應該重視員工的情感管理

某采油廠女職工較多。平時女工們都在生產崗位上忘我工作，無暇顧及自己的婚姻大事。

女工們的父母著急，采油廠的領導也看在眼里急在心里。為此，廠領導和工會便出面協調，聯合鄰近幾家企業，舉辦了一場名為“相約今生”的鵲橋聯誼會，為單身的女采油工提供一個尋覓情緣的平臺。

通過此種溝通方式，不少女工找到了自己的終身伴侶。與此同時，這個采油廠還投入10多萬元建造了女工文化活動中心，購買了許多圖書和文體活動器械，讓女工們在工作之余，有了學習娛樂和聚會的地方。每到女工們的生日，廠工會還給她們送一個香甜的生日蛋糕。

這家采油廠由于實施了情感管理，處處為女員工們送溫暖，取得了立竿見影的效果，大大激發了女工們勞動的積極性。她們以廠為家，關心廠里的發展，有效地提高了全廠的凝聚力和勞動效率，原油產量年年攀升。

眼下，不少企業都十分重視企業管理制度的建設，不斷完善諸如崗位目標責任制、干部聘用制、業績考核制、安全生產制度等。沒有規矩不成方圓。可以說，對于企業發展而言，這些現代管理制度是十分必要的。如果說制度是一項硬管理，那么對于情感的管理，則是一種軟管理。

制度建設的硬管理和情感關懷的軟管理，都是現代企業不可缺少的管理手段。企業在加強和完善制度建設的同時，還應當充分運用情感管理，尊重和關愛員工，從實際出發，設身處地地幫助員工解決一些實際困難，解除他們的后顧之憂，有效地激發員工的學習熱情、工作熱情、創造激情，最大限度發揮員工的才干和潛能，讓他們盡心盡職、全心全意做好工作，從而提高企業的整體效益。

制度是無情的，但是人是有情的。如果一味地強調制度管理的嚴肅性，層層加碼，在“嚴”字上做文章，把制度管理與情感管理對立起來，不注意加強思想政治工作、加強情感的投入和管理，對員工漠不關心，那么企業領導與員工就會形成感情斷層，形同路人，甚至會離心離德，造成企業不關心熱愛員工，員工也不關心熱愛企業的尷尬局面。這是一種誰都不愿意看見的“雙輸”。

物質可以變精神，精神可以變物質。世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。人是有情感的，人的行為是受到情感影響的，人的情感是可以互相感染、傳遞的。企業愛員工，員工也會愛企業、愛崗位、愛工作。讓員工每時每刻都生活在一種愛的氛圍之中，這樣會大大激發員工的積極性和創造性。