
我們的目標是擁有高清播放機高端用戶的30%,成為高清播放機當中的高端品牌。
數碼家居主編黃宏明:來到圖美廠區,看到挺大的一個規模,可以給我們的讀者介紹下圖美的歷史嗎?
圖美總經理周彤彥:圖美是一家國家級的高興技術企業,前不久被評為深圳市的知名品牌。2002年圖美成立的時候,我們的主業是做硬盤盒,品牌很知名。2005年的時候,我們想在硬盤盒上加入解碼的電路,讓硬盤里面的多媒體文件可以輸出,這就是高清播放機的雛形了。準確的說,那個時候應該叫硬盤播放器,2005年2月,我們推出了一個叫UT10的小盒子,可以接U盤、移動硬盤,有AV輸出。2006年開始用sigma的8511芯片做播放機,以出口為主,出貨量很大。2008年開始用realtek芯片做高清播放機。就這樣,一路走來。2008年金融危機,之后開始轉型關注國內高清播放機市場。
黃:圖美的目標和愿景是什么?
周:圖美的定位在于時尚視聽精品,不僅僅是高清播放機,比如我們馬上會推出一款大師級的高端頭戴式耳機,接下來還會上市5款蘋果的配件,比如iPhone的后備電池,iPhone/iPad無線傳輸裝置等等。
我們的目標是擁有高清播放機高端用戶的30%,成為高清播放機當中的高端品牌。當前我們要做的事情是通過不斷增加有附加值的服務,高品質的產品和高端的定位,為以后打下良好的基礎。
整個圖美的愿景是:用8-10年再造一個華碩。我們非常欣賞華碩,華碩是中國人創立的品牌,而且以品質著稱,在國際上,華碩的品牌形象比聯想還好很多。
黃:圖美的自我介紹中說,圖美把質量放在第一位,那么圖美在質量控制上都有哪些杰出的地方?
周:這是一個體系,從設計開始就必須是完美的,沒有缺陷的,不管是電路設計、軟件設計、結構設計還是包裝設計。其次才是選擇優質的元器件和穩定的工藝,最后才是大家熟知的檢驗。品質是做出來的,不是檢出來的。
圖美這兩年推行精益生產,改善工藝和供應鏈,還包括生產效率。從去年開始推行來自IBM的集成化開發體系IPD,這個軟件就要圖美的所有部門還有供應商、銷售商,都介入到設計中來,這樣很多隱患和缺陷在設計的時候就已經被規避了。這樣的設計周期會拉長,每一關都是評審,但讓產品的質量得到更好的保障。當然,這個周期拉長也來自于我們對這個體系不夠熟悉,我相信未來可以做的更快更好。IPD不單可以讓產品質量得到保證,也可以讓產品更符合市場的需要。
黃:圖美擁有許多不同的產品,這些產品都針對哪些客戶群?圖美希望高播機可以覆蓋哪些人群?
周:產品的定位、規劃都是業務和市場經理去做,研發部門則去設計出來。產品部會收集業務和客戶的意見,描述出產品的輪廓,再做成我們內部的項目書。
黃:作為總經理,你不會去規劃產品么?你會不會思考這樣的問題:我想做什么樣的高播機,我想占領哪些市場?
周:這種事情我已經干了六七年了,以前都是我在干。這個屬于拍腦袋的事情,我要少做,或者干脆不做。很多人會覺得這是很有理想的事情:坐在家里想,我要做這個,我要做那個,但拿出去,市場不接受。這樣的教訓太多了。
黃:圖美最近在力推“百萬影片,在線播放”,在便利性、畫質和音質上都能達到怎樣的水準,和其他品牌的網絡視頻有什么區別?
周:這個功能是客戶提出需求的,我們打造了NTV平臺,NTV有兩層含義,一是noontec TV,圖美的TV,一是 net TV,網絡視頻。NTV平臺的內容不是我們提供的,我們篩選推薦第三方的鏈接給用戶。和其他品牌的區別在于我們首創建立了NTV服務器,這個服務器上的推送我們在維護,用戶每次開機都可以得到我們推薦的最新視頻資源。而其他品牌多數是把鏈接燒到機器上,無法自動更新。
畫質和音質方面則還是有賴于第三方,我們無法控制,我們可以做的是我們去篩選,然后推送。我個人判斷2年內1080p的在線播放還是不太可能。
黃:新V9是圖美接下來一款很重點的產品,有什么特色?
周:新V9是針對發燒友的高端產品,從外形、功能的設計上都針對他們去設計。價格大概是2000元。有3D功能,2D-3D功能,有模擬5.1輸出,有NAS。V8、V9,我們的核心訴求就是專為高清發燒友打造。
黃:請談談NAS(網絡附加存儲)功能對高清家庭的價值。
周:NAS也是我們的首創。很長時間以來,我們都在做專業的磁盤陣列,里面也有NAS,NAS就是網絡存儲。這個技術我們已經掌握的很成熟,現在則把它融合到高清播放器中。我們這樣做的初衷是讓用戶不僅僅把V8/V9作為一款播放器,它還是一款下載設備,直接從網絡上下載下來就可以播放,不用硬盤拷來拷去。如果你用過NAS,操作是非常方便的。
黃:您認為未來高播機產品的關鍵在于何處?
周:我們認為用戶選擇高清播放機還是在于享受,而不是有多少在線視頻。在線視頻屬于一項增值服務,不會是核心追求。毫無疑問,我認為高清播放機最后會走到音響的類別里面去,以帶來高品質享受為目標。比如我們8月推出的新V9,就是鎖定高端人群。低端部分可能是機頂盒、點播機等等產品的市場,這些是高清1080p的大眾部分。那個時候,高清本身可能已經不是高清播放機的核心訴求了,所有的視頻都高清了。