談圖書館電子閱覽室的作用及其管理

摘要：伴隨著人們對信息需求的日益旺盛和計算機信息技術的不斷發展，圖書館也迎來了新的機遇和挑戰。在圖書館傳統服務系統向新時代以計算機為核心服務模式的改革中，圖書館電子閱覽室應運而生，而且近年來電子閱覽室逐漸成了圖書館的重要服務項目之一。以計算機為基礎而建立的圖書館電子閱覽室不僅能夠及時有效地為讀者提供更多更廣泛的知識信息和向讀者傳遞更多的電子文獻資料，而且有利于實現信息服務現代化的時代目標。但是伴隨其開放化的網絡空間和各種因素的影響，電子閱覽室也出現了眾多類似于其功能定位、資源利用、環境安全等管理上的問題。本文主要從圖書館電子閱覽室的作用和管理這兩個方面淺談了一下筆者的建議，希望對相關工作人員的工作能夠起到建設性的幫助。

關鍵詞：圖書館；電子閱覽室；作用；管理；

作者簡介：許 娟（1975—）女，漢族，陜西省韓城市人，碩士，助理館員。現為寶雞文理學院圖書管理員。

[中圖分類號]：G250.71 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139(2011)-19-0219-02

電子閱覽室是指借助于網絡通信技術和計算機信息技術功能而建立的現代化多功能電子閱覽室，數字化資源為其基礎表現形式，它集合了磁盤、光盤、網絡信息等電子型文獻的瀏覽、咨詢等各種服務為一體的現代化模式，伴隨著時代的發展，圖書館電子閱覽室已經成了現代化圖書館服務項目中不可或缺的重要組成部分。

1、圖書館電子閱覽室的作用

1.1圖書館電子閱覽室有利于實現信息資源共享和信息服務現代化

網絡信息技術的不斷發展和普及使得一些可以免費使用的專業信息、數據信息資源逐漸增多，不斷涌現出更多專業知識的信息源。電子閱覽室工作人員以科學正確的導航途徑采集信息資源，然后對所采集的信息資源進行再次加工和整理，使其能夠更好地為用戶提供更方便、更優質的服務。不僅有利于為用戶營造學習和實現終身教育目標的環境，譬如計算機、英語各種等級考試的相關軟件、專業課程的相關資料和學習軟件，而且有利于拓展用戶視野和知識積累，從而為自學、創新人才的培養營造了一個良好的環境。電子閱覽室直接和網絡接軌，使得更豐富的資源能夠被用戶根據自身的興趣愛好所選擇和使用，同時還可以對所需的知識信息下載、打印和傳送等等，為用戶提供遠距離信息交流的同時能夠使得這種方便而快捷的交流途徑被更多的受眾所了解和使用，從而達到信息資源共享和優化配置的目標。另外，圖書館電子閱覽室還要促進實現信息服務現代化的目標。圖書館新興的數字化服務陣地——電子閱覽室使得圖書館的服務領域和范圍無限擴大和與拓展。數據庫、電子出版物以及各種計算機軟件等知識信息共同組建了現代化的電子閱覽室文獻資料，大部分電子閱覽室直接與互聯網相連使得文獻資料不僅僅只是存在于圖書館，有利于用戶能夠享受到更多的網絡文獻知識信息。總之，它是新時代的網絡化、數字化圖書館，也成為用戶在搜索更多信息資源時所青睞的服務場所之一。

1.2圖書館電子閱覽室的宣傳教育和娛樂服務作用

用戶能夠充分享用圖書館電子閱覽室的知識信息資源離不開各種關于圖書館設備、館藏等資源經過多種途徑的宣傳。電子閱覽室的一項重要服務功能是宣傳教育功能，譬如各種學習軟件的下載、使用、卸載，各種數據庫的檢索、使用，文件格式與格式間的轉化等等都成為了用戶需要學習和受教育的方面。圖書館電子閱覽室在對用戶進行文獻資源檢索方法教育的同時還應該切實擔負起對用戶進行信息道德教育的任務，幫助用戶在龐亂而開放的虛擬環境下和知識信息稂莠不齊的空間里做到取其精華。另外，圖書館電子閱覽室還有對用戶起到娛樂功能的作用，這是與圖書館的職能和內在含義是相通的。用戶在經過長時間的學習和科研之后需要放松一下，此時電子閱覽室的文化娛樂服務功能也就顯現出來了。不少圖書館的電子閱覽室都建立了“VCD”項目，方便用戶獲得各種電視影視、經典電視連續劇。再者，電子閱覽室的文化娛樂服務功能還有利于促進網絡文化得到更廣闊空間的發展和實現一定程度的普及化。

1.3圖書館電子閱覽室的檢索咨詢服務作用

圖書館電子閱覽室還有為用戶提供對各種知識信息資源進行查詢、檢索的功能。近年來不少圖書館跨入了快速發展的軌道，其突出的表現之一就是各種文獻信息資源的購置，信息資源購置的目的是為了更大程度地為用戶提供更優質的教學科研服務而對知識信息進行的開發和利用。電子閱覽室的文獻信息資源查詢、檢索功能包括對館藏目錄、各種數據庫、論文期刊數據、電子出版物等數據和圖書的查詢和檢索。

同時，伴隨著計算機信息技術的不斷發展和虛擬、動態網絡環境的逐漸形成，圖書館電子閱覽室的管理工作也將面臨著各種各樣的挑戰。電子知識信息資源不斷豐富的同時也使得一些良莠不齊和精髓信息資源紛紛粉墨登場，為用戶提供更多選擇的同時也給用戶帶來了各種誘惑和對于思想方面的挑戰。因此對于規范圖書館電子閱覽室不同側面的管理問題則成了應對知識經濟時代和信息網絡化時代的首要舉措。總而言之，圖書館電子閱覽室的管理一方面既是應對時代變革和發展的挑戰，另一方面也是出于充分發揮圖書館各種服務職能的考慮。圖書館電子閱覽室的重要服務功能的實現離不開對電子閱覽室的嚴格管理，二者既是相互作用，又是相互影響的關系，二者共同的目的都是為了給戶提供用更全面、更優質的服務。

2、圖書館電子閱覽室的管理

2.1圖書館電子閱覽室用戶和安全上的管理

圖書館電子閱覽室不能因為受到經濟利益的影響而放松對用戶的管理。電子閱覽室對用戶的管理分為兩個部分，即用戶的管理和收費上的管理。電子閱覽室不僅要幫助用戶充分利用和使用各種知識信息資源，而且還要監督其下載一些低俗而不健康的影視信息和長時間的沉溺于各種網絡游戲的行為，另外對于長時間觀看、收聽影視資源的用戶予以一些委婉而溫馨的提示或者直接進行思想教育。對于電子閱覽室收費上的管理可以根據各個館藏的實際情況進行合理收費，例如IC式每一個小時收費一元而特殊工作者免費的計費管理方式或者手工計費管理方式。電子閱覽室安全上的管理包括上網安全管理、網絡系統管理以及各種計算機硬軟件的控制和管理。一個電子閱覽室的網絡環境正常而安全的可靠保證是用戶上網過程中各種賬號的管理和設置。例如一所高校學生的賬號管理和設置可以直接交由學校的網絡中心予以管理或者由圖書館的技術部門負責。但是高校網絡系統各種數據的傳遞、各種計算機設備的維修和管理最好交由高校圖書館技術部門來管理。高校硬、軟件的管理主要是要對低俗而不健康的下載和瀏覽上的監督和控制。

2.2圖書館電子閱覽室資源和環境上的管理

圖書館電子閱覽室資源上的管理主要包括對電子資源、網絡信息資源、計算機設備資源上的管理。其中電子資源上的管理需要嚴格根據相關制度來進行，特別是對電子資源的購置、下載和使用上。而網絡信息資源的采集和管理則需緊緊結合學科的專業性來予以知識的重組和各種知識信息資源的開發、利用。對于計算機硬軟件出現的問題和障礙則需要進行及時而有效的維修，以確保電子閱覽室各項資源服務功能的正常運行。再者，對于圖書館電子閱覽室環境上的維護也是一個不可忽視的方面，不管是閱覽室工作人員的安排還是各種查詢檢索設配的配置和更新都應該引起一定的重視。閱覽室內的照明情況和溫度高低、計算機設備的用電情況和衛生安全以及防火管理等都屬于電子閱覽室環境管理的重要對象。

3、總結

總而言之，圖書館電子閱覽室是伴隨著通信技術、多媒體技術、網絡技術的產生、發展而產生、發展，已經有了十幾年的發展歷程。隨著知識化時代的到來和發展，圖書館電子閱覽室正逐漸朝著多樣化、專業化和廣泛化的趨勢邁進和發展，它對所起的各種服務作用將日益突出和重要。但是，對于圖書館電子閱覽室所存在的諸如信息資源、用戶安全等管理上的問題還需引起人們的高度重視，以便充分發揮其為用戶服務的重要作用。

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