加強后勤隊伍建設提高學校發展動力

摘要：加強后勤隊伍建設，提升學校后勤管理水平，對提高學校的發展動力具有重要意義。該文從加強思想政治工作及職業道德，加強知識學習、強化業務培訓、增強業務技能，創立和諧的后勤文化、增強后勤的向心力與凝聚力，優質服務促進學校和諧，建立健全規章制度，嚴格考核、完善后勤監督機制等六個方面探討如何加強后勤隊伍建設。

關鍵詞：后勤隊伍 學校 發展 業務

學校后勤管理是學校建設的重要組成部分，其工作水平的高低直接影響到學校的教學質量和經濟效益。提高管理效能，使后勤工作更好地為構建集約性和諧校園做貢獻。科技發展日新月異的今天，后勤現代化程度不斷提高，后勤管理模式也發生了巨大變化，因此對我們提出了更高的要求:不僅需要具備吃苦耐勞的精神，而且必須懂科學，有知識，會管理。因此，不斷提高自身素質和基本技能，培養一支一專多能復合型人才隊伍迫在眉睫，以盡快適應學校快速發展的需要。

1 加強思想政治工作及職業道德教育

思想政治工作是精神文明工作的一項基礎性工作。應該貫穿于整個后勤管理過程中。通過對后勤隊伍的思想政治教育，牢固樹立服務學校，服務大局的觀念。加強日常政治學習，組織黨課學習，充分發揮黨員的模范帶頭作用。思想政治工作的方式力求多樣化，避免空洞說教，要增強其針對性、時效性，在教育中不斷升華思想境界，提高覺悟的目的。同時著力進行經常性的后勤職業道德教育。增強工作責任感和使命感，幫助職工正確認識后勤工作的地位、作用和意義，培養積極向上的人生態度，做到愛崗敬業，甘當“綠葉”。

后勤工作中，責任感、事業心、工作熱情、奉獻精神是十分重要的，對管理者而言，人員品德顯得尤為重要，因為后勤工作是學校的一個大窗口，后勤人員不僅與師生交往頻繁，而且與送培單位及學員也有著頻繁的交往，后勤人員的工作作風和思想品德會讓服務對象有一個直觀的認識，對學校會產生直接的影響。

2 加強知識學習，強化業務培訓，增強業務技能

隨著后勤社會化的推進以及學校培訓領域的不斷拓寬，對后勤人員文化水平、知識層次、專業技能提出了更高的要求。后勤工作人員不僅需要飽滿的工作熱情，還需要具備豐富的專業知識、熟練的專業技能。科學發展日新月異，知識更新換代越來越快，加之后勤設備設施的現代化水平越來越高，就要求后勤人員不斷加強學習，才能更好的適應當前現狀。后勤人員自身也要加強后續教育、自主學習，廣泛閱讀專業知識，提高專業技能。

同時公司要積極組織和大力支持后勤人員參加各類文化知識學習、技能培訓等。強化崗前培訓和在崗培訓，鼓勵采取多種形式學習新知識，掌握新技術。要幫助職工全面認識市場競爭的激烈性，從而激發為適應現代后勤管理工作，為確保自己生存空間而努力提高自身素質的緊迫感。同時針對目前公司各班組管理人員少、兩校區運作的現狀，加強職工管理水平，就顯得尤為重要。

3 創立和諧的后勤文化，增強后勤的向心力、凝聚力

學校后勤既是學校的一部分，又有自身獨立性，作為一個相對獨立的客氣，有其自身文化特點。因此公司要有自身企業文化，營造良好和諧的工作氛圍。后勤工作繁瑣，涉及面廣，日常容易被忽略，因此人員缺乏歸屬感與集體感，這就需要創建和諧的后勤文化，增強后勤人員的歸屬感，才會充分調動職工的積極性和主動性，提高服務意識，樂于奉獻。同時使職工增強集體榮譽感，我以公司為榮，讓公司以我為榮的觀念。

4 優質服務促進學校和諧

公司以優質服務為工作宗旨，不斷提高服務標準，規范服務行為。通過舉辦廚師技術比武、學生生活座談會認真聽取師生意見，同時讓學生參與食堂飯菜制作的監督管理，進一步提高了服務質量；堅持新校水電維修、衛生醫療、車輛服務24小時值班，滿足了新校學生日常生活的需要。

增強職工的“一體化”服務意識，服務質量的評定是通過多次服務給出的，它是由各個不同內容的具體服務所構成，如果說我們對每一對象提供服務的總和為一產品，則每次服務的個體效益就是這個產品的組成部分。這種“整體效應”的特殊性，就要求每個職工必須增強“一體化”服務意識，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務意識就必須不斷樹立信心實現自我加壓，在工作中做到八個字：主動、熱情、耐心、周到，這是服務藝術中最基本的要求，也是后勤優質服務所要追求的理想境界。

5 建立健全規章制度

后勤工作涉及面較廣、人員較多、機構較復雜，要想管理好，必須建章立制，以人為本，用制度約束、規范人們的行為。首先，應制訂切實可行的后勤各項制度，完善各類人員的崗位職責，確保各個崗位都有章可循，形成較為完整的規章制度體系。其次，要使制度具體化，圍繞后勤任務目標，確立全方位的制度落實目標，使其具有實際的針對性，做到制度目標對應任務目標。再次，必須“嚴”字當頭，嚴格要求、嚴格管理，提高規章制度的嚴肅性、權威性，提高執行規章制度的自覺性，努力做到制度面前人人平等。

6 嚴格考核，完善后勤監督機制

后勤工作繁雜而瑣碎，在整個工作過程中，需要建立一項完整科學地考核辦法來實施監督、制約。通過考核來檢驗員工的職業道德、工作效率、工作質量、經濟效益、成本消耗、工作狀態、滿意程度等。考核的結果與經濟直接掛鉤，真正做到獎勤罰懶、獎罰分明。徹底摒棄干好干壞一個樣、干多干少一個樣的怪現象。當然，要真正發揮考核監督機制的作用，還必須加大檢查、考核、監督力度，盡量細化、量化考核指標，做到量化到崗、考核到人。尤其要充分發揮民主監督與輿論監督作用，進行滿意度測評，設意見簿等形式。監督考核只是一種手段，并不是最終目的。嚴格的考核能夠提高職工的工作質量、工作效率，充分挖掘職工的工作潛力，也可以促使職工及時發現問題，克服自身不足，轉變工作作風，提高服務水平。

以科學、高效地先進后勤服務理念武裝后勤隊伍，不斷提升他們的工作技能和水平，進而塑造一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正、會管理、善經營的后勤隊伍，從而為學校發展做出貢獻。

參考文獻

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