作為大眾汽車品牌的豪華旗艦座駕,輝騰身上總是帶有一絲神秘的色彩。
它,在德累斯頓透明工廠由技藝純熟的手工大師純手工打造:它,從不吝嗇于采用最頂級的原料;它,擁有最先進的科技和最出色的設計。
然而,在這些特征之外,輝騰最引發人們想象力的還是它那無與倫比的定制服務。從2008年,輝騰率先在中國市場上開設了三家提供定制服務的輝騰定制中心。據公開資料顯示,輝騰定制服務涵蓋發動機型號、座椅,以及各類輪轂,車內、車外裝飾及各種安全與功能,搭配組合多達上萬種。目前,由于定制中心數量有限,只有為數不多的買家享受到了這項服務。更多的消費者是只聞其名,而未見其真容。
那么輝騰的定制服務究竟是怎樣的?輝騰定制中心又有哪些特別之處7最近,隨著大眾進口汽車在武漢、廈門、廣州、昆明和杭州增建輝騰定制中心計劃的公布,更多的消費者將有機會在家門口零距離接觸定制服務。
定制中心=私人會所
“每一個輝騰定制中心都如同一座私人會所,這里有私密的空間、頂級的工藝、尖端的科技和尊貴的服務。客戶進入定制中心將有一種賓至如歸的放松感。”輝騰定制中心設計負責人這樣介紹他的作品。
而事實上也是這樣,輝騰是一款滿足消費者個性需求的專屬座駕,定制它的場所自然也應該有專屬的感覺。為此,整個定制流程被設計成了一段輝騰“尊享之旅”,當消費者親身經歷這段旅程時,將感受到輝騰所代表的高端和獨特。“尊享之旅”前奏——門廊
每一座輝騰定制中心都坐落在城市的繁華地帶,外墻設計以玻璃幕墻和白色墻面為主要元素,透露出一種簡約而又不失典雅經典德式風格。當一扇自動磨砂玻璃門開啟,客戶會在輝騰銷售顧問的問候聲中進入輝騰的世界。
定制中心門廊的墻面和地板大面積采用了優質美國黑胡桃木,迅速營造出一種奢華之感。在門廊的墻上,設計師巧妙地隱藏了一組衣帽柜,客戶可以將私人物品放心地存放其中,然后以放松的心情開始享受這段旅程。值得一提的是,在門廊的盡頭放置了一臺專門為輝騰定制的全息三維投影儀,能夠投射出輝騰的三維全息影像,盡顯科技魅力。
“尊享之旅”第一站——體驗區
繞過門廊,客戶會抵達“尊享之旅”第一站——體驗區。體驗區為客戶營造出了一種獨特的氛圍:在這里,客戶可以在手工縫制的定制沙發上放松精神。這個區域背景音樂舒緩柔和。為了體現出定制中心專屬的感覺,所有的背景音樂都是專門定制的,背景音樂根據不同分區的功能呈現出時而舒緩、時而歡快的變化,但是整體上卻又和諧一致。
客戶在沙發上坐定之后,輝騰客戶經理可以控制可調節燈光的亮度,以達到客戶最滿意的效果。這時候,客戶可能會注意到身后的皮質墻面,墻面的皮質采用了與輝騰座椅具有同等品質的皮料,為體驗區平添尊貴之氣。
在體驗區,客戶可以觀看LED屏幕里播放的德累斯頓紀錄片,從細節上了解輝騰的歷史傳承。也可以在享受咖啡、甜點的同時,與輝騰銷售顧問愉快地交談。總之,這是一個讓客戶沉靜下來感受輝騰文化的區域。而當電動旋轉翻版開啟的時候,真正定制過程才剛剛開始。“尊享之旅”第二站——定制區
定制區為每一位客戶提供了一個平臺,在這里,他們能夠創造出屬于自己的輝騰。
一組巨大而光滑的黑色玻璃定制墻,無疑是該區域最搶眼的地方。在定制墻上,客戶需要的定制元素分門別類地整齊放置著,大到不同類型的輪轂、小到各種皮質和漆色,一應俱全。
在定制帶的中央是一個具有互動功能的大觸摸屏,消費者可以通過它親手“制造”出一輛專屬的輝騰。過程很簡單,只需要用手點選各種配件,大屏幕即可以呈現出對應的效果,無論是輪轂型號、座椅皮質,還是發動機型號、漆色組合都是如此。該設備還能通過無線連接ipad,使整個定制過程更加方便、簡單和明了。
創新的頂部燈帶讓定制區的輝騰獲得最好的光影效果。而輝騰定制中心的所有照明系統都來自德國且經過特殊定制,保證每個區域的照明都能與該區域的功能相得益彰。
定制區錯落有致地擺放了一些定制精品和高端藝術品,創造出一種濃郁的藝術氛圍。在這一氛圍的影響下,客戶能夠完全釋放出想象力,定制出完美無暇的個性座駕。
“尊享之旅”第三站——展示區
展示區是一個專門為輝騰而設計的區域。無論站在定制中心的內外觀看,這個區域的焦點都是輝騰。在輝騰的背后,是一面巨大的LED幕墻,栩栩如生地展示著四季更替的自然景觀和現代城市建筑。這一設計的初哀在于,將輝騰置于不同的場景之下,以展示其豐富的個性。
在寬大的展示區里,燈光明亮而充足,客戶可以最大限度地欣賞輝騰的高貴和典雅,體會輝騰的每一個值得品位的細節。
展示區的定制音樂歡快而跳躍。當音樂從與輝騰車載音響同一品牌的丹拿音響系統流動出來的時候,客戶的心情也將達到喜悅的頂點。
輝騰定制中心通過獨立的設計空間、奢華的內飾裝備和尊享的服務,營造出了一種在私人會所定制專屬座駕的尊享體驗。走出定制中心,輝騰尊享之旅并未結束,每一位車主還有機會親臨德累斯頓透明工廠親眼見證專屬座駕的誕生。今年下半年,隨著越來越多的輝騰定制中心的開業,這種獨一無二的定制服務也將離消費者越來越近。