“各大網站爭奪名人的招數和精彩程度,堪比諜戰劇推廣微博占據了我大部分生活。”作為國內某門戶網站的員工,一臉倦容的黃贏(化名)周末剛剛走訪了兩個城市,周一回到北京即刻又投入了工作。雖然被稱為“微博元年”的20lO年已經過去四個多月,但是員工們的壓力并沒有減小。這場全公司所有員工,不分部門、通力合作的浩大工程,儼然是一場不知何時才會停下來的惡戰。
中國人喜歡圍觀,圍觀熱鬧、圍觀名人。找來可供網民關注并持續圍觀的人,保持微博的生命力,并帶來實質效益,顯然對于開通微博業務的各大門戶是一個考驗。不過,名人就那么多,開微博的門戶卻起碼有四個,這不能不讓各大網站覺得緊張。
堪比諜戰劇橋段
黃贏透露說他們每個部門乃至每個人都有具體明確的任務安排,她所在的部門負責5個省的推廣任務,每個人會有對口的城市,他們會經常到這些城市去,和當地的政府和媒體溝通,邀請他們開設官方、集體和個人微博。
根據黃贏的親身體會,現在的地方政府官員多半偏年輕化,容易接受新鮮事物,他們對微博這種網絡交流平臺也很感興趣,但是很多礙于身份的考慮,不敢輕易認證。“說不定有很多都在披馬甲潛水呢。”黃贏笑言。
據黃贏介紹,目前他們推廣認證用戶重點在三個方面:政府、媒體和個人。他們會盡可能地做到一對一去溝通邀請。名人認證中的“名人”也并非局限于影視明星,也可能是某方面的專業人士,或者某機構下的言論精英,甚至是因為某突發事件而被關注的人或者提供有價值信息的人。即便是機構名人,可以認證的也不僅僅是政府、知名機構團體。黃贏說之前他們在南京看到一個很有歷史韻致的書店,在當地也小有名氣,就邀請他們開通了官方微博。
“每天想的、談論的都是微博,對別人幾乎說一樣的話,不管是在外地還是在北京。”黃贏說自己快崩潰了。抱怨歸抱怨,但黃贏與人交談卻格外謹慎。總擔心某些信息會被對手得到,即使是朋友聚會,談到微博,他也會下意識地壓低聲音,習慣性留半句。
黃贏介紹,經常他們拉到一個名人注冊后,其他網站立刻就能聽到風聲。有一次,他到深圳邀請一位政府官員開微博,第二天另一家網站的員工也為邀請該官員趕到了深圳,消息之靈通堪比諜戰劇里的橋段。當然,他們也會時刻留意別的門戶動態,想方設法把在別的網站上注冊的名人拉到自己這邊來。
類似的“策反”故事在業界比比皆是。比如香港某報告文學作家最初在一個門戶上開微博,另外一家網站立刻去拜訪了該作家,邀請他到這邊也開,但是該作家沒有表現出很大的興趣,也覺得沒必要開這么多,但也沒表示強烈反對。他們就為他開通了賬號,征得他同意后認證,但是該作家一直都沒有更新。他們就耐心地等,仍然推薦,幾天之后,終于等到他更新了。老總親自出馬
既然是傾全公司之力進行的事業,就不可能只有小兵四處奔波拼戰。
2010年11月11日凌晨1點多,趙本山應搜狐CEO張朝陽邀請,獨家開通搜狐微博。他發布的第一條微博寫道:“朝陽同志一直拉我在搜狐開個微博,我看他多少有點私心,可能會給他增加點兒點擊率。都是朋友,沒辦法。開就開了吧,也趕個時髦兒,早晚得開。”
這看似勉強之舉在半個多月后再次上演了。12月1日,本山大叔的新浪微博又與大家見面了:“今天迎來了新浪的客人,邀我開圍脖。我剛跟朝陽通過話,他也表示支持我:那就好吧,兩家都開吧。我們都是好朋友,只是在新浪和搜狐兩家之間,別給任何一家帶來麻煩。”本山大叔不愧江湖“老姜”,和平化解了兩位CEO的暗戰,但門戶網站微博間激烈的名人爭奪戰也已可見—斑。
要讓大腕們主動編織圍脖,只用以情感人這招似乎還不夠,要送上“金絲線”才行。據《南方周末》報道,為了拉敬一丹開微博,搜狐微博產品總監王鐵軍特地跟著張朝陽去找在江西開會的敬一丹,送了她一部iPhone,并開通了微博。網易也用了相同的手法出擊圈人。負責微博的網易副總編輯唐巖說,為了拉人,網易目前已經發出了幾百臺iPhone手機和一百多臺iPad。
此外,邀請的時機也很重要。在合適的時機下,邀請合適的人,就會帶來事半功倍的效果。今年兩會無疑就是一個非常好的邀請官員和媒體開設微博的時機。騰訊拉新疆維吾爾自治區地區黨委書記張春賢開通微博,此事的名噪一時并不說明其他門戶網站在閑著。新浪在兩會期間跑到香港大肆推廣,得到的認證數和粉絲收獲恐怕只有他們自己心知肚明吧。
新浪微博公關毛濤濤不認為新浪在“搶”名人。他表示,名人接觸到新浪微博擁有很多渠道,比如官方推薦、朋友介紹、自己注冊。新浪沒有強迫名人認證,他還舉例說,“天后”王菲用馬甲“@veggieg”在新浪微博潛水,被發現后,新浪也沒有給她認證,“認證不認證都是自愿行為”。新浪一頭獨大?
細看四大門戶網站的名人之爭,乃至微博之爭,并不是混戰一片,至少目前不是。在同質化競爭下,最早開通微博測試的老大哥新浪目前一直占有領先優勢。
“很多都是在其他網站首開微博,后來轉到新浪來,才發現了微博的樂趣。郎平就是一例,她把原來在其他網站的微博關掉,到新浪開,才發現微博是這么好玩。”著名IT分析師謝文說。他介紹,自己當初也是被新浪和騰訊兩家拉著開微博,結果都開了,但是現在只更新新浪,因為“新浪上有更多有價值的粉絲回應,騰訊太多僵尸粉,粉絲素質也不高。”
互聯網傳播研究專家閡大洪認為各大門戶一窩蜂地都開微博,爭搶名人注冊,帶來同質化競爭也很正常。但是競爭似乎也沒有那么鮮明。就像之前大家都開博客、BBS,受眾一般都是最開始上他們門戶的那群受眾。因為關注門戶,自然而然就會關注他們的新功能,成為新產品的用戶,自動也就分流了。但他同時也承認新浪目前的優勢:“新浪是第一個做微博的,影響力很大。在互聯網常見的一句話‘只有第一,沒有第二’。新浪很會開發新的應用,很有創新意識。能否帶來經濟收益不好說,但是影響力現在已經看到了。”
中國人民大學輿論研究所所長喻國明則更是認可了在這場名人爭奪戰中新浪的勝者位置:“新浪在用戶數占有頭籌,更多的名人聚集在新浪,它的價值評估就要比騰訊大得多。只要占據這個優勢,其他人就很難競爭。”
“為什么要通過抄襲新浪的做法來和新浪競爭?”謝文認為,其他三家門戶網站要和新浪競爭微博,要么認輸,甘心做老二老三老四;要么創新。
閔大洪倒是很理解各網站打名人牌這種做法,因為名人確實能帶來轟動效應。但若有些名人不是自愿,而完全是被拉來的,那他的微博維護也不會長久。同時,專家的共識是,微博要發展,不能單純依靠對名人的爭奪來吸引眼球。喻國明介紹,Twitter作為微博的鼻祖,在發展一段時間后,也會出現下滑。后來Twitter加入十項應用性功能插件,人們可以通過Twitter得到很多跟工作、消費和生活方式有關的便利功能。比如學生可以獲得很多的學術咨詢;營銷人員可以獲得更多的商機;微博辦公:信息營銷等等……