服務主導型高職院校圖書館資源共享平臺構建

　　（常德職業技術學院，湖南 常德415000）
　　摘要：在新的信息環境下，構建資源共享平臺成為高職院校圖書館發展的必然。文章從構建資源共享平臺的基本特征、需求特征、平臺功能等三個方面進行了系統分析。
　　關鍵詞：資源共享；高職院校圖書館；服務主導型
　　在新的信息環境下，走資源共建共享之路已成為高職院校圖書館發展的必然選擇。建立起符合本館實際并能滿足讀者需求的資源共享平臺，準確把握其構建方向，了解資源共享平臺及讀者需求特征，明確共享平臺的設計內容，最終實現資源的有效互聯并實現資源共享，是高職院校圖書館提升服務內涵的必然選擇。
　　一、高職院校圖書館資源共享平臺特征分析
　　1.統一性與開放性的結合。信息資源是整個平臺中最為重要的組成部分，必須用統一的方式對各學科、各專業的信息資源及其應用進行集成，同時用基于開放標準的方式加以存儲并為讀者提供具有全方位個性化的信息服務。
　　2.分布性與可擴展性的結合。在整個資源共享平臺的系統架構中，其核心應是建立能滿足不同類型讀者需求的分布式應用架構，同時注重對各類新應用、新功能的添加和整合，對各類新設備的支持，具備可擴展性的特征。
　　3.先進性與安全性的結合。資源共享平臺設計要符合信息網絡技術發展方向，適應數字圖書館發展的技術要求，具備先進性的特征；同時要對系統數據的存取和改動進行嚴格的控制和安全的保護，杜絕對數據的非法操作和計算機病毒的破壞。
　　4.標準性與兼容性的結合。為保障資源共享平臺的運行，必須建立起DC數據標引，OpenURL、XML、OAI等貫穿平臺建設各層次的服務標準；同時，要求對操作系統支持UNIX、基于靈活的用戶可定義的模板發布技術、智能高效的全文檢索、web Services技術等具有較高的集成與兼容特性。
　　二、高職院校圖書館資源共享平臺需求分析
　　1.需求主體。為學院教學科研服務是高職院校圖書館最重要的職責之一，廣大師生員工是其信息服務的主要對象，構成高職資源共享平臺信息需求的主體。同時高職學院為地方經濟建設服務、為產學研結合企業服務、為社會公眾服務等特定的任務，決定了其需求主體具有較大的廣闊性。
　　2.需求范圍。以需求主體為基礎，滿足其特定的信息需求是高職院校圖書館義不容辭的責任。考慮到特定的需求主體，其需求范圍表現為：一是為高職院校師生員工提供特定學科領域的技術性、應用性等職業信息資源需求的重點，同時提供操作性較強的實訓素材類信息資源；二是為產學研合作企業提供新產品開發、技術改造、設備引進等相關信息；三是為社區公眾提供各類生活性、娛樂性、消遣性的信息資源。
　　3.需求目的。最大限度地滿足讀者的信息資源需求，是信息資源共享的最終目的。利用好資源共享平臺的信息資源，不同的讀者有著不同的需求目的。廣大學生利用信息資源，其目的是為了提升自己各方面的素質，為學習提供參考和借鑒；教職員工使用信息資源，是為了教學和科研的需要；合作企業使用信息資源，主要是關注新產品信息、新的職業技能，以便于更好地應用于生產實踐之中；社區公眾使用信息資源，更多是關注社會熱點，當做休閑和娛樂消遣。
　　三、高職院校圖書館資源共享平臺功能需求分析
　　高職院校圖書館資源共享平臺是為各類信息（尤其是職業性、技術性信息）的提供者和使用者提供信息服務的共享平臺，是能根據讀者信息需求快速準確為用戶提供服務的應用服務系統。根據用戶的需求進行系統相關性分析，信息共享平臺至少應具備以下幾方面功能：
　　1.數據處理功能——資源共享平臺構建的基礎。資源共享的前提在于共建，各高職圖書館已經建設和購買了大批量的信息資源和數據庫，以此為基礎，進行有效地數據處理，才能構建大規模并經過異構數據整合的各類信息資源提供給讀者使用，數據處理應包括三個方面的功能：第一是數據的抽取。將館內原有數據源集成為一個基于共享的、統一存儲格式的數據庫，經過數據轉換、重新組織和規范化處理形成為統一格式的數據。第二是數據的組織與存儲。通過技術手段將館藏傳統介質文獻轉化為二進制代碼的數字資源并加以存儲。第三是數據的集成與融合。對各類信息數據進行處理，最大限度地保留有用信息，去除冗余信息，合理協調多源數據，提高在多變環境中的正確決策能力。
　　2.常規服務功能——資源共享平臺構建的需求。常規服務功能模塊則要求共享平臺具有異構檢索、文獻傳遞、參考咨詢、教育培訓等四大功能。一是建立異構檢索平臺，建設基于文本的關鍵詞檢索和基于多媒體內容的檢索平臺，探索基于元搜索引擎的檢索技術，為異構檢索平臺的實現提供良好的技術支撐；二是建立參考咨詢平臺，根據用戶特定的信息需求，快速實現信息資源的搜集、分析、加工、組織和利用并按照讀者咨詢需求進行合理解答；三是構建文獻傳遞信息平臺，真正發揮共享平臺信息傳遞服務功能的需求，從而達到資源共享的目的；四是建立教育培訓平臺，提高讀者信息意識和對信息的組織處理能力，縮短讀者和平臺及數字圖書館之間的距離。
　　3.安全管理功能——資源共享平臺構建的保障。安全管理功能是資源共享平臺構建的必要條件，是維持平臺正常運行的必要保障。首先要建立健全安全管理體系：通過安全審核來改善系統中的基本安全環節，達到增強系統安全性的目的；通過實時監控，強化系統中的訪問控制（產生動作）和審計機制（記錄危險事件）。其次要建立防火墻技術體系，預防計算機病毒的入侵，避免網絡威脅和黑客攻擊。第三要建立完善的數據備份體系，實時備份資源共享中的核心資源，以防止萬一發生意外不會受到太多的影響，使服務不至于中斷。
　　4.個性化服務功能——資源共享平臺構建的終極目標。個性化服務應是整個資源共享平臺建設中的最終目標和歸宿。圖書館共享平臺的構建，要以讀者為中心的模式運轉，允許讀者充分表達個性化的需求，并以讀者需求為導向進行設計和安排，按讀者需求組織信息資源，滿足讀者個性化的需求。一是個性化導航與推送服務：應根據用戶需求特點，以為用戶提供優質高效的信息服務為指針，以簡潔明了方便用戶為原則，探索基于現代信息網絡，不受時空限制、柔性的、虛擬的信息獲取環境，通過基于Web頁面或電子郵件的信息推送系統，主動將信息推送給用戶。二是個性化定制與跟蹤服務：按照讀者個人的需求，定制特殊用戶界面的個性控制服務技術，為用戶個人搜集和組織信息資源。同時，通過對用戶信息定制情況的分析統計和匯總，隨時把握讀者的信息需求、查閱目標和閱讀范圍，總結和分析服務中存在的問題，為提供有針對性服務提供支持。三是個性化檢索與參考咨詢服務：通過研究用戶檢索特點，設計相應的檢索智能軟件提供針對性檢索結果，體現個性化特征、滿足個性化需求，培養個性化趨勢，依托先進計算機軟硬件設備以及先進的技術，為用戶提供基于QQ、MSN、電子郵件、WEB表格等多種形式的數字化參考咨詢服務，滿足用戶在不同時間、地點提出的咨詢，使讀者需求得以最直接、最快速的滿足。
　　參考文獻：
　　［1］ 馬東紅.新技術環境下的高校校內信息資源共享平臺的
　　建設［J］.現代情報，2007，（9）.
　　［2］ 尚海勇.網絡環境下高校圖書館資源共建共享的實現［J］.
　　圖書館學刊，2006，（1）.