試論記者的采訪藝術(shù)

摘 要：一談到記者，大家的腦海中都會浮現(xiàn)出這樣的畫面：一個人手拿話筒，面對著攝像機(jī)，滔滔不絕地對電視機(jī)前的觀眾進(jìn)行講述。那么是不是所有拿著話筒，面對攝像機(jī)的人都是好記者呢？到底什么樣的人才能稱之為優(yōu)秀的記者？這絕大多數(shù)取決于記者提問的藝術(shù)。

關(guān)鍵詞：提問 準(zhǔn)備 平等 引導(dǎo)

作者簡介：董筱（1990-），女，本科，陜西華陰人，研究方向：理論傳播學(xué)。

“提問，實(shí)質(zhì)是運(yùn)用談話的方式研究采訪對象心理的一種方法，是記者采訪活動的主要實(shí)施形式，也是關(guān)系采訪活動成敗的關(guān)鍵。提問在采訪中很重要，它是貫穿采訪全過程的最一般的采訪手段。盡管可以通過眼睛看、耳朵聽來采訪但記者主要還是要通過提問來獲得寫作資料的。應(yīng)該說，怎樣提問也是一門學(xué)問。采訪時只有問得好才會得到更多的資料，為采訪后寫作提供更好的條件。”所以在整個的采訪過程中，記者的提問是貫穿始終的最為總要的一環(huán)。那么記者在采訪中應(yīng)當(dāng)具備怎樣的提問技巧呢？

一、充分的準(zhǔn)備成就精彩的提問

記者在采訪之前一定要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備，這也是記者基本功中重要的一項(xiàng)。訪前準(zhǔn)備是新聞采訪中重要的一環(huán)，稱為“靜態(tài)采訪”。采訪是記者與受訪者思維上的交鋒，要想在這場戰(zhàn)斗中取得勝利，就必須對對方足夠得了解，俗話講“知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆”。一般情況下記者的采訪只會持續(xù)幾十分鐘或者幾個小時的時間，而為了達(dá)到理想的采訪效果，記者往往要準(zhǔn)備幾天，甚至幾個月的時間。在采訪進(jìn)行的過程中，只有采訪對象感受到記者對于自己有所了解，才愿意接受記者的提問，愿意向記者吐露心聲，這樣在記者和采訪對象之間才能夠形成一種充滿信任的、平等、順暢、沒有障礙的交流氛圍，也才會使采訪活動取得良好的效果。提問得當(dāng)會使采訪活動事半功倍，還可融洽雙方感情，創(chuàng)造一種良好的采訪氣氛。相反，如果記者東拉西扯，不著邊際，勢必給采訪帶來阻力，甚至使對方產(chǎn)生厭煩情緒，緘口不語。

意大利著名女記者、作家奧麗亞娜·法拉奇談到對鄧小平的采訪時說：“那次采訪很深入、很詳細(xì)，用了兩天時間，很有意思。對于記者來說，那是一次很成功的采訪，不太難。對方合作得很好，應(yīng)該說是一次很成功的采訪。我想提的問題全都提了。”這次被法拉奇認(rèn)為成功的采訪與她訪前的充分準(zhǔn)備是分不開的。她在訪問鄧小平以前，看了好幾公斤的材料。從她的新聞稿中可以看到她對鄧小平、毛澤東、林彪、“四人幫”、中蘇、中越、中柬關(guān)系都有一定了解。

同樣的，美國哥倫比亞廣播公司記者邁克·華萊士給自己定的規(guī)矩是在進(jìn)行專訪前，至少準(zhǔn)備好三十至四十個“扎實(shí)”的問題；而在通常情況下，他在紙上會記上一百個問題。正是由于這樣充分的案頭準(zhǔn)備，才使得華萊士的采訪如此深入人心。

中央電視臺的一檔金牌欄目《實(shí)話實(shí)說》就是因?yàn)槠渚实牟稍L深受大眾的青睞。作為觀眾，能夠深切地感受到節(jié)目過程中流暢、輕松、詼諧、幽默的采訪氛圍，但這樣的效果并不是隨隨便便就能夠達(dá)到的，而是需要做足前期的準(zhǔn)備工作，只有對采訪對象足夠地了解，才能夠使其在接受采訪時樂意向記者敞開心扉，打開話匣子，也才成就了《實(shí)話實(shí)說》妙語連珠的精彩場面。

二、積極的引導(dǎo)讓采訪順利進(jìn)行

“新聞采訪的發(fā)問應(yīng)該是積極引導(dǎo)，尤其遇到采訪對象有顧慮、有隱私和記憶不清的時候，記者萬萬不可產(chǎn)生急躁情緒，相反要耐心說服，邊等待，邊引導(dǎo)，以巧妙的引導(dǎo)藝術(shù)來打開采訪對象思想顧慮的閘門，喚起清新的記憶。這時對方才會滔滔不絕地把問題、內(nèi)容和盤托出。”

美國著名脫口秀節(jié)目主持人拉利.金在《因人因時因地的談話術(shù)》一書中這樣說道：“談話的首要規(guī)則是聽。如果想成為一個好的談話者，你必須成為一個好的聽者。”我們平時談話應(yīng)該這樣，作為一名記者，更應(yīng)該善于傾聽、仔細(xì)傾聽嘉賓的談話，并且利用談話的內(nèi)容逐步把主題引向深入。只有扮演好“傾聽者”的角色，才能更好地引導(dǎo)談話者從而深化節(jié)目的主題。

“一個好的主持人，還要善于在節(jié)目進(jìn)行過程中細(xì)心觀察嘉賓的神態(tài)變化，由此來揣度對方的心理狀態(tài)，以便有效引導(dǎo)。當(dāng)嘉賓傷心流淚時，要做到春風(fēng)化雨，送去心靈的慰藉，使其平復(fù)下來，好讓訪談有效地進(jìn)行；當(dāng)嘉賓眉飛色舞，甚至跑題，主持人要隨時提醒或讓話題巧妙轉(zhuǎn)過來。”

2003年6月央視《新聞?wù){(diào)查》記者柴靜在對雙城鎮(zhèn)發(fā)生的六年級學(xué)生連續(xù)服毒事件的采訪《雙城的創(chuàng)傷》中，有一段十分值得回味的畫面。柴靜采訪服毒自殺女孩苗苗的表弟，采訪安排在一個青翠的庭院里，背景是大西北光線流動的天空，柴靜和采訪對象呈現(xiàn)在畫面上的都是剪影，男孩拘謹(jǐn)?shù)刈粲爸芯o張的肢體透露出內(nèi)心的痛苦和不安。柴靜身體前傾，輕聲地提問。采訪觸及男孩最隱秘的傷痛，男孩淚流滿面，哽咽著說不下去。柴靜對攝像說，可以了。但是攝像并沒有關(guān)機(jī)，而是錄下了以下一段畫面，并完整地保留在播出片中：柴靜蹲下身去，用手拭去男孩的淚水，片刻的沉默之后，柴靜繼續(xù)發(fā)問。正是由于柴靜對采訪對象的真誠與理解，才使采訪得以繼續(xù)進(jìn)行，也才能夠產(chǎn)生這樣一個牽動人心的新聞報道。

三、尊重為采訪制造良好氛圍

在采訪過程中，記者對采訪對象的尊重是非常重要的。記者自身的言談舉止，對于采訪對象的態(tài)度，不但對采訪的結(jié)果產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，還會影響到采訪對象對記者所代表的媒體的看法和認(rèn)識。

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展，人們逐漸開始注重自我價值，自身素質(zhì)也有了很大提高，媒體對于人們來講也不再像以前那樣令人畏懼、充滿神秘感。人們開始能夠在鏡頭面前自如地發(fā)表自己的看法和言論。從某一方面來講，這有助于記者采訪活動的進(jìn)行；但從另一個角度來看，這又對記者提出了新的要求。記者在采訪中要注意自己的態(tài)度和舉止，要充分尊重采訪對象，和其進(jìn)行平等的交流，記者如若高高在上、盛氣凌人，那么只會使采訪對象避而遠(yuǎn)之。

尊重采訪對象，體現(xiàn)在許多方面，其中一點(diǎn)就是要入鄉(xiāng)隨俗。記者要尊重當(dāng)?shù)氐拿耧L(fēng)民俗、風(fēng)土人情，避免由于對對方文化的不了解和不尊重而引起采訪對象的不快。記者在對時，還要注意對方的地位身份，要對所提的問題仔細(xì)斟酌，不要魯莽、唐突地就進(jìn)行提問，提問要得體，不要咄咄逼人。在涉及敏感問題的時候，要注意提問的方式，或者事先與采訪對象進(jìn)行溝通，獲得其同意后再進(jìn)行提問，這樣也可以避免給采訪對象造成難堪的尷尬局面。除此之外，記者還需從自身做起，注意自己的言行舉止，在采訪對象講話時，要認(rèn)真傾聽，不要隨意打斷，也不要東張西望或是若無其事，給采訪對象留下心不在焉的印象。

只有尊重采訪對象，才能獲得對方的尊重，也才能得到更多更好的采訪素材。

四、讓采訪在和諧的氛圍中順利進(jìn)行

普通人見到陌生人都不會有太多的傾訴欲望，而記者所要采訪的對象多數(shù)情況下都是陌生人，對于他們而言記者也是陌生的，所以怎樣才能讓采訪對象摒棄隔閡對記者傾訴呢？這就要求記者具備一種特殊的本領(lǐng)，要在最短的時間內(nèi)消除采訪對象的陌生感，使采訪對象很快熟悉自己，適應(yīng)自己，使其產(chǎn)生“一見如故”的感覺，愿意傾心交談。

營造和諧的采訪氛圍，最常用的辦法就是找一種能夠聯(lián)系采訪對象的“媒介”。 比如斯諾的夫人海倫·福斯特·斯諾采訪毛澤東時，所用的媒介是斯諾珍藏的一張毛澤東的照片，她說這照片好比橋，把她與毛主席聯(lián)系了起來。

其次，選取利于采訪對象放松心態(tài)的采訪地點(diǎn)也是營造和諧采訪氛圍的有力途徑。在一個采訪對象比較熟悉的地方進(jìn)行采訪，就會使其緊張情緒得到緩解，可以放松地與記者進(jìn)行交流。

比如《魯豫有約》中陳魯豫在采訪成龍時，地點(diǎn)就定在成龍在香港唯一一所未公開的秘密的家；而在《楊瀾訪談錄》中，楊瀾則將對金庸、李敖等大家的采訪安排在他們的書房。“從心理學(xué)角度看，愉快、安靜、松弛的情緒，使采訪對象在心理平衡的狀態(tài)下接受記者的采訪，有利于采訪對象闡述新聞事實(shí)的要素與事件的過程及細(xì)節(jié)等”。

“另外，除了客觀的采訪環(huán)境，一些非言語信息的傳遞也可視為采訪中一種無形的“軟環(huán)境”，對于營造良好的采訪氛圍有著極其微妙卻重要的作用，包括記者的身體語言、表情語言等等，有時候這種身體語言比自然語言符號具有更強(qiáng)的效果。”在談話開始之后，記者要用身體語言讓采訪對象感受到自己在認(rèn)真傾聽，適當(dāng)?shù)哪暎季加猩竦哪抗猓瑫尣稍L對象感受到自己所說的話正被別人所接受，從而激發(fā)出采訪對象的傾訴欲望，使其更加有興致地與記者進(jìn)行交流。相反，如果記者東張西望，目光游移不定，一副心不在焉的樣子，則會使采訪對象認(rèn)為對自己不夠重視，從而交流欲望大減，甚至緘口不言，會對采訪的效果造成極大的損失。“好感的微笑，關(guān)注的目光，傾聽的身姿，是向?qū)Ψ桨l(fā)出肯定、贊成的信息；厭惡的神情，冷漠的目光，渙散的眼神，則向?qū)Ψ桨l(fā)出厭煩、反對的信息”。

采訪的技巧還有很多，這是對記者的考驗(yàn)，只有熟練地將這些技巧運(yùn)用于實(shí)際的采訪工作中，在自己與采訪對象中間架構(gòu)一座平等交流的橋梁，才能夠獲得最豐富的采訪素材，從而制作出深入人心的優(yōu)秀電視節(jié)目。

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