試論差異化經(jīng)營與企業(yè)可轉(zhuǎn)型發(fā)展

　　摘要：隨著市場經(jīng)濟的深度發(fā)展，個性化的社會需求日益突出起來，經(jīng)營方式也應(yīng)隨著變化和創(chuàng)新，差異化經(jīng)營就是一種創(chuàng)新和發(fā)展。所謂差異化經(jīng)營就是在產(chǎn)品質(zhì)量、價格、品種、功能、規(guī)模服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出差異性和高人一籌的特點，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　關(guān)鍵詞：差異化經(jīng)營 基本涵義 操作要點
　　中圖分類號：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
　　文章編號：1004—4914（2012）06—265—02
　　一、差異化經(jīng)營的本質(zhì)就是在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的差異化特點
　　差異化經(jīng)營是針對目前企業(yè)普遍存在的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的“同質(zhì)化”而進(jìn)行的一種生產(chǎn)經(jīng)營的創(chuàng)新。隨著市場經(jīng)濟的深度發(fā)展，個性化的社會需求日益突出起來，“同質(zhì)化”經(jīng)營已難以為繼，必須實行差異化經(jīng)營以之相對應(yīng)。差異化經(jīng)營是企業(yè)和商家在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、外觀、口感、包裝、服務(wù)等方面做到與眾不同，顯示出“高人一籌”的特點，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)，增強企業(yè)核心競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
　　實現(xiàn)差異化經(jīng)營方針，首先要在戰(zhàn)略定位上實現(xiàn)差異化，在資本、技術(shù)、人才的投入上體現(xiàn)這種差異化，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新方面強化差異化，使產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價格、服務(wù)等方面處處顯示出與眾不同、高人一籌，拉開同行業(yè)的距離，成為行業(yè)中的“小巨人”。實踐表明，一旦出現(xiàn)行業(yè)市場波動，具有戰(zhàn)略定位的差異化企業(yè)，顯現(xiàn)出強大的優(yōu)勢。如2008年以來的世界金融危機，許多小微企業(yè)紛紛倒閉，而那些具有差異化特色的“小巨人”不僅沒有受到?jīng)_擊，反而出現(xiàn)一定幅度的增長，顯示出差異化特點的企業(yè)強盛的生命力和抗風(fēng)險能力。
　　二、實施差異化經(jīng)營的戰(zhàn)略舉措
　　1.投資差異化，利用資源優(yōu)勢，實現(xiàn)低成本、高效益擴張。投資要選擇投入少、效益高、風(fēng)險小的優(yōu)勢項目，有項目的高效益，才有公司的高效益。能不能實現(xiàn)低成本擴張，是企業(yè)能否做強做大的一項基本功。近幾年來，萬寶瑞達(dá)紙業(yè)公司因地制宜，合理利用資源優(yōu)勢實現(xiàn)高效益、低成本擴張。先后在浙江溫州、江蘇鎮(zhèn)江、上海等地投資興辦企業(yè)，不斷分析紙張行業(yè)的發(fā)展趨勢，整合地域、人力、物流、客戶資源的優(yōu)勢，2010年在國家級經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)江蘇省鎮(zhèn)江新區(qū)建立了現(xiàn)代化生產(chǎn)車間片區(qū)辦公廠房，生產(chǎn)國內(nèi)先進(jìn)的熱敏紙生產(chǎn)線。擁有多功能涂布機生產(chǎn)線、超級壓光機、高速全自動分切機、自動化在線檢測線等先進(jìn)設(shè)備，主力研發(fā)生產(chǎn)熱敏紙產(chǎn)品。該產(chǎn)品應(yīng)用于福利彩票、火車票、登機牌、心電圖記錄紙、銀行ATM、收銀機、傳真等領(lǐng)域，企業(yè)實現(xiàn)了低成本、高效益擴張。
　　2.產(chǎn)品創(chuàng)新差異化，高端產(chǎn)品有效提升企業(yè)競爭力。企業(yè)生產(chǎn)低技術(shù)含量、低附加值的低端產(chǎn)品，在當(dāng)前匯率上升、員工工資上調(diào)、原材料價格上漲的環(huán)境條件下，企業(yè)利潤空間越來越小，企業(yè)發(fā)展的路子越走越窄。因此，企業(yè)一定要轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式，生產(chǎn)高技術(shù)含量、高附加值的高端產(chǎn)品。
　　萬寶瑞達(dá)紙業(yè)公司利用自身在紙業(yè)界的知名度、信譽度與影響力，以及多年積累的上下游客戶資源的優(yōu)勢。結(jié)合目前國內(nèi)生產(chǎn)熱敏紙廠家為數(shù)不多，產(chǎn)值規(guī)模不大的特點，投資籌建了最大產(chǎn)能年產(chǎn)15000噸的生產(chǎn)線，年產(chǎn)值可達(dá)1.3億元人民幣，銷售收入可達(dá)1.15—1.5億元，利稅達(dá)1500萬元以上。其規(guī)模在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化升級，引進(jìn)高端技術(shù)人才，全面實現(xiàn)自主研發(fā)。產(chǎn)品由剛開始生產(chǎn)低檔收銀紙，銀行ATM機用紙，傳真型熱敏紙，逐步研發(fā)出高檔醫(yī)療用紙，登機牌用紙，雙防紙等。產(chǎn)品得到業(yè)界的認(rèn)可，在華東地區(qū)和東南亞國家形成了一定的競爭優(yōu)勢。產(chǎn)品的創(chuàng)新極大地提高了附加值，增強了產(chǎn)品的競爭力。
　　3.技術(shù)創(chuàng)新差異化，靠技術(shù)進(jìn)步提升產(chǎn)品安全系數(shù)和實現(xiàn)節(jié)能環(huán)保。在現(xiàn)代，科學(xué)技術(shù)是經(jīng)濟發(fā)展的主要推動力。在西方發(fā)達(dá)國家，科技對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻(xiàn)率高達(dá)85%。所以，抓科技也就抓住經(jīng)濟發(fā)展的根本。現(xiàn)在，萬寶瑞達(dá)紙業(yè)公司的工藝配方由國內(nèi)熱敏紙生產(chǎn)專家分組研發(fā)，原料采用編號編組，形成排列結(jié)合，進(jìn)行檢測、化驗、合成，既確保研發(fā)的效率，又能加強配方的保密性管理，實現(xiàn)研發(fā)時間短、研發(fā)費用低、研發(fā)產(chǎn)品精的特點，對高端產(chǎn)品的成形，降低研發(fā)費用，降低產(chǎn)品成本起到了決定性的作用。涂布生產(chǎn)線的加熱烘干系統(tǒng)由天然氣電烘箱代替?zhèn)鹘y(tǒng)的鍋爐蒸汽烘箱，在國內(nèi)實屬首創(chuàng)，使能耗降低30%以上，并實現(xiàn)尾氣零排放，既達(dá)了節(jié)能降耗、環(huán)保的目的，又避免了因燒鍋爐帶來的安全隱患，提高了安全系數(shù)。對研磨機進(jìn)行升級改造，改良了研磨工藝，面涂原料顆料的直徑由1.5微米縮小到0.7微米，使涂料與原紙的接觸面增加30%以上，對產(chǎn)品的發(fā)色、平滑度、保持期等質(zhì)量指標(biāo)起到了決定性的作用。對超級壓光機，全自動高速分切機，自動化在線檢測線設(shè)備進(jìn)行技術(shù)提升，提高了車速，提升了設(shè)備運轉(zhuǎn)的穩(wěn)定性，對穩(wěn)定產(chǎn)品品質(zhì)起到了關(guān)鍵性作用。
　　4.管理創(chuàng)新差異化，以現(xiàn)代化的制度管理確保科技成果的發(fā)揚光大。實踐表明，企業(yè)的科技創(chuàng)新必須同管理創(chuàng)新相結(jié)合，才能取得優(yōu)異的成果。科技是強大動力，科技是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力重要組成部分；管理是科技創(chuàng)新的正常運作的制度保障和人才保障。兩者緊密結(jié)合，科技成果才能發(fā)揚光大。
　　萬寶瑞達(dá)紙業(yè)公司從自身的實際情況出發(fā)，按照ISO 9001：2008和ISO14001：2004標(biāo)準(zhǔn)要求，建立起質(zhì)量和環(huán)境管理體系，并編制了系統(tǒng)化的配套文件，包括OEMS手冊、程序文件和作業(yè)文件，明確了這些文件的范圍以及對文件和記錄的控制；明確了公司內(nèi)部崗位設(shè)置以及各部門的職責(zé)和權(quán)限，確定了QEMS所需的過程、活動及其應(yīng)用，確定了過程的順序和相互作用以及過程有效運作和控制所需的準(zhǔn)則和方法，包括程序規(guī)定、生產(chǎn)工藝方法、質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境管理方法及作業(yè)指導(dǎo)書。
　　推出ERP現(xiàn)代化管理和細(xì)節(jié)管理相結(jié)合的模式。強化品牌效應(yīng)，提高產(chǎn)品知名度，提升產(chǎn)品競爭力，公司注冊使用的“金槍魚”商標(biāo)被評為“鎮(zhèn)江市知名商標(biāo)”。
　　企業(yè)擁有先進(jìn)的技術(shù)工藝、良好的設(shè)備、經(jīng)驗豐富的專職人員，創(chuàng)建以來，堅持差異化發(fā)展戰(zhàn)略，在不斷鞏固已有成果的基礎(chǔ)上，積極有效地開展了貫標(biāo)工作，大力推進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境管理工作，對內(nèi)實施現(xiàn)代化管理，對外提升企業(yè)生產(chǎn)滿足顧客需要產(chǎn)品的能力，在加強科技進(jìn)步的同時強化管理力度，以增強企業(yè)凝聚力，進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，逐步形成科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖晕彝晟啤⒈O(jiān)督、管理與不斷改進(jìn)機制，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營朝著更加安全、環(huán)保、經(jīng)濟、文明和高效的方向發(fā)展。萬寶瑞達(dá)紙業(yè)公司的企業(yè)理念是：保護(hù)環(huán)境、安全生產(chǎn)、以人為本、和諧共存；企業(yè)愿景：打造最具價值的紙品服務(wù)商；企業(yè)使命：為員工創(chuàng)造平臺、為客戶創(chuàng)造價值、為社會創(chuàng)造財富。
　　（作者單位：江蘇萬寶瑞達(dá)紙業(yè)有限公司浙江盛源紙業(yè)有限公司 浙江溫洲 325000）
　　（責(zé)編：李