走出構建和諧企業新路子

鄭凱

構建和諧社會是黨的十六大作出的重要戰略決策。近幾年來，從國家到社會，從行業外到行業內，從城市到鄉村，都在大力推進和諧建設。作為國有大型企業的中國石化積極順應時代潮流，以建設和諧石化企業為載體，努力促進和保障企業健康協調可持續發展。

打造企業文化，促進精神和諧

優秀的企業文化是建設和諧企業的強大精神支撐。當前要緊緊抓住全國深入推進文化大發展、大繁榮建設進程的良好時機，全面總結梳理行業長期以來實踐產生的主流價值觀念，結合社會主義核心價值觀與職業道德等公共價值觀，提煉形成以集團公司為母文化、省（市）公司為子文化、支公司為團隊文化的行業企業文化體系，筑就全系統員工的共同精神支柱。同時，通過集中培訓、內訓講座、編撰文化手冊、挖掘文化案例、團隊拓展活動等多種形式開展企業文化的宣傳貫徹，促進廣大員工對企業文化價值理念的認知與認同，進而將企業文化轉化為自覺的思想與行為準則。并以企業文化為紐帶，把全體員工的精神世界高度連接在一起，形成一個強大的精神磁場。可以預見，當企業文化建設取得全面成功之時，同心協力、互相關愛、步調一致、高效運轉必將是企業運行模式的關鍵詞。

推進企業辦事公開和民主管理，促進管理和諧

堅持公平正義，是社會主義制度的本質要求，是構建社會主義和諧社會的主要內容，同樣也是構建和諧企業的本質要求。只有按照以人為本科學發展觀的要求，切實維護企業公平與正義，保障好員工的民主管理與民主監督權利，員工才能心情舒暢，各方面的關系才能協調，也才能將員工的積極性、主動性和創造性充分發揮出來。為此，企業要著力完善職代會制度、公務公開欄制度、員工意見征求箱制度、企業領導定期接訪制度、人員公開招聘制度、干部競聘上崗制度等企業辦事公開民主管理制度，全面加強民主管理和民主監督。不斷健全員工訴求表達機制、矛盾調處機制和權益保障機制，充分保障好員工的知情權、參與權、表達權和監督權，并努力通過良好的溝通協調機制將各類意見矛盾化解在萌芽狀態，讓廣大員工以積極向上的心態投入工作。

深化勞動用工分配改革，促進物質和諧

發展好和維護好最廣大人民的根本利益是和諧社會、和諧企業建設的根本目的。企業要善于站在員工的立場與需求破解勞動用工分配改革難題，通過優化完善員工學習培訓、人才培養使用管理機制，讓員工擁有更加合理的晉升通道與成長空間，促使他們把個人的命運與企業的命運緊緊聯系在一起，在推動企業發展中實現個人價值。與此同時，企業要在綜合研判企業發展形勢、客觀經濟社會環境和員工利益訴求的基礎上，加快建立科學合理的員工薪酬分配體系與工資正常增長機制，努力讓企業改革發展的成果惠及全體員工。

提供優質誠信服務與履行企業責任，促進社企和諧

企業作為社會的細胞，其生存和發展都離不開社會這個大環境。一個企業實現了內部和諧，還不是真正意義上的和諧，只有形成從內到外的和諧，才是真正的和諧企業。為此，企業要高度重視外部和諧建設即社企和諧建設，其中要突出抓好優質誠信服務與認真履行好企業的社會責任兩個方面。在優質誠信服務方面，要嚴格把好產品質量關，讓客戶放心消費；要引導員工用心服務、誠心服務，讓客戶舒心消費，促進和保障客戶與企業關系和諧。在履行社會責任方面，要廣泛組織參與扶貧幫困、捐資助學等各類社會公益活動，積極反哺社會，回報國家與人民；要積極通過技術創新與管理創新等手段，促進節能降耗，為資源節約型與環境友好型社會建設作出應盡貢獻。