IT企業(yè)轉(zhuǎn)型需要感知環(huán)境冷暖

媒體記者都喜歡采訪東軟董事長兼CEO劉積仁，教授出身的他被人尊稱為“劉老師”。每一次采訪，劉老師都是知無不言、言無不盡，更難能可貴的是，他總是循循善誘、傾心交談，在故事中談產(chǎn)業(yè)、談企業(yè)、談創(chuàng)業(yè)、談人生、談經(jīng)歷、談轉(zhuǎn)型，所以每一次采訪都是賓主盡歡，令人覺得時間太短。

上周采訪劉老師，正趕上東軟在大連舉行20周年慶祝活動。作為中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的親歷者，20年間東軟在軟件園模式、服務外包、國際化、人才培養(yǎng)等多個方面堪稱探索先驅(qū)，有著許多成功的經(jīng)驗積累。尤其在過去的軟件業(yè)黃金10年中，東軟更是領(lǐng)跑中國軟件產(chǎn)業(yè)，2010年營收近50億元，成為中國軟件行業(yè)第一企業(yè)。

20年，彈指一揮間，劉老師對企業(yè)轉(zhuǎn)型和業(yè)務模式創(chuàng)新的感慨非常多。其中，他最得意的是，在為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供設備、技術(shù)和服務的過程中，東軟利用自己的積累，成功涉足衛(wèi)生醫(yī)療服務，業(yè)務模式從單純的B2B模式變成了BBC（B2B2C）模式。未來公司業(yè)務收入不僅來源于為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)提供的IT服務，還會來自直接面向公眾的醫(yī)療衛(wèi)生信息服務。

今天的軟件與服務業(yè)在高速發(fā)展的同時，也正走向低附加值的勞動密集型產(chǎn)業(yè)，就像傳統(tǒng)制造業(yè)一樣。受制于勞動力成本上升和人力資源短缺，行業(yè)整體盈利空間越來越低。東軟全新的BBC模式，使自己的業(yè)務從單純的IT延展到了IT Enable，“錢”途廣了，企業(yè)經(jīng)營自然會更健康。

東軟模式并非個案，在與方正信息產(chǎn)業(yè)集團CEO方中華的交流中，方總也介紹了方正在醫(yī)療行業(yè)的規(guī)劃和業(yè)務，與東軟的BBC模式有著相似之處。從單純的IT服務到IT服務支撐的相關(guān)業(yè)務服務，正成為很多IT企業(yè)一種新的轉(zhuǎn)型方向，在IT應用向傳統(tǒng)業(yè)務深度滲透的今天，IT對傳統(tǒng)業(yè)務越來越重要，IT廠商順勢進入傳統(tǒng)業(yè)務，無疑是一種理想的轉(zhuǎn)型思路。

劉積仁認為，企業(yè)生存和轉(zhuǎn)型必須要有感知環(huán)境冷暖的能力。既要感知IT產(chǎn)業(yè)環(huán)境的冷暖，也要感知IT所服務的行業(yè)的冷暖。在此基礎(chǔ)上利用現(xiàn)有能力向所服務的行業(yè)延伸，從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務延展和轉(zhuǎn)型。這就是東軟轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。

轉(zhuǎn)型是所有IT企業(yè)要面對的問題。不同的IT企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)環(huán)境不同，轉(zhuǎn)型思路和方向也會有所不同。東軟的轉(zhuǎn)型思路不一定廣泛適用，但東軟感知環(huán)境冷暖和預知未來的思維和能力是每一家企業(yè)在轉(zhuǎn)型中都需要的。