睿客 電子零售業(yè)要拼服務(wù)

在10月5日#12316;9日的首屆環(huán)北京職業(yè)公路自行車賽中，睿客（RadioShack）公司贊助并命名的職業(yè)自行車隊(duì)Team RadioShack（睿客車隊(duì)）派出了超強(qiáng)陣容。“運(yùn)動(dòng)員可以通過自行車上的傳感器傳輸車速和心率，讓教練能夠快速掌握情況；比賽結(jié)束后，運(yùn)動(dòng)員通過手機(jī)分享自己的比賽經(jīng)歷給粉絲。實(shí)際上，我們生活的方方面面都已經(jīng)離不開各種電子設(shè)備了。”睿客公司執(zhí)行副總裁兼市場總監(jiān) Lee D. Applbaum告訴記者。

睿客是擁有90年歷史的電子零售業(yè)品牌，其產(chǎn)品包括移動(dòng)智能產(chǎn)品、電源設(shè)備、消費(fèi)電子類產(chǎn)品等。該公司在美開創(chuàng)“電子便利店”模式，90%的美國人在10分鐘車程內(nèi)可以找到一家睿客店，“顧問式的協(xié)助”更是其最大的服務(wù)特色，顧客在睿客舒適、便利的購物環(huán)境里可以得到店員一站式全方位的服務(wù)。

睿客的定位是“移動(dòng)智能權(quán)威”。“消費(fèi)者進(jìn)到我們的店里，能夠找到最適合自己的運(yùn)營商、最適合自己的資費(fèi)套餐，以及最適合自己的手機(jī)。”Applbaum表示，睿客與眾多無線通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商進(jìn)行多元化合作，提供大范圍可選擇的設(shè)備、計(jì)劃及配件，在2010財(cái)政年度實(shí)現(xiàn)凈銷售額44.73億美元。Applbaum透露，睿客公司將在華尋找本土合作伙伴，以打入中國市場。睿客在中國的模式也將區(qū)別于蘇寧、國美等大超市型零售商，主要做便利店，但以服務(wù)取勝。