城市呼喚新家政

劉佳璇

家政服務業是提升城市家庭生活品質的“潤滑劑”。

2022年3月5日，李克強總理代表國務院向十三屆全國人大五次會議作《政府工作報告》，提出“促進家政服務業提質擴容”。

2019年，國務院印發《關于促進家政服務業提質擴容的意見》，為家政服務業發展指明方向。其后，相關部門確定32個城市（區）為家政服務業提質擴容“領跑者”行動重點推進城市（區）。

2021年，國家多部門聯合印發《家政興農行動計劃（2021-2025年）》和《深化促進家政服務業提質擴容“領跑者”行動三年實施方案（2021-2023年）》。

2022年3月始，32個“領跑者”城市（區）陸續發布各自的“領跑者”行動三年實施方案，家政服務業提質擴容在城市層面“開槍起跑”。

國家對家政服務業發展如此重視，是因為其關系到千家萬戶。

“雙手托起一片天，百手撐起千萬家。”在2020年由百名家政女工集體創作的音樂專輯《生命相遇》中，一首名為《百手撐家》的歌曲如此唱道。

自20世紀80年代“小保姆進城”開始，家政服務業就發揮著連接城市與鄉村的扁擔作用，一頭滿足城市家庭育兒養老的現實需求，一頭解決農村進城務工人員的就業需求。

近年來，我國新型城鎮化加速推進，多樣化家政服務需求呈現剛性增長。然而，家政服務業存在供不應求、供不適求的問題，與這種多樣化需求仍有較大差距。

在家政服務業提質擴容的大背景下，新一代家政從業者正在不斷吸收著新理念、新知識提升自我，運用新技能和新技術為城市家庭服務，呈現出新的精神面貌、傳遞出新的行業聲音。

在他們之中，既有懷揣創業夢想的年輕人，也有渴求為自我家庭增收的進城務工人員。進入家政行業的動機雖然不盡相同，但作為光榮的勞動者，所有家政人的勞動付出都應收獲相應的勞動價值與社會尊重。

“提質”指向更好地提供服務，“擴容”指向更好地促進就業，核心問題都在于如何增加優質供給。

這不僅需要政策的支持、行業的努力，也需要社會糾正偏見、給予關懷，讓家政從業者這一超過3000萬人、撐起無數城市家庭的群體，通過勞動創造溫暖，也通過勞動感受溫暖。

城市，為勞動者喝彩！