數字電視維修典型案例分析

數字電視是指從節目的采集、制作和編輯到信號的發射、傳輸、用戶端接收的全過程都使用數字化技術的全新電視系統，數字電視具有高品質畫面、震撼音響等效果，它在普通的電視頻道上壓縮、傳送大量數字化節目，用戶只要擁有一臺數字多功能機頂盒即可收看數字節目，它具有普通電視所無法比擬的優越性。但新事物也帶來新問題，下面介紹幾個常見問題的處理方法。

1、防水接頭銅芯線

-5、-7、-9型防水接頭銅芯線不要做得太長，夏天風大雨大氣溫高，由于熱脹冷縮，芯線變得更長，加上風刮及自身重量的搖擺，容易將前接頭頂出。似連非連接觸不良或直接斷開，造成后級數字用戶出現大量馬賽克、缺部分頻點臺及信號中斷的情況。防水頭銅芯線氧化發黑，氧化層接觸不良，使傳輸阻抗不匹配，也造成后級出現大量馬賽克及缺部分頻點的情況出現。以上兩種情況一旦發現要及時處理，防止造成不必要的信號故障發生。

2、防水接頭的外屏蔽網

防水接頭的外屏蔽網一定要保持完整以確保接觸良好，使信號傳輸流暢形成回路。我們知道同軸電纜線的外屏蔽網不但起屏蔽防護抗干擾作用，而且是傳輸信號的“地線”，斷了外屏蔽網線，容易造成傳輸阻抗不匹配，造成部分頻點臺時好時壞、大量馬賽克，甚至中斷黑屏。常見的缺頻點有：增補Z117頻道299MHz頻點、增補Z120、頻道323MHz頻點、增補Z125頻道363MHz頻點。

3、同軸電纜外屏蔽網

源于電的趨膚效應，同軸電纜外屏蔽網還承擔著60V電源干線供電的傳輸作用，如果外網斷開腐蝕爛了，就容易出現干線60V供不下去，導致后級干放供電時斷時續，或直接因60V供電輸送不到而無法正常工作，造成后級大面積信號中斷！由此可見平時做好干線接頭的重要性了，一個小小的環節就可能導致一大片無信號的故障發生！

4、接頭連接要接觸良好

樓棟內-5線的接頭連接要確保接觸良好，屏蔽良好，才能保證優質的最終端信號傳輸。單元內信號分配線路最忌諱不使用分支分配器而直接擰在一塊，這樣阻抗嚴重失配且相互干擾；忌諱將外屏蔽金屬網一根不留全切去，直接將-5F頭插入電纜外皮及發泡材料之間；有些錯誤連接法甚至不使用外金屬圈包箍一下，既沒有抗拉強度又容易將內屏網插到外皮里面

去，造成傳輸阻抗失配，從而阻塞部分頻點的數字信號通過?，F在城區部分小區內，網線、電話線、閉路線沒有隔離開而是在同一個弱電分配箱內。許多用戶投訴反映單元內裝寬

帶的走了后就沒有數字電視節目了。上門去查看線路接頭，多屬于以上這幾種不抗拉不抗碰的連接方法，一動線甚至一關箱門一擠，-5線F頭就掉下來了，造成局部用戶、甚至整個單元、整棟樓信號中斷。

2010年6月29日，太平花園小區1-201用戶反映搜索失敗，信號中斷。上門查看，用DVB誤碼率場強儀測室外分支器進戶輸入端數字電平56dBuv，誤碼率BER＜1.0E-9，進門測進機頂盒信號電平僅35dBuv，誤碼率BER＞1.0E-3。

該用戶曾撥打電話咨詢讓他恢復出廠設置，結果一自動搜臺，因為數字功率電平太低，機頂盒未能鎖定主頻點導致搜索失敗，頻道號顯示“000”，表示搜索為空，黑屏無法觀看。查連線正常，拆下用戶盒檢查，發現芯線接的很好，但外屏蔽網全部被錫紙反過來包住被接地壓殼緊緊壓住，但由于錫鉑紙正面是導電導道的，反面則為絕緣不導道的，因此傳送數字信號的室外-5同軸線的外屏蔽接地線與室內機頂盒射頻輸入地在用戶盒上被隔斷了，造成傳輸阻抗不匹配，傳輸誤碼率增高，使傳輸數字信號無法被正常識別而無法接收，從而出現缺少部分頻點臺甚至出現搜索失敗。處理方法：將翻過來的錫鉑紙全部去掉，然后用DVB誤碼率場強儀測數字信號恢復（數字電平為56dBuv，誤碼率＜1.0E-9），接好用戶盒恢復機頂盒連線，搜索成功，信號修復。每次修完信號別忘了將用戶機頂盒重啟動一下，讓其記憶新的節目及工作狀態，否則用戶看不了幾分鐘就會出現“未收到區域信息”的提示字樣，必須重啟機頂盒才能解決這類故障。

5、“未收到區域信息”的維修

（1）用戶不小心更改了主頻點情況，恢復出廠設置即可。

（2）室內外分支分配器接反造成的“未收到區域信息”情況。這種情況下傳輸阻抗不匹配，線路反射損耗急劇增大，機頂盒接收異常，刷新授權無效，恢復出廠設置也無效，只有將接錯、接反的線路找出來，理順處理接好后，重新搜臺并重啟機頂盒后恢復正常觀看。

（3）機頂盒自身軟件故障造成的

“未收到區域信息”情況。線路連接都很正常，進入機頂盒的數字信號電平、誤碼率都很正常情況下，機頂盒正常觀看5-10分鐘就頻繁出現黑屏，提示“未收到區域信息”，刷新授權及恢復出廠設置都無法解決，可斷定為機頂盒內部軟件故障，換新盒、重授權，搜臺后再無此現象發生。類似故障在城區維修中多次遇到，這就為我們提高為用戶服務速度及維修

效率提供了一個可借鑒例子，再遇見類似故障，可以使廣大維修服務同行少走很多彎路。

（4）入戶信號電平低，造成的“未收到區域信息”情況。一般在誤碼率正常情況下，入戶數字電平在60-70dBuv之間，機頂盒都能正常收看。數字電平低于50dBuv但又高于出現馬賽克或黑屏的斷崖臨界電平時，也容易觀看幾分鐘后頻繁出現“未收到區域信息”情況。這種情況下要找出單元內進戶電平低的原因，將接頭虛、分支分配器壞、接反分支分配器等

各種線路故障，一一處理好后，恢復正常入戶電平，讓用戶看上清晰數字節目。

6、用戶長期不關機頂盒

由于丟包造成的死機現象的維修許多用戶不知道關閉機頂盒電源，長期工作機身產熱過多而明顯發燙，測進機頂盒信號強度正常，誤碼率也很正常，用戶電視只顯示紅色開機畫面（數字電視、視界無限），用遙控器換臺，只有下面臺號變而紅色畫面不消失，這種情況屬于機頂盒由于信號源中斷造成的授權包丟失而出現的死機現象。這種情況只要將用戶機頂盒重新搜遍臺或恢復出廠設置，就可以解決授權丟失的現象，別忘了讓用戶重啟機頂盒一下記憶新的節目狀態。告訴用戶，不看關閉電視時別忘了隨手將機頂盒電源關閉，否則，一是浪費用戶家的電費；二是機頂盒長期開著電源工作不休息，容易減少機頂盒使用壽命，小區內一停電一送電浪涌電流大容易將機頂盒燒壞；三是不關機頂盒，小區內由于停電或長時間檢修線路造成的信號中斷，會使機頂盒接收異常，造成一系列如“未收到區域信息”、靜幀、死機等錯誤信號故障。

綜上所述，可見線路老化、接觸不良，對數字電視業務影響很大。借三網融合之東風，積極改造升級線路，增加光節點覆蓋率，提高信號傳輸質量。用心工作，優質服務，盡職盡責，團結協作，推動我們南京廣播電視事業穩步大發展。