這是我們聯合北京凝聚力管理顧問公司為您奉上的一份企業員工職業現狀報告終極范本,或許它也是行業很多企業的一個縮影。
日前,北京一家美容企業本著關注員工職業發展、關注團隊成長、關注公司發展的意愿,委托北京凝聚力管理顧問公司展開了全員職業生涯咨詢項目。該美容企業人力資源部門經理表示:“公司其實在半年前就對員工職業現狀調查和改進做出行動了,事實證明這也是正確的決定,讓公司對員工的管理更加正規化、專業化。公司內部可以說是在做一個魔鬼選擇,因為大環境的任何動蕩都勢必會影響公司這種小環境的狀況。我們公司在增強狼性管理,因為公司是經濟動物,是要符合適者生存的原則的。無論是面向公司內部還是客戶,員工都是最重要的環節。社會永遠需要精英,經濟困難與否都是如此。”
項目背景:該美容企業成立于2004年,目前正計劃上市,企業共有120名員工,全部參與調查,其中男女比例為3:2,員工學歷情況為研究生10%、本科生50%,大專生40%。
執行周期:3月30日~5月16日
執行項目:問卷調查、—對一面訪、數據分析、報告撰寫、報告提交、給出建議。
一、目前美容企業員工的職業現狀
員工對于目前從事的職業滿意度普遍很高
員工對于目前從事的職業滿意度普遍很高,且有4年以上工作時間的員工對目前所從事職業滿意度最高。
企業前景最看好,但自身信心不足
員工很看好公司的發展前景,但是擔心自己的能力不能適應企業發展的需要和節奏。有56%的人在目前的工作中最擔心“能力原因做不好工作”而不能適應所在行業外界環境的挑戰。
學習和提升需求強烈
企業不能給自己提供學習提升的機會是目前大家最不滿意,也是大家最想改善的。
懷疑自身能力導致心理壓力加大
72%的員工感覺到巨大的工作壓力主要來自于基于企業需求的能力、基于自身需求的收入及說不清楚的心理壓力。
超過半數的人期望向人傾訴
工作不順利、感覺自己的職業遇到瓶頸是大多數員工的煩惱,超過半數的人都有向別人傾訴的想法。有趣的是,職位越是處在高層的人傾訴的意愿越強烈。
二、大家喜歡與不喜歡的領導方式
正派、不會假公濟私、公正是大家最喜歡的領導方式,但過于關注工作之外的東西,很多人表示不喜歡。
以身作則成為領導者榜樣力量的最好標志,但信息不透明與集權讓員工不喜歡。
領導的魅力來源于自身對于工作激情和責任感。
三、自身職業生涯面臨的問題與困惑
85%的人對自身職業生涯不滿意
值得關注的是,雖然員工們對目前工作滿意度很高,但是對自身職業生涯發展到現階段的滿意度卻非常低,只有15%。為了實現自己價值,在現有工作中,有四成的人會為了做好工作而心理焦慮。
員工目前存在的八大困惑
基層員工的職業方向
基層員工中,很多人有著創業的夢想;其次是希望在本崗位得到提升,未來成為職業經理人。
目前公司或者部門存在的問題
為了把目前工作做好,自己應該完善的
為了做好工作,很多員工都出現過心理焦慮的現象,主要表現在缺少自信或者由于做過的某件事情受到打擊而變得小心謹慎。這時候,正向激勵就很關鍵。
四、對策與建議
1 梳理管理流程
問題陣容:在訪談中,沒有資源管理系統、缺少規范的流程、管理流程電子化、制度不完善、有制度但形同虛設等是管理者們反映最多的問題,所以規范管理流程對于一個有上市計劃的企業來說非常關鍵,而這些管理流程的建立恰恰應該是管理者們最該優先完善的,這既能提高效率,又能延續企業資源,使企業邁著更順暢的步伐走在高速發展的道路上。
操作計劃:由管理部門牽頭,人力資源部門推進,業務部門為主導進行。
2 設立員工職業發展計劃
問題陣容:讓員工的職業生涯與企業的發展結合起來是企業必然的選擇,尤其在面對越來越大的跨界管理時,很多企業的管理者們被迫重新調整管理方式。為了凝聚有著不同價值觀的員工,一定要從與其職業和本公司相符的方向進行引導和使用。
操作計劃:人力資源部門發起,職業指導師支持,各部門管理者協助推進“職業生涯樹”或者“職業生涯地圖”的形式(這非常挑戰各層管理者的能力)。
3 完善培訓體系
問題陣容:培訓不到位,內功不扎實;老人有經驗,新人有學歷,不能對接;培訓l體系不健全,需要心態的培訓;愿意做培訓,希望能成為客服的總負責人等。
操作計劃:完善人力資源部配置,增加基于公司內部的業務培訓,制定適合本公司的內部培訓計劃。
4 完善人力資源部門職能
問題陣容:人力資源儲備不足、招聘體系不完善。
操作計劃:激勵制度、塑造企業文化。