高校經(jīng)管類應(yīng)用型課程SBT教學模式的實踐探索

[摘要]高校經(jīng)管類應(yīng)用型課程具有很強的實踐性，而傳統(tǒng)的課程教學以知識傳授代替學生能力培養(yǎng)，阻礙了學生應(yīng)用型能力的發(fā)展。在分析情境理論和SBT教學模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合浙江萬里學院的教學實例，探討在經(jīng)管類應(yīng)用型課程中實施SBT教學的具體步驟、組織形式和教學策略。

[關(guān)鍵詞]SBT教學模式；經(jīng)管類；應(yīng)用型課程；實踐

[中圖分類號]G420 [文獻標識碼]A [論文編號]1009-8097(2012)05-0121-04引言

一般來說，人類獲得知識的源泉有兩種，一是傳授獲得，二是體驗獲得，兩者不具有替代性，而體驗獲得的知識是終生不忘的。基于此，情境學習理論于20世紀80年代應(yīng)運而生，該理論認為知識是具有情境性的，知識是活動、背景和文化產(chǎn)品的一部分，并在活動中，在其豐富的情境中，不斷被運用發(fā)展。倡導情境教學其意義在于促進遷移、真實的學習以及主體性的構(gòu)建。1990年前后由美國加利福尼亞大學伯克利分校的讓·萊夫(Jean Lave)教授和獨立研究者愛丁納·溫格(Etienne Wenger)正式提出了情境學習(Situated learning)。簡單說來，情境學習是指在要學習的知識、技能的應(yīng)用情境中進行學習的方式，也就是解決“在哪里用就在哪里學”的問題。國內(nèi)學者也針對經(jīng)管類應(yīng)用型課程展開了相關(guān)研究，主要集中于情景模擬教學。學者們充分肯定了情景模擬教學在經(jīng)管類課程，特別是實踐性和應(yīng)用性較強的課程中實施的必要性，也對教學實施過程中存在的問題和情境模擬過程的設(shè)計展開了相關(guān)研究，如趙瑋、鄒瓊、齊磊等，但國內(nèi)的大多數(shù)的學者主要對針對某一門特定的課程展開研究，從實施情境模擬的教學的必要性和可操作的教學方案入手展開研究，對情境教學的認識還停留在情景模擬四個字上，對于情景教學的學習成果評估，學習表現(xiàn)診斷和學習建議反饋環(huán)節(jié)還缺乏系統(tǒng)研究，這也是目前情景教學實施過程中不夠完善的部分。

基于模擬的培訓(Stimulation-based Training，簡稱SBT)就是以模擬體驗為主的培訓式的教學模式，是情境教學一種較為系統(tǒng)和規(guī)范的形式，SBT不僅注重情境模擬，更加注重學習成果評估，學習表現(xiàn)診斷和學習建議反饋，所以是比一般的情境模擬更為系統(tǒng)和全面的體驗式教學模式，在國外的經(jīng)管類課程中應(yīng)用較為廣泛，而且實踐效果相當顯著。一 SBT的核心理念

SBT是以獲取知識和技能為目標的一系列的教學技術(shù)，一般而言，模擬是指任何一種人為合成的環(huán)境用于將個人或團隊的經(jīng)驗與現(xiàn)實結(jié)合起來，培訓則是系統(tǒng)地獲取態(tài)度、理念、原則或技巧，從而幫助受訓者提升績效表現(xiàn)。所以，基于模擬的培訓式教學可以被定義為創(chuàng)立一種人為的實踐環(huán)境來傳授能力和技巧(如態(tài)度、理念、知識、原則、或技巧)以幫助學生提升課程的學習效果，這種教學模式特別專注于為學生提供發(fā)展和實踐所需能力并獲得實時反饋的機會。

SBT的本質(zhì)是一種教學的方法，因此在教學中應(yīng)用SBT的目的在于幫助經(jīng)濟管理專業(yè)的學生獲得專業(yè)能力(知識、技能以及態(tài)度)，最終提升他們自身的業(yè)績表現(xiàn)以及整個組織的總體績效。Eduardo Salas認為SBT與其他教學方法相比，作為一種讓學生親身實踐的手段，SBT呈現(xiàn)出許多優(yōu)勢，如SBT在傳授復(fù)雜的應(yīng)用型技能上較其他教學手段好；能夠提供比其他教學方式更為復(fù)雜和現(xiàn)實的學習環(huán)境；為學習和積累經(jīng)驗提供了一種無風險的環(huán)境；讓學生有操控感且更具參與性的學習方式等。SBT以實踐為基礎(chǔ)的本質(zhì)決定了它適合對行為和技能進行教學。二 SBT實施的關(guān)鍵步驟解析

無論運用哪種形式的模擬，以下7個步驟被認為是使SBT更為有效的必要條件。SBT設(shè)計的步驟應(yīng)嚴格按照培訓設(shè)計的基本原則，包括：(1)學習需求分析；(2)任務(wù)能力的發(fā)展；(3)培訓目標的設(shè)定；(4)培訓事件的設(shè)計：(5)評價方式的制定；(6)對受訓者表現(xiàn)的診斷；(7)反饋與總結(jié)。我們對這七個步驟進行了修整，使之對經(jīng)管類應(yīng)用型課程的教學更具有針對性。

步驟1：學習需求分析。這是任何教學體系生成的關(guān)鍵步驟，在設(shè)計和實施教學之前，學習的范圍和意圖必須界定清楚。在經(jīng)管類應(yīng)用型課程的教學中，老師必須首先評估學生現(xiàn)有的經(jīng)管類知識、技能和理念，以及學生在畢業(yè)后進入工作崗位后所需要的有用的專業(yè)知識，同時還應(yīng)該考慮到課程的特定意圖以及學生的受教育程度。如應(yīng)用型人才和研究型人才對學習的需求就存在差異，所以教學的意圖和重點也存在不同。

步驟2：核心技能的確立。即使用收集到的有關(guān)學生現(xiàn)有的經(jīng)管類知識、技能和理念的清單來決定在模擬中需要培養(yǎng)的特定能力和技巧。在經(jīng)管類應(yīng)用型課程教學中，學生現(xiàn)有的知識和課程目標或總體項目能力應(yīng)該一致。基于模擬的教學應(yīng)集中于以技能為基礎(chǔ)的能力培養(yǎng)，這也為教學設(shè)計提供了方向。例如在經(jīng)管類應(yīng)用型課程實施之前，教師應(yīng)該綜合考慮學生已學的基礎(chǔ)課程以及掌握程度，結(jié)合學生已有的知識，設(shè)計實戰(zhàn)型的商務(wù)管理技能并整合為模塊加以實施。

步驟3：可測量教學任務(wù)的設(shè)計。這些教學任務(wù)既可以是特定的，如規(guī)定學生完成一個特定的報告或者表格；也可以是普通的，如要求學生展示基本的人際溝通或者談判技巧。設(shè)計教學任務(wù)時，最重要的是教學任務(wù)的設(shè)計能夠滿足在需求分析中所規(guī)定的能力訓練，給出量化的評價指標。在浙江萬里學院研究性課程改革中，應(yīng)用型的經(jīng)管類課程實施多元化評價方式，期末考試不再是衡量學生學習能力的最核心的指標，教師還設(shè)計了包括自主學習研究業(yè)績指標和過程性學習評價指標，用可測量的評價體系來衡量學生的學>--j~績。

步驟4：模擬場景的設(shè)計或選擇。模擬場景和事件必須為學生提供機會去展示和訓練相應(yīng)的能力。重要的是根據(jù)學習需求分析，設(shè)計和選擇與之相匹配的模擬場景，當然所選擇的模擬場景要為所發(fā)展的行為和技能提供實踐機會。

步驟5：學習成果評估。一旦模擬事件設(shè)計或者選擇完成，第五個階段就是制定學生成績的測評方法以對學生學習成果進行評估。這個步驟對于SBT的成功實施至關(guān)重要：如果不能對學生的學習成果進行有效的測評，也就不可能真正理解、控制或者提升教學，也就無法提供反饋，也就不能要求學生去更好地學習。

因此，經(jīng)管類應(yīng)用型課程的教學質(zhì)量有賴于教師選擇一種與學習意圖最為匹配的測評方式，并提供給學生的高質(zhì)量的反饋意見。

步驟6：學習效果診斷。將選定的成績測評指標應(yīng)用于學習成果數(shù)據(jù)并將學生的學習成果與步驟3中所確定的標準和目標進行對比，對學生的表現(xiàn)進行診斷，以評估教學過程是否有效。成績的測評既要抓住學習的成果，又要抓住學習的過程。

步驟7：發(fā)展性反饋。這是SBT的最后一個步驟，主要依據(jù)成績測評數(shù)據(jù)和診斷結(jié)果來給出建設(shè)性的反饋。這種反饋通過互動的方式向?qū)W生提供指導，幫助他們進一步發(fā)展技能。由于反饋包含了對學生在整個學習周期中表現(xiàn)的診斷眭和啟發(fā)性的信息，所以反饋使SBT成為一種教學手段，而不是單純的模擬。

總之，有效的SBT教學模式有賴于系統(tǒng)設(shè)計的學習目標，詳細的場景設(shè)計，準確的學習成果測評方法以及針對性的反饋。三 SBT的教學組織形式和實例

Summers認為現(xiàn)有的SBT的教學技巧大致可以被分為三類：基于角色扮演的模擬、基于實體場景的模擬以及基于計算機的模擬。下面將以浙江萬里學院經(jīng)管類的應(yīng)用型課程《國際商務(wù)英語》、《證券交易實作》和《國際貿(mào)易實務(wù)》，分別從角色扮演、實體場景模擬和計算機模擬這三種SBT模擬形式來探討在實踐中使用SBT教學的組織形式。

形式1：基于角色扮演的模擬

模擬最簡單的形式就是角色扮演，不需要運用任何形式的計算機程序或者技術(shù)，但要求參與者融入到虛構(gòu)的商業(yè)情境中，復(fù)制現(xiàn)實生活中的問題并用行為來演繹。例如，在《國際商務(wù)英語》教學中我們打破班級的格局，讓學生組建自己的公司，公司下設(shè)部門，學生則在不同公司的不同部門找到合適自己的商務(wù)角色，從事不同的工作，履行不同的職責，公司之間在完成不同的項目時需要相互競爭獲得“投資”(即對小組表現(xiàn)的綜合評分和排名)，這樣學生就有了自己的商務(wù)角色，獲得了一個模擬的宏觀商業(yè)環(huán)境。在課堂中，教師針對商務(wù)英語學習中的不同主題，設(shè)計特定的任務(wù)讓學生去完成，把一個單元所要教給學生語言點和知識點整合到為學生設(shè)計的“角色扮演”中去，幫助學生在這樣特定的商務(wù)情境中更好地操練英語。由于每個學生有一個商務(wù)角色，所以他們能夠從一個特定的角度去看問題，想問題，發(fā)表自己的觀點；懂得維護自己的角色以及團隊的形象。教師作為投資決策者也能站在特定的角度去對學生的表現(xiàn)進行評價、診斷和反饋。

形式2：基于實體場景的模擬

基于實體場景的模擬則要求參與者與商業(yè)場景產(chǎn)生互動，通常是以商業(yè)競賽的形式展開。一般學生會被分為若干個組，每個小組擁有實體的商業(yè)辦公環(huán)境，并需要完成相應(yīng)的商業(yè)任務(wù)。這類實體模擬通常要對實體環(huán)境做較大的投入，如有些大學所建立的大型的仿真實驗室，或者實體公司供學生參與仿真的商業(yè)活動。浙江萬里學院在原校內(nèi)實踐基地的基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷開發(fā)、整合、完善、提升，先后投資數(shù)百萬元，初步建成能夠完成學生企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)模擬的綜合性、實戰(zhàn)性、多層次的綜合創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)訓練教學平臺，使學生獲得與真實社會經(jīng)濟活動相近的實戰(zhàn)效果。這一平臺的主要組成部分包括：博遠學生創(chuàng)業(yè)公司、ERP及沙盤模擬實驗室、模擬中介機構(gòu)、金融市場綜合實驗室。其中，博遠學生創(chuàng)業(yè)公司是由學校投資50萬元，實體運作的專門為學生創(chuàng)業(yè)實踐服務(wù)的公司，直接孵化以一定項目為依托的真實運作的子公司。此外，《證劵交易實作》課程也是依托金融市場綜合實驗室的硬件支持，在校園微型證券市場的基礎(chǔ)上，通過師生互動，進行學生模擬公司的組建、上市、經(jīng)營運作，并形成模擬股票交易的模擬證券市場。學生作為股票交易者，在實驗室里能夠真實地體驗到股票交易的場景，包括交易柜臺及中心機房、證券交易大廳、機構(gòu)交易中心、管理服務(wù)中心、金融投資與銀行和情景模擬分室，熟悉實際工作的內(nèi)外部環(huán)境。

形式3：基于計算機的模擬

這是SBT最常用的方式，這類模擬包括了一定程度的計算機技術(shù)，以及更廣泛、更多樣化的模擬技術(shù)，從最基本的基于個人電腦的模擬到全方位的動態(tài)模擬和現(xiàn)實模擬。學生在虛擬的環(huán)境中，通過互聯(lián)網(wǎng)與其他組員進行遠程互動，共享成果、核對進展。例如，我校開設(shè)的《國際貿(mào)易實務(wù)》就是基于計算機的SimTrade外貿(mào)實習平臺的仿真模擬，學生按照實習計劃扮演進出口業(yè)務(wù)流程中的不同當事人，包括出口商、進口商、供應(yīng)商、出口地銀行、進口地銀行。學生登錄系統(tǒng)，作為獨立的經(jīng)營單位在模擬環(huán)境中為了各自的經(jīng)營目標主動完成工作。各角色可以在既定的規(guī)則下自由地進尋找業(yè)務(wù)伙伴、交易的準備、交易磋商、簽訂合同、履行合同等商務(wù)活動，最終達成目標。通過這樣相互競爭和協(xié)作的角色扮演，他們將面對出口商、進口商、供應(yīng)商甚至銀行的日常工作，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機構(gòu)的互動關(guān)系，真正了解到國際貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運作方式，最終達到在“實踐中學習”的目的。四 有效實施SBT的關(guān)鍵教學策略分析

從SBT的實施過程可以看出，SBT的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于創(chuàng)建模擬情境，提供實時的評價和建設(shè)性的反饋，以下我們就這幾個方面進行教學策略的探討。

1 以學生的特點和需求為導向

像生活中的許多東西一樣，模擬并不是一種適用于所有人的教學方式。當決定采用SBT來教授經(jīng)管類課程時，學生的特點應(yīng)該考慮在內(nèi)。研究發(fā)現(xiàn)：技能貧乏的學生比技能豐富的學生從模擬中學到更多。一般而言，本科經(jīng)管專業(yè)的學生因相對而言缺少經(jīng)濟、管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗而成為SBT教學的理想人群。例如，從浙江萬里學院商學院的生源特點看，一方面學生在傳統(tǒng)的應(yīng)試教育中不能算是“成功者”，一般不具備向研究型人才發(fā)展的優(yōu)勢；另一方面學生的差異性更大，學生的學業(yè)基礎(chǔ)、能力、個性、志趣差別明顯；再有，大部分生源來自浙江商業(yè)文化濃厚的杭、甬、溫等地，具有較強的商業(yè)意識，思維活躍、動手能力強，因此他們是比較適合應(yīng)用型人才的定位的。在經(jīng)管類應(yīng)用型課程中實施SBT，教師應(yīng)通過調(diào)查、訪談或者直接詢問的方式深入理解學生的學習需求，結(jié)合經(jīng)濟管理實情和趨勢，針對經(jīng)濟管理專業(yè)學生沒有學過的經(jīng)濟管理行為和技能來選擇或設(shè)計能夠傳達這些特定技能的SBT教學體系。

2 多維情境設(shè)計

模擬情境是實施SBT的核心，也是學習的起點，因此創(chuàng)設(shè)模擬情境是決定整個SBT教學過程能否成功的首要因素。同時，這個情境必須是以課程目標為基礎(chǔ)，保證有一定的趣味性、深度和拓展性，既能促進學生獲取知識，又能發(fā)展能力。

所謂多維情境設(shè)計包括全景模擬和局部模擬。模擬教學并不是孤立某個場景的模擬，而是整個課程教學體系中的一個抽樣，它與整個學期的課程是有機結(jié)合，緊密相關(guān)的，讓整個課程的教學都是一個連貫的模擬整體。具體而言，教師要為學生經(jīng)管類學生設(shè)計商務(wù)情境，使他們在這種特定的商務(wù)情境中獲得自己的商務(wù)角色，以商務(wù)角色為載體通過各種商業(yè)項目或者管理任務(wù)鼓勵學生發(fā)現(xiàn)問題，討論問題，解決問題，發(fā)表觀點，使整個課程的教學在情境中成為一個連貫的整體。教師的角色也要轉(zhuǎn)變?yōu)樯虅?wù)情境中的一個有機組成部分，以角色為載體對學生的表現(xiàn)做出評價、診斷和反饋。而所謂的“局部模擬”則是針對課程學習中的不同章節(jié)內(nèi)容，設(shè)計特定的任務(wù)讓學生去完成，把一個單元所要教給學生的關(guān)鍵知識點整合到你為學生設(shè)計的“局部模擬”中去，幫助學生在這樣特定的商務(wù)情境中更好地操練應(yīng)用型技能。

3 師生共同參與的評價體系

評價與模擬同等重要，這是SBT教學的主旨。在評價體系中，學習成果測評可以按照知識、技能和態(tài)度被分為三類，即認識性的學習成果、技能性的學習成果和情感性的學習成果。認識性的學習成果是指與知識相關(guān)的學習，如知識的數(shù)量、類型以及知識點之間的關(guān)系；技能性的學習成果則與行為技能的發(fā)展相關(guān)，既有技術(shù)層面的，也有行為層面的；最后是情感性的學習成果，包括學生態(tài)度、情感或動機的變化。SBT教學模式希望獲得不同類型的學習成果，所以學習成果的評價應(yīng)該是一個綜合的體系。學習效果診斷則是對比先前所確定的學習目標和評價標準，來判斷所需能力是否已經(jīng)獲得，并進一步找出病因。教師在SBT教學過程中的主要作用包括營造學習團隊，創(chuàng)設(shè)模擬情境，激活背景知識，發(fā)揮支架作用，引導后續(xù)思考和討論。在SBT教學中，一個好老師的標準不僅僅是幫助學生將課堂中學到的知識運用到實踐中，而且要設(shè)計并與學生共同體驗學習過程，發(fā)展學生自主學習和解決問題能力。表現(xiàn)測評和診斷均由教師和學生共同參與，共同設(shè)計測評指標，為每個指標設(shè)定相應(yīng)的分值參數(shù)，并制作標準的表格進行量化的測評。教師和同學都要對模擬的學生進行書面和口頭評價，因為評價也是一個有效的學習過程。

4 提供以學習為中心的發(fā)展性反饋機制

發(fā)展性的反饋主要是幫助學生進一步發(fā)展技能。在實踐中，我們將學生作為發(fā)展性反饋的主角，也就是說，學生除了要有犀利的眼睛去發(fā)現(xiàn)優(yōu)缺點，同樣要提出幫助他人提升的建議；而參與模擬的學生則要積極總結(jié)經(jīng)驗與大家共享。這樣共贏的發(fā)展性反饋機制對參與和不參與模擬的同學都是一種鍛煉：模擬的學生不僅能夠獲得模擬的機會，而且還能夠收獲完善的建議；不參與模擬的學生則能夠在對他人的評價中提升自己的技巧，并分享到參與者的寶貴實戰(zhàn)經(jīng)驗。當然，教師從專業(yè)角度也要給出中肯的發(fā)展性反饋意見，引導現(xiàn)有的模擬過程，提供啟發(fā)性的、以過程和行為為導向的反饋，這使學生在模擬過程中就能調(diào)整策略并提升能力，這種反饋機制也有利于提升教師的教學技能，積累寶貴的教學經(jīng)驗。