課外輔導機構的三大“潛規則”

據業內知情人透露，課外輔導機構在招生、辦學的過程中存在三大陷阱，中國質量萬里行提醒廣大家長仔細分辨，謹慎選擇。

規則一：大部分機構沒有辦學許可證

根據《中華人民共和國民辦教育促進法》和《中華人民共和國民辦教育促進法實施條例》的相關規定，涉及規模化辦學的機構，都要向教育主管部門申請辦學許可證，才可從事教學活動。根據職能劃分，民辦非學歷辦學資格的審批單位為區縣教育行政主管部門。

要取得辦學許可證，課外輔導機構必須在硬件和軟件兩方面達到規定的要求。由于這兩方面的要求相對較為嚴格，很多輔導機構都沒有通過教育行政部門的審批，所以難于取得辦學許可證。大多數課外輔導機構只在工商部門注冊一個教育咨詢公司或教育科技公司，利用經營范圍中的“教學培訓”、“教育咨詢”打擦邊球，經營課外輔導的業務。更有一些以自己的名義開辦的作坊式輔導班，連去工商部門注冊都免了，這樣的輔導機構教學質量可想而知，萬一發生糾紛，家長們維權也比較困難。所以，對于課外輔導機構的選擇，家長們必須謹慎。

規則二：所謂名師只是剛畢業的大學生

由于申請辦學許可證對硬件軟件的要求較高，其中軟件方面，對拿到教師資格證的專任教師比例有嚴格的要求，如廣州天河區的《天河區設立民辦學校的工作指引》明確規定，辦學的基本條件之一是“聘任的專職、兼職教師應當具備《教師法》規定的教師資格，具有大學專科以上學歷、初級以上專業技術職稱。其中，培訓學校專任教師不少于10人，具有中級專業技術職稱的教師占專任教師總數的20%以上；培訓中心專任教師不少于5人，具有中級專業技術職稱的教師占專任教師總數的20%以上”。很多輔導機構達不到這個要求，所以其師資力量也是不過關的。

在廣告招生的時候大打“名師牌”一直是各家輔導機構吸引家長、學生的主要手段。然而，“名師”也是稀缺資源，并非每家機構都有大量的名師，因此，不少機構大打“名師牌”，真實師資卻嚴重“貨不對板”。由于教育主管部門嚴禁在職教師參與有償家教、輔導，再加上課外輔導機構在廣告與硬件設施上花費過多，給教師的薪資一般較低，所以好一點的老師都不敢到輔導機構上課，來了的也留不住。這導致輔導機構大部分老師是剛畢業的大學生，并且流動性很大，這樣廣告上的名師最后往往是由剛畢業的大學生甚至在校的大學生、研究生來充當。

規則三：教育咨詢師其實是業務員

家長打電話到課外輔導機構去咨詢報名的時候，最先碰到的就是教育咨詢師。

他們往往態度友善，接待熱情。對家長的問題對答如流，只是在涉及費用和名師等關鍵問題上一再拖延，不愿意給家長一個明確的答復，而是一再談論孩子的學習問題及己方提供的服務，堅持要家長去面談。教育咨詢師跟家長說的話稱為話術，這套話術是在大量實踐經驗的基礎上嚴格研究出來的，專門針對家長的心理和期望，效果非常明顯。在電話里咨詢師說的所有話只為讓家長到現場去，家長答應到現場就算成功一半。

到現場之后，咨詢師的另一套話術開始發揮作用，首先是使用一些工具，如學習百寶箱，里面裝了幾本書和很多小冊子，還有各種雜志和內部報紙刊物，這讓家長覺得輔導機構很專業。

另外最有用的就是學生問題測評系統，其實只是一個問卷，但是以專業的面目出現，令家長放松警惕。還有墻面上的一些學生感謝信、成績喜報、教育理念和口號等。

加上咨詢師在旁邊的極力鼓動，家長會以為咨詢師真是為自己孩子考慮，實際上是咨詢師有招生任務在身，他們的所有努力只為自己的學費提成考慮，哪有半分的咨詢水平？

所以，教育咨詢師其實既不懂教育，也不必咨詢，只要能“忽悠”來報名費，就是優秀的教育咨詢師。