國(guó)際旅游島上的文明使者

自2009年以來(lái)，海南電網(wǎng)公司堅(jiān)持以創(chuàng)建與海南國(guó)際旅游島相適應(yīng)的國(guó)際先進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)為目標(biāo)，完善文明創(chuàng)建機(jī)制，提升員工文明素質(zhì)，不斷深化和推進(jìn)精神文明建設(shè)，樹立了“責(zé)任南網(wǎng)”、“和諧南網(wǎng)”的企業(yè)嶄新形象。

建立文明創(chuàng)建機(jī)制形成創(chuàng)建合力

完善文明創(chuàng)建組織領(lǐng)導(dǎo)體制。海南電網(wǎng)公司始終把文明單位創(chuàng)建工作作為提高企業(yè)整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效載體，納入企業(yè)發(fā)展的整體規(guī)劃中，成立了精神文明建設(shè)和文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)逐層分解任務(wù)，把創(chuàng)建活動(dòng)的成效作為考核領(lǐng)導(dǎo)班子和單位工作業(yè)績(jī)的一項(xiàng)重要依據(jù)，并與年度績(jī)效考核掛鉤，堅(jiān)持統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查和統(tǒng)一考核，定期研究解決精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，使文明創(chuàng)建工作走上了規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。

完善文明創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案。在提出保持“全國(guó)精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”和“海南省文明規(guī)范行業(yè)”稱號(hào)的基礎(chǔ)上，公司力爭(zhēng)在2015年前跨入“全國(guó)文明單位”行列；基層單位在保持原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)創(chuàng)南方電網(wǎng)文明單位、省級(jí)文明單位、全國(guó)文明單位。工會(huì)、共青團(tuán)每年主動(dòng)積極開展“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”等創(chuàng)建系列活動(dòng)，在原有成績(jī)的基礎(chǔ)上，保持每年以10%的幅度遞增。

完善文明創(chuàng)建管理考核辦法。海南電網(wǎng)公司出臺(tái)了《文明單位創(chuàng)建管理辦法（修訂）》《“十一五”精神文明建設(shè)規(guī)劃》《創(chuàng)建文明單位實(shí)施細(xì)則》。這些辦法（措施）具體明確了創(chuàng)建工作的指導(dǎo)思想、申報(bào)文明單位條件和評(píng)選程序以及文明單位的命名、表彰、獎(jiǎng)懲與管理，工作思路更加清晰，考評(píng)方式更加科學(xué)合理。

建立思想教育體系提升員工文明素養(yǎng)

抓創(chuàng)建“四好”班子建設(shè)。海南電網(wǎng)公司制定《關(guān)于進(jìn)一步深化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見(jiàn)》，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)，加大干部考核評(píng)價(jià)力度，擴(kuò)大干部工作民主，全面提升各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力、執(zhí)行力、凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。2009年以來(lái)，海南電網(wǎng)公司系統(tǒng)黨政一把手培訓(xùn)率達(dá)100％。結(jié)合南方電網(wǎng)公司頒發(fā)的12個(gè)干部管理制度，海南電網(wǎng)公司修訂出臺(tái)了《領(lǐng)導(dǎo)人員管理規(guī)定（2010年版）》等制度，初步建立起干部日常政治教育管理制度體系。海南電網(wǎng)公司還建立了“上掛下派”人才培養(yǎng)機(jī)制，注重基層一線干部培養(yǎng)，多渠道培養(yǎng)人才。公司還加大適應(yīng)國(guó)際化業(yè)務(wù)需求的人才引進(jìn)，安排本部和基層員工雙向交流鍛煉，拓寬了本部員工成長(zhǎng)通道。

抓廉潔文化建設(shè)。海南電網(wǎng)公司制定了懲防體系五年工作計(jì)劃，對(duì)干部員工開展警示教育，深化廉潔文化建設(shè)，深入開展了“三查三糾”為主題的艱苦奮斗作風(fēng)教育月活動(dòng)。公司還制定了《有錯(cuò)無(wú)為問(wèn)責(zé)暫行辦法》，嚴(yán)格責(zé)任追究；建立起與省檢察院聯(lián)合預(yù)防職務(wù)犯罪的監(jiān)督機(jī)制，形成監(jiān)督工作合力。海南電網(wǎng)公司被海南省評(píng)為 “四五”普法先進(jìn)單位，并連續(xù)多年獲得“海南省金融貸款誠(chéng)信企業(yè)”、“海南省誠(chéng)信企業(yè)”等榮譽(yù)。

抓職工道德文明建設(shè)。公司積極開展“職工道德建設(shè)月”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公民道德規(guī)范，深化職業(yè)道德規(guī)范、家庭美德規(guī)范等基本規(guī)范的實(shí)踐活動(dòng)，把廉潔文化建設(shè)融入“五好家庭”創(chuàng)建之中：開展多種形式的“親情助廉”活動(dòng)，構(gòu)筑家庭廉潔防線；開展“五好文明家庭”創(chuàng)建活動(dòng)，共評(píng)選出51戶先進(jìn)家庭典型。

抓企業(yè)大培訓(xùn)、大教育。海南電網(wǎng)公司實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)人員、管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、生產(chǎn)技能人員、輔助人員五類人才的“素質(zhì)工程”，大幅增加硬件投入，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)，建成35千伏、110千伏和220千伏變電運(yùn)行仿真培訓(xùn)系統(tǒng)。南方電網(wǎng)公司啟動(dòng)海南培訓(xùn)中心前期籌備工作，實(shí)施班組課堂建設(shè)工程。2009年以來(lái)，共舉辦各類培訓(xùn)班609期，培訓(xùn)24 969人次，一線員工占87％；開展生產(chǎn)類12個(gè)工種“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”實(shí)作考核，779人獲得通過(guò)，合格率91%；開通營(yíng)銷網(wǎng)上考場(chǎng)，為員工搭建崗位網(wǎng)絡(luò)練兵平臺(tái)，累計(jì)上網(wǎng)考試達(dá)132 451次，培訓(xùn)合格率達(dá)99%，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)點(diǎn)擊量突破百萬(wàn)人次。

建立文明創(chuàng)建活動(dòng)載體提高企業(yè)文明水平

以開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)促文明建設(shè)。2010年以來(lái)，海南電網(wǎng)公司圍繞“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促‘三好’”主題，以“雙創(chuàng)建、雙連心”先鋒工程和黨員“一帶二”活動(dòng)為載體，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，通過(guò)黨內(nèi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，帶動(dòng)企業(yè)創(chuàng)先。海南電網(wǎng)公司系統(tǒng)共有9個(gè)黨委、17個(gè)黨總支、183個(gè)黨支部簽訂了公開承諾書、2 099名黨員簽訂了公開承諾書。同時(shí)，公司還加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，深化支部達(dá)標(biāo)和支部書記持證上崗試點(diǎn)工作，重點(diǎn)抓好黨建管理信息化建設(shè)，提高黨建科學(xué)化水平，為文明創(chuàng)建提供了組織保障。

以宣貫?zāi)暇W(wǎng)文化促文明建設(shè)。學(xué)習(xí)宣貫?zāi)戏诫娋W(wǎng)公司中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，把握“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，全力做好電力供應(yīng)”的企業(yè)使命和“萬(wàn)家燈火、南網(wǎng)情深”的核心價(jià)值觀，以“成為服務(wù)好、管理好、形象好的國(guó)際電網(wǎng)企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)，推進(jìn)“兩型兩化”（服務(wù)型定位、經(jīng)營(yíng)型管控、集團(tuán)化運(yùn)作、一體化管理），實(shí)施“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”（電網(wǎng)發(fā)展向更加智能、高效、可靠、綠色方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)管理向精益化方向轉(zhuǎn)變），積極適應(yīng)南方電網(wǎng)“集團(tuán)化管理模式、一體化管理制度”的管理定位帶來(lái)的新變化，努力推進(jìn)七個(gè)一體化管理在海南落地。

以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)促文明建設(shè)。2009年10月，海南電網(wǎng)公司開展建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、和諧型、效能型”主題活動(dòng)，著力解決部分員工存在精神不振、缺乏創(chuàng)新；官僚主義、作風(fēng)漂浮；推諉扯皮、效率低下；能力不足、業(yè)務(wù)不佳；部門壁壘、相互制肘等方面的突出問(wèn)題，樹立“創(chuàng)文明機(jī)關(guān)、做文明員工”的先進(jìn)典型，增強(qiáng)了員工自尊、自愛(ài)、自重、自省的職業(yè)觀念。

以舉辦精神文明建設(shè)成果展促文明建設(shè)。每年末，海南電網(wǎng)公司均組織所屬各單位齊聚公司本部，舉辦精神文明建設(shè)成果展示會(huì)，展示內(nèi)容涵蓋黨建工作、思想政治工作、黨風(fēng)廉政建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、群眾團(tuán)體工作及管理創(chuàng)新等方面的工作成果。各單位精心制作成果展示PPT，并派專人上臺(tái)講解，經(jīng)專家評(píng)委會(huì)評(píng)選出獲獎(jiǎng)單位，由海南電網(wǎng)公司黨組進(jìn)行表彰。截至2010年，海南電網(wǎng)公司已舉辦了五屆精神文明建設(shè)成果展示會(huì)，及時(shí)地總結(jié)系統(tǒng)各單位在精神文明建設(shè)和創(chuàng)新工作中所取得的成果，促進(jìn)各單位之間工作經(jīng)驗(yàn)的交流，進(jìn)一步推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)深入開展。

建立優(yōu)質(zhì)供電承諾機(jī)制提高文明供電服務(wù)水平

文明創(chuàng)建促電網(wǎng)建設(shè)超常發(fā)展。創(chuàng)建文明單位這幾年，是海南電網(wǎng)公司固定資產(chǎn)投資力度最大、支撐海南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)條件加快完善的時(shí)期。幾年來(lái)，海南電網(wǎng)公司鼎力支持海南社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，盡心盡責(zé)當(dāng)好電力先行官，固定資產(chǎn)投資近百億元，累計(jì)新建35千伏及以上輸電線路2 027公里、10千伏及以下輸電線路8 899公里，新增35千伏及以上變電容量486萬(wàn)千伏安，新增35千伏及以上變電站44座，擁有了第一座500千伏變電站。海南電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與南方電網(wǎng)500千伏主網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)，結(jié)束了百年“電力孤島”歷史。網(wǎng)架結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)從“單環(huán)網(wǎng)”到“雙環(huán)網(wǎng)”、從“日”字型到“目”字型的巨大轉(zhuǎn)變，電網(wǎng)發(fā)展有了質(zhì)的飛躍。

文明創(chuàng)建促供電安全生產(chǎn)轉(zhuǎn)危為安。海南電網(wǎng)公司堅(jiān)持“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，創(chuàng)建文明安全型企業(yè)。公司安全生產(chǎn)投入逐年遞增，近3年大修技改投入增長(zhǎng)兩倍，安措投入增長(zhǎng)4倍，科技投入增長(zhǎng)6倍。海南電網(wǎng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)項(xiàng)、自主專利技術(shù)從無(wú)到有，信息化實(shí)現(xiàn)從D級(jí)到B級(jí)上游水平的大跨越；安全生產(chǎn)各項(xiàng)指標(biāo)全面提升，綜合電壓合格率上升5.61個(gè)百分點(diǎn)，城市供電可靠率上升0.32個(gè)百分點(diǎn)，綜合線損率下降2.41個(gè)百分點(diǎn)，用戶年平均停電時(shí)間下降28.65個(gè)小時(shí)，35千伏以上主網(wǎng)近三年未發(fā)生一起誤操作事故。

文明創(chuàng)建促優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)全面提升。海南電網(wǎng)公司建立95598與12301旅游熱線溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，全力做好國(guó)際旅游島重點(diǎn)項(xiàng)目供電服務(wù)。公司開通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳和24小時(shí)客戶自助繳費(fèi)終端，應(yīng)用“移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳”到交通不便地區(qū)服務(wù)，得到客戶廣泛好評(píng)。海南電網(wǎng)公司所屬兩個(gè)城區(qū)營(yíng)業(yè)廳達(dá)到南網(wǎng)A類營(yíng)業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能競(jìng)賽榮獲兩個(gè)個(gè)人一等獎(jiǎng)、一個(gè)二等獎(jiǎng)和集體二等獎(jiǎng)。社會(huì)民眾對(duì)海南電網(wǎng)公司供電服務(wù)綜合評(píng)價(jià)滿意率為88.97%。五指山、中原、博鰲三家供電所獲評(píng)“中國(guó)最美供電所”。公司還積極爭(zhēng)取政府資金政策支持，加快小區(qū)抄表收費(fèi)到戶步伐，超前計(jì)劃五年實(shí)現(xiàn)客戶停電時(shí)間統(tǒng)計(jì)全部到戶，停電時(shí)間比上年減少38分鐘。公司發(fā)揮電費(fèi)結(jié)算中心管理作用，完成應(yīng)收電費(fèi)余額1.59億元，創(chuàng)五年來(lái)最好成績(jī)。

建立履行社會(huì)責(zé)任制度樹立文明責(zé)任企業(yè)形象

當(dāng)好海南國(guó)際旅游島建設(shè)先行官。2010年是海南國(guó)際旅游島建設(shè)開局之年，也是海南電網(wǎng)公司致新謀遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵一年。海南電網(wǎng)公司堅(jiān)決貫徹國(guó)務(wù)院和海南省委省政府建設(shè)國(guó)際旅游島的決策部署，精心制定了《海南國(guó)際旅游島電力保障與服務(wù)行動(dòng)綱領(lǐng)》，科學(xué)謀劃了用10年時(shí)間建成“與國(guó)際旅游島相適應(yīng)的國(guó)際先進(jìn)水平電網(wǎng)企業(yè)”的路線圖，切實(shí)履行好“國(guó)際旅游島電力先行官”這一光榮而神圣的使命，助力敲響了海南國(guó)際旅游島建設(shè)開場(chǎng)鑼鼓。

當(dāng)好抗災(zāi)保電勇?lián)鐣?huì)責(zé)任踐行者。2010年，公司在抗擊60年不遇強(qiáng)降雨災(zāi)害中，海南電網(wǎng)公司堅(jiān)持“七個(gè)到位”，依靠多年歷練形成的科學(xué)高效應(yīng)急管理體系，確保了海南主網(wǎng)安全，338萬(wàn)受災(zāi)群眾未發(fā)生一起人身觸電傷亡次生災(zāi)害，實(shí)現(xiàn)了“水退、人到、旗到、電通”目標(biāo)。海南電網(wǎng)公司被省委省政府評(píng)為海南省抗洪搶險(xiǎn)救災(zāi)先進(jìn)集體。從抗“達(dá)維”到戰(zhàn)“洪災(zāi)”，實(shí)現(xiàn)從完成傳統(tǒng)突擊任務(wù)向現(xiàn)代應(yīng)急管理的轉(zhuǎn)變；從援黔抗冰到亞運(yùn)保電，三年兩次出島支援外省保電；十載博鰲亞洲論壇沒(méi)有發(fā)生一次停電事故。海南電網(wǎng)彰顯“責(zé)任南網(wǎng)”嶄新形象。

當(dāng)好節(jié)能減排推動(dòng)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變排頭兵。2010年，公司與海南省政府簽訂《加快電動(dòng)汽車充電設(shè)施建設(shè)推動(dòng)海口市新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，支持海口三年1 000輛電動(dòng)汽車示范運(yùn)行。公司廣泛開展社會(huì)用戶節(jié)電診斷；積極推行節(jié)能發(fā)電調(diào)度，全額收購(gòu)風(fēng)電、水電等可再生能源，合理利用氣電，積極支持亞龍灣全國(guó)最大冰蓄冷項(xiàng)目的投產(chǎn)試運(yùn)行；按能耗和污染物排放水平由低到高調(diào)用煤電，實(shí)現(xiàn)機(jī)組平均標(biāo)準(zhǔn)煤耗率306.53克/千瓦時(shí)，同比下降9.29克/千瓦時(shí)；風(fēng)電發(fā)電量2.77億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)332%，節(jié)能減排成效顯著。

建立員工和諧文明機(jī)制營(yíng)造企業(yè)科學(xué)發(fā)展氛圍

把文明創(chuàng)建與企業(yè)政治文明結(jié)合起來(lái)。海南電網(wǎng)公司建立職代會(huì)職工提案辦理、公司總經(jīng)理黨組書記聯(lián)絡(luò)員、公司領(lǐng)導(dǎo)接待日等系列制度，開通網(wǎng)上諫言“直通車”、定期訪談等溝通渠道，使廣大員工參與企業(yè)管理的積極性大大提高，合法權(quán)益得到保障。公司還對(duì)一線員工實(shí)施交通通訊補(bǔ)助，為帶電作業(yè)和高空作業(yè)崗位員工購(gòu)買保險(xiǎn)；落實(shí)好離退休人員待遇，不斷提高離退休管理的工作層次和服務(wù)水平；積極做好維穩(wěn)工作，維護(hù)了海南電網(wǎng)公司穩(wěn)定大局，打造了企業(yè)和諧發(fā)展良好環(huán)境。

把文明創(chuàng)建與為職工辦實(shí)事結(jié)合起來(lái)。海南電網(wǎng)公司關(guān)心職工生活，傾聽員工呼聲，每年做好困難職工幫扶工作。公司出臺(tái)了《海南電網(wǎng)公司2010年為職工辦實(shí)事方案》，并認(rèn)真為職工群眾辦了六件實(shí)事：一是在全省各市縣供電局開展勞動(dòng)用工制度改革工作，規(guī)范勞動(dòng)用工，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系；二是推進(jìn)海南電網(wǎng)公司系統(tǒng)職工保障性住房建設(shè)；三是執(zhí)行海南電網(wǎng)公司企業(yè)補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)暫行辦法，提高員工醫(yī)療保障水平；四是為在崗職工統(tǒng)一制定工作服；五是搭建員工集團(tuán)通訊平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)通話話費(fèi)優(yōu)惠；六是實(shí)行困難職工子女獎(jiǎng)學(xué)金制度，籌集資金近20萬(wàn)元資助農(nóng)電工子女184人。2011年春節(jié)，公司尹煉總經(jīng)理、劉映尚書記親自帶隊(duì)到基層、醫(yī)院、特困員工家中慰問(wèn)，及時(shí)把黨組織的關(guān)懷送到職工群眾的心坎上。

把文明創(chuàng)建與開展職工文體活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。海南電網(wǎng)公司每年組織職工以“查隱患、堵漏洞、排險(xiǎn)情”為內(nèi)容的“安康杯”、“六個(gè)一”平安文化進(jìn)家庭建設(shè)活動(dòng)。積極開展“節(jié)能環(huán)保”系列活動(dòng)，海南電網(wǎng)公司機(jī)關(guān)工會(huì)在辦公場(chǎng)所及職工生活小區(qū)設(shè)立“收舊環(huán)保箱”，發(fā)放1 000個(gè)環(huán)保袋，開展節(jié)能環(huán)保辦公“五個(gè)做到”活動(dòng)；開展“和諧機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)”、“和諧家庭影院”、“家庭乒乓球”比賽、“一封平安家書”系列競(jìng)賽活動(dòng)；開展“青年安全示范崗”活動(dòng)、“重走海南解放路、繼承革命好傳統(tǒng)”活動(dòng)，通過(guò)愛(ài)國(guó)主義教育系列活動(dòng)，廣大團(tuán)員青年更加堅(jiān)定了聽黨指揮、勤奮工作的決心和信心。

把文明創(chuàng)建與各類文明班組（號(hào)、手）評(píng)選活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。海南電網(wǎng)公司在系統(tǒng)內(nèi)開展了爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、文明班組、文明部室等活動(dòng)，開展了“國(guó)際旅游島、文明我先行”、“當(dāng)好主力軍、建功‘十一五’、和諧奔小康”、省服務(wù)行業(yè)“優(yōu)秀明星”競(jìng)賽和“職工之家”等系列活動(dòng)。公司還積極參加當(dāng)?shù)厥锌h開展的創(chuàng)建文明城市、文明社區(qū)、文明生態(tài)村和志愿者、送溫暖、“扶困助學(xué)”、“助殘幫困”等活動(dòng)，為海南社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公益事業(yè)爭(zhēng)作貢獻(xiàn)，樹立起了良好的文明企業(yè)形象。

文明之花競(jìng)開放，精神碩果滿枝頭。海南電網(wǎng)公司近年先后榮獲全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全省文明規(guī)范行業(yè)等16項(xiàng)省部級(jí)以上榮譽(yù)稱號(hào)。海南電網(wǎng)公司系統(tǒng)所屬單位榮獲全國(guó)文明單位稱號(hào)兩個(gè)、省文明誠(chéng)信企業(yè)12個(gè)、南網(wǎng)文明單位4個(gè)、海南電網(wǎng)文明單位10個(gè)、全國(guó)青年文明號(hào)3 個(gè)、海南省青年文明號(hào)18個(gè)。海南電網(wǎng)公司先進(jìn)的企業(yè)文明，將企業(yè)帶向更加輝煌的明天。（責(zé)任編輯： 李萬(wàn)全）