
2011年7月23日,高速行駛的列車沒有達(dá)到目的地,而向真相沖刺
一開始,對真相的渴求僅僅集中一些基本事實(shí):死亡人數(shù),名單,更重要的是原因—鐵道部在事故后一周內(nèi),給出不同解釋—第一個(gè)答案是“雷擊”,然后是“供電故障”,再次是“信號系統(tǒng)故障”,外加“調(diào)度失誤”。就在對遇難者的賠償數(shù)額上,鐵道部也打破常規(guī),從17萬元,先后上調(diào)至50萬元、91.5萬元。
作為中國政府系統(tǒng)內(nèi)最為封閉的部委之一,鐵道部從未與公眾輿論如此直面交鋒。促成這種對峙局面的是中國影響力最大的“新媒體”。七天內(nèi),“溫州動(dòng)車事故”始終是新浪微博最熱門的話題,包括官方進(jìn)展、小道消息、悼念、質(zhì)疑,謠言與辟謠在內(nèi)的各種信息,多達(dá)980萬余條。
理智與情感被壓縮在144字內(nèi)所形成的沖撞力,迫使鐵道部披露更多真相,但愈披露,愈損傷信任。當(dāng)微博所激發(fā)的輿論力量從網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)散到傳統(tǒng)媒體,近百份報(bào)紙封面足以載入新聞史冊,人們對真相的追問范圍也隨之?dāng)U大,從動(dòng)車相撞前幾分鐘實(shí)錄、善后處理方式、技術(shù)實(shí)力、鐵路設(shè)備供應(yīng)鏈條、整體運(yùn)營能力,到鐵道部體制弊端—每個(gè)細(xì)節(jié)的疏忽,都會(huì)引來窮追不舍的拷問。
事情演變至此,當(dāng)然始自對個(gè)體生命的本能珍惜。但顯然不止于此。溫州事故前一天,京珠高速上的客運(yùn)汽車發(fā)生交通事故,死亡人數(shù)高達(dá)41人。公眾對溫州事故遇難者的故事耳熟能詳,但京珠高速上的死難者無人知曉。
這并非簡單的厚此薄彼,相比一家汽車客運(yùn)公司的運(yùn)營能力,鐵路,作為現(xiàn)代交通最主流的方式,關(guān)乎一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)命脈,也關(guān)乎每個(gè)中國人的生命。事實(shí)上,今年前鐵道部長劉志軍落馬以來,關(guān)于高鐵超速發(fā)展的質(zhì)疑聲就從未間斷。
那節(jié)豎直垂掛于鐵路橋上的車廂,被視為高速運(yùn)行的中國社會(huì)的縮影。這已是公開的隱喻。
無論是設(shè)備故障還是人為疏忽,都意味著,中國鐵路已跟不上自己的疾行速度了。就動(dòng)車或高鐵而言,其速度與運(yùn)營能力并不匹配,就它的最高管理層鐵道部來說,政府部門是否有能力管理好如此龐大、復(fù)雜的系統(tǒng),也存疑問。
政府部門直接參與商業(yè)進(jìn)程推進(jìn)的做法會(huì)造成矛盾。高鐵建設(shè)動(dòng)輒耗費(fèi)上千億資金,但外界對投資決策過程毫不知情,沒人知道哪些經(jīng)過細(xì)致的盈利能力考量,也沒人知道誰會(huì)為某個(gè)項(xiàng)目決策失誤負(fù)責(zé)。高鐵項(xiàng)目中,因政治而非商業(yè)原則推進(jìn)的事并不鮮見,京滬高鐵屢次提前通車運(yùn)營計(jì)劃,將最初計(jì)劃的2012年12月提早至2011年6月,磨合期不足,造成通車后故障不斷。
但這只是第一步的反思。深層的困境在于,就算疏漏百出,中國鐵路會(huì)因此放棄高速嗎?一個(gè)被忽略的事實(shí)是,盡管批評聲高漲,但7月25日,受追尾事故影響而中斷的杭深線運(yùn)輸重啟,三天內(nèi),動(dòng)車車票銷售恢復(fù)正常。公眾需要高鐵。
平心而論,以集成創(chuàng)新方式超速發(fā)展高鐵的做法,是中國的必經(jīng)之路,否則,如半個(gè)國家遷徙般的春運(yùn),不會(huì)在廣袤的國土上消失;而中國制造業(yè)參與全球游戲的機(jī)會(huì),也講更為稀少。只不過,悲哀的是,如今鐵道部不僅要面對中國公眾、也需在全球市場重建信任。
體系性故障的警報(bào)拉響,但一切變革仍需在高速行駛的狀態(tài)下進(jìn)行—沒有足夠的時(shí)間能讓中國這趟高速列車,停靠檢修。