移動視頻會議讓溝通無極限

ISE 2012見證了視頻會議移動革命的開始，主要的廠商都有相關解決方案推出。“移動”是視頻會議下一步的發展方向，涉及包括平板電腦和智能電話的多種移動智能設備。隨著視頻會議的興起，越來越多的終端用戶希望使用他們自己的iOS、安卓或Windows設備，發起或接收視頻呼叫，或者與同事協作。統一通信領域的制造商也開始將他們基于房間或桌面的技術轉向常用的移動操作系統，視頻會議也將不再只是董事會議室高管們的專屬產物。

統一通信進入移動時代

移動視頻會議的發展，首先得益于平板電腦和智能手機軟硬件設備的大躍進。近年來，這些設備的處理能力、運行速度、顯示尺寸、分辨率、用戶體驗等指標都在不斷進步，使它們得以走出消費市場，在包括視頻會議、控制等專業商務市場有所作為。根據FrostSullivan公司的調查，平板設備在企業市場的出貨量有望在2015年超過4，900萬臺，支持在這些設備上的視頻協作將成為一個關鍵的客戶要求。Nemertes Research公司的統計也指出，當IT預算保持不變或者略有增加的時候，超過43％的機構在移動預算上會有兩位數的增長。對于任何統一通信戰略來說，移動性都是一個關鍵因素，全球各地企業對移動視頻通信的需求也在飛速增長。美歌科技有限公司在采訪中指出，“目前，香港的客戶對于移動視頻會議反應熱烈。在iOS和Android平臺上，利用Lifesize（羅技科技）的ClearSea Server，客戶們便可在Apps上作簡單的撥號，跟會議室終端，甚至于桌上終端，都可作溝通。尤其在iOS和Android平臺發展迅速的年代，移動視頻會議需求殷切，管理層可改善同事們之間的溝通，加快決策流程，提升效率。”

云服務的機遇

移動視頻會議以及桌面視頻會議的普及，直接導致終端硬件和軟件成本的下降，并開始影響到視頻會議市場的基礎架構。并非每個單位都能夠負擔得起5 6位數的基礎架構方案，特別是中小型的企業，他們的需求常常會被忽視。龐大的前期架構成本是視頻會議未能全面普及的癥結所在，但這也為基于云的視頻會議服務創造了機遇。云服務模式下，由第三方托管基礎架構，并按月收費，這有助于視頻會議市場更加開放，不僅僅是可以照顧到更廣泛的用戶，如財務顧問、高等教育、咨詢服務和有區域辦事處的公司等，同時還將吸引更多的非AV企業如IT集成商參與進來。

云技術也可以將服務和終端更好地整合為一個綜合平臺。例如，Vidtel的MeetMe視頻會議服務不止可以運行于基于房間的系統，如高管房間的思科、LifeSize和寶利通桌面平臺，還可以與Google Talk和Skype結合，運行于平板電腦和智能手機上。這一類解決方案的靈活性很好地滿足了以前覆蓋不足的中小企業市場。這樣，云服務也可以吸引市場另一端的用戶，這些客戶已經擁有專業級別的視頻會議終端和架構，他們同時也需要與使用平板電腦、智能電話和筆記本電腦的員工進行視頻會議。

云服務所帶來的靈活性和互操作性對于AV集成商來說也是一個有利因素。如果桌面或移動解決方案不斷增長，銷售或者建設基于云的服務可能成為集成商賺錢的唯一方式。而且即便沒有基于PC或者平板的解決方案，視頻會議一半以上的硬件和軟件價格和利潤仍會走低。

網絡質量挑戰

移動視頻會議開發的兩個最大限制是硬件和帶寬，現在都已經隨著硬件技術和網絡基礎的進步在很大程度上得到克服。先進的3G移動網絡已經顯著提升了數據傳輸速度，使實時數字視頻數據傳輸變為可行。4G技術的發展，則能夠進一步提升移動視頻通信的質量和功能。同時，手機和平板制造商也在為設備配置更強大的芯片，以及微型視頻攝像頭等配件。網絡和硬件的發展，為實現高清移動網真提供了視頻傳輸質量需要的帶寬，滿足了對于超級功率、處理能力以及攝像質量的要求。

當然，即便是移動視頻會議，同樣需要確保網絡的安全性和QoS。對于視頻會議而言，在設備上運行程序只是最基本的要求，這只是為個人設備的視頻通信提供了可能。但最重要的方面是實際的視頻交互質量，是否提供自然且吸引人的溝通體驗。主要挑戰在于，移動設備使用無線網絡——Wi-Fi、3G或者4G，會有丟包和帶寬限制，并會面臨較多的變數。而且，一個企業級質量的解決方案要有能力應對多方會議，確保和其他移動設備以及桌面和房間系統的通信，特別是對那些使用更高分辨率編碼的參與者來說。多點會議時代的到來，對傳統的MCU架構是一個壞消息，因為當一個移動設備與其他移動設備以及高清會議室系統通信的時候，MCU解碼會造成延遲。在解碼過程中，讓分離的設備運行于同一多方會議中，在處理過程中就會降低視頻質量并產生延遲，這使得會議效果難以保證。

應對挑戰需要與以往傳統市場不同的基礎架構，例如現有的Band-Aid（創可貼）方式，能夠實現向前糾錯、丟包恢復和其他對無線戶外非保障QoS帶寬的，處理，但當中很多都表現平平，并進一步增加開支，惡化了網絡條件。

使用H.264 SVC可以解決視頻壓縮的問題，其架構可以智能地根據相應分辨率、計算能力和可用帶寬，路由數據包到每個與會者的設備。同時，在多方會議中，它不需要解碼，所以可以保持原始視頻質量，并只有少于10毫秒的延遲，因為它使數據包路由決策無需執行復雜的運算。用戶可以體驗到原始高清質量的多方會議。

另外，Management NetworkService也開始受到推崇，美歌科技有限公司指出：“移動用戶群注重網絡的質量狀態，因此，市場上可提供QoS保障的Management Network Service愈見普及。現今不少從事金融機構的客戶已應用MNS，以確保移動視頻會議與其他視頻會議平臺的服務質量。”

用戶體驗是關鍵

蘋果的成功經驗告訴大家，重要的不是提供具體產品，而是令用戶滿意的、人性化的使用體驗。用戶體驗在移動視頻會議中同樣重要，能夠跨不同設備工作的簡單用戶界面，也將是移動用戶所樂見的。除了能夠接入高質量的視頻會議外，移動視頻會議同樣也需要成為統一通信平臺，集成演示信息、聊天、語音通信、視頻通信、Email、文件共享等功能。

兼容性是評價用戶體驗的其中一個指標。目前，包括寶利通在內的一些廠商也在與設備制造商協作，提高設備兼容性。在巴塞羅那的移動世界大會上，寶利通推出了一系列針對智能手機和平板設備軟件的兼容性通告。寶利通和HTC簽署協議進行協作，2012年中，寶利通的RealPresence Mobile就可運行于HTC相關智能手機和平板電腦上。作為協議的一部分，這些被選的HTC設備將會被認證為Polycom-ready，并針對RealPresence Mobile進行優化。寶利通同時也在與蘋果與Skype合作，確保他們不同的視頻會議系統可以互操作。他們早前已經與蘋果商討拓展Facetime的潛力，兩家公司都看到在諸如教育、醫療等行業跨平臺視頻會議的重要性。AV集成商的商機

乍一看，終端成本的降低可能對AV集成商有一些負面影響，特別是在利潤方面。但是更便宜的終端卻可以擴大視頻會議硬件和服務的市場。例如，相關的廉價終端可以鼓勵大企業將其視頻會議系統擴大到會議室和總裁室之外。這反過來也會鼓勵他們加大對橋和其他基礎設施，或者云視頻會議服務的投資。同時，基于云的服務為AV集成商提供了另一個盈利機遇。例如思科的TelePresence Callway，思科提供托管，但是依靠集成商和其他合作伙伴進行銷售。對于集成商及其客戶而言，對于云的部分訴求是可以簡化設計和安裝。

移動視頻會議也為AV系統集成商帶來了更多的商機，美歌科技有限公司指出，AV系統集成商除了替客戶安裝會議室的視頻終端外，還可替客戶安裝諸如ClearSea Server和其他視頻的網絡基建系統，例如穿過防火墻的Transit，多點控制器（MCU）和視訊的錄像系統（VideoCenter），提供完整的方案，帶來更多的商機。