“免費美容”宰客被判刑

　　在鬧市街頭，我們時常見到一些美容院工作人員拿著卡片拉客，以免費美容誘惑顧客體驗的景象。然而，江蘇省啟東市一女士卻堅持認為美容院以免費美容誘惑顧客體驗，然后強迫顧客掏錢消費是一種典型的刑事犯罪行為，遂向警方報案，最終獲得了警方立案偵查。目前，啟東市法院對這起江蘇省首例“免費美容強迫交易案”作出了一審宣判，14名被告人被課以刑罰，開江蘇免費美容陷阱入罪先河。
　　審理法官說，今后那些美容院膽敢再以“免費美容”為幌子，強迫交易，那么牢獄之災就會離之不遠。
　　遭遇“免費美容陷阱”
　　2011年3月8日，黃鶯在啟東市匯龍鎮逛街時，被一名四處散發傳單的小伙攔住，對方介紹說為了慶祝“三八國際婦女節”，當天憑傳單不僅可在一家叫“歐克萊美容店”的機構做免費美容，而且還能免費領一份歐克萊產品試用裝。涉世未深的黃鶯相信了他的話，緊跟其來到了美容店。
　　歐克萊美容店迎賓小姐熱情地迎了上來，將黃鶯帶進一問2平方米大小的房間。一名打扮時髦的美容師告訴黃鶯，美容前要對她進行皮膚測試。隨后，黃鶯的臉上被涂了一種粉底，美容師拿著一個金屬探頭在她面部輕輕地按摩起來。
　　“啊!不得了啦!你的皮膚因為不常保養，雜質、沉淀物堆在里面，皮膚都變黑了。”按摩了一會，美容師突然大叫起來。黃鶯對著鏡子一照，也著實嚇了一跳，臉上皮膚果然黑黑的一片。
　　“如不及時清洗，會對面部肌膚健康造成損害，嚴重者會造成面部癱瘓。”美容師給黃鶯遞來一個小瓶，竭力向她推銷營養水：“我們這個營養水，10元一瓶。”見僅需10元，黃鶯想也沒想，從錢包抽出了10元錢。
　　就在黃鶯繼續接受按摩時，一名自稱美容店經理的女子步入房間，她查看黃鶯的腹部后，說腹部寒氣太重，勸說她做護理，“今天因為是三八節，辦卡免費，你做臉部、腹部、胸部護理，一起打完折只要2.9萬元。”
　　黃鶯雖然擔心自己的皮膚出問題，但一聽說要花兩三萬元，還是拒絕了，可經理卻站在一旁不停地勸說，并舉例說之前有一個女士因為不肯花錢護理，最后毒素發作，臉部全潰爛了。
　　躺在按摩床上的黃鶯見經理喋喋不休，便說自己今天出門匆忙，沒帶足夠現金。然而，這絲毫沒有難倒女經理：“你有卡嗎?我們幫你去取錢。”黃鶯當時躺著，實在沒有辦法開脫，只好把卡遞過去，告訴對方密碼。她卡里有2.2萬多元錢，美容院的人幫她取出了2.2萬元，經理很快幫她辦好高級VIP卡，說每個項目一年做24次。
　　黃鶯回到家后，把事情的經過告訴了家人，家人知道她被騙了，于是和她一起找到美容店，要求對方退錢，但被美容店一口回絕。
　　無奈之下，家人向工商部門投訴，然而工商部門也很為難，在這之前，陸續接到不少類似的投訴，但因為沒有證據證明美容店是騙取錢財，或者強迫交出錢財，只能從中調解，但如果美容店不買賬，工商部門也不好責令強行退錢。工商部門還教育黃鶯說，以后遇到免費美容之類的事情，不要輕易上當。
　　“美容店通過免費美容陷阱，誘騙我掏錢，到頭來不但不被追究責任，反而怪起我來了，豈有此理!”憤怒的黃鶯認為，美容店的行為是一種違法犯罪行為，于是轉而向啟東市警方報案，要求追究美容店人員的刑事責任。
　　因為這是江蘇首起報案要求追究美容店“免費美容陷阱”刑事責任的案件，“是民事糾紛，還是刑事犯罪?”警方一時也無法認定，因此沒有當即立案。但黃鶯卻沒有罷休，她天天到公安部門督辦，認為如果任由“免費美容陷阱”大行其道而不受到任何追究，長此以往，社會風氣必將越來越糟。
　　在黃鶯的一再堅持下，警方派警力從外圍展開調查，得知從2010年8月份至2011年4月份，工商、消協等部門陸續接到十多起消費者涉及歐克萊和歐麗妍兩家美容店關于“免費美容陷阱”的投訴，甚至有不少人是被強行拉去消費。辦案警員覺得事態嚴重，向上作了反映。2011年4月10日，啟東市社會調解服務中心利用大調解平臺召集公安、法院、消協、質監、物價、衛生六個部門召開專題會議，與會人員一致認為這是一起以美容服務為名的涉嫌強迫交易案件，建議由公安機關對其進行立案查處。4月17日，啟東市公安局正式組成專案組，立案偵查，對黃鶯報案反映的問題開展調查核實，周密部署行動方案。
　　警方立案偵查
　　專案組偵查發現，2010年5月1日，楊東伙同他人在啟東市匯龍鎮天鼎廣場開設歐克萊化妝品店，同年9月1日，楊東、錢兵等又結伙在天鼎廣場開設歐麗妍美容店。兩家美容店在經營期間招募了多名男導購和多名女美容師。由男導購上街拉客，以免費提供美容服務為誘餌，將顧客拉去美容店內。美容師會按照店長等人交代的步驟，先在顧客的臉部涂抹一種“明艷”粉底，用金屬探頭按摩，造成顧客臉部變黑的假象。這時，美容師會謊稱顧客臉部有毒素，要求顧客接受其他相關有償服務。美容師在顧客掏錢包買10元的營養水時，會偷看錢包里錢、卡多少，繼而視情況推薦產品，比較有錢的，就推薦收費高的。而一旦顧客產生懷疑，美容師會在顧客臉部使用含有辣椒油成分的減肥膏，造成臉部皮膚灼熱甚至發紅等癥狀。此時，美容師就會以此嚇唬顧客，如果不使用店內的產品、不接受服務的話，可能產生皮膚紅腫、毀容等嚴重后果。
　　而當消費者要求服務員清洗掉其臉上的減肥膏時，服務員會告訴消費者皮膚的免費測試服務已經結束，洗掉臉上的減肥膏需要支付人民幣580元，并強迫他們在服務合同上簽字，脅迫他們辦理各種面值的美容卡，并在包間內取走他們的銀行信用卡。在服務結束時又以威脅、恐嚇等手段強行讓顧客消費，如發現顧客的錢沒帶夠，就會讓顧客說出密碼，由他們的人帶卡出去取錢，金額從幾十元到上萬元，最多的強行消費近3萬元。
　　美容師還告誡前來美容的消費者說，手機輻射會損害美容院的機器，所以，不許顧客在店內使用手機。
　　經查，美容院里還存有不少客戶資料，除顧客姓名、年齡等，還有工作單位、家庭地址，這都是美容師與顧客聊天套出來的，以此確定顧客是否有消費潛力。
　　掌握了大量的犯罪證據后，2011年5月22日上午，警方兵分多路對店鋪、落腳點、拉客區域同時展開突擊行動，一舉抓獲以楊東、錢兵為首的犯罪嫌疑人員28名。經審訊，查實歐麗妍美容店強迫交易93人次，涉案金額18.9萬元；歐克萊美容院強迫交易42人次，涉案金額13.4萬余元。
　　罪犯人財兩空
　　2011年12月9日，啟東市法院開庭審理了這起強迫交易案。
　　楊東等14名被告人受審，多名導購被另案處理。
　　庭上，楊東自我辯護說：“顧客見有毒素后才自愿做皮膚護理，不能說是強迫交易。”公訴人拿出公安機關偵查人員偵查期間走訪資深美容師了解到的證據進行駁斥，“‘明艷’粉底含有較多重金屬汞、鉛，經含鐵儀器摩擦后會變黑，是正常化學反應，而非顧客皮膚毒素”。公訴人還駁斥了被告人辯稱的“手機輻射會損害美容院的機器”的說法。無論是通訊專家，還是資深美容師，在接受專案組走訪時均認為手機根本不會影響儀器，美容院的目的只有一個：控制顧客手機，防止顧客打電話求助。
　　楊東的辯護律師認為，楊東的行為充其量是“合同糾紛”或“價格欺詐”，不能認定為刑事犯罪。公訴人當場反駁說：“被告人在顧客臉上使用辣椒油，導致皮膚灼熱、變紅，這就是暴力體現。進入美容院后，強迫不準用手機，雖然不是打耳光、動手，但在一定程度上也算暴力。”
　　2012年1月中旬，法院作出一審判決。法院認為被告人的行為構成了強迫交易罪，楊東犯強迫交易罪被判處有期徒刑兩年，并處罰金3萬元，錢兵等12名被告人犯強迫交易罪分獲六個月至一年零九個月不等有期徒刑，還有一名美容師被判處罰金1000元。
　　法官詳釋判決依據
　　此案在宣判前，一些法學界人士認為被告人涉嫌觸犯詐騙罪，也有人認為被告人涉嫌觸犯敲詐勒索罪，這兩罪的主要區別在哪里?
　　法官說，依據我國《刑法》第二百六十六條、二百七十四條規定，詐騙罪、敲詐勒索罪，其犯罪構成中的主體、主觀要件相同，所侵害的客體都是公私財產所有權。主要區別在于客觀要件：詐騙罪表現為使用虛構事實、隱瞞真相等欺詐方法騙取數額較大的公私財物，敲詐勒索罪表現為行為人采用威脅、要挾、恫嚇等手段，迫使被害人交出財物。可見兩罪的差別就在于在客觀卜是否使用了暴力威脅手段。
　　此案為什么沒有定詐騙罪或敲詐勒索罪，而定強迫交易罪呢?
　　法官解釋說，此案之所以沒有定敲詐勒索罪，主要是沒有證據表明被告人對被害人發出了什么樣的敲詐語言，而且敲詐勒索犯罪一股是無中生有地進行索要，此案被告人畢竟還是為被害人提供了服務，充其量屬于漫天要價，屬于討價還價的交易行為。如果此案定詐騙罪，就必須有證據證明被告人采取什么樣的手段，隱瞞了哪些事實?就本案而言，如果按照詐騙罪、敲詐勒索罪定性，所保護的客體只能是公私財產所有權，只能是對個體的權益進行保護，而對嫌疑人行為產生的對市場交易秩序的巨大損害、禮會公眾的合法權益不能產生警示作用。
　　本案定強迫交易罪更合適是因為，第一：行為人有以暴力、威脅手段強迫交易的行為。刑法和《刑法修正案(八)》對行為人以暴力、威脅手段強迫交易的具體行為也作了明確規定，其中“以暴力、威脅手段”強買強賣商品，是指在商品交易中違反法律、法規和商品交易規則，不顧交易對方是否同意，以暴力、威脅手段強行買進或者強行賣出的行為；“強迫他人接受服務”，主要是指餐飲業、旅游業、娛樂業、美容服務業、維修業等服務性質的行業，在營業中違反法律、法規和商業道德及公平自愿的原則，不顧消費者是否同意，以暴力、威脅手段強迫消費者接受其服務的行為。第二，強迫交易行為，必須達到了嚴重程度，給他人造成了一定程度的危害后果。
　　情節嚴重程度的標準該如何認定呢?
　　法官說，強迫交易罪中情節嚴重主要指：非法獲利數額較大、多次強迫交易、社會影響惡劣、造成嚴重后果、擾亂社會經濟秩序等。此案中，歐麗妍和歐克萊兩家美容店的涉案金額都達十幾萬元，符合情節嚴重標準，法院認為實際涉案金額遠遠不止這么多，因為報案的只是少數。
　　近年來，美容美發行業的此類糾紛呈現上升態勢，這起強迫交易案件的宣判，必將對整個行業產生重大影