為信息系統“體檢”

廣東溫氏食品集團有限公司作為中國農業產業化重點龍頭企業，其信息化建設一直走在同行的前列。面對越來越復雜的企業信息化應用，如何讓信息化管理更有效率，如何讓信息化管理為企業戰略和業務發展提供更高效的支持，成為該集團信息中心面臨的一大挑戰。

為了應對上述挑戰，溫氏食品集團于2010年引進了信息化的“健康體檢”服務，一年來，其信息管理系統得到了進一步的優化。信息化的“健康體檢”是如何提升溫氏集團信息系統的穩定性和管理效率的呢？

系統出問題了

“工業化流程的精髓就是精細化管理。在精細化管理方面，信息化特別是ERP系統發揮著關鍵作用。”溫氏食品集團信息中心主任嚴尚維告訴記者，為實現精細化管理，溫氏食品集團盡力在管理中求變革。

溫氏集團的業務已經由原來的單純養殖業，轉向多元化發展：以養殖為核心，向上下游相關產業延伸，總共涉及動物育種、飼料、動物保健品生產、肉制品食品加工等10多個行業。如此復雜的產業背景，勢必對信息化管理提出更嚴峻的挑戰。

“面對龐大的系統，在應用過程中，系統難免會出現一些困擾。”溫氏食品集團信息中心副主任姚繪告訴記者，隨著信息化系統越來越復雜，溫氏集團的信息化系統主要面臨三大風險：

首先，如何實現系統主動預警。龐大的信息系統，肯定存在事故隱患，如何通過主動預警的方式將系統隱患消滅在萌芽階段，從而最大可能地降低其危害程度，就成為一大考驗。

其次，如何發現并解決整個信息系統中的短板，實現系統效能最大化。決定信息系統整體效能的，不是其最優的部分，而是其短板所在。“就如同高速公路，一旦一個地方發生交通阻塞，整個公路都將出現堵車。找到信息系統中的短板，對提升整個系統的效率十分關鍵。”

最后就是如何減少二次開發模塊與整個系統的兼容性問題。溫氏集團現有的ERP系統，是溫氏集團與軟件廠商合作進行大量二次開發形成的，而且這樣的二次開發還在不斷進行之中。二次開發的模塊，在檢測時運轉十分正常，但投入到實際運用中，可能會出現與原有系統不兼容甚至發生沖突的情況。盡量減少這種不兼容、沖突，也成為需要解決的一大難題。

“一個龐大的信息管理系統，肯定會存在不少問題，但用戶面臨的問題是不知道問題在哪里。這就需要專業機構幫助用戶找出這些問題并解決。”姚繪說。

尋找系統“健康顧問”

在信息化建設過程中，ERP系統需要不斷優化，這不僅僅是溫氏集團的需求，也是整個行業普遍面臨的問題。正是基于這一現實需求，金蝶軟件專門推出了EAS健康中心服務平臺，幫助客戶解決信息系統優化問題，進一步提升信息管理系統的效率。

“一個信息系統一旦構建完成，穩定性就成為最重要的指標，不能因為系統存在瑕疵就推倒重來。因此，持續的優化就成為解決問題的不二選擇。”嚴尚維強調。

金蝶軟件服務產品與市場部產品經理馮濤指出，EAS健康中心服務是一款貼切EAS產品應用的性能管理軟件，可在復雜的運行環境中主動檢測、分類、診斷、展示、預警和報告性能問題；能夠對EAS應用提供更加深入的性能分析，不僅適合人工分析，同時也支持專家系統自動分析，對EAS生產系統的性能損耗更小。“形象地說，EAS健康中心服務，就如同企業ERP系統的健康顧問，能幫助企業及時了解ERP系統的健康狀況。”

姚繪告訴記者，自去年以來，溫氏集團已經購買了兩次金蝶軟件的EAS健康中心服務。金蝶服務人員與服務產品開發人員到溫氏集團現場辦公，與溫氏集團的IT部門一道，針對溫氏集團應用的金蝶EAS進行了“體檢”。

通過“體檢”，確實發現了溫氏集團ERP系統存在的一些問題和隱患。

據姚繪介紹，溫氏集團的信息化管理系統中有一個“領料單”子系統，由于數據交換比較頻繁，給集團整個系統的數據庫帶來了較大的壓力。

對此，溫氏集團利用健康中心性能報告功能，生成了性能狀況匯總報告，并結合客戶端的日志及服務器日志，對EAS系統進行了分析。結果發現，客戶端功能缺陷主要集中在自定義模塊上。而性能缺陷產生的原因，是遠程調用交互次數過多或線程等待時間過長、交互數據量過大、自定義功能點的首次執行效率低下。

于是，溫氏集團責成金蝶的技術人員通過EAS健康中心的性能報告數據，制定了業務功能點的詳細優化建議，并著手解決了這一問題。

“此前并不清楚，一個子系統存在的問題，會影響到整個系統的運行效率。經過健康中心的診斷，我們才對此問題有了深刻的認知。這對我們今后的二次開發具有很強的指導意義。”姚繪表示，目前溫氏集團的信息化管理系統的穩定性較此前有了較大幅度的提高，溫氏集團的信息化之路將越走越順。

背景資料

溫氏集團2010年實現上市肉雞7.2億只、肉豬505萬頭，產值超過200億元。該公司采用“公司+農戶”封閉式委托養殖的產業化模式，在以工業化方式發展現代農業方面，做了有益的探索。截止到今年，溫氏集團在全國20個省市擁有120多家分公司，與4萬多農戶開展合作。

在市場競爭越來越激烈的當下，溫氏集團各地市場的動態變化、公司訂單、市場銷售情況，以及對合作農戶的遠程管理，都對原有集中式管理流程構成了挑戰。

幾年前，溫氏集團進入ERP應用階段。該公司以“權力下放、數據上移”為目標，建立一套滿足集團式企業系統架構、體現ERP管理思想、高度集成的計算機信息管理系統。通過系統實現財務、物流、人力資源等標準化業務的信息化管理，通過開發個性化養殖信息管理平臺，實現業務過程、財務核算和數據集成一體化，物流、資金流、信息流的同步一致，消除信息孤島，為公司決策和管理提供強有力的支持。