德國心理學家最近通過一項研究證明,經常對別人阿諛奉承、獻殷勤不利于身心健康,那些需要經常對人獻殷勤、表示友好和客氣的職業,對從業者的健康非常有害。
在此項研究實驗中,參與實驗的大學生們被要求去接聽聲訊服務電話,并讓他們與那些語言粗魯的假想顧客進行溝通,有時候還要面對顧客的言語侮辱。其中有一部分大學生被允許在碰到粗魯的顧客時采取措施捍衛自己的尊嚴,而另一部分則被要求無論遇上哪類顧客都必須做到彬彬有禮。結果發現,那些捍衛了自己尊嚴的受試大學生只有較短時間的心跳加速現象,而那些要時刻表現得彬彬有禮的受試大學生,則在會話結束后很長時間內,心情都難以恢復平靜。
心理學家認為,造成這一現象發生的原因是那些需要控制自己真實情感的人,會承受更多的“情感不和諧”的創傷,長此以往,可能會導致他們負性情緒增多而更不開心。