如果有心情,你可以做一個小小的試驗,站在城市一個地鐵口的角落,靜靜地觀察往來進出的人們,你會發現,幾乎所有的人都是步履匆匆。間或,還會看見有人跑起步來,那肯定是趕不上公司刷卡時間了。
現代生活節奏越來越快,人們也被一股無形的力量牽引著快速向前。這向前的過程中,在充分享受豐富的物質成果和文明的時候,有多少人還記著關注自己心靈的感受?
有一家名為“心靈容器店”的店面,里面賣的商品有些特殊:寫有“安全感”、“請與朋友分享你的感受”、“每天給家人一個擁抱”等激勵或者提醒人們關注生活、內心、親情和友情等話語的玻璃瓶。店主稱,他們尋找的就是適合中國人的心理服務方式,因為他們看好國內龐大的精神消費市場。
空瓶子作為心靈補給品
這家“心靈商店”分成兩部分區域,一部分光線黯淡,用作交流區,其中迎面的一堵墻上掛著顧客留言的紙條,諸如“金錢無法決定你有多健康或者多少人愛你”等。凡是有顧客來,一扇隔開兩部分區域的推拉門打開,一個售賣瓶子的白色世界展示在人們面前。
在這里,所有擺設都被漆成了白色,白色的墻面,明亮的白色的燈光,白色的來自宜家的架子,五六排長架子上擺了幾千個白色的大小不同、形狀各異的玻璃瓶,以及一些白色骨質磁材料的盤子和碗、茶具等。
這些形狀各異的玻璃瓶子、骨質磁的盤子、杯子、碗等上面都用中英文雙語寫著激勵人心或者警示、提示的話語,比如“安全感”、“勇氣”、“熱情與冷靜”、“每天給家人一個擁抱”、 “大智慧”、“因為不完美,所以需要愛”、“請與朋友分享內心的感受”、“勇于改變”、“時間不是沙漏,倒轉就可以重來”、“在野外,錢只能用來生火”、“分享”、“內心平靜”等,還有一些是期盼性的話語,比如“遠離罰單”、“北京的藍天”、“天天都是星期天”等等。
這些玻璃瓶子雖然大部分都有蓋子,但實際上每只瓶子里都空空如也,“就是形狀、大小不同的瓶子,找玻璃廠做的。后來經過調整,又增加生產了骨質磁的盤子、碗等”。
店主是兩個20歲出頭的小伙子,他們說所有的瓶子都是在國內生產、運到后再貼上他們自制的標簽,他們把這些瓶子當作一種心靈補給品,認為可以幫助顧客調整心理狀態,獲得精神需求的滿足。
但是,開業一個多月來,來店里買瓶子的人的范圍遠遠超過兩位小店主的想象:從中學生到四五十歲的中年人都有。“有些人不是為緩解壓力,而是把這當成是送給朋友或者身邊重要的人的別致禮物。像剛才一個女孩一口氣買走了6個瓶子,她就說“平日送水果等物質的東西多了,突然發現這種純精神的表達,非常喜歡?!?/p>
還比如,一位年紀大的阿姨進來后,買了5瓶“安全感”,她說回去要裝五色土。店主之一的阿莫介紹,這些瓶子可以放上記錄心情的紙條、干花瓣或者各種顏色的水等,其作用每個人可以隨意發揮。
據介紹,剛開業的時候,諸如“勇于改變”、“安全感”等瓶子賣得最好;半個月前,“時間不是沙漏,倒轉可以重來”、“熱情與耐心”則很搶手;而現在,由于關注的人多了,買的主題也就分散了。
這些瓶子標注的價格從10元到35元不等,據了解,價格不同主要取決于容器大小,與成本有關?!拔覀兌▋r的原則是,價格的存在不會讓你輕易忽視它,也不會讓你感到太貴買不起?!卑⒛f。
受到上海心靈展覽啟發
阿莫,最早學習的是廣告,后來研究家庭教育,一直對心理學感興趣,關注人的內心和心靈的成長。
阿莫說他一直在尋找一種心理服務的新方式,而就在他尋找的過程當中,他看到一則消息,說是丹麥一名設計師在上海搞了一個名為“心靈透視”的展覽,推出一種更適合中國人的心理服務方式,他們采用類似超市的方式,用藥瓶、鐵盒、牛奶盒、塑料桶包裝成所謂的“心靈補給品”。
阿莫看了報道,“很受觸動,很震撼”,而且他特意買了瓶子回來,“那只是個塑料瓶,牛奶利樂包做成的,在瓶身上寫著諸如‘關掉電視’、‘我們為什么要喝礦泉水’等引發思考的話語。”而且,阿莫非常認可他們的做法,認為這種做法符合了心理治療的一些原理,符合現代人緩解心理壓力的方式。
當然,為穩妥起見,在開店前,阿莫還和合作伙伴一起搞過一個市場調查:年齡在20-35歲之間,職業涵蓋了包括模特等在內的不同階層,“所有我們認為這個瓶子可能的接受人群”。他們發出40多個瓶子,了解大家對這個東西的接受程度。
結果是:有四分之一的人特別接受,愿意購買;四分之一的人完全不接受;另外有一半的人可能接受也可能不接受,這視他們的生活狀態、工作狀態等綜合因素而定。
“市場調查結果當然還比較理想,要不然就不會有今天的心靈容器店了?!卑⒛χf。
選址看好安靜的地下室
對于心靈容器店的選址,阿莫坦言,在開店籌備的半年多時間里,他花了近3個月的時間在選擇理想的店址上面。
“最合適的選址當然是在靠近商業區的地方,直接接近那些工作壓力大、心理壓力大的現代高壓人群――寫字樓中的白領?!卑⒛Q,在適當的時間段里選擇這樣一個合適的店址還真不是容易的事情。
一個偶然的機會,有朋友介紹給阿莫,說是一家商鋪的地下室正往外出租。臨街的鋪面可能意味著更多的人流、客流,是大多數開店的老板夢寐以求的店址,而阿莫卻稱,他比較喜歡地下室開店的感覺,這樣更容易表達出我們的感覺。因為地下室更易產生出一種與世隔絕、獨立的感覺,更容易讓人安靜下來。而且光線好處理,不是過于明亮的燈光,給人溫馨感,宜于溝通和交流。
超前精神消費起步
開業以來,心靈商店“生意不錯,大部分是回頭客,光圣誕節就賣出好幾十個,大家都樂意把這些稀奇古怪的瓶子包裝成禮物送人?!?/p>
“瓶子作為一種超前消費行為,只是一種理念,在大部分人還要為物質而奮斗的時候,只有少部分人能消費它。而且它緩解生活工作壓力、督促人們關注心靈的效果有限,只是一個心理暗示,消費者對它的需求和依賴程度不會很長,新鮮感很快就會過去的。”因此,阿莫強調,開店的目的只是建立一個精神消費的概念,讓大家接受他們,然后打出品牌。后面關于精神消費的市場是很大的,那才是他們拋“磚”后要引出的“玉”。
創業分析與風險提示
前期投入:阿莫介紹,心靈容器店的前期投入在20萬元左右,主要包括首批房租、前期裝修和首批存貨。按照傳統的押一付三估算,首批房租為8萬元。前期裝修方面,由于兩個人原來就是學設計的,所以充分發揮自身優勢,能自己做的就盡量自己做了,這樣節省了一筆不小的費用。
阿莫的店加起來總共有70平方米左右,他們特意安排出一個交流區,占了近三分之一的面積。實際上,如果是單純售賣這些心靈容器,估計20-30平方米的面積也就足夠了,那么前期投入可以減少近一半。
利潤分析:心靈容器店和別的任何性質的店鋪一樣,最大的一項經營成本來自店租,每月2萬元;人工方面,為了宣傳推廣自己的理念,店里暫且由兩個人同時負責銷售,因此省掉了人工成本;由于是地下室,見不到陽光,照明只能來自人工,電量耗費不少,約在600元,包括稅費等其他雜費在內支出有近1000元,裝修折舊有800元。這樣算來,店里每個月的經營成本在22400元,按毛利50%來算,每個月進貨成本大概有2萬元,要想做到盈虧平衡,每月的營業額要做到4萬元左右,平均算下來,也就是每天要做到營業額1000元上下,需每天賣出30元的瓶子30多個。
選址:最理想的、最合適的地方應該是靠近商業區,直接接近那些工作壓力大、心理壓力大的高壓人群。
前景:市場學專家分析,“心靈商品”的出現折射出社會上存在著的精神危機和心理壓力,此類精神產品抓住了現代人的心理訴求,它可以為都市人提供短暫的心靈藥方。但隨著新鮮感的消失,最終會被人們淡忘。
對此,阿莫很認同。他強調,自己看好的是精神消費的前景。
風險:目前在中國市場,精神和心靈消費的概念有些過于超前,現代人的市場接受度還是個未知數?!?/p>
(責任編輯陳源遠)