不為人知的“馬云式政治體系”

馬云是為當代中國商業(yè)做出重要貢獻的少數(shù)人之一。他夢中的“阿里巴巴。帝國”=沃爾瑪+中國石油+國家電網(wǎng)+中國郵政+中國建筑+中國銀行……

5月的馬云，在輿論的大風潮中有些飄搖。以國家的名義，馬云總算把心頭肉支付寶搶了回來，然而阿里巴巴集團的其他六大資產(chǎn)依舊懸在雅虎的虎口之下。

蹊蹺的是，雅虎5月13日最新表態(tài)，雅虎在3月31日才知道馬云去年就已將支付寶私有化了，而此舉競未通報公司董事會或股東大會，也未征得批準。

霸道的馬云精于此道，沒有安全感的馬云依然沒有安全感。

Ma and Mao

工號：1**6。阿林做夢都夢見馬云。

馬云朝他揮舞著雙手。他的袖口繡著兩個花體英文字母“Jack Ma”，阿林和他的“戰(zhàn)友們”常覺得那更像是“Jack Mao”。

自從離開阿里巴巴，他常?；貞涀约涸谀抢锒冗^的5年。他的工號在現(xiàn)在集團2萬員工中，已屬元老級的。

“這幾年改變了我的命運，我很感謝馬云和那些高管，但是我不知道為什么這家偉大的公司變成現(xiàn)在這個樣子?！彼麛嗬m(xù)的描述可以歸結(jié)為：專制、洗腦、層級森嚴、虛偽和勾心斗角。

多位業(yè)內(nèi)人士和阿里巴巴的內(nèi)部員工說，馬云其實是一個很敏感的人。一位曾經(jīng)在早期采訪過馬云的記者如此轉(zhuǎn)述馬云自己的表述：“經(jīng)常坐立不安；如果有人突然推門進來，會嚇一跳。”

一個是無安全感的馬云，一個是作為神的“馬云”。后者不是馬云樂意的，但卻是他自己一手塑造的。

他首先把自己塑造成“出手無招”的風清揚，并把兩萬多人的公司變成一個奇特的武俠江湖。他的阿里巴巴公司辦公室，全是武俠小說里的武林圣地；“光明頂”、“達摩院”、“桃花島”、“羅漢堂”、“聚賢莊”、“半山亭”、“俠客島”等等，甚至洗手間叫“聽雨軒”。

他那叫做“光明頂”的會議室，掛著金庸書寫的：“臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)”。淘寶社區(qū)叫淘江湖，負責論壇的也用掌門和幫派來定義，每個新進員工都要取一個“花名”。

馬云的一個員工想象著未來不禁倒吸一口氣，按照“電子商務(wù)生態(tài)圈”這個終極帝國的規(guī)劃，將來這里將是一個“十萬大軍的大江湖”。

然而，更多的人仍然覺得，這里更像是一個“帝國”，而馬云更像是這個帝國的統(tǒng)治者。

馬云在公司治理上不僅求諸于武俠夢，更求諸于宏大的口號、輿論控制、思想洗禮、人治導向、“政治掛帥”的業(yè)務(wù)體系、戰(zhàn)爭式的話語體系和充滿斗爭思想戰(zhàn)略路徑。

馬氏“治國”：文化、運動

世界上鮮有一個公司有如此多的“文化”：阿里巴巴的“笑臉”文化，支付寶的“手印”文化，淘寶的“倒立”文化，雅虎中國的“光腳”文化。

2萬人還擁有一整套顯性價值規(guī)則，即被馬云冠以“六脈神劍”的“客戶第一、擁抱變化、團隊合作、激情、誠信、敬業(yè)”。

凌駕于各種“文化”和價值觀之上的，是馬云的“運動式”管理思想。

2001年到2003年，在阿里巴巴最為艱難也最為關(guān)鍵的三年內(nèi)，馬云就曾以“延安整風運動”來統(tǒng)一價值觀、統(tǒng)一理想。

馬云說：“通過運動，把跟我們沒有共同價值觀，沒有共同使命感的人，統(tǒng)統(tǒng)開除出我們公司。”

同時，他還以“抗日軍政大學”來培訓干部團隊的管理能力，以“南泥灣開荒”培養(yǎng)銷售人員面對客戶應(yīng)有的觀念、方法和技巧。

一位阿里巴巴華南區(qū)的客戶至今對其銷售人員的素質(zhì)感到不可思議?！八麄冇幸惶子忠惶子柧氂兴氐乃枷?，我覺得完全不像是銷售，倒像是公關(guān)。”這樣的銷售人員在阿里巴巴以萬計數(shù)。

事實上，如同從“員工第一”到“客戶第一”，馬云一直在價值觀上不斷進行修訂。

“以前是九大價值觀，后來又精簡為六大價值觀，這對于我這樣的員工來說要求實在是太高了，我有時候覺得阿里巴巴兩三萬人就馬云一個人在孤軍奮戰(zhàn)。”阿里巴巴一位前員工K說，“‘倒立’剛開始也就是大家娛樂娛樂，結(jié)果馬云覺得那代表著一種思想的境界，于是當作‘政治任務(wù)’內(nèi)部推行，還有倒立墻，每一個人都要學會。”

“‘政治掛帥’不僅作用于高管，在基層也被異化，”阿林說，他所在區(qū)域的銷售部門“不止一次的發(fā)生過人員清洗，都是以各種價值觀問題為理由。我相信，衛(wèi)哲其實也是價值觀的犧牲品之一。”

“阿里宗教”隱秘種種

2010年9月10日，教師節(jié)，馬云45歲生日，阿里巴巴10歲生日。

業(yè)內(nèi)人士洪波如此回憶當晚盛況：“那天晚上，坐在杭州黃龍體育場里，被high到極點的2萬名阿里人所制造的巨大聲浪沖擊著，我的感受是，這是一場盛大的party，不僅僅是為了一個公司，更是為了一個人。阿里巴巴完全成為一種宗教，而馬云，則必須成為一個神?！?/p>

為紀念阿里10歲所舉行的102棒跨江接力跑，所用的接力棒是用阿里全球53個辦事處提供的泥土，在景德鎮(zhèn)燒制而成的，并被命名為“阿里真棒”，強調(diào)其過去10年所傳承的“真氣”。

整個接力活動，要從馬云起家的湖畔花園，途經(jīng)華星科技大廈、西湖時代廣場等辦公場所，直到錢塘江南岸的濱江園區(qū)。

為了避免大規(guī)模交通管制，阿里的接力跑需分段進行。馬云認為分段破壞了風水，寧可在夜深人靜的凌晨三點開始跑，也要保持其風水的連貫性。

“阿里級別森嚴，精神控制也超過了正常的范疇。”一位離職員工說，很多員工都被馬云的傳奇所感染，然后進入這個公司，被馬云的價值觀無孔不入地灌輸。 在整個阿里巴巴集團里，員工被分類成M、P和S。 M代表的管理層級別就有10層之多，馬云是唯一的M10，M9空缺。P代表的個人職務(wù)級別分為14級之多。銷售及客戶服務(wù)人員則被稱為C。

除此之外還有一整套的形式體系：員工的花名、幫派／家族積分榜、倒立墻、革命圣地般的湖畔花園、“遵義會議”、雞毛信、飛鴿傳書、作戰(zhàn)室、廉政部、阿里學院、導師、衛(wèi)哲的“三個凡是”……

復雜的制度體系之上，馬云始終保持著教父般的角色。他甚至每年為阿里巴巴集體婚禮證婚，今年已經(jīng)是第六年。

5月11日，馬云對325對新人說：“今天我作為證婚人，我的證婚期限是90年，90年之后，你們愛改嫁改嫁，愛娶誰娶誰，但是在這g0年之內(nèi)，你們的約定不能變，你們愿意接受這個挑戰(zhàn)嗎?”

馬云式政治：“手腕”和“敵人”

馬云的鐵腕的人事輪換和撤換向來為業(yè)內(nèi)所不能完全認同。

2001年，痛恨MBA的馬云把四個同事送回了MBA；2007年末2008年年初，淘寶網(wǎng)總裁孫形宇、阿里巴巴集團C00李琪、阿里巴巴集團CTO吳炯、阿里巴巴集團資深副總裁李旭暉相繼辭職“輪休”或“學習”，被外界廣泛解讀為“杯酒釋兵權(quán)”，其中尤以孫彤宇被突然解職而嚎啕大哭引起軒然大波。而“欺詐門”之后的阿里巴巴CEO衛(wèi)哲和COO李旭暉的辭職亦震驚國內(nèi)外企業(yè)界。

一位阿里巴巴離職員工說，馬云看似兩袖清風，但是在集團內(nèi)部依舊是極其強勢的“家長”，“他仿佛覺得身邊的高管們都沒有長大一樣?！?/p>

“馬云當然是有很強的危機感和使命感，但是如此粗暴的對待他的高管、董事會和股東，我個人是感到震驚的，我們國有企業(yè)都不敢這么干?！币患掖笮蛧衅髽I(yè)集團高管說。

同樣，很多人不清楚馬云是否預料或者需要這樣的結(jié)局：內(nèi)部人士透露阿里巴巴體系鼓勵內(nèi)部人“舉賢不避親”，并且施之以物質(zhì)獎勵，最后導致了內(nèi)部復雜的派系矛盾，而矛盾激化的結(jié)果常常是以價值觀為由較量出一種高下。

或許，馬云真正的敵人只有一個——他內(nèi)心的不安全感。畢竟，作為神的馬云，他只有精神上的控制權(quán)。