交通廣播如何做好路況播報

摘要：隨著城市的發展，汽車保有量逐年遞增，而道路也越來越堵。出行問題，尤其是早晚高峰期的路面狀況，成為大多數市民關注的問題。這一背景，使針對性強、服務特征明顯的交通廣播路況播報節目的發展提供了巨大的空間。而如何打造優秀的路況播報節目品牌，卻是各省市交通廣播都在關注的問題。筆者認為，結合交通廣播的特征，應該以人、車、路為核心關注點，從聽眾的需求出發，打造專業型、服務型的路況播報節目。

關鍵詞：交通廣播 路況播報 信息戰 服務牌

廣播不僅是娛樂人們生活的工具，還是出行人群的保姆，而交通廣播的路況播報，就是為移動人群打造的專業、實用型“保姆”，可以說是廣播系統中最重要的節目。要切實做好路況播報節目，打造交通廣播的品牌、品質和影響力，我認為應該從以下幾個方面重點突破：

一、走專業路、打信息戰

路況信息，是交通新聞的支點和靈魂。要做好路況播報，最重要的是要打好信息戰，要為移動人群辦實用性強、信息豐富、傳遞快捷的廣播節目。

1、首先，要加強與各交通部門的溝通和聯系

各交通部門的信息，是必不可缺的信息來源。在2010年3月31日，洛陽交通廣播就在洛陽市交警支隊成立了“927交警直播室”，同時開辦了《927交通服務熱線》，邀請交警走進直播室與聽眾互動溝通，深受廣大車友喜愛。由于貢獻突出，2011年，“927交警直播室”獲得了“河南省青少年法制教育基地”的榮譽稱號。

2、信息的來源要全面，信息播報要及時

除了播報市內各路段、路口的交通狀況，我們還全力拓展覆蓋轄區內的“連霍”、“二廣”、“環城”等高速、310、217等國省道，縣鄉公路以及村村通公路的建設通行狀況，使出行的人群接收到最全面的信息。

我們還在每個整點半點以及早中晚高峰時段聽眾最多的時候，設置大時段的路況信息，全面、詳細地發布路況信息，并對當天各主要路段的路況進行預測和提醒。洛陽交通廣播“927直播室”開播以來，為廣大車友提供了大量的實時路況信息：包括高峰時重要路段的路況、節假日主要景點道路路況、牡丹文化節道路情況、突發交通事故情況、雨雪天氣路況的播報，并且及時現場直播，隨時播報，使服務更加及時、全面、立體，保證信息的準確、快捷和豐富。

3、豐富路況信息員隊伍，擴寬渠道

除了與交管部門搞好關系，我們還邀請廣大出租車司機，私家車主等廣大市民積極參與，進行有獎路況播報。我們洛陽交通廣播在交通管理部門和出租車、私家車中，發展了幾百位路況信息員，每天為聽眾及時發布最新的路況信息。一旦哪里道路發生擁堵，或者發生交通事故，一般都會有出租車、私家車在現場目擊到，從而在節目直播中，通過撥打熱線或微博、短信等方式，提供第一現場的信息。

4、拓寬交通出行相關信息

除了進行頻率覆蓋地區的實時路況信息，我們還積極豐富交通出行的相關內容。例如，司機出車經常遇到的天氣狀況、單行路段、禁行路段、車輛審驗通知，以及交管部門發出的提示警示信息等服務性強的內容。

此外，在播報中，我們還穿插了一些省內及國內的交通新聞回顧，洛陽交通廣播《927交通服務熱線》節目每期就邀請交警部門的負責人，介紹近期發布的新的交規政策、行車注意事項，事故原因分析，并做出相關的提醒，例如異地交通違法應該如何處理？懷疑自己的車子被套牌了怎么辦？高速公路上發生交通事故應該怎么處理等，這些都將會給開車人提供很大的便利。這樣，不僅可以使節目內容變得豐富，還彌補了部分時段節目內容的不足，使交通風格貫穿整個節目。

2011年11月19日下午，國務委員、公安部部長在洛陽調研期間，專程到洛陽公安指揮中心大廳察看了“927交警直播室”，詳細詢問了信息采集、制作、傳輸、播出的過程。他說：“這是你們的亮點，你們的創造，希望你們能夠把亮點變成面上的普通做法！”

二、打好服務牌

毋庸置疑，作為城市的路上媒體，交通廣播的受眾群主要是路上人群，只有深入了解他們的喜好和需求，才能做好服務，才能留住聽眾的耳朵。

1、要牢固樹立服務意識

對主持人來說，首先，主持人的語言和情緒影響著聽眾的心情。主持人的聲音應該是熱情、親切，以鄰家朋友的姿態去講述，而不是硬邦邦的新聞聯播式的播報。其次，要把握好語言與節奏的關系，要了解到這是在出行高峰期的直播節目，因此對語言要有恰當的把握，應對人們因道路擁堵而產生的焦急心理，起到輔助疏導的作用。再次，主持人要有極強的應變能力和駕馭能力，面對拋來的各種問題，沉著應對，巧妙處理。

此外，記者或者通訊員，在播報時我們要求其要從方便于民的角度來進行播報和提醒。而編輯，也以聽眾的關注點為選取點，從聽眾的角度衡量信息的有效或無效。

2、利用好熱線、微博平臺，增強互動

交通廣播與聽眾溝通互動，一般都會憑借熱線平臺來實現。交通廣播要擴大影響力，就應該充分利用好熱線平臺，打響熱線的知名度。可以把熱線定位成“號碼百事通”，給人的感覺就是什么問題都可以幫你想辦法解答。要讓聽眾覺得交通廣播是“娘家人”，有什么問題和煩心事，首先想到的就是打熱線問問應該怎么辦。洛陽交廣的主持人也與時俱進，全部開通新浪微博并且認證，通過這個新興媒體來進行互通。

3、營造良好的播報環境

對開車人來講，長時間囿于車內狹小的空間，會覺得枯燥、煩悶，如果當天的所有節目播放的全部都是與交通出行相關的信息，容易給開車人營造壓抑、緊張的氣氛，這時候可以適時地講一些有益身心的故事，或者播放一首輕松愉快的歌曲，使開車人的心緒平靜下來。或者在路況播報的過程中，穿插一些適合車廂收聽的汽車音樂，這樣能傳遞信息的同時，達到娛樂身心的良好效果，使節目散發出濃濃的交通韻味。

參考文獻：

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