淺談軍事飛行人員“第二場站”療養保障模式

任慧峰楊紅軍張精敬

(1.沈陽軍區興城療養院，125105；2.成都軍區昆明療養院，650307)

隨著中國特色軍事變革腳步的不斷邁進，武器裝備現代化不斷深化，對飛行人員的身心健康和軍事作業能力提出了更高要求。飛行人員從緊張的訓練和軍事行動到恬靜的療養生活，從飛機、跑道到鮮花、美景，如何讓這種過渡更順暢，在解除疲勞的同時保持身體機能和戰斗情緒的常態，是當前時期特勤療養工作亟待思考和解決的課題。為此，我院提出“第二場站”療養模式并附以大膽嘗試，受到飛行部隊的廣泛認同。

1 依據

1.1 制度依據 從特勤療養制度體系的外部框架即部隊衛生保障有關法規政策，到四總部聯合下發的《軍隊飛行、潛艇和潛水人員醫療工作規定》，都是以提高部隊戰斗力為衛勤工作的基本出發點。總后衛生部印制的《軍隊療養院特勤療養工作手冊》中對于特勤療養的管理組織、質量控制、工作程序及標準要求，目的也都是為了通過規范的療養模式進一步提高飛行人員戰斗力。

1.2 專業依據 航空航天醫學提出飛行人員在執行任務時面臨著特殊環境和心理壓力，需要特別的醫學照顧，因此航衛工作的主要責任就是維護飛行人員的身心健康，保障飛行安全，保持部隊戰斗力。而特勤療養則是日常航衛保障工作的延續、提高和階段性總結。《特勤療養學》指出特勤療養是以維護良好的健康狀況和作業能力為主要目的，以集中安排、嚴密組織為實施特點的特殊類型的療養[1]。

1.3 飛行部隊的需求 從2006年開始，我院共接待了51批次飛行部隊。據統計，91％的飛行部隊對于療養期間的日程安排、體能訓練十分重視，其中全部帶隊領導都表示要堅持一日生活制度，加強體能儲備。97.3％的飛行人員是直接從部隊來到療養院，飛行生活到療養生活瞬間轉變，大部分飛行人員都希望在沒有飛行任務的時間里保持好身心狀態。幾乎所有部隊都由于訓練、演習、非戰爭軍事行動等占去了大部分體能訓練時間，飛行人員的體能儲備明顯下降，需要在療養期間得到加強。

1.4 現實條件的支撐 聯勤重組以來，我院特勤療養床位由過去的100張擴充到現在的300張，由過去單純療養到現在的療醫結合，集醫院的技術支持、全軍軟傷中心的技術依托于一體，由過去一個療區承擔任務的管理格局拓展成舉全院之力進行保障的運行體系，聯勤的體制優勢和資源整合優勢十分明顯。特別是我們多方籌措資金5 000余萬元新建的海景特勤療養樓、功能完善的體訓館、豪華的空勤餐廳都提供了良好的硬件支撐。

2 做法

2.1 理念重塑 利用健康教育時機，向特勤人員宣傳按時、按質、按量療養的重要性，反復灌輸“療養院是健康加油站”的理念，使其真正認識到規范的療養秩序是維護身心健康的必要條件。利用入院歡迎會和醫護查房時機，反復強調療養紀律，解釋特勤療養相關制度，使其認識到制度的科學性，從而自覺遵章守紀。

2.2 溝通后服務 入院前，由專人與飛行部隊核對詳細信息，掌握基本情況；入科前，房間內空調開放，熱水燒開；在接站車上將房卡交給帶隊干部，由帶隊干部分配房間，入院后直接進入房間，省卻辦理入院手續的繁雜。通過與帶隊領導和航醫溝通交流，了解特勤人員的個性化需求，提供個性化服務，如夏季入科提供濕巾、水果，房間內備雨傘；體能訓練結束后提供濕巾、水果或冷飲等；設立飛行人員會診專車，方便隨時到醫院會診。入科后，將打印好的療養計劃發到帶隊干部手中，每項療養活動提前半天提醒各部隊做好相關準備。提供驚喜服務，送生日禮物、寄節日賀卡、發祝福短信等。

2.3 管理后溝通 我們實行半軍事化管理，堅持一日生活制度，按時起床，按標準整理內務，對于部分不理解、不認同、不配合的療養員，由責任護士負責督促和幫助整理內務，同時由主任、護士長與帶隊干部溝通，及時解除思想顧慮。把療養當作訓練場的轉移，體能訓練日提前20 min叫醒療養員，集合后帶往訓練地點，當日不參加體能訓練者要有體療科簽署的假條。為督促特勤人員按時參加體能訓練，并進一步掌握其身體狀況，經管醫生每周參加1～2次體能訓練和疾病矯治，與療養員溝通交流。對于無故違反規定者，召開帶隊干部會，進行科室內通報批評，會前與帶隊干部溝通意見，會后與本人談心。

2.4 服務的延伸 與就近的飛行部隊簽訂了保障協議，通過派專業骨干伴隨保障部隊訓練與演習等重大軍事活動，做好訓練傷的預防和現場救治。通過健康咨詢、專題教育和接收進修等方式，為部隊培養軟傷技術骨干。通過選派軟組織損傷專業人員深入訓練一線巡診，掌握特勤人員疾病變化發展規律，以此提高療養活動的針對性。通過雙方共同開展部隊訓練傷流行病學調查、療效評定、預防措施等軍事醫學科研課題，為服務保障奠定扎實理論基礎。

3 成效

3.1 飛行人員滿意率逐步上升 我院自2006年開始試行“第二場站”療養模式以來，共發放調查問卷3 300份，有效問卷3 097份，隨著療養模式的不斷完善，總體滿意率從2006年的94.4％逐年上升至2010年的98.7％。其中2次以上入院療養的飛行人員比例為64.9％，其對療養模式的認同感也有很大程度提高。

3.2 飛行部隊認同感較高 通過電話隨訪、下部隊走訪等方式，飛行部隊領導對于療養后歸隊的飛行人員的作業能力、心理狀況觀察都給予了肯定，對于飛行部隊正常飛行任務的有序進行和及時銜接起到了很好的效果。

4 思考

4.1 保障模式要與身心狀態相契合 高速滑翔的飛機必須經過著陸滑行階段才能徹底停泊，為再次起航積蓄能量，同樣，飛行人員從訓練到完全放松也需要適當緩沖的過程，療養院就應該發揮好“健康跑道”的緩沖作用和“健康加油站”的保養作用，保證飛行人員身體機能和心理狀態的張弛有度，避免大起大落，以良好狀態投入下一次的訓練。

4.2 服務保障要與日常管理相平衡 管理與服務貫穿療養保障工作始終，缺少了管理的服務，只是一團無序的堆積物；缺少了服務的管理，只是無魂的空殼。有了管理的剛性框架作支撐和服務的柔性內容作填充，才能形成完善的保障體系，對于提高保障力、催生戰斗力才有重要意義。為此，尋求管理與服務的平衡，做到剛柔并濟，避免以柔克剛和以剛制柔，是我們應該主動思考和實踐的[2]。

4.3 療養任務的完成方式要與飛行部隊的訓練需求相銜接 緊張的訓練挑戰飛行人員的身心極限，執行任務時又面臨生與死的考驗，每年一度的療養任務成為兩次訓練的銜接，療養任務逐漸演變成訓練任務的一部分，其完成效果直接關聯到歸隊后訓練任務的成敗，其完成方式應該服務于訓練任務的需求。傳統的療養方式偏重于療養前訓練損傷的彌合，輕于歸隊后訓練的準備，我們應該堅持好傳統做法的同時，加強以飛行人員訓練場轉移為主要內容的療養方式，針對飛行部隊日趨多元化的訓練需求，優化療養方式，推進療養由測評、咨詢向預防疏導、生物反饋、拓展訓練的方向深化，不讓療養生活與飛行生活的巨大反差成為戰斗力提升的羈絆。

[1]張衛兵.特勤療養學[M].北京：人民軍醫出版社，2009：1.

[2]張雷.服務與管理的平衡是特勤療養保障力的核心所在[J].中國療養醫學，2010，19(10)：868-870.