桌面文印中流砥柱

無紙化，是人們對(duì)以紙張為中心的辦公理念的終極理想，也是對(duì)電子化的終極依賴。然而在實(shí)際，正是因?yàn)榧垙堓斎肱c輸出環(huán)節(jié)占據(jù)至關(guān)重要的地位，使那些傾向于無紙化的工作流設(shè)計(jì)，更加依賴輸入和輸出。

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為從企業(yè)運(yùn)營到家居生活都不可或缺的一部分，數(shù)字化信息傳輸深入到各個(gè)角落。然而，如何數(shù)字化，特別是影像及文字的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，仍是整個(gè)數(shù)字化過程中的“咽喉要道”，沒有這一轉(zhuǎn)化過程，虛擬的、數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)無法與實(shí)體世界相聯(lián)系。數(shù)字化變得越來越普遍、運(yùn)用得越來越廣泛，人們對(duì)這一關(guān)鍵轉(zhuǎn)化過程就更加依賴。掃描和打印，是模擬的紙張與數(shù)字的信息相互轉(zhuǎn)化過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。

業(yè)精于專

從實(shí)現(xiàn)打印和掃描功能的角度來說，市場(chǎng)上有多種成熟的解決方案。但實(shí)際上，很多情況下功能繁多的產(chǎn)品未見得是最佳的選擇。多面手固然重要，但是在需求簡(jiǎn)單、性能要求明確的條件下，單功能設(shè)備具有無可爭(zhēng)辯的優(yōu)勢(shì)，這好比專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)員，在其特長(zhǎng)的項(xiàng)目上無可替代。本次CHIP測(cè)試的兩款產(chǎn)品：惠普LaserJet Enterprise P3015（以下簡(jiǎn)稱P3015）激光打印機(jī)和惠普ScanJet Professional 3000（以下簡(jiǎn)稱SCANJET PRO 3000）掃描儀，就有著專一的功能和相對(duì)應(yīng)的強(qiáng)大性能，可以在由網(wǎng)絡(luò)和本地應(yīng)用所組成的工作流中，承擔(dān)起數(shù)字與模擬相互轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵任務(wù)，成為不同工作環(huán)節(jié)的得力助手。

集約化高性能

雖然在速度和質(zhì)量等方面，激光打印機(jī)正受到商用噴墨打印機(jī)的挑戰(zhàn)，但是這種挑戰(zhàn)仍僅局限于個(gè)人及辦公級(jí)的商業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域。商用噴墨打印機(jī)的優(yōu)勢(shì)更多地體現(xiàn)在較低的采購成本，以及具備彩色打印能力等方面。但一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，往往需要打印機(jī)產(chǎn)品具備高速度、大負(fù)荷、運(yùn)行穩(wěn)定等性能，此時(shí)激光打印機(jī)的優(yōu)勢(shì)變得越來越突出。

惠普是少數(shù)幾個(gè)擁有從噴墨到復(fù)合機(jī)全面商用打印解決方案的廠商，LaserJet是其主流激光打印機(jī)產(chǎn)品系列。本次測(cè)試的P3015隸屬于其3000系列，定位適中，主要面向基于網(wǎng)絡(luò)的工作組打印，打印速度高達(dá)40ppm（A4，legal可達(dá)42ppm）。對(duì)于企業(yè)級(jí)的應(yīng)用，P3015激光打印機(jī)的靈活性、可靠性、穩(wěn)定性以及負(fù)載能力優(yōu)勢(shì)突出，同時(shí)它具備網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及升級(jí)維護(hù)空間，即便考慮購置及耗材成本，其TCO（整體擁有成本）優(yōu)勢(shì)依然十分明顯。

多選擇機(jī)型

P3015系列打印速度高達(dá)40ppm，較面向于個(gè)人的惠普P1000系列打印機(jī)和面向桌面辦公的P2000系列打印機(jī)有了較大的提高，特別是在打印負(fù)載方面，能夠達(dá)到100000頁/月的級(jí)別，針對(duì)普通業(yè)務(wù)辦公的5000頁/月的需求可以輕松實(shí)現(xiàn)。這樣的打印能力讓P3015可以滿足多用戶、多樣化的打印需求，特別是滿足以工作組為中心的網(wǎng)絡(luò)打印。P3015系列目前有4款性能相同，但功能配置各具特色的產(chǎn)品，仍使用惠普標(biāo)準(zhǔn)的字母后綴標(biāo)稱形式，P3015d比標(biāo)準(zhǔn)型增加了自動(dòng)雙面打印模塊和內(nèi)存，P3015dn再增加支持Web Jetadmin遠(yuǎn)程管理的千兆網(wǎng)絡(luò)打印模塊，而最高端的P3015x在標(biāo)配兩個(gè)500頁封閉式進(jìn)紙盒的基礎(chǔ)上，還可以安裝第三個(gè)容量為500頁的進(jìn)紙盒，多樣的機(jī)型讓用戶根據(jù)應(yīng)用需求進(jìn)行靈活選擇。

除了標(biāo)準(zhǔn)配置，P3015系列還有著更為靈活的擴(kuò)展性，特別是可擴(kuò)展內(nèi)存以及全系可加裝EIO安全硬盤，對(duì)提高整機(jī)的性能和打印業(yè)務(wù)處理能力的作用明顯，在稍后的測(cè)試中可以看到其作用。

全方位提速

誠然，打印速度即每分鐘打印文稿的數(shù)量，是激光打印機(jī)的核心性能參數(shù)，但是P3015給CHIP留下的最深刻印象，不僅僅是40ppm的打印速度，而是首頁出紙速度。

在同樣定影溫度的情況下，打印速度越快，硒鼓加熱器件及定影模塊體積更大、加熱功率增加、預(yù)熱時(shí)間延長(zhǎng)。打印機(jī)從休眠重新進(jìn)入工作狀態(tài)時(shí)，需重新加熱，時(shí)間往往需要30s~50s。這樣長(zhǎng)的時(shí)間，對(duì)一次性輸出大量文稿的應(yīng)用并不明顯，而對(duì)少量而頻繁的工作組打印需求來說，追求高打印速度的配置反而成為了快速打印的負(fù)累。

根據(jù)CHIP的測(cè)試數(shù)據(jù)，在以10頁為一次打印任務(wù)量的應(yīng)用中，通常標(biāo)稱為30ppm的打印機(jī)，實(shí)際打印任務(wù)歷時(shí)多為38s（含本地打印作業(yè)處理時(shí)間7s）左右，而即便標(biāo)稱打印速度提升為40ppm的打印機(jī)，時(shí)間也僅能縮短到35s。其原因在于，打印機(jī)從接收到打印指令到打印完成，整個(gè)過程分為傳輸、處理、預(yù)熱、打印等幾個(gè)環(huán)節(jié)，而高打印速度性能主要體現(xiàn)在最后一個(gè)環(huán)節(jié)上。如果前面幾個(gè)步驟速度沒有相應(yīng)提升，即便提升了打印速度，也無法明顯縮短打印時(shí)間，因此用戶往往付出了高速打印機(jī)的成本卻無法得到真正的高速體驗(yàn)。本次測(cè)試的惠普P3015配備了旨在全面提升打印速度的“零秒預(yù)熱”技術(shù)，從下表所列不同機(jī)型的10頁文本打印時(shí)間，我們不難看出新的“零秒預(yù)熱”技術(shù)對(duì)提高用戶感受的影響。

在少量而高頻度的應(yīng)用模式下，零秒預(yù)熱技術(shù)的實(shí)用性非常高，對(duì)用戶體驗(yàn)的提升非常明顯。惠普對(duì)首頁出紙時(shí)間的標(biāo)稱非常保守，P1000及P2000系列為7s，而速度更高的P3015則為7.5s。但在實(shí)際測(cè)試中，P3015的首頁輸出時(shí)間在4s~5s之間，只有在打印文稿有復(fù)雜的圖形且打印機(jī)內(nèi)存較小時(shí)，才會(huì)長(zhǎng)至7s。4s~5s的首張出紙速度，用戶的感受幾乎是打印即出紙，無明顯等待時(shí)間，而過去要獲得這樣的體驗(yàn)是完全不可能的，除非打印任務(wù)與前一個(gè)任務(wù)完全無間隔。

靈活擺放、簡(jiǎn)易管理

速度提升與成本下降是高速激光打印機(jī)的兩個(gè)密切相關(guān)參數(shù)。對(duì)于工作組級(jí)別的打印設(shè)備，成本因素不僅包括通常的耗材成本，同時(shí)也包括管理和維護(hù)成本。

P3015采用鼓粉一體設(shè)計(jì)，讓日常的維護(hù)變得非常簡(jiǎn)單，無需在高速打印的情況下，過多地考慮諸如更換粉盒、廢粉回收、鼓粉分別更換所帶來的一系列麻煩。鼓粉一體設(shè)計(jì)的另一個(gè)好處是體積小巧，P3015體積為448mm×412mm×316mm，與30ppm量級(jí)產(chǎn)品接近，降低了空間占用。由于將各主要功能部件設(shè)計(jì)在主機(jī)前側(cè)和頂部，散熱通過機(jī)身側(cè)面完成，因此P3015可以靠近墻壁擺放。

該機(jī)的硒鼓更換非常簡(jiǎn)便，這主要得益于其簡(jiǎn)單而高效的走紙系統(tǒng)。P3015配有兩個(gè)進(jìn)紙盒，其中1號(hào)為手動(dòng)多功能進(jìn)紙盒，位于機(jī)身前側(cè)并向前方開啟。日常使用時(shí)可裝載100頁標(biāo)準(zhǔn)紙張；其下方是最為常用的500頁進(jìn)紙盒。該機(jī)的硒鼓安裝位置位于機(jī)身前部，與1號(hào)多功能進(jìn)紙盒位置接近，機(jī)艙開啟按鈕位于靠近紙盒端的機(jī)身頂部，位置明顯、操作簡(jiǎn)便，無需移動(dòng)打印機(jī)即可進(jìn)行更換。簡(jiǎn)單的紙路和較短的行程，為P3015的高速、高可靠性帶來了保障。

升級(jí)的價(jià)值

在提供多種機(jī)型之外，P3015系列還提供了多樣化的升級(jí)方式。

與電腦一樣，添加內(nèi)存對(duì)于提高P3015性能，特別是數(shù)據(jù)緩沖和儲(chǔ)存性能的提升大有幫助。在測(cè)試中，標(biāo)配內(nèi)存最少的P3015機(jī)型打印任務(wù)處理速度最慢，且傳輸和打印幾乎無法并行，特別是在多頁碼或圖片較多的打印速度測(cè)試中，96MB內(nèi)存的瓶頸影響非常突出。而內(nèi)存容量升級(jí)為128MB的P3015d，因傳輸和打印任務(wù)處理所造成的打印中斷時(shí)間大大縮短。在10頁相同內(nèi)容的圖文混排文稿打印中，P3015中斷2次，緩沖時(shí)間共計(jì)3.7s；而P3015d中斷只有一次，緩沖時(shí)間為2s；將文稿內(nèi)容復(fù)制至16頁，P3015d開始出現(xiàn)第二次中斷。在內(nèi)存容量升級(jí)至640MB時(shí)，因處理打印任務(wù)而產(chǎn)生的中斷不再出現(xiàn)，數(shù)據(jù)傳輸、任務(wù)處理與打印完全并行工作，打印體驗(yàn)更加順暢。

成本及功耗

后續(xù)成本是選擇打印機(jī)的重要因素之一，在傳統(tǒng)的概念中，當(dāng)速度達(dá)到40ppm量級(jí)時(shí)，鼓粉分離的結(jié)構(gòu)更能體現(xiàn)速度及成本方面的優(yōu)勢(shì)。而P3015鼓粉一體式的設(shè)計(jì)，能夠?qū)崿F(xiàn)高打印量下的低成本嗎？

P3015全系配備了打印量為6000頁的CE255A硒鼓，其打印數(shù)量是通常隨機(jī)配備硒鼓容量的3~6倍，由此直接帶來了打印量增加和更換周期延長(zhǎng)。在實(shí)際測(cè)試中，P3015的CE255A硒鼓經(jīng)濟(jì)模式下的打印量甚至超過了標(biāo)稱，達(dá)到6092頁，折合單頁打印成本為0.18元，處于這個(gè)級(jí)別激光打印機(jī)的較好水平，而并未因一體結(jié)構(gòu)而有提升打印成本。除了標(biāo)準(zhǔn)容量硒鼓，惠普還為打印量有更高要求的用戶，提供了CE255X高容量硒鼓，標(biāo)稱打印量更是達(dá)到驚人的12500頁，單頁打印成本進(jìn)一步大幅度下降。

能耗是激光打印機(jī)另一大后期成本，有著快速預(yù)熱特性的P3015，在這方面的表現(xiàn)也可圈可點(diǎn)。工作狀態(tài)下其685W的功率，與較高的打印速度相匹配；而在閑置情況下，P3015可在待機(jī)1分鐘后從待機(jī)模式迅速進(jìn)入休眠模式，功耗也從38W降低至3.4W。低功耗、無需硬件關(guān)機(jī)，也使啟動(dòng)及首頁打印速度得到提高。

通用與專用一體

與追求速度和成本的打印機(jī)相比，掃描儀更加注重兼容性和質(zhì)量，這樣才能在從紙張到數(shù)字化信息的轉(zhuǎn)換過程中有更高的效率。

平板式掃描儀分辨率高、應(yīng)用范圍廣，但是需要較多的人為干預(yù)，掃描速度也難以提高。而饋紙式掃描儀正好與其相對(duì)，它只能掃描平整的紙張、卡片等介質(zhì)，但是速度快、自動(dòng)化程度高，適合批量文檔錄入工作。

惠普SCANJET PRO 3000掃描儀體積非常小巧，進(jìn)紙器和出紙器都可以進(jìn)行多次折疊，收納后其體積只有286mm×153mm×162mm。

高效自動(dòng)化

與平板掃描儀一次一張，或者ADF（自動(dòng)文檔進(jìn)紙器）只能使用紙張介質(zhì)相比，采用饋紙式設(shè)計(jì)的SCANJET PRO 3000可兼容多類介質(zhì)，除了常見的標(biāo)準(zhǔn)紙張外，它還可以掃描最長(zhǎng)86.3厘米的連續(xù)紙，這一特性在稍后的兩組應(yīng)用方案中，體現(xiàn)出很高的實(shí)用價(jià)值。此外，它還可以輕松搞定信封、標(biāo)簽、支票、名片等異形紙張，甚至可以掃描讓一般ADF吃不消的身份證等硬質(zhì)卡片。

除了手動(dòng)調(diào)整，SCANJET PRO 3000自動(dòng)調(diào)整紙張的能力出色，特別是配合預(yù)裝的掃描軟件后，可將走紙不順及紙張變形帶來的圖像畸變進(jìn)行有效的矯正，特別有利于提高OCR軟件的識(shí)別效率。SCANJET PRO 3000內(nèi)置50頁的ADF單元，并且標(biāo)配一次雙面掃描功能，可進(jìn)一步提高工作效率。它兼容標(biāo)準(zhǔn)TWAN接口，使用Windows內(nèi)置掃描功能即可工作，并且能夠自動(dòng)生成TIFF、JPG等圖片格式，還可生成PDF等保護(hù)格式。在Windows 7系統(tǒng)下，SCANJET PRO 3000可一次性雙面掃描，正反兩面以及一次性掃描多頁文檔，并自動(dòng)生成多幀的單圖像文件格式，大大提高了掃描件的管理效率。除了使用軟件調(diào)用掃描，SCANJET PRO 3000機(jī)身上還帶有掃描快捷鍵，按下一次即可令其以默認(rèn)配置進(jìn)行掃描，期間無需操作電腦，使用便捷。

在硬件之外，SCANJET PRO 3000預(yù)裝了多款高附加值軟件，其中包括了專門進(jìn)行歸檔管理的PaperPort，進(jìn)行名片掃描、識(shí)別和管理的Presto!BizCard，以及專業(yè)的英文OCR軟件OminPage。

性能和兼容性

作為專業(yè)的文檔掃描設(shè)備，SCANJET PRO 3000有著較高的性能。其最高分辨率雖然不像平板掃描儀那樣動(dòng)輒2400dpi，但是以300dpi分辨率黑白、灰度或彩色可實(shí)現(xiàn)20ppm/40ipm的掃描速度，并且是雙面一次性掃描。在實(shí)際測(cè)試中，該機(jī)的600dpi彩色雙面單頁掃描時(shí)間僅為4.5s，而黑白或300dpi掃描時(shí)間甚至達(dá)到3s。掃描之后的應(yīng)用軟件導(dǎo)入速度，則受限于電腦性能和OCR的信息量，基本時(shí)間不超過10s。

SCANJET PRO 3000的介質(zhì)兼容能力非常出色，從50g超薄紙張到120g硬質(zhì)卡片都可順利導(dǎo)入，而隨著紙張變厚，其自動(dòng)調(diào)整功能越發(fā)有效，掃描過程中走紙不勻所帶來的畸變問題也更小。

雖然有著高達(dá)48位的掃描色深，但是對(duì)SCANJET PRO 3000這樣的定位來說，實(shí)用性不太大。相比之下，極易開啟的ADF紙路對(duì)應(yīng)付卡紙是非常有效的。在CHIP的測(cè)試過程中，即便是最薄的蠟質(zhì)紙張，也未出現(xiàn)卡紙現(xiàn)象。SCANJET PRO 3000隨機(jī)附帶了非常有用的附件，其中包括ADF滾筒更換套件和ADF清潔布。長(zhǎng)時(shí)間使用后磨損和污垢都不可避免，這些隨機(jī)的附件，可為使用者節(jié)約不少開支。

小結(jié)

在本次測(cè)試中，惠普P3015打印機(jī)和SCANJET PRO 3000掃描儀這一對(duì)輸出、輸入設(shè)備表現(xiàn)出相當(dāng)出色的性能和質(zhì)量，特別是兩者的反應(yīng)速度，能夠高速、便捷地實(shí)現(xiàn)紙面文檔和數(shù)字信息之間的轉(zhuǎn)化，使它們成為用戶關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的得力助手。

對(duì)非一般生產(chǎn)型打印來說，即便是用了鼓粉一體式設(shè)計(jì)，P3015的成本仍然令人滿意，同時(shí)這種設(shè)計(jì)在簡(jiǎn)化維護(hù)、減少污染等方面的優(yōu)勢(shì)凸顯出來。SCANJET PRO 3000體積小巧、結(jié)構(gòu)緊湊，桌面使用方便，捆綁軟件價(jià)值較高。略顯遺憾的是其OCR軟件中文識(shí)別能力稍遜，如可捆綁本地語言優(yōu)化的OCR軟件，則對(duì)用戶的附加值更突出。

優(yōu)化醫(yī)療流程

醫(yī)療行業(yè)關(guān)系國計(jì)民生，隨著醫(yī)療改革的深入，信息化已經(jīng)成為提升醫(yī)院管理水平和業(yè)務(wù)能力的重要途經(jīng)。特別是打印設(shè)備，在醫(yī)院的工作流程中的作用非常重要。此次，我們選擇了北京大學(xué)航天臨床醫(yī)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱航天醫(yī)院）微創(chuàng)胃腸科做為現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試的環(huán)節(jié)之一，在實(shí)用環(huán)境中檢驗(yàn)惠普P3015打印機(jī)和SCANJET PRO 3000掃描儀的應(yīng)用價(jià)值。

應(yīng)用環(huán)境

航天醫(yī)院目前已經(jīng)部署有完整的桌面辦公自動(dòng)化設(shè)備，打印工作業(yè)務(wù)流需求不很明確，雖然診斷書、處方、檢測(cè)化驗(yàn)單據(jù)等都要求歸入醫(yī)療檔案，但是這些單據(jù)來自醫(yī)院的不同部門，主要仍以紙面文件方式裝訂成冊(cè)進(jìn)行存留，電子化輸入和輸出不是強(qiáng)制性要求。

與病房毗鄰的醫(yī)生辦公室中IT設(shè)備完備，整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)以醫(yī)生為中心，每人配備一臺(tái)使用Windows XP的臺(tái)式電腦，并各自獨(dú)立安裝一臺(tái)個(gè)人型或桌面型激光打印機(jī)，每個(gè)科室配備1臺(tái)醫(yī)療工作站，各電腦之間使用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)鏈接，而只有一臺(tái)可以連接外網(wǎng)的臺(tái)式電腦。外網(wǎng)文件需通過上傳至航天醫(yī)院公共平臺(tái)，再從內(nèi)網(wǎng)電腦上下載的方式傳輸，單個(gè)文件有50MB的容量限制。同時(shí)，所有電腦沒有光驅(qū)，除鍵盤、鼠標(biāo)外，USB接口的其他功能被禁用，即不能使用移動(dòng)硬盤等USB存儲(chǔ)設(shè)備，因此驅(qū)動(dòng)程序及軟件安裝過程比較困難，需經(jīng)專職設(shè)備維護(hù)人員完成。

現(xiàn)有工作流

目前，航天醫(yī)院微創(chuàng)胃腸科的每位醫(yī)生配備有一臺(tái)臺(tái)式電腦和一臺(tái)打印機(jī)，隨著人員的增加，電腦與打印設(shè)備也需要同步增加。在人數(shù)較少時(shí)，一人一套的方式便于維護(hù)和使用，但是隨著科室人員逐步增加，這種方式的弊端逐漸顯現(xiàn)。在不大的辦公桌上，電腦的屏幕已經(jīng)占據(jù)了一定的位置，剩余的空間又被激光打印機(jī)和配套使用的各種專用紙張所占據(jù)，顯得非常擁擠、使用不便。

航天醫(yī)院目前尚未全面實(shí)現(xiàn)病例電子化，因此主要使用打印輸出的信息為科室主任意見、診斷意見、處方等非現(xiàn)場(chǎng)開具或填寫的醫(yī)療診斷信息。而查房記錄、醫(yī)囑等病房現(xiàn)場(chǎng)的文字記錄信息，并不會(huì)在手寫完成后，再次錄入電腦。病房現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，以及醫(yī)護(hù)人員工作條件，是制約以上內(nèi)容信息化的主要瓶頸。

無論是打印輸出，還是手寫記錄信息，都需要相關(guān)人員簽字確認(rèn)后，一并加入醫(yī)療檔案保存10年。在制作醫(yī)療檔案過程中，目前仍使用較傳統(tǒng)的粘貼單據(jù)方式，將各類化驗(yàn)報(bào)告、心電圖等異形紙張拼接為標(biāo)準(zhǔn)A4規(guī)格打孔檔案紙。隨著醫(yī)療信息化的深入，只保留紙質(zhì)檔案的方式正在逐步改變，過去及現(xiàn)在的大量紙質(zhì)文檔需要電子化保存，而電子化過程中需要將數(shù)量龐大的文檔進(jìn)行集中掃描輸入。

新核心地位

在采訪為什么仍舊采用每臺(tái)電腦各自配備一臺(tái)激光打印機(jī)時(shí)，用戶的反饋是“方便”。由于目前航天醫(yī)院所采用的激光打印機(jī)全部為USB接口，需通過電腦才能成為網(wǎng)絡(luò)上共享的打印機(jī)，這對(duì)少量而多次打印的醫(yī)生來說，使用便利性欠佳。特別是提供共享打印服務(wù)的電腦不能關(guān)閉或重啟，否則打印效率將受到很大影響。針對(duì)以上應(yīng)用需求，CHIP認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)是可以更好滿足航天醫(yī)院需求的打印解決方案。通過改進(jìn)IT設(shè)備連接方式，打印機(jī)可放置在科室入口處工作臺(tái)上，通過網(wǎng)絡(luò)共享給全科醫(yī)生，不僅醫(yī)生取打印件較為方便，打印給患者的資料也可以在科室門口方便地拿到。

根據(jù)觀察，6名醫(yī)生組成的科室，每月打印量在1000頁左右。日常診斷書等打印任務(wù)數(shù)量較多，但單次印張數(shù)量不多，一般不超過10頁，所打印內(nèi)容需立刻拿走，因此醫(yī)生對(duì)打印作業(yè)整體響應(yīng)速度和完成時(shí)間有較高要求。另一方面，如遇患者轉(zhuǎn)診或報(bào)銷需要復(fù)印病例，單次打印量為幾十到上百頁，用戶需等候打印完成，因此對(duì)打印質(zhì)量和速度較為敏感。

我們根據(jù)上述需求，在航天醫(yī)院微創(chuàng)胃腸科部署了惠普P3015打印機(jī)。與之前所使用的打印機(jī)機(jī)型比較時(shí)，啟動(dòng)迅速無疑是P3015最為明顯的優(yōu)勢(shì)，日常打印工作從之前的1分鐘左右，縮短到20s，基本可以實(shí)現(xiàn)用戶發(fā)出打印指令、起身走到打印機(jī)跟前時(shí)，打印工作已經(jīng)完成。

6000頁大容量鼓粉一體的設(shè)計(jì)、500頁進(jìn)紙盒，有效地壓縮了P3015的維護(hù)頻次和時(shí)間，減少了打印機(jī)維護(hù)對(duì)醫(yī)生工作影響。除了常用的A4打孔紙，A5橫向紙張也是航天醫(yī)院常用的紙張規(guī)格，容量達(dá)100頁的上部多用途紙盒可以滿足醫(yī)生要求，一周添加一次紙張就能滿足化驗(yàn)單據(jù)打印量需求。

經(jīng)過重新設(shè)計(jì)，P3015在航天醫(yī)院打印工作流中起到了全新的作用，它改變了用戶對(duì)打印設(shè)備的傳統(tǒng)觀念，以高速、大容量提高了工作效率，成為醫(yī)療信息化應(yīng)用中的有力工具。

加速歸檔

掃描儀在航天醫(yī)院中的主要工作是將用戶病例數(shù)字化，便于醫(yī)療資料共享和病例檢索，紙張規(guī)格的多樣化以及皺褶，是它面臨的最大挑戰(zhàn)。

在使用惠普SCANJET PRO 3000掃描儀之前，解決這一問題的方法是使用平板掃描儀，掃描速度和不斷地需要人為操作，是提高工作效率的最大障礙。如使用這種方式，一份簡(jiǎn)單的包括心電圖、化驗(yàn)單、臨床醫(yī)囑等內(nèi)容的十幾頁病例，數(shù)字化過程需要10分鐘以上，并且要熟悉掃描管理操作的人員將分次掃描的內(nèi)容進(jìn)行整理。在醫(yī)院的實(shí)際工作中，醫(yī)生往往沒有精力完成此事，數(shù)字化醫(yī)療檔案也就難以實(shí)現(xiàn)。

我們同樣在航天醫(yī)院微創(chuàng)胃腸科部署了SCANJET PRO 3000掃描儀，它的掃描速度令用戶非常滿意，同時(shí)其紙張兼容能力比預(yù)想的更出色，特別是超長(zhǎng)的心電圖，盡管有紙張打孔造成的變形以及粘連多層造成的皺褶，依然可以順利掃描成像。一次性掃描整份醫(yī)療檔案，成倍地提高了掃描速度、降低了操作難度，而利用SCANJET PRO 3000附帶的文檔管理軟件，整份電子檔案可以被非常容易地歸檔，并從中剔除空白頁面，后期檢索十分便捷。

用戶采訪：李醫(yī)生

醫(yī)生的工作忙、節(jié)奏快，所有事情都需要在短時(shí)間內(nèi)處理，因此雖然我們對(duì)打印機(jī)和掃描儀的指標(biāo)并不了解，但是速度是最重要的?；萜誔3015打印機(jī)和SCANJET PRO 3000掃描儀大家都進(jìn)行了試用，給我們的印象是速度快、操作簡(jiǎn)單、反應(yīng)時(shí)間短，使用過程中沒有出現(xiàn)卡紙等問題，是用過的產(chǎn)品中感覺最好的，對(duì)我們的工作效率提高有很大幫助。另外，打印機(jī)工作起來沒有之前產(chǎn)品類似臭氧的異味，現(xiàn)在從醫(yī)生到患者，都比較關(guān)注粉塵、電離和揮發(fā)物污染，且“0秒預(yù)熱技術(shù)”也大幅降低了能源消耗，這兩款產(chǎn)品在環(huán)保方面表現(xiàn)都非常好。

強(qiáng)化庫管流程

大型制造企業(yè)，特別是有著國際背景的先進(jìn)制造企業(yè)，普遍有著較為嚴(yán)格的IT流程，相應(yīng)設(shè)施也較為完善，惠普P3015打印機(jī)和SCANJET PRO 3000掃描儀是否能在這樣的制造企業(yè)中找到自己合適的定位呢？在福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)工廠（以下簡(jiǎn)稱福田康明斯），我們對(duì)它們進(jìn)行了一個(gè)月的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試。

應(yīng)用環(huán)境

P3015被部署在制造工廠的生產(chǎn)物流控制中心，主要負(fù)責(zé)完成進(jìn)出物料、制造流程跟蹤、成品出庫等信息打印環(huán)節(jié)。因工作需要，所有制造流程中的各種單據(jù)都需相應(yīng)部門核查簽署，然后掃描歸檔或做為收發(fā)貨品憑據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)傳輸，SCANJET PRO 3000將完成全部掃描工作。

除了P3015打印標(biāo)準(zhǔn)的A4紙張，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，福田康明斯還有針式打印機(jī)完成連續(xù)紙復(fù)寫打印、條碼打印機(jī)在金屬箔上完成條碼打印，打印內(nèi)容同樣需要掃描歸檔或網(wǎng)絡(luò)傳輸。

生產(chǎn)物流控制中心僅占整個(gè)工廠庫的一個(gè)角落，這里集中了幾乎全部的IT設(shè)備，4張不大的辦公桌被兩臺(tái)電腦、3臺(tái)打印機(jī)、連續(xù)紙紙盒、掃描儀占得滿滿的。除了電腦聯(lián)網(wǎng)以外，打印機(jī)都通過電腦直接連接。由于IT設(shè)備較新，電腦全部使用Windows 7系統(tǒng)，因此雖然其USB接口被限制使用、沒有光驅(qū)，但是P3015和SCANJET PRO 3000均可使用系統(tǒng)內(nèi)置驅(qū)動(dòng)程序順利安裝使用。

現(xiàn)有工作流

福田康明斯的打印及掃描流程設(shè)計(jì)十分完整，在P3015和SCANJET PRO 3000部署進(jìn)系統(tǒng)之前，打印和掃描工作使用一臺(tái)房間內(nèi)的數(shù)碼復(fù)合機(jī)完成，打印數(shù)據(jù)和掃描內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)物流控制中心的電腦進(jìn)行傳輸，實(shí)際距離只有3m左右。

整個(gè)生產(chǎn)過程中所涉及的3臺(tái)打印機(jī)有各自不同的分工，其中普通復(fù)印紙打印機(jī)完成的工作量最大、業(yè)務(wù)最為復(fù)雜，其中歸檔文件打印需求最多；而連續(xù)紙張打印主要應(yīng)用于有多聯(lián)復(fù)寫需求的明細(xì)清單打印，如附件清單；條碼打印機(jī)負(fù)責(zé)完成發(fā)動(dòng)機(jī)唯一編碼打印工作，其紙張質(zhì)地硬、耐高溫、表面具有特殊的反射特性。

在打印之后，相應(yīng)環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人將對(duì)打印內(nèi)容核查并簽字，相應(yīng)文檔均需經(jīng)過掃描將數(shù)字化信息傳送給相應(yīng)部門。

在整個(gè)工作流程中，打印與掃描環(huán)環(huán)相扣，不斷地進(jìn)行著模擬和數(shù)字信息的轉(zhuǎn)化過程。

精簡(jiǎn)與提高

由于生產(chǎn)物流控制中心遠(yuǎn)離辦公區(qū)，而其數(shù)據(jù)還需和供應(yīng)商、用戶、母公司進(jìn)行多重交互，主要采取數(shù)字化方式完成，因而掃描儀在工作流中的地位十分重要。SCANJET PRO 3000帶有ADF、支持連續(xù)紙張掃描，在多聯(lián)紙張掃描作業(yè)中，其便利性遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于原數(shù)碼復(fù)合機(jī)上的平板掃描功能。此外，金屬條碼是對(duì)掃描儀的最大挑戰(zhàn)。貼于普通紙張上的金屬條碼對(duì)紙張應(yīng)力有很大影響，且不能通過平板掃描儀的ADF自動(dòng)饋紙，再者其光學(xué)反射特性與紙張不同，一起掃描時(shí)文字和條碼不能實(shí)現(xiàn)一致的清晰效果。雖然在數(shù)碼復(fù)合機(jī)的平板掃描器上前兩個(gè)問題可以被避免，但是條碼反白問題不能徹底解決。SCANJET PRO 3000紙張兼容性出色，本身具有卡片掃描功能，應(yīng)付金屬條碼輕而易舉。

福田康明斯的單次掃描文稿數(shù)量不多，但是掃描操作人員IT技能不高，只能進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作。SCANJET PRO 3000機(jī)身前部帶有掃描鍵，按下后該機(jī)自動(dòng)開始掃描，無需操作人員從電腦上啟動(dòng)相應(yīng)功能。在Windows 7中，SCANJET PRO 3000的掃描相關(guān)參數(shù)可以被設(shè)置為固定配置，我們?cè)谟布惭b完成后，就將相關(guān)參數(shù)設(shè)置為福田康明斯所需的300dpi 16位灰度，圖片格式為PDF。有了固定的掃描配置方案，SCANJET PRO 3000的使用更加簡(jiǎn)單。

雖然數(shù)碼復(fù)合機(jī)定位更高，速度上和容量上可以滿足福田康明斯所需，但是大型設(shè)備啟動(dòng)預(yù)熱速度慢的問題非常明顯，直接影響了用戶對(duì)設(shè)備的信心。生產(chǎn)物流控制中心的A4紙張單次打印量不大，但起停頻繁，因此數(shù)碼復(fù)合機(jī)的高速性能難以發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，而再次啟動(dòng)時(shí)超過半分鐘的預(yù)熱時(shí)間難以讓人接受。

在月打印量超過2000張的生產(chǎn)物流控制中心，P3015得到了廣闊的發(fā)揮空間，快速啟動(dòng)、大紙盒容量、大硒鼓容量、高打印負(fù)載等優(yōu)勢(shì)對(duì)用戶有很大的幫助。其中快速啟動(dòng)、大紙盒容量（加紙周期長(zhǎng)、次數(shù)少）給產(chǎn)品直接使用者帶來了便利，而后兩個(gè)因素則延長(zhǎng)了產(chǎn)品維護(hù)周期和使用周期，對(duì)福田康明斯這樣將IT設(shè)備維護(hù)工作外包的企業(yè)來說，可以充分減少對(duì)生產(chǎn)的影響。

雙面價(jià)值的認(rèn)同

P3015和SCANJET PRO 3000都具有雙面特性，而使用者對(duì)它們的態(tài)度卻是截然不同。最初提供給福田康明斯的P3015未安裝雙面打印模塊，在第一次回訪中，工廠強(qiáng)烈要求增加此功能。由于生產(chǎn)過程中的所有打印資料都必須留檔，因此雙面打印最直接的價(jià)值就是使存檔空間減半。另外，福田康明斯公司對(duì)綠色生產(chǎn)及物料消耗也有嚴(yán)格要求，雙面打印能夠滿足用戶這方面的需求。

SCANJET PRO 3000的雙面掃描功可以自動(dòng)將文稿正反兩面保存為圖像的多幀，這種方式尚未被其信息系統(tǒng)的供應(yīng)商所接受，因此先進(jìn)的功能反而成為累贅。

責(zé)任編輯：羅國昭 luo_guozhao@chip.cn

收稿日期：2011-07-18

用戶采訪：現(xiàn)場(chǎng)使用者

惠普P3015打印機(jī)和SCANJET PRO 3000掃描儀使用起來方便多了，打印機(jī)反應(yīng)速度比之前的復(fù)合機(jī)快，不過噪聲有些大、出紙溫度較高。掃描儀很方便，可以自動(dòng)保存成PDF格式，連續(xù)紙掃描是之前的設(shè)備無法實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)出庫記錄、發(fā)運(yùn)記錄、包裝記錄、庫房檢查記錄、接收人/發(fā)運(yùn)人簽字，這些都需要頻繁打印，這些交接性的單據(jù)都需要簽字，并及時(shí)地掃描歸檔，目前這兩個(gè)設(shè)備的配合度很好。

用戶采訪：IT維護(hù)人員

我們負(fù)責(zé)IT設(shè)備的維護(hù)，而采購什么品牌和規(guī)格的IT設(shè)備是工廠決定的。設(shè)備類型越復(fù)雜，我們的工作就越復(fù)雜。因此我們希望采購的設(shè)備可以是相近或相同類型的，這樣無論是現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)，還是遠(yuǎn)程管理都更加簡(jiǎn)單高效。惠普的各款網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)都使用相同的管理器，更長(zhǎng)的設(shè)備維護(hù)周期，以及相同的耗材，管理起來方便清晰，對(duì)降低維護(hù)和備件成本很有好處。