從融入和溝通起步

中國企業在進行海外擴張時，應該盡可能與當地企業建立合作共贏的聯盟關系，并成為當地良好的企業公民。

十年前中央提出中國企業“走出去”至今，已有兩萬家中國企業相繼在海外投資和注冊公司。中國企業的足跡遍布全球，資金存量已超過4000億美元，其中已出現海外投資利潤的再投資。從這個角度看，部分中國企業的海外投資還是有一定成效的。但海外發展對于大多數中國企業來說是一門新課，更是一場嚴峻的挑戰。

改革開放30多年來，伴隨著市場制度的逐步建立，現代企業制度也逐漸發展并建立起來。特別是在上世紀90年代，隨著國有企業的改制和民營企業的成長，誕生了一批在國內市場有競爭力的企業。而中國開放的經濟結構和市場環境使中國企業開始面對全球競爭的沖擊，并成為全球市場的一部分。激烈競爭使部分中國企業成長起來，并具備了國際競爭力，這種國際競爭力讓部分優秀的中國企業在本世紀初開始“走出去”，尋求市場和資源，參與全球市場的競爭。

企業國際化和“走出去”本身不是企業的目的，而是企業競爭力的體現。但有部分企業并不明白這個道理，在本身不具備參與國際競爭能力、對市場和環境不了解的情況下盲目擴張，最終導致重大損失。“在家千般易，出門一時難”，企業若本身缺乏競爭力和應變能力，就難免遭遇挫折。

海外擴張的“攔路虎”

中國企業在海外擴張過程中遇到的比較大的挑戰是勞工關系。

在許多國家，特別是發達國家，工會組織有著強大的影響力和談判能力，有些工會在薪酬和雇傭方面對資方采取非常強硬的態度。上海汽車集團收購韓國雙龍汽車失敗，很大程度上是由于工會的不合作。即使在韓國，雙龍汽車的工會組織也因好斗使得原有的管理層和資方頭痛不已。由于中國企業的管理者缺乏與不同經濟體制中工會打交道的經驗，雙龍轉售給中國企業其結果就可想而知。

在中國企業“走出去”的過程中，相當一部分投資進入了新興市場經濟國家或發展中國家，而這些國家制度環境復雜多變，對中國企業海外發展帶來了許多挑戰。許多國家政府不穩，政策多變。比如，2007年厄瓜多爾政府宣布對其石油政策做出重大調整，征收高達利潤99%的超額利潤稅，使得在該國投資的中國石油——該國最大的外資企業——蒙受重大損失。而在贊比亞、利比亞和緬甸等國，由于政府的更迭而引發的政治動蕩與政策變化對于中國企業也都造成了相當大的經濟損失。

由于缺乏經驗和對當地情況的不了解，中國企業在進行海外擴張時，應該盡可能與當地企業建立合作共贏的聯盟關系，這樣可以做到優勢互補、利益共享。然而，實際情況卻與我們希望的相去甚遠。

經過對中國企業在海外設立的公司和分支機構的分析，我們發現，絕大多數中國企業選擇了設立獨資企業或者和其他中國企業聯手開拓海外市場的方式，即所謂的抱團出海。這樣的安排有一定的好處，但對于希望在當地社會建立社會網絡和服務的企業而言，并不利于其長遠發展。研究表明，日本企業封閉式的海外擴張政策最終并沒有給日本企業帶來好處。無法融入當地社會，對于建立中國的跨國公司是一個非常大的挑戰。

隨著經濟全球化和跨國公司的成熟，企業應逐漸意識到：對自身所承擔的社會責任的承諾和實施已成為競爭力的一部分——特別是在國際擴張過程中，這一點尤為重要。在現階段，相當一部分中國大型企業的對外投資集中在資源、能源領域。對于所在國而言，要接受中國企業的投資，首先要考慮的就是：這筆投資能否給本國人民就業、產業提升和經濟社會發展等方面帶來好處。

2009年7月20日，韓國雙龍汽車平澤工廠前，警察準備驅逐因不滿公司裁員而占領工廠的罷工工人。在此之前，因勞資雙方矛盾激化和現金短缺，法院批準雙龍汽車破產保護申請，第一大股東上海汽車集團股份有限公司喪失對其直接管理權。

因此，中國企業在進行海外投資決策時，必須考慮如何給被投資國家和地區帶來好處。成為當地良好的企業公民，才有可能給自身帶來長遠的、健康的發展。忽略這一點，企業就會遇到挫折。

今年8月，贊比亞的中國企業勞工糾紛所導致的人員傷亡，就與本地勞工工資發放問題有關。

令人欣慰的是，現在已經有企業注意到這一點，中國鋁業在南美投資礦業的做法就是一個很好的例子。中鋁在開采以前，預先為當地居民建設了新的居住區和學校，改善了當地居民的生活環境，由此建立了良好的社區關系。

此外，不同國家的文化有很大的差異，而企業文化也有很大差距。特別是在跨國并購的過程中，如何在并購后整合形成跨文化管理的機制和方法，對于“走出去”的企業而言是莫大的挑戰。

被忽視的形象塑造

我們如今處于一個信息化的時代，在這個開放的社會中，傳媒的作用異常重要，對一個企業的形象影響也非常之大。

但是，海外社會對于中國和中國企業的了解并不全面。掌握話語權的西方傳媒，對于發生在中國的事情往往僅就某些側面進行報道，而其“塑造”的中國企業形象與真實情況也存在出入。海外人民對于中國和中國企業缺乏了解和理解，使得中國企業的海外發展遭遇到一系列障礙。

中海油放棄收購美國石油公司優尼科和目前華為、中興在美國市場的遭遇，有政治因素的驅動，也有商業利益的原因，但我們不能忽視美國人對中國企業的不了解所起到的推動作用。

美國眾議院情報委員會稱華為和中興“為中國政府提供在美國從事間諜活動的機會”，在熟悉華為和中興這兩家企業的人看來，這是很值得懷疑的。但是，對于并不了解這兩家企業的外國人而言，這種言論恐怕就具有較高的“傳染力”了。如何面對所在國的傳媒和社會輿論，有效進行公共管理，并成功地塑造有利于自身的形象，對大多數中國企業來講都是難以逾越的障礙。

中國企業在過去短短十年的“走出去”歷程中取得了長足的進步，積累了很多經驗，但也暴露了企業自身的眾多缺陷。企業國際化和打造中國的跨國公司是一個漫長的過程，在這個過程中發生一些問題也是十分自然的。我們的目的是少走彎路，避免重復同樣的錯誤。注意總結和學習他人的經驗。