試論高職學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)

摘要：現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)人的成功不僅包含智力因素，情緒智力也起著重要作用。目前，高職學(xué)生的情緒智力水平普遍偏低，高職學(xué)校在對(duì)人才的培養(yǎng)中應(yīng)重視對(duì)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)。本文在分析情緒智力的內(nèi)涵、作用，高職學(xué)生情緒智力存在的問(wèn)題基礎(chǔ)上，對(duì)高職學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的途徑進(jìn)行了探索。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；情緒智力培養(yǎng)；途徑

作者簡(jiǎn)介：汪麟，女（1981-），漢族，碩士，講師，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院工作。

[中圖分類號(hào)]：G41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2011)-19-0164-02

一、引言

當(dāng)前，高職教育發(fā)展迅速，教育部提出的高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)指出，高職院校培養(yǎng)的是德才兼?zhèn)涞母呒寄芨咚刭|(zhì)應(yīng)用型專門人才，其中，情緒智力作為高職學(xué)生綜合素質(zhì)的一個(gè)重要方面，其水平的高低關(guān)系著高職學(xué)生健康心理品質(zhì)的形成，學(xué)業(yè)的成敗，甚至今后事業(yè)的成功，家庭的幸福。然而，在當(dāng)前的人才培養(yǎng)過(guò)程中，學(xué)校普遍強(qiáng)調(diào)智力開發(fā)、能力培養(yǎng)，而對(duì)促使人才成功的情緒智力的培養(yǎng)沒(méi)有加以重視，加之高職學(xué)生自身的一些情緒困擾，嚴(yán)重影響著他們的成長(zhǎng)成才。因此，高職院校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)把對(duì)學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)放在重要位置。

二、情緒智力的內(nèi)涵及作用

情緒智力即我們通常所說(shuō)的情商，英文為Emotional Quotient，簡(jiǎn)稱EQ，與傳統(tǒng)的智商IQ相對(duì)應(yīng)。情緒智力這一概念是美國(guó)耶魯大學(xué)的塞拉維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶在1990年提出的，是指“個(gè)體監(jiān)控自己及他人的情緒和情感，并識(shí)別、利用這些信息指導(dǎo)自己的思想和行為的能力”。情緒智力是一種社會(huì)智力，它把傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)知識(shí)的認(rèn)知能力擴(kuò)展到情緒領(lǐng)域，把情緒過(guò)程與認(rèn)知(理性)過(guò)程相互影響、相互滲透、相互促進(jìn)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)高度概括的一種能力。其本質(zhì)是情感與理性協(xié)調(diào)發(fā)展的結(jié)果。美國(guó)心理學(xué)家戈?duì)柭谒摹肚榫w智力》一書中把情緒智力界定為五種能力，即了解自我的能力；管理自我的能力；自我激勵(lì)的能力；識(shí)別他人情緒的能力；處理人際關(guān)系的能力。

人們長(zhǎng)期以來(lái)把智商的高低作為衡量人才的標(biāo)準(zhǔn)，而據(jù)現(xiàn)代研究表明，人才成功的決定因素不僅有智商，還有情緒智力。因此，情緒智力在學(xué)生的成長(zhǎng)成才過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。情緒智力的重要作用主要體現(xiàn)在促進(jìn)學(xué)生身心健康，提高學(xué)生自我意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)的形成，促進(jìn)學(xué)生人際關(guān)系的和諧等方面。

三、當(dāng)前高職學(xué)生情緒智力存在的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)高職學(xué)生的觀察和了解，我們發(fā)現(xiàn)受家庭環(huán)境、教育環(huán)境、社會(huì)環(huán)境等因素的影響，高職學(xué)生的情緒智力普遍存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

（一）情緒管理能力較弱，存在較多情緒困擾

高職學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，需要學(xué)習(xí)的知識(shí)和鍛煉的能力很多，同時(shí)也承受著來(lái)自社會(huì)、學(xué)校和父母等多方面的期望和由此產(chǎn)生的壓力。在面對(duì)這些壓力及其他困擾的時(shí)候，很多學(xué)生不善于控制和調(diào)節(jié)自己的情緒，易受不良情緒困擾。這些不良情緒主要表現(xiàn)為焦慮、抑郁。三是控制力較差，容易沖動(dòng)。

（二）不能正確認(rèn)知和評(píng)價(jià)自我，進(jìn)行準(zhǔn)確自我定位

很多高職學(xué)生心理還不太成熟，對(duì)自我認(rèn)知總是存在矛盾，自我的評(píng)價(jià)也不準(zhǔn)確，常常過(guò)高或過(guò)低地估計(jì)自我，無(wú)法進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位。大部分高職學(xué)生沒(méi)有考進(jìn)自己理想中的大學(xué)，沒(méi)有達(dá)到自己心中的目標(biāo)，進(jìn)入高職學(xué)校以后，不能及時(shí)調(diào)整對(duì)自己的認(rèn)知，理想自我與現(xiàn)實(shí)自我的距離較大，產(chǎn)生了嚴(yán)重失落心理，對(duì)自己的未來(lái)感到迷茫，導(dǎo)致情緒低落，悲觀失望。有的學(xué)生則是自高自大，目空一切，給自己一個(gè)很高的定位，當(dāng)遭受到挫折的時(shí)候就一蹶不振。高職學(xué)生對(duì)自我的不正確認(rèn)知往往會(huì)導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)習(xí)、求職中面臨更多的心理困擾。

（三）缺乏自我激勵(lì)能力，自卑心理嚴(yán)重

高職學(xué)生往往被社會(huì)誤解為高考“差生”或“落榜生”，其就業(yè)崗位就是技術(shù)工人，其職業(yè)往往得不到社會(huì)認(rèn)同，職業(yè)發(fā)展空間很小，面對(duì)這些，高職學(xué)生承受挫折和壓力的能力還較弱。進(jìn)校后，又往往會(huì)給自己制定了較高的目標(biāo)，但由于學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性以及大學(xué)生活的適應(yīng)能力都有待于進(jìn)一步提高，使得一些同學(xué)對(duì)于大學(xué)的學(xué)習(xí)生活感到適應(yīng)困難而產(chǎn)生悲觀情緒，這種反復(fù)失敗的體驗(yàn)使得他們進(jìn)一步產(chǎn)生自卑心理。

（四）了解他人的能力較弱，存在人際交往障礙

當(dāng)代大學(xué)生普遍以自我為中心，通常從自己的立場(chǎng)出發(fā)來(lái)理解和處理問(wèn)題，過(guò)分苛求挑剔別人，不能理解他人處境，對(duì)他人的言行敏感、多疑、不信任，過(guò)多地注重自己的需求，不善于理解他人情緒，導(dǎo)致人際關(guān)系淡漠甚至緊張。高職學(xué)生同樣如此，一方面，他們渴望與他人交流，渴望融入集體，渴望交到朋友；另一方面，在人際交往中往往以自我為中心，不能寬容待人，缺少合作精神，又缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)和人際溝通技巧，從而導(dǎo)致人際交往出現(xiàn)障礙，無(wú)法融入集體，這些學(xué)生人際交往能力較差，進(jìn)入社會(huì)以后也會(huì)與社會(huì)不協(xié)調(diào)，無(wú)法適應(yīng)社會(huì)。

四、加強(qiáng)高職學(xué)生情緒智力培養(yǎng)的有效途徑

通過(guò)以上分析，我們可以看出，情緒智力對(duì)人的影響是巨大的，而心理學(xué)研究表明，一個(gè)人情緒智力水平的高低不是天生的，主要取決于后天的培養(yǎng)和鍛煉，因此從學(xué)校教育這個(gè)角度，高職院?？梢詮囊韵聨讉€(gè)途徑進(jìn)行高職學(xué)生情緒智力的開發(fā)和培養(yǎng)。

（一）完善人才培養(yǎng)目標(biāo)，把握情緒智力教育的重點(diǎn)

認(rèn)識(shí)到情緒智力對(duì)人的重要性，學(xué)校在人才培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)從以單純培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的智力因素為中心轉(zhuǎn)移到智力因素與動(dòng)機(jī)、意志、情感和個(gè)性等非智力因素培養(yǎng)相結(jié)合，尤其是情緒智力的培養(yǎng)，應(yīng)該成為高職學(xué)校教育的重要組成部分，更應(yīng)成為學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的一個(gè)重要內(nèi)容。學(xué)校要樹立智力教育和情緒智力教育相結(jié)合的觀念，學(xué)校的教育者和決策者應(yīng)把對(duì)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要教育內(nèi)容，從目標(biāo)和內(nèi)容的制定，領(lǐng)導(dǎo)體制、工作制度的建立，環(huán)境建設(shè)等各方面有針對(duì)性地開展情緒智力教育工作。

同時(shí)，學(xué)校應(yīng)遵循高職學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，把握情緒智力教育的重點(diǎn)，一是幫助學(xué)生提高自我情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)良好情緒。二是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生意志的磨煉，對(duì)學(xué)生開展意志品質(zhì)的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生意志的果斷性，幫助他們形成堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)。三是培養(yǎng)學(xué)生的情緒自我激勵(lì)能力。自我激勵(lì)往往會(huì)提高學(xué)生的情緒智力水平，學(xué)?？梢酝ㄟ^(guò)愉快教育模式、賞識(shí)教育模式，或者組織一些教育活動(dòng)，讓學(xué)生在其中去體驗(yàn)、表達(dá)和發(fā)展情緒，讓他們感受快樂(lè)的情緒體驗(yàn)，激發(fā)出積極情緒，通過(guò)這種情緒的內(nèi)在激勵(lì)促進(jìn)情緒智力的發(fā)展和提高。四是培養(yǎng)學(xué)生識(shí)別他人情緒的能力，提高人際交往能力和處事能力，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生良好性格的培養(yǎng)，教會(huì)他們善于理解他人，調(diào)控自己。

（二）積極營(yíng)造有利于培養(yǎng)情緒智力的育人環(huán)境

個(gè)人的情緒智力是在一定環(huán)境中形成和發(fā)展的，情緒智力教育活動(dòng)的開展也受到各種環(huán)境因素的制約和發(fā)展。學(xué)校積極營(yíng)造出一個(gè)良好的情緒智力教育環(huán)境對(duì)高職學(xué)生良好情緒智力的形成和發(fā)展起著極大的促進(jìn)作用。

1、通過(guò)良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，構(gòu)建起良好的校園文化氛圍，創(chuàng)建積極健康的情緒心理環(huán)境，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)生活及情緒智力的形成產(chǎn)生積極影響。通過(guò)和諧、民主的師生關(guān)系的建立，使學(xué)生在其中獲得愛(ài)、理解、尊重和信賴等情感的體驗(yàn)，這是學(xué)校情緒智力教育實(shí)施的基礎(chǔ)。

2、開展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，如社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐等，利用多種形式，如知識(shí)講座、職業(yè)技能競(jìng)賽、志愿者活動(dòng)等，為學(xué)生適應(yīng)校園生活社會(huì)化、豐富化提供一個(gè)平臺(tái)。這些校園集體活動(dòng)有利于陶冶學(xué)生的情操，克服不良行為習(xí)慣，培養(yǎng)高尚的集體主義精神和良好的人際關(guān)系。使學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)參與過(guò)程中，拓寬自己的思維廣度，打破思維定勢(shì)，增強(qiáng)思維的靈活性。

3、學(xué)校的教育者應(yīng)提高自身的素質(zhì)，教師專業(yè)水平、心理素質(zhì)水平的高低，對(duì)學(xué)生的情緒智力起著很重要的榜樣作用，學(xué)高為師，身正為范，只有智商和情緒智力水平都高的教師才能培養(yǎng)出高智商和良好情緒智力水平的學(xué)生。因此，高職學(xué)校的教師也應(yīng)注重自身情緒智力的提高，通過(guò)自己具特色和個(gè)性化的教學(xué)、社會(huì)活動(dòng)去影響學(xué)生的情緒智力水平，向?qū)W生傳授知識(shí)的同時(shí)，也應(yīng)用自己的人格魅力、良好的素養(yǎng)去感染學(xué)生，使學(xué)生在教師的身上學(xué)習(xí)到的不僅是知識(shí)，也能從教師身上學(xué)會(huì)如何去培養(yǎng)良好的情緒。

（三）開展心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的情緒智力

心理健康教育是培養(yǎng)學(xué)生情緒智力的基礎(chǔ)，通過(guò)心理健康教育提高學(xué)生自我情緒認(rèn)知能力，培養(yǎng)學(xué)生積極的適應(yīng)性品格。

1、加強(qiáng)心理健康教育的課程設(shè)置，為情緒智力的培養(yǎng)創(chuàng)造條件。學(xué)校應(yīng)在全校設(shè)置一些相關(guān)的心理健康教育課程，如《大學(xué)生心理健康教育》課程，通過(guò)課程教學(xué)，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到情緒智力對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要意義，將心理知識(shí)傳授和情緒智力的訓(xùn)練相結(jié)合，針對(duì)學(xué)生情緒智力的表現(xiàn)，運(yùn)用心理教育、心理訓(xùn)練等方式對(duì)學(xué)生施加影響，提高學(xué)生自我管理情緒、人際交往、社會(huì)適應(yīng)等能力，促進(jìn)學(xué)生的身心健康。此外，開展心理健康講座以及不同形式的心理健康活動(dòng)是對(duì)課堂教育的補(bǔ)充和豐富，也是對(duì)學(xué)生進(jìn)行情緒智力培養(yǎng)的途徑

2、設(shè)置心理咨詢機(jī)構(gòu)，開展心理咨詢，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生的不良情緒。高職學(xué)生極易產(chǎn)生自卑消極、逆反情緒，以及挫折承受能力較弱，人際關(guān)系障礙等等問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)成立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)和學(xué)生的心靈溝通，解答學(xué)生的心理問(wèn)題，為學(xué)生提供心理咨詢和幫助，讓學(xué)生能夠正確對(duì)待各種社會(huì)消極現(xiàn)象、挫折情境、環(huán)境壓力等，通過(guò)心理疏導(dǎo)提高學(xué)生的情緒智力，培養(yǎng)學(xué)生的健康心理。

（四）加強(qiáng)情緒智力教育與各教育教學(xué)環(huán)節(jié)的結(jié)合

加強(qiáng)高職學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)，不僅要通過(guò)心理健康教育，還應(yīng)將課程教學(xué)、思想政治教育、校園文化活動(dòng)等各項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng)與情緒智力教育相結(jié)合，將對(duì)學(xué)生的情緒智力培養(yǎng)滲透進(jìn)各類教育教學(xué)環(huán)節(jié)中去，使學(xué)生在潛移默化中提高情緒智力水平。除了以上這些環(huán)節(jié)，針對(duì)高職學(xué)生，還有一個(gè)重要的教育教學(xué)環(huán)節(jié)也是培養(yǎng)學(xué)生情緒智力的很好途徑，即實(shí)習(xí)實(shí)踐環(huán)節(jié)。高職教育的實(shí)踐性特點(diǎn)決定了高職學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)較多，而且形式多樣，包括校內(nèi)短期實(shí)訓(xùn)、校外集中實(shí)習(xí)、長(zhǎng)期頂崗實(shí)習(xí)、訂單式培養(yǎng)等多種形式。實(shí)習(xí)實(shí)踐也恰恰是學(xué)生走向社會(huì)的重要一步，對(duì)于外出實(shí)習(xí)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)應(yīng)與崗位需求、社會(huì)需求相結(jié)合，應(yīng)結(jié)合各種職業(yè)能力素質(zhì)要求，從各種崗位所需心理素質(zhì)出發(fā)，對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生在實(shí)習(xí)中進(jìn)行實(shí)景訓(xùn)練，有針對(duì)性地提高不同專業(yè)學(xué)生的情緒智力能力，使學(xué)生能夠以良好的情緒智力，更好地適應(yīng)不同的崗位和職業(yè)，能夠適應(yīng)社會(huì)。

情緒智力的培養(yǎng)對(duì)高職學(xué)會(huì)生的成才具有重要意義，高職院校應(yīng)重視對(duì)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度，采取有效措施，通過(guò)多種途徑加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情緒智力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展，幫助學(xué)生成才。

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