思科裁員 錢(qián)伯斯刮骨療傷

思科最近站在了風(fēng)口浪尖。

7月18日，思科宣布裁員6500人，同時(shí)計(jì)劃將機(jī)頂盒制造工廠連同500名工人出售給富士康，這意味著思科將史無(wú)前例地裁員1.15萬(wàn)人，占其員工總數(shù)的16%；與此同時(shí)，思科前并購(gòu)主管丹#8226;施恩曼、前安全部門(mén)副總裁納瓦夫#8226;比塔、思科協(xié)作軟件集團(tuán)前高級(jí)副總裁黛博拉#8226;克拉帕蒂等高管先后離職，又給思科的前途蒙上一層陰影。

8月11日，思科財(cái)報(bào)出人意料地超過(guò)預(yù)期，第四季度思科凈銷售額112億美元，同比增長(zhǎng)3.3%，22美分的每股收益雖同比下降36%，但排除用于裁員的10億美元一次性費(fèi)用影響，思科每股收益為40美分。

跌宕起伏的表現(xiàn)讓人們充滿疑慮：這家科技巨頭，會(huì)如IBM一般大象再次起舞，還是會(huì)像北電一樣轟然倒塌？

第二次危難

根據(jù)財(cái)報(bào)，第四財(cái)季思科凈利潤(rùn)為12億美元，同比下滑36.3%，而此前兩個(gè)季度，思科利潤(rùn)也同比下滑。而且這已經(jīng)是思科連續(xù)第四個(gè)季度利潤(rùn)低于預(yù)期，股票跌幅超過(guò)10%。這與2001年“思科神話”之前的狀況非常相似，當(dāng)時(shí)思科股價(jià)從高點(diǎn)直線下滑，跌幅超過(guò)13%，創(chuàng)下16個(gè)月以來(lái)的最低紀(jì)錄。

思科正在陷入2001年以來(lái)的第二次危難時(shí)刻。

目前，占思科總收入50%的路由器和交換機(jī)業(yè)務(wù)正受到來(lái)自Juniper、惠普、華為等公司的蠶食。2011年第一季度，思科在全球交換機(jī)市場(chǎng)的份額降至68.5%，同比下降5.8%；而在全球路由器市場(chǎng)的份額則同比下降6.4%，至54.2%。

據(jù)SearchNetworking.com對(duì)思科用戶進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，26%的受訪者在過(guò)去半年中用Juniper設(shè)備代替了思科，23%則購(gòu)買了惠普的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。其中，有60%因價(jià)格因素放棄了思科。

而另一方面，思科最近兩年收購(gòu)了至少145家公司，過(guò)度擴(kuò)張也給公司發(fā)展帶來(lái)隱患。為了應(yīng)對(duì)多元化的業(yè)務(wù)，思科設(shè)計(jì)了龐雜的管理系統(tǒng)，針對(duì)不同項(xiàng)目和市場(chǎng)，思科內(nèi)部曾擁有50個(gè)“委員會(huì)”和“理事會(huì)”，成員總數(shù)高達(dá)750人，而這些人要做的，就是不斷開(kāi)會(huì)以做出決策。“決策嚴(yán)重滯后于同行業(yè)的公司，任何一個(gè)決策都要開(kāi)很多會(huì)才有結(jié)果。”思科內(nèi)部人士抱怨。

此外，2009年思科提出“統(tǒng)一計(jì)算”概念，試圖向客戶提供全套服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心和虛擬化系統(tǒng)等產(chǎn)品時(shí)，也讓它與IBM、惠普等昔日的合作伙伴分道揚(yáng)鑣，IBM轉(zhuǎn)而銷售Juniper產(chǎn)品，惠普更是殺入了網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)。但思科憑借收購(gòu)進(jìn)入的消費(fèi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)卻并不成功。

“在思科已經(jīng)感覺(jué)不到當(dāng)年的優(yōu)越感。”一位思科的離職員工說(shuō)，無(wú)論是在技術(shù)，還是在市場(chǎng)上，思科的優(yōu)勢(shì)都在逐漸喪失。而風(fēng)險(xiǎn)投資和管理咨詢師Peter Cohan表示：“思科的資本成本低于經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率，而且還在繼續(xù)惡化，已經(jīng)沒(méi)有購(gòu)買思科股票的必要了。”

改革自救

思科CEO錢(qián)伯斯公開(kāi)坦承思科的問(wèn)題:首先是戰(zhàn)略失誤、決策緩慢、盈利能力下降，很難實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，卻同時(shí)在推進(jìn)30個(gè)新業(yè)務(wù)線；其次，“大本營(yíng)”遭受惠普和瞻博威脅；再次，讓投資者和員工失望，導(dǎo)致信心喪失。

為此， 2001年3月思科大裁員的一幕再次上演，自詡為“快速行動(dòng)主義者”的錢(qián)伯斯在決定裁員6500人的同時(shí)，將內(nèi)部管理委員會(huì)的數(shù)量由9個(gè)精簡(jiǎn)到3個(gè)，而其他下屬委員會(huì)也由之前的42個(gè)精簡(jiǎn)到15個(gè)。同時(shí)，思科還宣布了幾項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)整：關(guān)閉旗下Flip視頻攝像機(jī)部門(mén)，并裁員550人；將機(jī)頂盒業(yè)務(wù)連同5000名員工出售給富士康；將Umi家用視頻會(huì)議業(yè)務(wù)整合進(jìn)“網(wǎng)真”業(yè)務(wù)，多個(gè)開(kāi)發(fā)操作系統(tǒng)的部門(mén)合為一體；退出智能電網(wǎng)能源管理業(yè)務(wù)。

“我們將繼續(xù)進(jìn)行自我重塑，進(jìn)行流程化運(yùn)作，好讓未來(lái)能更快地行動(dòng)起來(lái)。”錢(qián)伯斯表示，思科的調(diào)整或許需要3#12316;4個(gè)季度，而眼下，時(shí)間是競(jìng)爭(zhēng)最寶貴的資源。

突圍云計(jì)算

“云計(jì)算已經(jīng)成為未來(lái)趨勢(shì)，而思科在云計(jì)算領(lǐng)域早有涉獵，依靠既有優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展云計(jì)算將是它最明智的選擇。”業(yè)內(nèi)人士指出。

在2009年進(jìn)入數(shù)據(jù)中心領(lǐng)域時(shí)，思科并沒(méi)有對(duì)云計(jì)算投入足夠的重視，但思科已經(jīng)逐漸意識(shí)到這一點(diǎn)。在今年早些時(shí)候，思科全球副總裁兼云計(jì)算業(yè)務(wù)CTO Lew Tucker曾宣布思科的云計(jì)算戰(zhàn)略，將以用戶為中心，以網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)作平臺(tái)，構(gòu)建云生態(tài)系統(tǒng)。

而此次重組，錢(qián)伯斯也明確宣布“支持協(xié)作、數(shù)據(jù)中心、云轉(zhuǎn)變和視頻架構(gòu)”的擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將成為思科聚焦的核心。

重組后的思科確定了五大核心領(lǐng)域，包括路由器、交換機(jī)、安全及服務(wù)，視頻、協(xié)同、數(shù)據(jù)中心/虛擬化/云計(jì)算、基礎(chǔ)構(gòu)架。“這意味著它幾乎從過(guò)去多年擴(kuò)張進(jìn)入的消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)中全部退出，再度聚焦于企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)。”分析人士稱，這五大核心是符合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的，將使思科重返核心業(yè)務(wù)。

“對(duì)于云計(jì)算來(lái)說(shuō)，核心基礎(chǔ)設(shè)施是重中之重，而這正是思科的優(yōu)勢(shì)所在。因此，我相信思科還有機(jī)會(huì)。”業(yè)內(nèi)人士表示，認(rèn)清了自己的核心優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代的趨勢(shì)，只要遵循了這個(gè)原則，“思科仍會(huì)是一手好牌”。

思科CEO錢(qián)伯斯總結(jié)思科的問(wèn)題：首先是戰(zhàn)略失誤、決策緩慢、盈利能力下降，很難實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)，卻同時(shí)在推進(jìn)30個(gè)新業(yè)務(wù)線；其次，“大本營(yíng)”遭受惠普和瞻博威脅；再次，讓投資者和員工失望，導(dǎo)致信心喪失。