人性化服務(wù)在兒科臨床護(hù)理實踐中的運(yùn)用

隨著構(gòu)建社會主義人性化服務(wù)模式和諧社會的深入推進(jìn)，人性化服務(wù)已成為現(xiàn)代醫(yī)院管理者和全體醫(yī)護(hù)人員的共識，更為廣大患者及其家屬所期盼。近年來，我院兒科積極推行人性化服務(wù)模式，醫(yī)患關(guān)系得到明顯改善。現(xiàn)將我們的做法和體會介紹如下。