企業轉型中信息化的力量

IBM軟件集團全球社交商務總經理Alistair是我采訪過的企業高管中最具活力的一位，采訪過程中我很容易被其感染和感動，被感動不僅僅因為其身上所富有的激情和活力，還有他孜孜不倦地講述的有關社交商務的故事。

社交商務是伴隨著社交媒體流行而發展起來的商務模式，它將協同、即時通信、社交媒體等多種技術整合成為社交計算技術、系統和服務，融合并改變企業運營和管理模式，幫助企業轉型。在社交商務中，企業的產品研發、客戶服務、市場營銷、內部管理和人力資源管理都會相應地轉變，利用社交計算技術和手段，改善企業流程和溝通機制，充分利用和發揮內外部智慧和資源。可以預見，社交商務對于企業的影響和改變，將不亞于由互聯網技術所引領的電子商務。

社交商務概念的提出是企業信息化應用成熟后，通過新技術進行創新應用并提升，進而影響并創新企業商務模式的過程，是信息化服務于企業并改變企業的一種模式，也是一種方向。

轉型對于今天的中國，是一個國家性話題，國家的“十二五”主題就是經濟轉型，從國家到區域、從行業到企業，甚至是每個人，都要應對新的形勢、環境和發展方式，進行轉型以適應未來發展。

如同社交商務一樣，信息化對于國家、行業、企業轉型的影響已經成為基礎性和誘發性的核心因素。將信息化與業務、管理和服務進行深度融合、相互影響，不僅最大限度地發揮了信息化的價值，同時也會引導信息技術向著更好的方向發展。

本報編輯部正在進行一個制造業企業轉型中信息化價值的研究項目，會深入追蹤采訪不同行業的上百家企業，收集這些企業信息化應用成功的經驗和思想，同時收集信息化對于這些企業轉型中的價值以及企業轉型的思路，從而幫助更多的企業借鑒成功企業的轉型思維和方法，更加務實地推動和創新信息化應用，挖掘信息化應用的價值。研究過程中的一些精彩案例，我們將通過專欄（見《行業聚焦——制造業轉型升級》欄目）的方式與讀者朋友分享。

在本期的專欄中，您將看到曾經有著“中國第一錄”美譽的中國華錄，如何從一家生產錄像機的家電企業，升級轉型為今天“以信息產業為基礎的新興文化產業集團”，業務涵蓋終端生產銷售、內容生產、發行、播放和顯示等音視頻完整產業鏈。

在華錄的轉型過程中，您將看到信息化的力量。希望您在閱讀華錄轉型故事的過程中，可以更好地理解、學習華錄轉型的思想和信息化思維。