淺談如何做一名合格的護(hù)理人員

摘要：時代的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的繁榮、生活水平的提高，對護(hù)理人員的素質(zhì)提出了更高的要求，護(hù)理工作人員必須具備慎獨(dú)高尚的職業(yè)道德、精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)、溫馨周到的服務(wù)態(tài)度、自然大方的完美形象，才能成為一名合格的護(hù)理人員。

關(guān)鍵詞：護(hù)理人員 慎獨(dú)高尚 精湛嫻熟 溫馨周到 自然大方

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護(hù)理人員，拉上人生帷幕的人也是護(hù)理人員。” 是啊，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)理人員的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？特別是隨著時代的進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、文化的繁榮、人們生活水平的提高，護(hù)理人員的素質(zhì)也要求不斷地提高，才能滿足患者的需求，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的不斷發(fā)展，那么，如何做一個合格的護(hù)理人員呢？

一、慎獨(dú)高尚的職業(yè)道德

護(hù)理工作是與生理、心理暫時處弱勢的人們打交道的工作，服務(wù)對象是人，護(hù)理工作職責(zé)是維護(hù)與增進(jìn)人們的健康，要求護(hù)理人員應(yīng)樹立正確的世界觀和人生觀，深刻領(lǐng)悟護(hù)理工作的實質(zhì)就是救死扶傷，默默奉獻(xiàn)，把患者的痛苦，需求放在第一位，從人性化護(hù)理角度，正確對待工作中的苦與樂，得與失，不冷淡患者，應(yīng)付工作，不對患者的痛苦視而不見，無動于衷。

護(hù)理工作多數(shù)在無人監(jiān)督的情況下進(jìn)行的，應(yīng)堅持醫(yī)德信念，自覺地履行護(hù)理醫(yī)德原則和規(guī)范，全力救護(hù)病人。我們護(hù)理人員操作的正確與否、后果及利弊，病人及其家屬并不清楚，他們屬于服從和被支配的地位;如果我們給病人導(dǎo)尿不按照操作常規(guī)進(jìn)行、消毒不嚴(yán)格、草率行事，病人是不知道的，但卻隱藏著泌尿系統(tǒng)感染的可能。因此，進(jìn)行這些操作時，護(hù)理人員要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格進(jìn)行無菌操作。尿管污染了要及時更換，吸氧時每次更換導(dǎo)管，我們的每一個舉動都應(yīng)考慮到后果，時刻站在病人的角度，為病人著想。如工作中出現(xiàn)了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫(yī)生，以求找出補(bǔ)救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是勇于承擔(dān)責(zé)任，在無形中體現(xiàn)著一種醫(yī)德境界，一種救死扶傷、人道主義、全心全意為人民服務(wù)的職業(yè)道德。

二、精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)

護(hù)理技術(shù)操作是護(hù)理人員必須具備的基本功，作為護(hù)理人員必須苦練各項操作技術(shù)，各種搶救儀器的熟練掌握使用和管理，例如：各種穿刺、導(dǎo)尿、呼吸機(jī)的使用等，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快、敏捷。熟練的操作，既能減輕病人痛苦，也能獲得病人信任，給病人以安全感。

作為一名護(hù)理人員，僅有護(hù)理專業(yè)知識是不夠的，還需要掌握大量的臨床醫(yī)學(xué)知識，掌握常見病、多發(fā)病的診斷和鑒別診斷，疾病的飲食要點，要會看懂常用的實驗室檢查報告單，要熟悉各專科、專家的情況，例如:心肌梗死與外科急腹癥，急性心肌梗死大多伴有疼痛，部位多見于心前區(qū)與胸骨后，也可表現(xiàn)為上腹部甚至背部等，疼痛的性質(zhì)多為悶痛，壓榨性或刀割樣，有時主要表現(xiàn)為上腹部劇烈疼痛，可被誤診為外科急腹癥。鑒別在于，心肌梗死時常伴有心律失常性休克、無腹膜刺激征，既往常有心絞痛病史;外科急腹癥如潰瘍病穿孔、急性胰腺炎、急性膽囊炎等，各有其特征性病史，可有畏寒、發(fā)熱、惡心、嘔吐、腹膜刺激征明顯，進(jìn)行心電圖檢查即可確診。

三、溫馨周到的服務(wù)態(tài)度

“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑。”好的服務(wù)態(tài)度可以使患者心情舒暢，對治療疾病有一種安全感和信任感，護(hù)理服務(wù)要以患者的要求為導(dǎo)向，滿足患者的要求，微笑服務(wù)，溫馨服務(wù)。因此，護(hù)理人員除做治療外，還應(yīng)經(jīng)常性地深入病房和病人交流，以獲得有關(guān)病人病情的信息，了解病人的疑慮，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項并進(jìn)行飲食生活指導(dǎo)、健康教育指導(dǎo)，有的病人整日愁眉苦臉、心情抑郁，護(hù)理人員應(yīng)細(xì)心觀察、探討原因，多開導(dǎo)，其心情好了，食欲大增，不僅增強(qiáng)自身的抵抗力，也有利于配合治療，提高治療效果，有利于早日康復(fù)。對于病人和家屬提出的問題，要及時認(rèn)真回答，不懂之處要向醫(yī)生請教或查找資料，然后再答。回答要準(zhǔn)確，千萬不能搪塞或盲目亂答，不懂裝懂，以免誤導(dǎo)病人。對病人要有高度的同情心，要多體貼愛護(hù)，表情親切，說話溫和，多交談，建立感情，生活上多關(guān)心幫助病人，操作時不能強(qiáng)迫、恐嚇，以消除恐懼感，保持愉快的情緒，只有這樣才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

四、自然大方的完美形象

現(xiàn)代護(hù)理專家說：“護(hù)理是科學(xué)藝術(shù)與愛心的結(jié)合”。護(hù)理人員的形象不僅指身材、容貌、音色等客觀條件，也指儀表、姿態(tài)、表情等主觀因素。護(hù)理人員的面部表情、身體姿勢，步態(tài)、手勢、語言語調(diào)和眼神，既能體現(xiàn)護(hù)理人員的精神面貌，也會影響患者對護(hù)理人員的感知。護(hù)理人員在工作中表情自然、落落大方，可使患者產(chǎn)生安全感，樂意與其合作，有利于身心康復(fù)；反之，一名衣冠不整、操作不規(guī)范的護(hù)理人員，在治療中無形中給患者帶來疑慮及不信任，直接影響治療效果。護(hù)理人員的完美形象，不僅體現(xiàn)在護(hù)理操作中，應(yīng)貫穿于整個護(hù)理中。因此，護(hù)理人員在迎送患者時要語言貼切、舉止穩(wěn)重，接待患者時不慌不驚，應(yīng)付自如，遇有棘手問題時沉穩(wěn)冷靜，果斷有序。護(hù)理人員在為患者進(jìn)行治療和護(hù)理過程中，應(yīng)“站有站相，坐有坐相”，不能勾肩搭背、談笑風(fēng)生或歪肩斜背，而應(yīng)挺胸收腹，以微笑、和藹的面容面對患者，不能濃妝艷抹，更不能戴首飾，這樣，才能贏得患者的尊重和信賴。

正如克魯普斯卡婭所言：“一個人一旦愛上他所從事的事業(yè)，他就能從事業(yè)的奮斗和成功中獲得最大的快樂和滿足。”我認(rèn)為，要想成為一名合格的護(hù)理人員，必須從上述幾面做起，做到對病人充滿愛心，學(xué)會換位思考；對職業(yè)有使命感，有高度的敬業(yè)精神；對工作極端負(fù)責(zé)任，一切從病人的需求出發(fā)；對技術(shù)精益求精，認(rèn)真“做、學(xué)、問。”這樣就能自覺得抵制不正之風(fēng)，也就能得到社會的肯定。