不僅使學生的理解更全面、更深刻，而且使學生知道在工作中如何應用這些知識。另一方面，幫助學生梳理知識，適當補充，使學生的知識理論更為系統化。

5.3 考核

每一項目的考核都采用“實操考核與過程性考核相結合”的原則(二者各占50%)。其中，過程性考核采取完成項目任務單的形式。過程性考核既有對學生職業操作水平的考核(完成工作過程記錄單)，也有對其理論學習水平的考核(完成學習過程記錄單)。此外，還通過任務評價記錄單，使學生關注小組的發展，學會與他人合作，促進其可持續發展。

(1)根據項目任務書完成學習過程記錄單(占本項目成績的20%)。

(2)根據項目任務書完成工作過程記錄單(占本項目成績的20%)。為強化學習效果，教師還需抽查部分學生，進行答辯。

(3)根據項目任務書完成任務評價記錄單(占本項目成績的10%)。任務評價單又分為學生組內互評表、教師對個人評價表和教師對小組評價表。

教師將對學生過程性考核的成績與實操考核成績匯總為該項目的最后成績。

6 結束語

對于以完成實際工作項目引領教學的課程，項目任務單可以有效解決其存在的一些問題，促進高職“職教性”的同時，發展其“高教性”。

6.1 項目任務單促進學生職業能力發展

項目任務單記錄了學生總結出的諸多實踐問題，通過交流，取長補短，學生的職業能力得到進一步發展，而這些問題也成為新的教學資源。

6.2 項目任務單促進學生對理論知識的理解與掌握

學生要有能力駕馭策略層面的工作過程，就必須理解掌握工作任務背后的相關理論。在實際操作過程中，學生對工作過程中多次遇到的相關概念產生強烈的好奇心。完成學習過程記錄單，更易使學生理解相關理論知識。教師及時地點撥、提煉和拓展，使學生的理論更系統。

6.3 項目任務單促進學生學習能力的提升

在完成項目過程中學生不斷質疑，在填寫項目任務單的過程中不斷歸納、反思，在研討匯報的過程中自覺進行對比，逐步學會如何學習，為學生的可持續發展奠定了基礎。

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