互聯(lián)網(wǎng)瞄準(zhǔn)10億消費(fèi)者

大公司版圖擴(kuò)張

最近的例子就是在線機(jī)票預(yù)訂行業(yè)。6月24日，百度以3.06億美元的代價(jià)，成為“去哪兒”的第一大股東。這是中國(guó)在線機(jī)票和酒店預(yù)訂行業(yè)迄今為止最大的一筆融資，同時(shí)也是百度公司成立至今數(shù)額最大的一筆戰(zhàn)略投資。

“在獲得百度投資之后，我們可以集中精力把產(chǎn)品做到更好。”去哪兒創(chuàng)始人兼CEO莊辰超說(shuō)?，F(xiàn)在對(duì)他來(lái)說(shuō)，推廣和用戶規(guī)模不再是個(gè)大問(wèn)題。他計(jì)劃為中小機(jī)票代理商提供一系列的解決方案，同時(shí)開(kāi)拓酒店預(yù)訂市場(chǎng)——這好還是去哪兒的新興市場(chǎng)，覆蓋度僅僅只有30％。

但收益更大的其實(shí)是百度，它不必做特別的推廣，不必特地組建業(yè)務(wù)部門(mén)，甚至不必培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，就可以獲得新的利潤(rùn)來(lái)源，并且還是在機(jī)票和酒店在線預(yù)訂這個(gè)龐大的市場(chǎng)。

至于用戶，他們可能不知道，自己所玩的網(wǎng)頁(yè)游戲、使用的搜索引擎、在貼吧上瀏覽的帖子、為出行所預(yù)訂的酒店和機(jī)票，最終都來(lái)自同一家公司。無(wú)意之中，他們?cè)谕患夜镜木W(wǎng)站上停留的時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)了。

這就是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)數(shù)年最為重要的圖景，大公司們正試圖通過(guò)收購(gòu)擴(kuò)大版圖和提升利潤(rùn)水平。

現(xiàn)在，有著類(lèi)似計(jì)劃的可不僅僅是百度一家，他們的意圖也如出一轍：騰訊投資了另一家在線旅游網(wǎng)站藝龍網(wǎng)，以此作為“QQ旅游”業(yè)務(wù)的相互補(bǔ)充；阿里巴巴入股遠(yuǎn)在廈門(mén)的鞋類(lèi)B2C商城名鞋庫(kù)，為淘寶B2C商城的擴(kuò)張尋找試驗(yàn)田；盛大正在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域展開(kāi)一系列的收購(gòu)。

收購(gòu)和投資正在成為這些大公司的流行語(yǔ)。在每一個(gè)領(lǐng)域，優(yōu)質(zhì)公司的數(shù)量其實(shí)屈指可數(shù)，你要是不行動(dòng)，就有可能被對(duì)手搶先一步。

多元化的騰訊

2010年9月，總部位于上海的3c數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)上賣(mài)場(chǎng)——易迅網(wǎng)迎來(lái)了一個(gè)低調(diào)的南方投資考察團(tuán)隊(duì)，他們只有四個(gè)人，第—件事就是哨悄體驗(yàn)易迅網(wǎng)高管掛在嘴上的“一日三送”服務(wù)?！耙?yàn)槲腋嬖V過(guò)他們，易迅網(wǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是配送服務(wù)。”易迅網(wǎng)副總裁鄒志俊說(shuō)。

這個(gè)較真的考察團(tuán)隊(duì)來(lái)自騰訊，由投資并購(gòu)部和戰(zhàn)略發(fā)展部的中高層組成。他們仔細(xì)核對(duì)了易迅網(wǎng)在“一日三送”服務(wù)中制定的時(shí)間流程；現(xiàn)貨訂單一分鐘之內(nèi)審核完畢、10分鐘之內(nèi)完成配貨、—個(gè)小時(shí)之后到達(dá)配送分站點(diǎn)……

兩個(gè)月之后，易迅網(wǎng)終于解決了困擾已久的資金問(wèn)題?！耙郧皟H僅在深圳建立一個(gè)分倉(cāng)，就得一次性投入2000萬(wàn)，簡(jiǎn)直難以想象?！编u志俊說(shuō)。而現(xiàn)在，易迅網(wǎng)每個(gè)月花在廣告上的投入就有500萬(wàn)，同時(shí)“一日三送”的服務(wù)范圍也拓展到蘇州、廣州和深圳等其它城市。在年內(nèi)，易迅還將擴(kuò)展個(gè)人護(hù)理和超市兩大品類(lèi)。

對(duì)易迅的投資規(guī)模最后達(dá)到了上億美元。鄒志俊透露，眼下易迅網(wǎng)的新增用戶與去年相比已經(jīng)增加了40％，他們大多使用騰訊的QQ賬號(hào)直接登錄易迅網(wǎng)下了訂單。

在騰訊進(jìn)入的每—個(gè)領(lǐng)域，你都能嗅出這種“為QQ用戶發(fā)掘新價(jià)值”的味道。另一個(gè)典型的例子是投資金山。金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛說(shuō)，騰訊正在尋求對(duì)360免費(fèi)殺毒的制衡，打破這個(gè)市場(chǎng)一家獨(dú)大的局面。

騰訊正在成為當(dāng)下中國(guó)投資領(lǐng)域最為多元化的互聯(lián)網(wǎng)公司。馬化騰表示，從1月到6月，騰訊的投資總額已經(jīng)超過(guò)了20億元，其中最大的三筆分別投向了藝龍、好樂(lè)買(mǎi)和華誼兄弟。

騰訊采取了一種聰明的做法一即便成為了大股東，也不會(huì)過(guò)早地干涉被投資企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。

在2007年創(chuàng)立游戲谷的時(shí)候，張福茂的辦公室還位于北京的回龍觀，在一個(gè)遠(yuǎn)離城市中心的嘈雜但租金便宜的社區(qū)之中。幾位創(chuàng)始人不領(lǐng)工資，運(yùn)營(yíng)資金從朋友的手中籌集。

這一切在他們開(kāi)發(fā)出網(wǎng)頁(yè)游戲《七雄爭(zhēng)霸》之后發(fā)生了改變。根據(jù)韓國(guó)投資銀行Mirae Asset的報(bào)告，《七雄爭(zhēng)霸》在騰訊平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)下，月收入在公測(cè)的第三個(gè)月逼近1億元，在眾多IVlIvlORPG游戲的包圍中，成為中國(guó)第七大游戲，它的最高同時(shí)在線人數(shù)_度超過(guò)了80萬(wàn)。

就在《七雄爭(zhēng)霸》公測(cè)的第三個(gè)月，觀察已久的騰訊接手了啟明創(chuàng)投和迪士尼關(guān)聯(lián)基金在一年半前對(duì)游戲谷投資的股份，成為后者第一大股東?，F(xiàn)在游戲谷旗下有三個(gè)工作室，分為八個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目組。張福茂說(shuō)，騰訊并沒(méi)有干涉公司的運(yùn)營(yíng)，這些都是公司自己的規(guī)劃。而獲得騰訊資金最大的好處是，不再擔(dān)心營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高的問(wèn)題。

2010年春節(jié)一過(guò)，媽媽網(wǎng)CEO楊剛接觸了十多家投資者，幾乎有一半以上的投資者希望媽媽網(wǎng)立刻轉(zhuǎn)型為電子商務(wù)社區(qū)，只有不到三成的投資者，希望這家網(wǎng)站保持現(xiàn)在的方向——媒體平臺(tái)，為小商家提供咨詢服務(wù)。騰訊正是后者。

騰訊看上的是媽媽網(wǎng)的精準(zhǔn)用戶，這是一個(gè)針對(duì)母嬰、親子市場(chǎng)的社區(qū)，也是騰訊所缺少的用戶群體，每天發(fā)帖量達(dá)到了18萬(wàn)。這類(lèi)人群通常也是最穩(wěn)定的消費(fèi)群體之一。盡管媽媽網(wǎng)不會(huì)直接轉(zhuǎn)型電子商務(wù)平臺(tái)，但在未來(lái)卻可以為騰訊的相關(guān)業(yè)務(wù)導(dǎo)人用戶。

不過(guò)，在這些溫和的“不干涉企業(yè)運(yùn)營(yíng)”的背后，完全收購(gòu)才是騰訊最后的意圖。

鄒志俊透露，騰訊已經(jīng)有了進(jìn)一步增持股份的計(jì)劃。他不排除將來(lái)易迅網(wǎng)被騰訊完全收購(gòu)的可能。

找準(zhǔn)與QQ用戶需求契合的業(yè)務(wù)、快速進(jìn)入并且不干涉企業(yè)運(yùn)營(yíng)，在謀求投資對(duì)象用戶增長(zhǎng)穩(wěn)定的同時(shí)，適時(shí)收購(gòu)——這些都可以視為騰訊投資并購(gòu)部門(mén)的一個(gè)標(biāo)簽。

2008年前后，原谷歌中國(guó)投資部門(mén)負(fù)責(zé)人彭志堅(jiān)來(lái)到騰訊，標(biāo)志著騰訊開(kāi)展投資和并購(gòu)業(yè)務(wù)的開(kāi)始。現(xiàn)在騰訊投資并購(gòu)部門(mén)已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立部門(mén)，它下分無(wú)線、互聯(lián)網(wǎng)、互動(dòng)娛樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)媒體四大并購(gòu)組，以及一個(gè)投資后管理組。除了彭志堅(jiān)等部門(mén)負(fù)責(zé)人之外，只有馬化騰等少數(shù)幾位高管參與到投資并購(gòu)的決策中。

現(xiàn)在投資界很看好騰訊的這種做法。IDG資本合伙人毛丞宇評(píng)論說(shuō)，相比專業(yè)投資機(jī)構(gòu)，騰訊這類(lèi)公司在進(jìn)行投資決策時(shí)更為陜速，這的確是他們最大的優(yōu)勢(shì)。百度：一切來(lái)自搜索

與騰訊不同，百度擁有另外—種基因。

去哪兒網(wǎng)站成立于五年前，它的模式有別于早期的攜程和藝龍等企業(yè)。依靠自己的搜索引擎，去哪兒為中小機(jī)票代理商找到了新的銷(xiāo)售窗口，并且按照點(diǎn)擊成交量收取手續(xù)費(fèi)。與此同時(shí)，它還依靠廣告帶來(lái)收入。這使它不必耗費(fèi)巨資建立呼叫中心，也不用考慮繁雜的在線酒店預(yù)訂接入系統(tǒng)。它所做的只有簡(jiǎn)單的兩件事：搜索和廣告。

這就像一個(gè)在線機(jī)票和酒店預(yù)訂行業(yè)的“百度”，那些習(xí)慣了搜索引擎使用規(guī)則的百度用戶會(huì)感到親切，他們也有著預(yù)訂酒店和機(jī)票的需求。這是百度的如意算盤(pán)，它希望為來(lái)自搜索業(yè)務(wù)的巨大流量尋找新的變現(xiàn)途徑，而去哪兒正提供了這樣的窗口。

2011年7月，百度企業(yè)發(fā)展部總經(jīng)理湯和松曾公開(kāi)表示，百度的戰(zhàn)略仍將暫時(shí)圍繞核心的搜索業(yè)務(wù)；“一切圍繞搜索”，這句來(lái)自百度內(nèi)部人士的說(shuō)法，似乎也正是百度投資策略的一種概括。

在入股去哪兒的同時(shí)，百度還對(duì)安居客這類(lèi)垂直信息網(wǎng)站進(jìn)行投資，并拓展到了汽車(chē)網(wǎng)站等行業(yè)。

圍繞搜索體驗(yàn)，成為百度投資和收購(gòu)項(xiàng)目的一個(gè)準(zhǔn)則。而與此同時(shí)，由搜索業(yè)務(wù)帶來(lái)的流量也成為了百度的一種砝碼。樂(lè)淘網(wǎng)CEO畢勝早年曾是李彥宏的商務(wù)助理兼市場(chǎng)總監(jiān)。正是在他的提議之下，百度很早就采用了“現(xiàn)金+搜索流量合作”的收購(gòu)和人股方法，并一直沿用至今?！傲髁繐Q股份是百度的一種慣例?！睒?lè)淘副總裁陳虎說(shuō)。

迄今為止，樂(lè)淘一共獲得了三輪風(fēng)險(xiǎn)投資：第一輪是聯(lián)創(chuàng)策源，第二輪是老虎基金和德同資本，第三輪則是三家的一次共同投資。但對(duì)于那些大公司的資本，樂(lè)淘卻一直保持敬而遠(yuǎn)之的態(tài)度。樂(lè)淘與騰訊、百度和阿里巴巴等大公司的投資接觸，從來(lái)都是“非正式的”，甚至都沒(méi)有談條件。然而即便如此，樂(lè)淘依然繞不開(kāi)百度。它是百度SEM等產(chǎn)品的用戶，同時(shí)也在關(guān)鍵詞、百度掘金等廣告產(chǎn)品上投放廣告。

這正是百度與騰訊等公司的不同之處，盡管不能總是從資本層面影響那些中小企業(yè)，然而來(lái)自百度搜索流量的誘惑卻無(wú)時(shí)不在。有時(shí)即便投了錢(qián)，百度也會(huì)要求被投資的一方繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)來(lái)自百度的搜索廣告。

去哪兒在接受百度投資之前，賬面上的現(xiàn)金仍有2000萬(wàn)美元。莊辰超曾經(jīng)表示，去哪兒并不缺錢(qián)。去哪兒與百度之間的談判，實(shí)際上持續(xù)了很長(zhǎng)時(shí)間，雙方的最早接觸甚至從2010年第三季度就開(kāi)始了。最終，百度資本進(jìn)入所帶來(lái)的流量入口的優(yōu)勢(shì)，促使莊辰超下定了決心。

其實(shí)，百度對(duì)這些中小公司的控制和影響已遠(yuǎn)超人們的想象。百度近期飆漲的收入暴露了這個(gè)事實(shí)一中小公司們正在把獲得的投資和收入，動(dòng)輒以幾千萬(wàn)元的規(guī)模源源不斷地“貢獻(xiàn)”給百度，因?yàn)橹挥羞@樣它們才能繼續(xù)提升流量、擴(kuò)大市場(chǎng)，進(jìn)而獲得更多的投資和更高的知名度。在這樣的—個(gè)生態(tài)圈中，沒(méi)有人比百度擁有更多的話語(yǔ)權(quán)，它即便不使用投資的手段，也能夠毫不費(fèi)力地影響這些中小公司的前途。去哪兒也許并不缺錢(qián)，但它看到了自己在百度關(guān)照之下的未來(lái)。

重新劃分用戶版圖

這些風(fēng)格迥異的公司正在重新劃分中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶的版圖，并且越來(lái)越呈現(xiàn)交錯(cuò)之勢(shì)。早在2009年，阿里巴巴就曾與樂(lè)淘有過(guò)接觸，緊隨而至的是騰訊，但最終都不了了之，此后阿里巴巴盯上了名鞋庫(kù)，騰訊則投資了好樂(lè)買(mǎi)；在馬云牽頭的云鋒基金讓出華誼兄弟的股份之后，騰訊找到了進(jìn)入這家中國(guó)知名影視制作公司的契機(jī)……

大公司們的共同領(lǐng)地越來(lái)越多。長(zhǎng)久以來(lái)，阿里巴巴一直在電子商務(wù)的世界里打轉(zhuǎn)。在2009年，這家公司對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域投資并購(gòu)的額度一度高達(dá)12億元人民幣，它收購(gòu)了中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、Phpwind這些開(kāi)展域名注冊(cè)、建站等基礎(chǔ)服務(wù)的服務(wù)商；2010年，它開(kāi)始持續(xù)在物流行業(yè)進(jìn)行投資；2011年，阿里巴巴領(lǐng)投了美團(tuán)網(wǎng)的5000萬(wàn)美元第三輪融資，同時(shí)人股了名鞋庫(kù)。

不過(guò)到了2011年7月份，它開(kāi)始推出自己的手機(jī)，并內(nèi)置地圖、搜索等服務(wù)。盡管仍然是為電子商務(wù)服務(wù)，但實(shí)際上爭(zhēng)搶的是整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的上網(wǎng)入口——這同時(shí)也是讓騰訊和百度絞盡腦汁的事。

還有一些公司正在加入戰(zhàn)場(chǎng)。在網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品線越來(lái)越成熟的時(shí)候，盛大也開(kāi)始把目光轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、SNS和電子商務(wù)領(lǐng)域。

這正是我們所身處的互聯(lián)網(wǎng)世界。這些公司爭(zhēng)搶中小網(wǎng)站，為的是流量、為的是入口，而這些將帶給他們更大的市場(chǎng)份額、更多的收入和利潤(rùn)。并且，所有這些還有進(jìn)一步的想象空間，即互聯(lián)網(wǎng)每個(gè)終端后面的“10億消費(fèi)者”。互聯(lián)網(wǎng)等待技術(shù)革命

—位電子商務(wù)資深人士表示，現(xiàn)在電子商務(wù)的利潤(rùn)已經(jīng)低得非常驚人，甚至賠本賺吆喝，一味地打價(jià)格戰(zhàn)，最終將是消費(fèi)者和商家兩敗俱傷，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的大量倒閉就是例證之一。

因此，基于先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)，深度挖掘用戶需求，為用戶推薦最合適的商品，這種基于技術(shù)而非價(jià)格戰(zhàn)的方式，將成為未來(lái)電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一大利器。

百度等公司的競(jìng)價(jià)排名歷來(lái)飽受詬病，它讓用戶很難把廣告和其他非商業(yè)信息區(qū)分開(kāi)，這種做法不僅增加了用戶獲取信息的難度，同樣對(duì)廣告的傳播效果產(chǎn)生不利影響。但是，即便如此，據(jù)易觀國(guó)際統(tǒng)計(jì)，今年第二季度，百度分食了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告份額的四分之一。

如果將信鼠與廣告清晰地分開(kāi)，更加有針對(duì)性地向用戶推薦內(nèi)容，會(huì)不會(huì)有更多的廣告流向推薦引擎領(lǐng)域呢?

創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人李開(kāi)復(fù)認(rèn)為，“其實(shí)人們并不是不愿意看廣告，而是不愿意看不相關(guān)的廣告?！蓖扑]引擎無(wú)疑將促成越來(lái)越多的網(wǎng)上交易，這也使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛試水推薦引擎服務(wù)，希望能再分得市場(chǎng)一杯羹。

研發(fā)一個(gè)好的推薦引擎，需要大量的真實(shí)交易數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)往往被視作是一種稀缺資源。占據(jù)中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的阿里巴巴和騰訊，其數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)無(wú)疑最為明顯。因此，有關(guān)推薦引擎的開(kāi)發(fā)，也將是這兩家公司再搏“上位”的機(jī)會(huì)。

6月，阿里巴巴在公布淘寶一分三戰(zhàn)略之后，馬云在一封內(nèi)部郵件中寫(xiě)道，“網(wǎng)上消費(fèi)購(gòu)物在淘寶的引導(dǎo)和努力下，已經(jīng)從生活的補(bǔ)充變成了生活的必需，我們要為消費(fèi)者提供更專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù)。”

星座、手機(jī)品牌等，開(kāi)始成為分析消費(fèi)者的重要參數(shù)。8月初，淘寶發(fā)布的無(wú)線電子商務(wù)報(bào)告中，首度引入了消費(fèi)者星座分析，結(jié)果顯示，射手座的網(wǎng)民在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)筆數(shù)、單筆消費(fèi)金額方面名列第一，此外，天秤座最?lèi)?ài)美，在服飾和彩妝兩項(xiàng)的交易金額領(lǐng)先其他星座。

騰訊隨即也推出了具有推薦引擎功能的業(yè)務(wù)板塊—騰訊智慧，不過(guò)，這一工具更側(cè)重在線廣告營(yíng)銷(xiāo)。早在2007年，騰訊成立騰訊研究院時(shí)，便已下設(shè)數(shù)據(jù)分析室，為日后進(jìn)軍推薦引擎埋下伏筆。

擁有大量用戶的新聞門(mén)戶，具備了解用戶偏好的信息優(yōu)勢(shì)，自不甘示弱。搜狐首席技術(shù)官、搜狗首席執(zhí)行官王小川表示，未來(lái)搜狐也將推出具有推薦引擎功能的新聞頁(yè)面，屆時(shí)，每人都將擁有一個(gè)性化的首頁(yè)。

種種跡象表明，互聯(lián)網(wǎng)公司在為讀懂消費(fèi)者的內(nèi)心而努力時(shí)，眼眼都盯著他們的錢(qián)包。據(jù)調(diào)查公司DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心預(yù)測(cè)，到2013年，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)零售總額將超過(guò)1萬(wàn)億元。

但是，另—個(gè)問(wèn)題可能被忽視了。就在互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛進(jìn)入推薦引擎時(shí)，用戶在這些公司那里將要變成一個(gè)透明人。用戶的每一次瀏覽、購(gòu)買(mǎi)，朋友圈包括哪些人，都明白無(wú)誤地暴露了你是怎樣一個(gè)人。消費(fèi)主義的洪水開(kāi)始漫過(guò)個(gè)人隱私的堤壩。看來(lái)，個(gè)人隱私問(wèn)題，或?qū)⒊蔀檫@場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)新革命里唯一的絆腳石。